Решение № 2-1196/2019 2-1196/2019~М-1347/2019 М-1347/2019 от 22 июля 2019 г. по делу № 2-1196/2019

Дело №2-1196/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июля 2019 года г.Пенза

Октябрьский районный суд г.Пензы в составе

председательствующего судьи Романовой В.А.,

при секретаре Негодяевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО РОСБАНК о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным заявлением, указав, что она является клиентом ПАО «РОСБАНК» (кредитный договор №2488-2488-R058-СС-S-VVY203-035 от 05 мая 2017 г.). Она полагает, что не получила от кредитора документы по кредиту при заключении договора. 07 июня 2018 г. она обратилась к ответчику с запросом информации о текущем состоянии дел по указанному кредитному договору. В частности, были запрошены копии документов, непосредственно касающихся самого заемщика, состояние обязательств перед кредитором. Обращение подано ею нарочным способом. До настоящего времени надлежащим образом оформленные копии документов в адрес заемщика не предоставлены. Действия ответчика, выражающиеся в отказе в предоставлении информации, нарушают ее права как заемщика и потребителя. По аналогии закона, со ссылкой на Указ Президиума ВС РФ от 04.08.1983 г. №9779-Х, считает, что любые юридические лица обязаны выдать копии документов, запрашиваемых гражданами. Закон не запрещает предоставление запрашиваемой Заемщиком информации. В силу п.1 и п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию. Согласно п.2 ст.13 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан» гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных вопросов. Исходя из указанных актов, принимая во внимание особенности заключения кредитных договоров, заемщик имеет право получать в письменном виде интересующую его информацию в виде дубликатов или копий документов, заверенных надлежащим образом. В силу Закона «О защите прав потребителей» кредитор обязан предоставлять потребителю информацию, а равно обязан обеспечить прием обращений заемщиков, их рассмотрение в разумный срок и исполнение требований потребителя. Исходя из изложенного, кредитор обязан принять обращение потребителя, предоставить незамедлительно на него ответ, предоставить его в разумный срок, если ответ сопряжен с какими-либо поисками, исполнить требование потребителя в течение 10 суток. Однако до настоящего времени запрашиваемые копии не поступили. Ссылаясь на ФЗ №24 от 20.02.199 5г. «Об информации, информатизации и защите информации», Закон РФ «О защите прав потребителей» ФИО1 просила суд обязать ПАО «РОСБАНК» предоставить надлежащим образом заверенные оригиналы документов и копии надлежащим образом заверенных документов: справку о наличии либо отсутствии обязательств по указанному договору у заемщика перед ответчиком, взыскать с ответчика в связи с отказом от добровольного исполнения требований потребителя (требование о предоставлении информации) в свою пользу сумму в размере 30 000 руб., из которой 20000 руб. - компенсация морального вреда, 10 000 руб. - штраф (50 % от всех взысканных сумм).

Истец - ФИО1 - в судебное заседание не явилась, о его месте, дне и времени извещена.

Представитель истца ФИО1 - ФИО2, действующий на основании доверенности - в судебное заседание явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, явившийся гражданин, назвавшийся ФИО2 документ удостоверяющий личность не представил.

Представитель ответчика - ПАО «РОСБАНК» - в судебное заседание не явился, о его месте и времени извещен, представил возражения на исковое заявление, в которых указал, что иск не подлежит удовлетворению. Между ПАО РОСБАНК и ФИО1 05.05.2017 г. был заключен кредитный договор № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 на сумму 118 843.68 рублей, сроком возврата 05.05.2019 г.

При подписании кредитного договора клиенту были выданы его экземпляры кредитного договора, графика платежей, условий предоставления кредита (о чем имеется подпись Клиента на стр. 4 Индивидуальных условий потребительского кредита и в графике платежей) Общие условия потребительского кредита представлены на информационных стендах в отделениях Банка, с которыми Заемщик мог ознакомиться при заключении договора. Кроме того общие условия размещены на информационном портале Банка в сети Интернет, расположенном по адресу www.rosbank.ru (https://www rosbank.ru/ru/persons/docs/just_money_without_ens.php).

Таким образом, еще при заключении кредитного договора ПАО РОСБАНК в соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» своевременно предоставил необходимую информацию и документы об оказанной услуге, обеспечивающие возможность их правильного выбора, содержащую цену, полную сумму для оплаты и график погашения.

Информация о размере задолженности дважды направлялась Банком ФИО1 09.11.2017 г., а также 20.02.2018 г

Выписка по счету предоставлялась ФИО1 в рамках рассмотрения Октябрьским районным судом г. Пензы гражданских дел № 2-537/2018 и 2-544/18, а также по делу № 2-1057/2018 г. были предоставлены Банком истцу все запрашиваемые документы. Определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 30.05.2018 г. по делу № 2-1057/2018 иск ФИО1 к ПАО РОСБАНК о защите прав потребителей был оставлен без рассмотрения.

Кроме того, ПАО РОСБАНК еще раз 15.05.2018 г. направил документы в адрес Заемщика по кредитному договору № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г.

Какой-либо запрос в Банк от 07.06.2018 г. от ФИО1 или в более поздние даты, в Банк не поступал.

К иску приложен запрос истца с ПАО «Сбербанк», вместе с тем, Банк направляет в суд заверенные копии документов:

Копию индивидуальных условий по кредитному договору № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г. с графиком платежей.

1. Общие условия договора потребительского кредита (ред-0013).

2. Выписку по личному банковскому счету ФИО1

В соответствии с условиями Кредитного договора истец ФИО1 приняла на себя обязательства ежемесячно осуществлять погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитными средствами. В силу норм ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по кредитному договору, 30.05.2018 г., Судебным приставом исполнителем Октябрьского РОСП г. Пензы, на основании исполнительной надписи нотариуса ФИО7 было возбуждено исполнительное производство № 58051/18/239284 о взыскании с ФИО1 в пользу ПАО РОСБАНК задолженности по вышеуказанному кредитному договору в сумме 128 782 96 руб. Исполнительное производство было окончено 30.10.2018 г., на основании ст 46 ФЗ «Об исполнительном производстве».

13.05.2019 г. между ПАО РОСБАНК и ООО «ЮСБ» был заключен договор цессии (об уступке права требования) № SG-CS/19/14, с дополнительным соглашением от 20.052019 г., согласно которого в соответствии со ст. 382 ГК РФ, ПАО РОСБАНК передал, а ООО «ЮСБ» (Цессионарий) принял в полном объеме права требования к ФИО1, вытекающие из кредитного договора № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г. (№ 653 в приложении).

По состоянию на 20.05.2019 г. задолженность истца ФИО1 перед Банком по Кредитному договору № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г. составляла 124 782,96 руб., в том числе:

- просроченный основной долг-112 562,86 руб.;

- просроченные проценты-12 220,10 руб.

В соответствии с л. 1.2.Договора цессии, права требования по кредитным договорам переходят к Цессионарию в том объеме и на тех условиях, которые действительно существуют к моменту перехода прав, в том числе переходят права, обеспечивающие исполнение обязательств по Кредитным договорам.

В соответствии со ст. 44 ГПК РФ в случаях выбытия одной из сторон в спорном или установленном решении суда правоотношении (смерть гражданина, реорганизация юридического лица, уступка требования, перевод долга и другие случаи перемены лиц в обязательствах) суд допускает замену этой стороны ее правопреемником. Правопреемство возможно на любой стадии гражданского судопроизводства. Аналогично трактуется данное процессуальное действие статьей 52 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Соответственно, ПАО РОСБАНК не является Кредитором ФИО1 и при таких обстоятельствах, не может выступать ответчиком по вышеуказанному иску.

Представляется, что истец, обращаясь в суд с иском о нарушении прав потребителя не предоставлением информации, злоупотребляет правом.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 ГК РФ); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (пункт 5 статьи 166 ГК РФ).

Требование Истца о взыскании с Банка компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей Банк считает необоснованным, как с экономической точки зрения, так и с юридической, поскольку со стороны Банка, действий нарушающих какие-либо права Истца, допущено не было

Самим Истцом не было предоставлено никаких доказательств, прямо свидетельствующих о причинении ему физических и нравственных страданий, характере таких страданий и наличии вины Банка, в то время, как согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда возможна только при наличии вины причинителя вреда.

Также считает необоснованным требования о взыскании с Банка штрафа.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу положений ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст.26 ФЗ от 02.12.1990 N395-1 "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, между ПАО РОСБАНК и ФИО1 05.05.2017 г. был заключен кредитный договор № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 на сумму 118 843.68 рублей, сроком возврата 05.05.2019 г. Судебным приставом исполнителем Октябрьского РОСП г. Пензы, на основании исполнительной надписи нотариуса ФИО7 было возбуждено исполнительное производство № 58051/18/239284 о взыскании с ФИО1 в пользу ПАО РОСБАНК задолженности по вышеуказанному кредитному договору в сумме 128 782 96 руб. Исполнительное производство было окончено 30.10.2018 г., на основании ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве».

При подписании кредитного договора клиенту были выданы его экземпляры кредитного договора, графика платежей, условий предоставления кредита (о чем имеется подпись Клиента на стр. 4 Индивидуальных условий потребительского кредита и в графике платежей) Общие условия потребительского кредита представлены на информационных стендах в отделениях Банка, с которыми Заемщик мог ознакомиться при заключении договора. Кроме того общие условия размещены на информационном портале Банка в сети Интернет, расположенном по адресу www.rosbank.ru (https://www rosbank.ru/ru/persons/docs/just_money_without_ens.php).

Таким образом, еще при заключении кредитного договора ПАО РОСБАНК в соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» своевременно предоставил необходимую информацию и документы об оказанной услуге, обеспечивающие возможность их правильного выбора, содержащую цену, полную сумму для оплаты и график погашения.

Информация о размере задолженности дважды направлялась Банком ФИО1 09.11.2017 г., а также 20.02.2018 г

Кроме того, ПАО РОСБАНК еще раз 15.05.2018 г. направил документы в адрес Заемщика по кредитному договору № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г.

Доказательств направления запроса в Банк 07.06.2018 г. от ФИО1 или в более поздние даты, не представлено, к иску приложен запрос истца к ПАО «Сбербанк»

13.05.2019 г. между ПАО РОСБАНК и ООО «ЮСБ» был заключен договор цессии (об уступке права требования) № SG-CS/19/14, с дополнительным соглашением от 20.052019 г., согласно которого в соответствии со ст. 382 ГК РФ, ПАО РОСБАНК передал, а ООО «ЮСБ» (Цессионарий) принял в полном объеме права требования к ФИО1, вытекающие из кредитного договора № 2488-2488-R058-CC-S-WY203-035 от 05.05.2017 г. (№ 653 в приложении). В связи с чем ПАО РОСБАНК является ненадлежащим ответчиком по делу.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО РОСБАНК о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд города Пензы в течение месяца с момента вынесения.

Председательствующий