Решение № 2-619/2018 2-619/2018~М-593/2018 М-593/2018 от 8 ноября 2018 г. по делу № 2-619/2018

№ года


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Сюмсинский районный суд Удмуртской Республики в составе: председательствующего судьи Н.В. Байгозина,

при секретаре ФИО4,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» о взыскании суммы неосновательного обогащения, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 /далее по тексту истец/ обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» /далее по тесту ответчик/ о взыскании суммы неосновательного обогащения, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы следующим.

По утверждению ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ он заключил с <данные изъяты>» договор потребительского кредита № на сумму 578 290 рублей для приобретения легкового автомобиля. Кредитный менеджер предложил ему подписать заявление на добровольное заключение Абонентского договора об оказании услуг VIP-assistanse, пояснив, что в противном случае кредитный договор с ним не будет заключён, и что позднее он в любое время может отказаться от дополнительных услуг с возвратом уплаченных средств.

В этот же день между ним и Ответчиком – ООО <данные изъяты>» был заключён Абонентский договор на оказание услуг VIP-assistanse /Программа «<данные изъяты> /далее по тексту Договор на оказание услуг/ на срок 36 месяцев.

Стоимость дополнительных услуг составила 99 990 рублей.

Согласно выписке по лицевому счёту № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ПАО «<данные изъяты>» оплата в размере 99 990 рублей по договору на оказание услуг VIP-assistanse была произведена ДД.ММ.ГГГГ /платёжный документ №/.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес Ответчика заявление о расторжении Абонентского договора об оказании услуг VIP-assistanse, и возврате ему уплаченных по договору денежных средств, ответ на которое не получил.

Согласно отчёту об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, Ответчик получил его заявление ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времен Ответчиком его требование о возврате денежных средств не удовлетворено. Причина отказа ему не известна, так как ответа не поступило.

Однако в силу положений статей 310 и 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» он имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов и потребовать возврата уплаченных средств.

Он полагает, что условие п. 6.2 Договора на оказание услуг в части не возвращения неиспользованного остатка ничтожно.

Таким образом, по мнению ФИО1, Ответчик обязан возвратить ему неосновательное обогащение в размере 95 268 рублей 32 копеек, выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 984 рублей согласно приложенного к исковому заявлению расчёту.

Кроме того, действиями Ответчика ему причинены моральные и нравственны страдания, которые он оценивает в 100 000 рублей.

Для составления настоящего искового заявления ФИО2 был вынужден обратиться за помощью к адвокату, в связи с чем понёс расходы по его оплате, которые составили 4 000 рублей.

В итоге, ФИО1 просит:

обязать Ответчика – ООО <данные изъяты>» вернуть ему неосновательно полученные средства в размере 95 268 рублей 32 копеек;

взыскать проценты за пользование чужими средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 984 рублей;

взыскать в его пользу с Ответчика за период с ДД.ММ.ГГГГ до полного возврата неосновательного обогащения проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России на сумму долга;

взыскать с Ответчика в счёт компенсации морального вреда 100 000 рублей;

взыскать с Ответчика в его пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от присуждённой в его пользу суммы;

взыскать с Ответчика судебные расходы, связанные с оплатой услуг адвоката в размере 4 000 рублей.

В судебном заседании ФИО1 поддержал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в тексте иска Дополнил, что при заключении договора ему разъяснили, что если он не пожелает пользоваться данной услугой, может обратиться к ним в любое время о расторжении договора в течение 5-ти суток, что он и сделал, обратившись к Ответчику уже на следующий день. Ему ответили, что договор действительно может быть расторгнут, но денежные средства ему не вернут. Поэтому он был вынужден обратиться уже с письменным заявлением, но ответа так и не получил.

Также ФИО1 отказался от своих требований о взыскании в его пользу с Ответчика за период с ДД.ММ.ГГГГ до полного возврата неосновательного обогащения процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России на сумму долга.

Требования о компенсации морального вреда он объяснил тем, что вынужден был обратиться за защитой своих прав к адвокату, из-за отсутствия денежных средств терпит неудобства, страдания, теряет своё время на переписку с ответчиком.

Представитель ООО <данные изъяты>», заранее извещённый надлежащим образом о дате, месте и времени судебного заседания, что подтверждается почтовым уведомлением, в суд не явился. О причинах неявки суд не известил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Проверив представленные материалы, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя Ответчика в соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Суд считает установленным, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ПАО <данные изъяты>» договор потребительского кредита № на сумму 578 290 рублей для приобретения легкового автомобиля. Кредитный менеджер предложил ему подписать заявление на добровольное заключение Абонентского договора об оказании услуг VIP-assistanse, пояснив, что в противном случае кредитный договор с ним не будет заключён, и что позднее он в любое время может отказаться от дополнительных услуг с возвратом оплаченных средств.

В этот же день между ним и Ответчиком – ООО <данные изъяты>» был заключён Абонентский договор на оказание услуг VIP-assistanse /Программа <данные изъяты> /далее по тексту Договор на оказание услуг/ на срок 36 месяцев.

Стоимость дополнительных услуг составила 99 990 рублей.

Согласно выписке по лицевому счёту № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ПАО <данные изъяты>» оплата в размере 99 990 рублей по договору на оказание услуг VIP-assistanse была произведена ДД.ММ.ГГГГ /платёжный документ №/.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оценивая субъективный состав и содержание указанного Абонентского договора, суд приходит к выводу о том, что данный договор содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем, к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите права потребителей» и главы 39 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно выписке по лицевому счёту № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ПАО <данные изъяты>» оплата в размере 99 990 рублей по договору на оказание услуг VIP-assistanse была произведена ДД.ММ.ГГГГ /платёжный документ №/.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес Ответчика заявление о расторжении Абонентского договора об оказании услуг VIP-assistanse, и возврате ему уплаченных по договору денежных средств, ответ на которое не получил.

Согласно отчёту об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, Ответчик получил его заявление ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из объяснений истца, до настоящего времени ответа на поданное им заявление от ответчика не поступило, денежные средства, оплаченные по договору, не возвращены.

Частью 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Такое же право зафиксировано ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ /оказании услуг/ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенных положений закона и установленных судом обстоятельств, ФИО1, являясь заказчиком по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-assistanse /Программа <данные изъяты>/ от ДД.ММ.ГГГГ /далее договор оказания услуг/, был вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения с возмещением фактических расходов исполнителю.

В соответствии с пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Учитывая изложенное, с ДД.ММ.ГГГГ, то есть, с момента получения Ответчиком соответствующего заявления ФИО1, Договор оказания услуг считается расторгнутым.

В соответствии с абзацем 2 ч. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В настоящем судебном заседании установлено, что к моменту расторжения Договора оказания услуг истец фактически пользовался услугами ответчика, предоставляемыми по договору абонентского обслуживания, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в течение 45 дней. Принимая во внимание, что от уплаченной истцом абонентской платы за 36 месяцев, стоимость абонентской платы за один день составляет 92 рубля 58 копеек. За 45 дней этот размер составляет 4 721 рубль 68 копеек. Стоимость услуг, подлежащая возврату, будет составлять 95 268 рублей 32 копейки /99 990 рублей - 4721 рубль 68 копеек/.

При таких обстоятельствах со стороны ответчика, не возвратившего истцу абонентскую плату за оставшийся период действия договора, имеет место неосновательное обогащение в сумме 95 268 рублей 32 копеек.

Согласно пунктов 1 и 2 статьи 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

При этом указанные правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. При этом ст. 1103 ГК РФ предусматривает, что поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежит применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

По смыслу указанной нормы, обязательства из неосновательного обогащения возникают при одновременном наличии трёх условий: факт приобретения или сбережения имущества, приобретений или сбережение имущества за счёт другого лица и отсутствие правовых оснований неосновательного обогащения, а именно: приобретение или сбережение имущества одним лицом за счёт другого лица не основано ни на законе, ни на сделке.

Согласно п. 2 ст. 1107 ГКРФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Исходя из вышеуказанного, размер процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ /52 дня/ составит 984 рубля.

Разрешая требования ФИО1 о взыскании с ООО <данные изъяты>» компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения ООО <данные изъяты>» прав потребителя ФИО1 нашёл своё подтверждение в судебном заседании, в связи с чем, причинение ему морального вреда презюмируется.

При изложенных обстоятельствах у суда имеются основания к взысканию с данного ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Однако, определяя размер компенсации морального вреда, суд, учитывая индивидуальные особенности истца, степень вины ответчика, существенность нарушения прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает необходимым снизить её размер по сравнению с заявленным истцом до 5 000 рублей. В остальной части иска в этой части следует отказать за необоснованностью. При этом суд принимает во внимание, что в результате бездействия ответчика каких-либо тяжких последствий для истца не наступило.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом были понесены расходы, связанные с оплатой услуг адвоката в размере 4 000 рублей по досудебному урегулированию спора /направление заявления о расторжении Договора в адрес ответчика/, составление искового заявления и направление его в суд/, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При этом суд учитывает объём выполненной представителем работы, а также то обстоятельство, что по данному делу состоялось только одно судебное заседание.

Согласно ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты госпошлины.

Поскольку при подаче иска истец в силу закона был освобождён от уплаты госпошлины, последняя подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 33.19 НК РФ в размере 3 058 рублей 05 копеек.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № /в редакции от ДД.ММ.ГГГГ/ при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного, с учётом положений пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, суд также полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы требований, присуждённой судом в его пользу: /95 268 рублей 32 копейки - присуждённая сумма по договору + 5 000 рублей моральный вред + 4 000 рублей - услуги представителя + 984 рубля - проценты=105 252 рубля 32 копейки/, которая составляет 52 626 рублей 16 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 395; 450.1; 453; 779; 781; 782; п.п. 1, 2 ст. 1102; ст. 1107 ГК РФ, статьями 12; 56; 98; 194-199, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» о взыскании суммы неосновательного обогащения, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО <данные изъяты>» в пользу ФИО1:

в счёт возврата уплаченной по Абонентскому договору суммы в размере 95 268 рублей 32 копеек;

984 рубля – проценты за пользование чужими денежными средствами;

52 626 рублей 16 копеек - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;

4 000 рублей – расходы на юридические услуги;

5 000 рублей - компенсация морального вреда.

В остальной части исковых требований о компенсации морального вреда в размере 95 000 рублей отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» в бюджет МО «<адрес>» госпошлину в размере 3 058 рублей 05 копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Сюмсинский районный суд УР путём подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Н.В. Байгозин

Копия верна: Судья Н.В. Байгозин

Секретарь судебного заседания ФИО4