Решение № 2-1626/2020 2-1626/2020~М-925/2020 М-925/2020 от 22 ноября 2020 г. по делу № 2-1626/2020

Дело № 2-1626/2020 КОПИЯ

78RS0007-01-2020-001435-36 23 ноября 2020 года


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Федоришкиной Е.В.,

при секретаре Грачёвой И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании стоимости туристического продукта,

Установил:

Истица предъявила исковые требования к туроператору ООО «Анекс Туризм», с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от 06 января 2020 года № в размере 127.102 рублей 72 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 543 рублей 23 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30.000 рублей 00 копеек, штраф за нарушение прав потребителей.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Эмпирей» как турагентом туроператора ООО «Анекс Туризм» договор № о реализации туристического продукта: тур в Таиланд, о.Пхукет-Ката с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на два человека стоимостью 141.580 рублей 01 копеек. Услуга не была оказана по причине аннулирования тура в одностороннем порядке туристом в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19. Претензия о возврате полной стоимости тура была удовлетворена турагентом ООО «Эмпирей» в части возврата агентсткого вознаграждения в размере 14.477 рублей 29 копеек, оставшаяся сумма 127.102 рубля 72 копейки (141.580,01-14.477,29) туроператором ООО «Анекс Туризм» не возвращена по причине действия до ДД.ММ.ГГГГ моратория, наложенного постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», вступившего в законную силу с ДД.ММ.ГГГГ. В связи с отказом туриста от путешествия и уклонением туроператором от возврата денежной суммы подлежат исчислению проценты за пользование денежными средствами по истечении установленного Законом «О защите прав потребителей» десятидневного срока рассмотрения претензии, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета 127.102,72 х (0,06 ставка рефинансирования/365) х 26 дней.

Истица ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, ответчик о месте и времени слушания дела извещен, предоставил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие и уведомление от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в адрес туриста предложения о предоставлении равнозначного туристического продукта, в возражениях относительно доводов иска, указывая, что в случае не изменения истцом своего мнения об отказе от путешествия, возврат денежных сумм должен быть произведен не позднее ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время заявка № аннулирована, однако иностранный туроператор уведомил о невозможности вернуть полученную спорную сумму до прекращения ограничений, принятых в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19. Туроператор подлежит освобождению от оплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации об освобождении от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, поскольку установленные Правительством ограничительные меры являются форсмажорным обстоятельством (л.д.118-125).

Представитель третьего лица ООО «Эмпирей» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, о причинах неявки суд в известность не поставил, возражений относительно доводов иска не предоставил.

Представитель третьего лица ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, о месте и времени слушания дела извещен, о причинах неявки суд в известность не поставил, возражений относительно доводов иска не предоставил.

Принимая во внимание извещение лиц, участвующих в деле, о месте и времени слушания дела, учитывая, что ходатайств об отложении слушания дела в суд первой инстанции не поступало, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, суд считает возможным в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело при объявленной явке, признав неявку третьих лиц неуважительной.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения истицы, суд приходит к следующему.

Пунктом 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года, вступившим в законную силу с 24 июля 2020 года, установлено следующее.В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (наличие инвалидности, временной нетрудоспособности более 2 месяцев подряд, регистрация заказчика в качестве безработного).

В пункте 8 того же Положения указано, что туроператор при возврате денежных средств заказчику в случаях предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения уплачивает проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации за каждый день пользования до дня возврата.

Судом установлено, что между (заказчик) ФИО2 и турагентом ООО «Эмпирей» в интересах туроператора «Регион Туризм» 06 января 2020 года заключен договор № о реализации туристического продукта: тур в Таиланд, о.Пхукет-Ката с 24 марта 2020 года по 06 апреля 2020 года на два человека стоимостью 141.580 рублей 01 копеек.

06 января 2020 года (заказчик) ФИО2 внесла в кассу турагента 141.580 рублей 01 копейку (л.д.10).

10 января 2020 года турагентом ООО «Эмпирей» в пользу туроператора «Анекс Туризм» перечислено 127.102 рубля 72 копейки в счет оплаты заявки № (л.д.24,97) на основании Агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.87-96).

ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «Анекс Туризм» в пользу иностранного туроператора компания «Anex Tourism Worldwide» перечислено 1.870.000 долларов США в счет оплаты туристических услуг (л.д.168) согласно агентского соглашения о внешней торговле услугами № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.129-144).

19 марта 2020 года и 27 марта 2020 года туроператор ООО «Анекс Туризм» оформил на имя туристов (истица) гарантийное письмо о сохранении денежных средств в случае изменения страны пребывания с доплатой стоимости туристического продукта при необходимости (л.д.23, 25).

20 марта 2020 года заказчик в одностороннем порядке уведомила турагента об отказе от путешествия в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19 (л.д.19-20).

05 июня 2020 года турагент ООО «Эмпирей» произвел возврат 14.477 рублей 29 копеек на имя истицы (л.д.107).

В настоящее время заявка № аннулирована туроператором ООО «Анекс Туризм» (л.д.170-171), однако иностранный туроператор компания «Anex Tourism Worldwide» согласно агентского соглашения о внешней торговле услугами № 16 декабря 2016 года (л.д.129-144) уведомил туроператора ООО «Анекс Туризм» о невозможности вернуть полученную спорную сумму до прекращения ограничений, принятых в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19.

01 сентября 2020 года туроператор ООО «Анекс Туризм» направил уведомление заказчику (истица) о предоставлении равнозначного туристического продукта, в котором разъяснил о возможности вернуть заказчику внесенную сумму в размере 127.102 рубля 72 копейки в срок до 31 декабря 2021 года (л.д.175-176).

Таким образом, учитывая вышеперечисленные нормы закона и учитывая обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что права истицы в настоящее время не нарушены, поскольку действия туроператора соответствуют Положению, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ.

В тоже время, права истицы, отказавшейся от путешествия из-за распространения короновирусной инфекции COVID-19, подлежат защите, начиная с 31 декабря 2021 года.

В этом случае, в связи с расторжением договора, подлежат уплате проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации за каждый день пользования до дня возврата, то есть с 06 января 2020 года (дата внесения) по 23 ноября 2020 года (дата принятия решения), что составило 1.755 рублей 06 копеек, исходя из следующего расчета 141.580,01 х (06.01.2020 по 09.02.2020: 6.25%, с 10.02.2020 по 26.04.2020: 6%, с 27.04.2020 по 21.06.2020: 5.5%, с 22.06.2020 по 26.07.2020: 4.5%, с 27.07.2020 по 23.11.2020: 4.25% ключевой ставки/365) х 323 дня пользования.

Право истицы требовать ко взысканию заявленную сумму 543 рубля 23 копейки, которая также подлежит взысканию, начиная с 31 декабря 2021 года.

Поскольку права истицы в настоящее время не нарушены в присуждении денежной суммы в счет компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителей надлежит отказать.

В силу положений ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере удовлетворенного иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", ст.ст.103, 167, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от 06 января 2020 года № в размере 127.102 рублей 72 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 543 рублей 23 копеек, а всего 127.645 (сто двадцать семь тысяч шестьсот сорок пять) рублей 95 копеек, взыскание производить, начиная с 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 3.742 (три тысячи семьсот сорок два) рублей 05 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы.

Судья Федоришкина Е.В.