Решение № 2-4315/2019 2-4315/2019~М-3067/2019 М-3067/2019 от 26 сентября 2019 г. по делу № 2-4315/2019

Дело № 2-4315/19


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Бакалдиной С.С., при секретаре судебного заседания Занозиной О.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО [ ... ] о предоставлении ответа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с упомянутыми требованиями. В обоснование заявленных требований указала, что состоит в договорных отношениях с ООО [ ... ] по предоставлению коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту жилья. Свои обязанности по оплате коммунальных услуг истец выполняет своевременно и в установленные сроки, а ответчик свои обязанности по предоставлению ответа не выполняет. [ДД.ММ.ГГГГ] она отнесла в ООО [ ... ] протокол с решением совета дома о продолжении ремонта в подъездах, стоимость которого управляющая компания должна была посчитать и сообщить. Согласно п.36 Постановления Правительства РФ №331 от 27.03.2018 срок для ответа на запрос составляет не более 10 рабочих дней. До сих пор ответ не предоставлен. Данными действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который она оценивает в 3 000 руб. Истец просит суд обязать ответчика предоставить ей информацию на протокол о продолжении ремонта с указанием стоимости заявленных работ, взыскать с ООО [ ... ] в ее пользу в качестве компенсации морального вреда 3 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, дала пояснения по существу заявленных требований. В частности, пояснила, что 30.05.2019г она отнесла в ООО [ ... ] протокол с решением совета дома о продолжении ремонта в подъездах. По мнению истца, после передачи протокола ответчик должен был сообщить ей когда будут начаты работы, вызвать для замеров площадей, требующих покраски. При этом также пояснила, что с письменным обращением о предоставлении данной информации она не обращалась, только отдала протокол.

Представитель ответчика ООО [ ... ] в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил письменный отзыв, в котором с иском не согласился. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения истца, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

На основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее по тексту - Стандарт), согласно пункту 3 которого управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности …б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив… в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома…г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов); е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме; ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний; и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год; к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом…

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу: [Адрес] [ ... ]

Указанный многоквартирный дом находится в управлении ответчика и с истицей заключен договор [Номер] на управление многоквартирным домом по адресу: [Адрес] [ ... ]

Факт оказания ответчиком истцу соответствующих услуг, осуществляемых в рамках договора управления многоквартирным домом, и их получение ФИО1 сторонами не оспаривается.

[ДД.ММ.ГГГГ] истцом в ООО [ ... ] передан протокол собрания членов совета многоквартирного дома о принятии решения о текущем ремонте общего имущества дома. Истец полагает, что после получении протокола ответчик должен был сообщить ей когда будут начаты работы по ремонту, вызвать для замеров площадей, требующих покраски.

Однако, каких-либо обращений о предоставлении указанной информации данный протокол не содержит.

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась в ООО [ ... ] с заявлением, в котором указала, что направила протокол совета дома [ДД.ММ.ГГГГ], никаких результатов до сих пор нет [ ... ] При этом данное заявление также не содержало просьб о предоставлении информации, когда будут начаты работы или о стоимости данных работ.

Установлено, что ответ на заявление истца от [ДД.ММ.ГГГГ] дан ООО [ ... ] [ДД.ММ.ГГГГ] [ ... ] и получен ею [ДД.ММ.ГГГГ]., что истцом не оспаривалось. Из указанного ответа следует, что в настоящее время работы по ремонту лестничных клеток выполнены в соответствии с заключенными договорами в полном объеме. Акты подписаны. Работы по масляной окраске ступеней и облицовки плиткой площадок лестничных маршей (выборочно) будут предложены к рассмотрению при составлении титула текущего ремонта на [ДД.ММ.ГГГГ] год.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что управляющая организация нарушения требований действующего законодательства по предоставлению услуг истице не допустила и прав истца как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом не нарушила.

Рассматривая иск об обязании ООО [ ... ] предоставить ФИО1 информацию на протокол о продолжении ремонта, суд находит данное требование незаконным и необоснованным, поскольку никаких обращений о предоставлении информации данный протокол не содержал, на заявление от [ДД.ММ.ГГГГ] ответ истице был дан [ДД.ММ.ГГГГ] и получен ею [ДД.ММ.ГГГГ] что сторонами по делу не оспаривалось. При этом несогласие истца с самим ответом, не свидетельствует об его отсутствии.

Отклоняя доводы истца о нарушении сроков дачи ответа ответчиком на ее обращение, суд исходит из того, что само по себе заявление истца от [ДД.ММ.ГГГГ], требований, перечисленных в статье 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не содержало, как не содержало и требований о предоставлении информации, указанной в Стандарте раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 N 731, обязанность по предоставлении которой возложена на ответчика как на управляющую компанию.

В представленном протоколе собрания членов совета многоквартирного дома также не содержится требований о предоставлении информации подлежащей открытию в том числе в соответствии с п. 3 под. «г» Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731, регламентирующим, что к подлежащей раскрытию информации, в частности, относится: информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг (п. "г").

Таким образом, учитывая, что протокол и заявление истца от [ДД.ММ.ГГГГ]. требований о предоставлении информации, указанной в Стандарте раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, не содержали, ответ на заявление истца направлен [ДД.ММ.ГГГГ], истцом получен [ДД.ММ.ГГГГ]., то в удовлетворении требования истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению ответа, суд считает необходимым отказать.

Учитывая, что какие-либо права и законные интересы истца в результате действий ответчика, связанных с предоставлением ответа на заявление в течение 30 календарных дней, нарушены не были, некачественных услуг истице не предоставлялось, то отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Предъявление иска вызвано не наличием претензий по качеству предоставляемых услуг, а фактом не получения ответа в течение 10 дней, соответственно, нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" в данном случае применению не подлежат, и компенсация морального вреда, предусмотренная именно упомянутым Законом, невозможна.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО [ ... ] о предоставлении ответа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца после изготовления его в окончательной форме.

Судья: С.С.Бакалдина.