Решение № 2-426/2017 2-426/2017~М-388/2017 М-388/2017 от 21 декабря 2017 г. по делу № 2-426/2017

Дело №2-426/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Могоча 22 декабря 2017 года

Могочинский районный суд Забайкальского края в составе: председательствующего судьи Бабиковой А.А., при секретаре судебного заседания Овчинниковой С.С., истца – ФИО1, представителя ответчика – ФИО2, третьего лица – ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, мотивировав его следующим. В ДД.ММ.ГГГГ года работодателем истца – <данные изъяты> по месту жительства ФИО1: <адрес> ценным письмом была выслана трудовая книжка. ДД.ММ.ГГГГ ценное письмо №, содержащее трудовую книжку истца поступило в ОПС <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ указанное письмо было выдано почтальону ФИО3 для его вручения адресату. Вместе с тем, ценное письмо с вложенной в нем трудовой книжкой истцу вручено не было по причине его утраты.

В этой связи, истец просил возместить ему моральный вред в размере <данные изъяты>, поскольку для восстановления записей в новую трудовую книжку требуется значительных временных затрат, а также он не может трудоустроиться, в виду отсутствия трудовой книжки, в этой связи у него возникла задолженность по алиментам.

Истец ФИО1 судебном заседании, просил суд удовлетворить его требования в полном объеме, взыскав с ФГУП «Почта России» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Представитель ответчика ФГУП «Почта России» - ФИО2, действующая на основании доверенности, требования истца не признала, указав, что ответственность за утрату ценного письма должен нести почтальон – ФИО3

ФИО3 в судебно заседании отрицала причастность к утрате ценного письма.

Выслушав истца, представителя ответчика, третье лицо, исследовав материалы гражданского дела, суд установил следующее.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как разъяснено в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «О почтовой связи» другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Статья 2 Федерального закона «О почтовой связи» понимает под пользователями услуг почтовой связи граждан, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В силу ст. 5 названного Федерального закона деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе принципа соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи.

Согласно ст. 20 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Как предусмотрено пунктами 33, 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года № 234, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его уполномоченного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ в почтовое отделение <адрес><адрес>, поступило ценное письмо №, содержащее вложение – трудовую книжку истца, отправленное от <данные изъяты> из <адрес> и следовавшее по адресу: <адрес>.

Согласно накладной указанное выше ценное письмо было выдано ДД.ММ.ГГГГ почтальону – ФИО3 для вручения адресату. (л.д. 8)

Из акта служебной проверки, ответа ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ № №, объяснений почтальона ФИО3, заместителя начальника почтового отделения ФИО5, следует, что ценное письмо № утрачено.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в их взаимосвязи и совокупности, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд полагает установленным факт нарушения прав истца ФИО1 при оказании услуг почтовой связи.

Судом установлено, что из-за нарушения сотрудником почтового отделения пунктов 33, 34 Правил оказания услуг почтовой связи, повлекшего не выдачу направленного истцу ценного письма с вложенной в него трудовой книжкой.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что нарушение прав истца в сфере услуг почтовой связи, выразившееся в невручении ценного письма, произошло по вине работников почтового отделения ОПС <адрес>.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд учитывает следующее.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При этом размер компенсации морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт виновных действий ответчика ФГУП «Почта России», связанных с нарушением прав потребителя ФИО1, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда.

С учетом принципа разумности и справедливости, степени причиненных истцу нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика материального ущерба в размере <данные изъяты> рублей суд не усматривает.

Суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Забайкальского краевого суда через Могочинский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья А.А. Бабикова

Мотивированное решение изготовлено 26 декабря 2017 г.