Решение № 2-4309/2017 2-4309/2017~М-4593/2017 М-4593/2017 от 4 сентября 2017 г. по делу № 2-4309/2017

Дело № 2-4309/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 сентября 2017 года город Киров

Ленинский районный суд г.Кирова в составе:

председательствующего судьи Кононовой Е.Л.,

при секретаре судебного заседания Очкиной Е.Ю.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца по устному ходатайству ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Территория здоровья» о расторжении договора оказания услуг, взыскании уплаченной по договору суммы, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Территория здоровья» о расторжении договора оказания услуг, взыскании уплаченной по договору суммы, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что {Дата изъята} был подписан акт {Номер изъят} от {Дата изъята} между истцом и ответчиком (в лице директора ООО «Территория здоровья» ФИО3, действующей на основании Устава) на сумму 77 500 рублей. Оплата производилась за счет средств банка АО «ОТП Банк», предоставленных согласно кредитному договору в сумме 64 015 рублей. {Дата изъята} истцом написано заявление в ООО «Территория здоровья» о расторжении договора об оказании услуг. На данное заявление администрация ООО «Территория здоровья» ответила, что вернет денежные средства только при условии оплаты суммы в размере 20 000 рублей. В связи с этим, истец обратилась в ООО «Территория здоровья» с требованием представить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы по выполнению договора оказания услуг на {Дата изъята}. Документы предоставлены не были. Следователем СО ОП № 2 СУ УМВД России по г. Кирову установлено, что процедуры проводились бесплатно. ФИО1 отказалась от договора оказания услуг, но денежные средства в сумме 64 015 рублей ей не были возвращены и удерживаются в ООО «Территория здоровья». Данная сумма для истца является значительной. Считает, что своими действиями ответчик нанес ей нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, который она оценивает в сумме 50 000 рублей. На основании изложенного просит суд расторгнуть договор оказания услуг от {Дата изъята}, заключенный между ФИО1 и ООО «Территория здоровья»; взыскать с ООО «Территория здоровья» в пользу ФИО1 по договору от {Дата изъята} сумму в размере 64 015 рублей; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей; при удовлетворении судом требований, установленных законом, взыскать с ООО «Территория здоровья» в пользу ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования в части взыскания суммы по договору от {Дата изъята} уменьшила до 20 000 руб., которые просила взыскать с ответчика, остальные требования поддержала, просила их удовлетворить по указанным в иске основаниям. На вынесение заочного решения согласна.

Представитель истца исковые требования с учетом уточнений поддержал.

Представитель ответчика - ООО «Территория здоровья» в судебное заседание не явился, о причинах неявки представителя ответчик не уведомил, отзыв на иск не представил.

Суд считает возможным продолжить рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Заслушав истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями пункта 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания, в том числе медицинских услуг (пункт 2 ст. 779 ГК РФ).

Статья 780 ГК РФ предусматривает, что если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора - (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 4 ст. 450.1 ГК РФ).

Установлено, что {Дата изъята} по акту приема-передачи {Номер изъят} абонемента Центра «Территория здоровья» {Номер изъят}, в соответствии с п. 1 которого договор возмездного оказания услуг считается заключенным между сторонами в надлежащей форме, соответствующим требованиям ст. ст. 426, 730, 783 ГК РФ и подлежащим исполнению сторонами с момента подписания настоящего акта.

Согласно п. 3 указанного акта исполнитель передал, а потребитель принял Абонемент {Номер изъят} Центра «Территория здоровья», предоставляющий Потребителю право в срок до {Дата изъята} получить у Исполнителя в порядке абонентского обслуживания услуги общей стоимостью 77 500 рублей. Наименование услуг, состав их стоимость по абонементу {Номер изъят} сторонами согласованы и отражены в «протоколе согласования стоимости и количества услуг по программе абонемента Стандарт (приложение № 1 к настоящему акту).

Как следует из протокола согласования стоимости и количества услуг по программе категории «СТАНДАРТ» от {Дата изъята}, ООО «Территория здоровья» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) согласовали следующее количество и стоимость услуг по программе категории «СТАНДАРТ» во исполнение обязательств, принятых сторонами по договору {Номер изъят} от {Дата изъята}: 10 процедур по назначению специалиста (живот/спина, стопы, рукоятки, овальные накладки), 20 специальных процедур по назначению специалиста (спина/шея, печень, почки, грудь, колено и т. д.), индивидуальная насадка Кегель + 10 процедур, генетический анализ на 1 человека, диагностический контроль (1 р./мес.) и коррекция занятий на аппарате (по необходимости). При этом заказчик самостоятельно выбрал способ оплаты услуг: оплата с привлечением кредитной организации АО «ОТП Банк».

Таким образом, оплата производилась за счет кредитных средств в сумме 64 015 руб., предоставленных АО «ОТП Банк» в соответствии с кредитным договором {Номер изъят} от {Дата изъята}. В п. 11 Индивидуальных условий потребительского кредита указано, что кредит предоставляется в целях оплаты сертификата на услуги стандарт 64 015 руб., предоставляемых ООО «Территория здоровья» ФИО1

Факт перечисления денежных средств в сумме 64 015 руб. подтверждается уведомлением о перечислении денежных средств, выпиской по счету.

{Дата изъята} ФИО1 подала заявление о расторжении договора об оказании услуг по причине её неплатежеспособности.

Из представленного ответа ООО «Территория здоровья» на заявление ФИО1 следует, что в период действия договора, в рамках абонентского обслуживания по программе «СТАНДАРТ» ФИО1 были оказаны следующие услуги: проведение молекулярно-генетического анализа стоимостью 20 000 руб., в связи с тем, что в счет оплаты стоимости договора оказания услуг {Номер изъят} от {Дата изъята} истцом перечислена сумма в размере 64 015 руб., а фактически истцу оказано услуг на сумму 20 000 руб. ответчик готов перечислить на расчетный счет истцу денежную сумму в размере 44 015 руб. после подписания сторонами соглашения о расторжении договора.

{Дата изъята} ФИО1 представила ответчику заявление с повторным требованием о выдаче денежных средств и предоставлении документов, подтверждающих фактически понесенные расходы, поскольку до истца при отборе анализа {Дата изъята} не была доведена информация о необходимости данной процедуры, стоимости и названии. Истец потребовала представить документы, подтверждающие фактически понесенные ответчиком расходы по выполнению договора по состоянию на {Дата изъята}.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 также устанавливают, что в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При указанных обстоятельствах, учитывая предусмотренное законом право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора {Номер изъят} от {Дата изъята}.

Как следует из представленных в дело документов, пояснений истца и заявления об уточнении исковых требований, после подачи иска ответчик платежным поручением {Номер изъят} от {Дата изъята} перечислил на расчетный счет истца в АО «ОТП Банк» сумму в размере 44 015 руб. Оставшуюся сумму в размере 20 000 руб. истец просит взыскать с ответчика.

В ходе проверки, проведенной следователем ОП № 2 УМВД России по г. Кирову по заявлению ФИО1 о совершении в отношении неё со стороны ООО «Территория здоровья» мошеннических действий, установлено, что ФИО1 была бесплатно проведена процедура с использованием препарата.

Тот факт, что расходы были действительно понесены исполнителем, должен иметь документальное подтверждение (смета, акт приема-сдачи услуг, в том числе, если была оказана только часть запланированных услуг, а договор был досрочно расторгнут по инициативе потребителя и т.п.).

Поскольку ответчиком доказательств фактического оказания платных услуг ФИО1, а соответственно несения им расходов в сумме 20 000 руб. на эти услуги не представлено, а ФИО1 произведена полная оплата медицинских услуг, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ООО «Территория здоровья» уплаченных ею денежных средств в сумме 20 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку нарушение прав истца со стороны ответчика нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Рассматривая вопрос о размере подлежащей взысканию компенсации, суд учитывает характер сложившихся между сторонами правоотношений, степень нравственных переживаний истца по поводу необоснованного пользования ответчиком его денежными средствами и их обесцениванием, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11 500 руб. (20 000 руб. + 3000 руб.* 50 %).

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход МО «Город Киров» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1445 руб. (1145 руб.- по требованиям материального характера, 300 руб. – по требованиям о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233, 235, 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ООО «Территория здоровья» о о расторжении договора оказания услуг, взыскании уплаченной по договору суммы, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Расторгнуть договор {Номер изъят} от {Дата изъята}, заключенный между ФИО1 и ООО «Территория здоровья».

Взыскать с ООО «Территория здоровья» в пользу ФИО1 сумму за оплаченные, но не оказанные услуги в размере 20 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 11 500 рублей, а всего 34 500 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Территория здоровья» государственную пошлину в доход муниципального образования «Город Киров» в размере 1445 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Л. Кононова

Мотивированное решение изготовлено 11.09.2017.