Решение № 2-3052/2017 2-3052/2017~М-1230/2017 М-1230/2017 от 19 апреля 2017 г. по делу № 2-3052/2017

Дело №

PЕШЕHИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 апреля 2017 год г. Курган

Курганский городской суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Храмова Я.В.,

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ПромВест» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ПромВест» о защите прав потребителей. В обоснование иска, с учетом его изменения, указала, что она приобрела косметические средства «Soleimer OxyGen Home BODY BASED ON COMPLEX» стоимостью 64 900 руб. В результате использования косметических средств возникла аллергическая реакция. Кроме того, при заключении договора ей не была сообщена достоверная информация о товаре. Она обратилась в правоохранительные органы, было возбуждено уголовное дело, в рамках которого была назначена и проведена экспертиза. По заключению эксперта, косметические средства «Soleimer» содержат токсины и могут представлять опасность для здоровья. Продавец ООО «Лаура» в настоящее время не осуществляет деятельность, и не принимает претензий по поводу качества товара. Товар приобретен продавцом у импортера - ответчика ООО «ПромВест». Истец полагает, что импортер обязан нести ответственность в случае продажи некачественного товара. Продажей некачественного товара истцу причинен моральный вред. Просит взыскать в её пользу с ответчика денежные средства в размере 64900 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., признать договор купли-продажи №А41101 от ДД.ММ.ГГГГ ничтожным, следку недействительной.

Истец ФИО2 в судебном заседании настаивала на удовлетворении иска по изложенным в нем доводам.

Представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, пояснив, что до потребителя была доведена информация об основных потребительских свойствах товара, правила его эффективного и безопасного использования. Просил в удовлетворении иска отказать.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель третьего лица ФИО3 Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Заслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Лаура» и ФИО2 заключен договор купли-продажи № № и дополнительное соглашение № к договору купли-продажи № А41101 на покупку комплекта «OxyGen Soleimer» косметических средств для ухода за кожей лица, на сумму 64900 руб.

Согласно акту приема-передачи товара по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в составе косметического набора были переданы: сертификат по программе «Soleimer Oxygen», скульптурирующее мыло для тела, обновляющий скраб для тела, очищающий мусс для интимной гигиены, увлажняющий лосьон для душа, мягкий антицеллюлитный гель, смягчающее масло для тела, питательный лосьон для рук, разглаживающий крем для шеи и области декольте, увлажняющий крем для ног, тонизирующее массажное масло для тела, минеральная соль для ванн, молочко-масло для расслабляющих ванн, инструкция по использованию «Soleimer Oxygen», упаковка.

Согласно спецификации товара к договору купли-продажи № № продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектности набор «OxyGen Soleimer» наименований 1.

Продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств и демонстрацию товара в полном объеме, качество и комплектность передаваемого товара проверена, покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид и претензий не имел. Покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару, продавец в полном объеме предоставил информацию о товаре, претензий по переданному товару покупатель не имел. Информация предоставлена покупателю в наглядной и доступной письменной форме.

Согласно п. 3.1.1 заключенного между сторонами договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязан произвести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту.

В соответствии с п. 3.4.1., 3.4.2. договора при приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, указанных в п. 2.3. договора, при отсутствии претензий к товару принять товар, подписать акт приема-передачи.

Согласно п. 4.1. заключенного между сторонами договора купли-продажи цена приобретенного истцом товара составляет 64900 рублей, что включает в себя стоимость товара и комплектующих, перечисленных в спецификации.

С целью оплаты данного товара, между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 60091,00 руб. По условиям кредитного договора истцу надлежит выплатить за пользование кредитом проценты по ставке 7,5 % годовых.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку косметические средства приобретались истцом для удовлетворения личных нужд, возникшие между сторонами договора отношения регулируются не только нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, но и Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Предметом заключенного договора являются парфюмерно-косметические товары, которые в соответствии с пунктом 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, не подлежат возврату или обмену.

В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Аналогичная норма содержится в статье 4 Закона «О защите прав потребителей».

Потребитель в силу ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (ст. ст. 7, 14 Закона «О защите прав потребителей»).

В силу п. 4 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на информацию как об изготовителе (исполнителе, продавце), так и о товаре.

В соответствии со ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг), а информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способом, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (ч. 3 ст. 10 Закона).

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация, при этом, должна содержать наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения данной суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

В соответствии с п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, информация о парфюмерно-косметических товарах дополнительно должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Общие требования по предоставлению потребителю информации о парфюмерно-косметической продукции в потребительской таре, реализуемой на территории государств, принявших стандарт, в розничной торговле, в системе продаж дистанционным способом или распространяемую бесплатно, а также поставляемой парикмахерским, косметическим салонам и другим организациям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей закреплены ГОСТом 32117-2013 «Межгосударственный стандарт. Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования» (введенным в действие Приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ №-ст с ДД.ММ.ГГГГ).

Не допускается продажа товара, в том числе импортного, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в п. 1 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» (ч.ч. 2 и 3 ст. 12 Закона «О защите прав потребителя»).

В обоснование заявленных требований истец ссылается на несоблюдение ответчиком вышеперечисленных норм права, утверждая о нарушении ее права на получение полной и достоверной информации о товаре.

При рассмотрении дела представителем ответчика утверждалась обратное, что при передаче приобретенного товара покупателю была также передана инструкция по применению косметических средств, в которой на русском языке изложены сведения о назначении товара, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, сведения о входящих в состав изделия ингредиентах, способах и условиях применения. В указанной брошюре также содержится информация о предостережениях и противопоказаниях, заявленная производителем косметических товаров.

Подписью ФИО2 в акте приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ подтверждено, что продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплектации, которая также проверена, покупатель ознакомлен со свойствами товара и инструкцией по применению. Кроме того, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) товара и о самом товаре в наглядной и доступной письменной форме.

Из акта приема-передачи товара также усматривается, что ФИО2 претензий по переданному товару и по выполнению условий настоящего договора не имеет.

Доказательств того, что при приобретении товара покупатель требовала от продавца предоставить ей какую-либо дополнительную информацию о товаре, помимо имеющейся на упаковках и в приложенных документах, в чем ей ответчиком было отказано, суду не представлено.

Все представленные свидетельства и декларации являются действующими на момент заключения договора купли-продажи товара.

Таким образом, при рассмотрении дела судом установлено, что все необходимые сведения о приобретаемом товаре были доверены до покупателя доступными способами (как на упаковках товара, так и на приложенных к нему документах). Представленная информация содержала сведения о наименовании товара, наименовании изготовителя (продавца), наименование страны происхождения товара, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, сведения об основных потребительских свойствах товара, правила использования товара, а также сведения о назначении товара, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В соответствии с Техническим регламентом таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов Таможенного союза парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре, список ингредиентов может быть представлен либо на государственном или официальном языке государств - членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI), с использованием букв латинского алфавита (п. 9.3. Технического регламента).

Исходя из требований гражданского законодательства и обычаев делового оборота, при приобретении любого товара покупатель должен проявлять необходимую осмотрительность, вправе осмотреть товар до его покупки, проверять имеющуюся на упаковке информацию, потребовать перед заключением договора розничной купли-продажи дополнительной информации для определения своего выбора, чего истцом сделано не было, и что свидетельствует о том, что имеющейся информации на товаре и приложенных к нему документах ей было достаточно для определения своего выбора.

Приведенные выше нормы действующего законодательства предусматривают конкретные случаи наступления ответственности продавца за предоставление потребителю недостоверной или недостаточно полной информации о товаре, а именно: приобретения товара, не обладающего необходимыми свойствами; невозможности использования приобретенного товара по назначению; обнаружения в товаре недостатков после его приобретения; причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя именно в результате неправильного или недостаточного информирования.

Кроме того на основании акта проверки ФИО3 Роспотребнадзора по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Технического регламента Таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» не установлено.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Доказательств наличия ни одного из указанных обстоятельств истцом не представлено, как и доказательств введения ее в заблуждение относительно свойств и качества товара по вышеприведенным мотивам, а также понуждения к заключению договора купли-продажи либо действию её под влиянием заблуждения.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 к ООО «ПромВест» о расторжении договора купли-продажи.

Поскольку основное требование истца удовлетворению не подлежит, то вытекающие из него требования о компенсации морального вреда, возврате денежной суммы, уплаченной за товар, также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ суд

PЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ПромВест» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, а так же лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом в Курганский областной суд в апелляционном порядке через Курганский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Курганского

городского суда Я.В. Храмов