Решение № 2-1366/2017 2-1366/2017~М-823/2017 М-823/2017 от 21 мая 2017 г. по делу № 2-1366/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 22 мая 2017 года

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи С.А. Халаевой,

при секретаре М.А. Угрюмовой,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «Лакшери», о расторжении договора, взыскании суммы по договору, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Лакшери» с требованиями о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежной суммы в размере 50906, уплаченной по Договору, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда и штрафа.

Требования мотивирует тем, что 09.04.2016 между ООО «Лакшери» и ФИО1 заключен договор № КАС-С-04-05. По содержанию данный договор является договором возмездного оказания услуг по «программе комплексного ухода», включающей в себя комплекс здорового питания - комплект биологически активных добавок к пище (комплект AVILAS) и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг абонементу категории «ЛАЙТ». При посещении ответчика истцу предложили бесплатно массаж, взяли из ротовой полости мазок, вручили бутылочку с названием БАД, при этом она подписала какие-то документы. По возвращении домой истец поняла, что в услугах ООО «Лакшери» не нуждается и решила расторгнуть договор. При этом стоимость, указанная в договоре была оплачена путем подписания кредитного договора с банком. Истец направила в адрес ответчика предложение о расторжении договора и возврате уплаченной ею суммы в размере 50906 рублей. Считает, что до нее как потребителя не доведена никакая информация об услуге, которую организация обещала предоставить о противопоказаниях или же о том, что процедуры ей необходимы.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Лакшери» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени проведения судебного заседания извещен по адресу регистрации юридического лица, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ (л.д. 20-27). Судебные извещения возвращены в адрес суда без вручения адресату в связи с истечением срока хранения. Согласно ч.2 ст. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа, если иное не установлено законом о государственной регистрации юридических лиц. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу (ч.3 ст. 54 ГК РФ).

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствии представителя ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны, в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Лакшери» и ФИО1 заключен договор № № (л.д.7). Предметом данного договора является «программа комплексного ухода», включающей в себя комплекс здорового питания - комплект биологически активных добавок (далее –БАД) к пище «AVILAS» и предоставление, в порядке абонентского суживания, косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг абонементу категории «ЛАЙТ» (п. 1 указанного Договора).

В договоре указано, что оказание услуг осуществляется исполнителем в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ; Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению ООО «Лакшери»; Правилами поведения посетителей на территории ООО «Лакшери», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абонементу (карте клиента) категории «Комфорт», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Лакшери».

Актами приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ истцу был передан комплект здорового питания – БАД «комплект «AVILAS», а также абонемент (карта клиента) (л.д.29,30).

Таким образом, между сторонами был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора купли-продажи товара в виде БАДа и договора возмездного оказания бытовых услуг в части продажи истцу абонемента на посещение косметических процедур.

Согласно п. 1 Акта сверки взаимных расчетов по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг со скидкой составила 50906 руб., из них стоимость косметических средств 0 руб., стоимость услуг со скидкой 50906,00 руб. (л.д.31).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «ОПТ Банк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита № на сумму 50906 руб. под 31,9 % годовых с уплатой ежемесячно по 2490 рублей. Банк исполнил надлежащим образом свои обязательства.

ФИО1 в адрес ООО «Лакшери» было направлено заявление, содержащее требование о расторжении заключенного договора, получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. (л.д.13). До настоящего момента претензия оставлена без ответа, а требования - без удовлетворения, доказательств обратного суду не представлено.

Возникшие между сторонами отношения, помимо норм гражданского законодательства регулируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 указанной статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В силу требований п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1025, Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара (работы, услуг) и потребителем, должно быть произведено на основании ст. 56 ГПК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

При этом, услуга (товар, работа) не может быть навязана клиенту, то есть при ее получении он должен обладать свободой выбора, которая обеспечивается, в том числе, полной информацией о товарах (работах, услугах).

Аналогичная правовая позиция отражена в Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года N 4-П, согласно которой потребитель является экономически более слабой и зависимой стороной в гражданско-правовых отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями, в связи с чем, ограничен принцип свободы договора в отношениях с участием потребителя императивными нормами Конституции РФ.

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в актов приема-передачи от 09.04.2016 года, ФИО1 передается абонемент на посещение салона без указания стоимости этих процедур, а также комплект биологически активных добавок к пище «AVILAS».

Согласно п. 1 акта приема передачи БАДа, стоимость товара составляет 5 000 рублей, стоимость абонемента в акте приема-передачи не указано.

Сведений о том, что при заключении договора до ФИО1, как потребителя была доведена информация о стоимости каждого товара и услуги, а именно: отдельно абонемента и отдельно каждого товара, входящего в состав набора БАД, материалы дела не содержат.

Указание ООО "Лакшери" в акте приема - передачи товаров о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом, продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую ему свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

В силу п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ" содержится разъяснение о том, что ничтожными, в частности, являются условия сделки, заключенной с потребителем, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ничтожным является и договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность (п. 74 постановления Пленума).

В силу положений ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Суд, учитывая обстоятельства, при которых были подписаны акты приема-передачи, отсутствие у ФИО1 необходимости в покупке набора БАД и абонемента на оказание косметических процедур на кредитные денежные средства, что также подтверждается желанием последней расторгнуть договор в тот же день после заключения договора, считает, что приобретение ею у ответчика абонемента на посещение косметических услуг было обусловлено приобретением БАДа, что является нарушением п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, суд считает возможным на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи № КАС-04-05 от 09.04.2016 года и расторгнуть данный договор.

При этом ФИО1 обязана возвратить ответчику ООО "Лакшери" комплекс здорового питания - комплект биологически активных добавок к пище «AVILAS», полученный ею по акту приема-передачи от 09.04.2016 года.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Поскольку факт нарушения прав потребителя ФИО1 нашел свое подтверждение, с ООО "Лакшери" в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера и длительности нравственных переживаний истца, степени вины ответчика, принципа разумности и справедливости, суд ограничивает 10 000 рублями.

В силу п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика штраф в пользу ФИО1 в размере 50 % от суммы, присужденной судом потребителю, что составляет 30453 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2327,18 руб.

На основании изложенного, руководствуясь нормами Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя», ст. 151, 779,780,782,783, 1100, 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. 12, 55, 56, 67, 103,167, 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 <данные изъяты> удовлетворить.

Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 <данные изъяты> и Обществом с ограниченной ответственностью «Лакшери».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лакшери» в пользу ФИО1 <данные изъяты> денежную сумму, уплаченную по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 50906 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 30 453 руб., всего взыскать 91 359 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лакшери» в доход бюджета Тюменского муниципального района Тюменской области государственную пошлину в размере 2327 руб. 18 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) С.А. Халаева

Мотивированное решение изготовлено 29 мая 2017 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>