Решение № 2-5786/2020 2-5786/2020~М-5490/2020 М-5490/2020 от 25 октября 2020 г. по делу № 2-5786/2020

2-5786/2020

66RS0001-01-2020-006528-22


Р Е Ш Е Н И Е заочное

Именем Российской Федерации

26.10.2020

Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе

председательствующего судьи Павликовой М.П.,

при секретаре Бельковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Городская ритуальная служба «Вечность» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Городская ритуальна служба «Вечность» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указано следующее.

06.06.2019 между истцом и ответчиком был заключен договор на установку надгробного сооружения, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить изделие (памятник, надгробное сооружение) согласно эскизу, а истец- оплатить услуги.

06.06.2019 истец произвела предоплату 40 000 руб. и предоставила данные и фотографию усопшего для размещения их на памятнике.

Срок выполнения работ установлен договором не более 30 дней.

После неоднократных напоминаний ответчик сообщил о необходимости произвести доплату в сумме 97 830 руб., данная сумма истцом была уплачена.

Посетив захоронение, истец обнаружила надгробие несоответствующее заказу: стела с тумбой располагалась на надгробной плите посередине, е не у изголовья, цветник отсутствовал, изображение усопшего не соответствовало представленной ответчику фотографии.

В связи с обнаруженными недостатками истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченной суммы, однако требование удовлетворено не было.

Указав изложенное, истец просила взыскать с ответчика уплаченную сумму 137 830 руб., неустойку – 308 739 руб. 20 коп., штраф, расходы на услуги представителя – 35 000 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, просила рассматривать дело в ее отсутствие, направила в суд своего представителя ФИО2, который на исковых требованиях настаивал, просил иск удовлетворить, дал пояснения аналогичные вышеизложенному, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен путем направления судебной корреспонденции по юридическому адресу, однако вся направленная ответчику корреспонденция возвратилась в суд в связи с истечением срока хранения.

С согласия представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, заслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что 06.06.2019 между истцом и ответчиком был заключен договор на установку надгробного сооружения, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить изделие (памятник, надгробное сооружение) согласно эскизу, а истец- оплатить услуги.

Поскольку истец заказала ответчику выполнение работ по изготовлению надгробного сооружения в целях увековечивания памяти своего умершего супруга, заключенный между сторонами договор является договором бытового подряда.

В соответствии со ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям бытового подряда, не урегулированным настоящим кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителем, изготовителем, исполнителем, вытекающие из договора на оказание возмездных услуг.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела, истец в счет исполнения обязательств по оплате работ уплатила ответчику 137 830 руб., что подтверждается оригиналами квитанций.

В соответствии со ст. 27 Закона «О Защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таких доказательств ответчик суду не представил, соответственно требования заявлены истцом обосновано.

В п. 3.1 договора срок выполнения работ не более 30 дней с момент полной оплаты.

Как указывает истец, а доказательств иного ответчиком суду не представлено, ответчик обязательства не исполнил надлежащим образом, результат работ не выполнил, а выполненные работы не соответствуют условиям договора.

Учитывая изложенное, суд взыскивает с ответчика в пользу истца уплаченную по договору в сумму 137 830 руб.

Согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 28.12.2019 по 11.08.2020 в сумме 308 739 руб. 20 коп.

Уже через 34 дня сумма неустойки становится равной стоимости заказа, т.е. 137 830 руб.

Поскольку ответчик в установленный договором срок не выполнил работы, требование истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 137 830 руб.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Для взыскания компенсации морального вреда необходимо установить факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения ответчиком прав истца, выразившийся в неисполнении условий договора, судом установлен и, принимая во внимание степень вины причинителя морального вреда, обстоятельства рассматриваемого дела и наступившие последствия, степень нравственных страданий истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для применения п.6. ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" суду необходимо установить факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Обстоятельством, имеющим значение для дела, является факт обращения потребителя с соответствующим требованием к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) во внесудебном порядке до обращения с требованием в суд и отказ изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в этом случае в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», данный штраф взыскивается в пользу потребителя.

Установив, что истец во внесудебном порядке обращалась к ответчику с требованиями, аналогичными исковым, однако ее требования не были удовлетворены в установленные сроки, суд взыскивает с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 147 830 в пользу истца.

На основании ст. 98,100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на услуги представителя в сумме 15 000 руб., указанный размер компенсации суд находит разумным, учитывая степень сложности дела, объем работы, проделанной представителем, результат рассмотрения дела.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 6 257 руб.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 12, 56, 194-198, 233, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Городская ритуальная служба «Вечность» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму 137 830 руб., неустойку в сумме 137 830 руб., компенсацию морального вреда - 20 000 руб., штраф в сумме 147 830 руб., расходы на услуги представителя в сумме 15 000 руб., в остальной части иска отказать

Взыскать с ООО «Городская ритуальная служба «Вечность» в местный бюджет в госпошлину в сумме 6 257 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 02.11.2020.

Судья