Решение № 2-15809/2025 2-4228/2026 2-4228/2026(2-15809/2025;)~М-11443/2025 М-11443/2025 от 1 апреля 2026 г.

Дело № 2-4228/2026 78RS0002-01-2025-013379-51

02 апреля 2026 года

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Никандровой С.А.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу убытки, связанные с неисполнением договора перевозки, в размере 54 512 руб.; неустойку – 49 060 руб.; компенсацию морального вреда – 50 000 рублей; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке; расходы на оплату услуг представителя – 50 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 21.03.2025 между сторонами были заключены договора воздушной перевозки пассажиров, однако 21.05.2025 посадка на рейс произведена не была, 26.05.2025 было отказано в регистрации и вылете, истцу пришлось повторно приобретать билеты, чем причинены убытки, которые ответчиком не возмещены, в связи с чем истец была вынуждена обратиться с настоящим иском в суд.

Истец ФИО2 и ее представитель ФИО3, действующий на основании ордера, в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали, просили их удовлетворить, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражали.

Ответчик ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, также как и возражений на исковое заявление, в связи с чем, в соответствии с положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, приходит к следующему.

Согласно положениям статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статьей 786 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В соответствии с пунктом 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

В силу норм статьи 3 Воздушного кодекса Российской Федерации, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Кодексом, применяются правила международного договора.

Положениями статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик, агент перевозчика, осуществляющий от имени перевозчика и за его счет бронирование, продажу и оформление перевозочных документов на воздушные перевозки (далее - агент перевозчика, осуществляющий бронирование, продажу и оформление перевозочных документов), юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие обслуживание пассажиров, обработку багажа, грузов в аэропорту, обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере гражданской авиации.

Перевозчик организует, обеспечивает и выполняет воздушную перевозку пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами. Перевозчик вправе передать часть обязанностей по договору воздушной перевозки пассажира, договору воздушной перевозки груза агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, осуществляющим обслуживание пассажиров, обработку багажа, грузов в аэропорту, оставаясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

Согласно нормам статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира воздушного судна об условиях провоза багажа и ручной клади до заключения договора воздушной перевозки пассажира. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 793 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Из материалов дела следует, что 21.03.2025 между ФИО2 и ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» были заключены договора воздушной перевозки пассажира, для реализации туристической путевки № 000274 от 21.03.2025, истцом был получен электронный билет 298 6139417611 на авиарейсы: UT731 по маршруту Санкт-Петербург – Баку, вылет 21.05.2025; и UT732 по маршруту Баку – Санкт-Петербург, вылет 26.05.2025.

Оплата воздушной перевозки в сумме 28 810 руб. произведена истцом, что подтверждается представленными в материалы дела документами.

Из искового заявления и объяснений стороны истца в судебном заседании следует, что 21.05.2025 ФИО2 прошла процедуру регистрации на рейс, получила посадочный талон, однако при посадке на рейс в Санкт-Петербурге представитель перевозчика предложил поместить ручную кладь истца в контрольную рамку и после выявления превышения по толщине – оплатить стоимость провоза багажа безналичным платежом, наличные денежные средства принять отказался, а впоследствии, составив акт, отказал истцу в перевозке. В свою очередь, 26.05.2025 при посадке в городе Баку на авиарейс UT732 по маршруту Баку – Санкт-Петербург, истцу ФИО2 ответчиком также было отказано в регистрации и вылете данным авиарейсом в связи с аннулированием авиакомпанией бронирования, о чем истца заблаговременно в известность не поставили.

В результате действий ответчика, истцу пришлось 21.05.2025 через турагентство повторно приобрести авиабилеты на авиарейсы авиакомпании Belavia: В2 946 по маршруту Санкт-Петербург – Минск и В2 739 по маршруту Минск – Баку, стоимостью 20 567 руб.; 26.05.2025 – повторно приобрести авиабилеты на авиарейс авиакомпании Azerbaijan airlins J219 по маршруту Баку – Санкт-Петербург, стоимостью 33 945 руб.

Указанные выше обстоятельства подтверждены допрошенным в ходе рассмотрения дела свидетелем ФИО5

Доказательств, свидетельствующих об иных обстоятельствах дела, ответчиком в материалы дела представлено не было.

При таких обстоятельствах, исходя из приведенных положений действующего законодательства, принимая во внимание, что истцом приобщены доказательства наличия оснований для обращения в суд с требованиями о взыскании убытков, ответчиком документов, свидетельствующих об обратном не представлено, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО2 требований в данной части и взыскания с ответчика в пользу истца убытков, связанных с повторным приобретением билетов, в связи с неисполнением договора перевозки, в размере 54 512 руб.

В соответствии с положениями статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При установленных по делу обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 30.06.2025 по 30.07.2025 в сумме 49 060 руб.

Руководствуясь положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 50 000 руб., а также, в силу положений статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя – 76 786 руб.

В силу положений статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание удовлетворение заявленных истцом требований, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 50 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199, 233 – 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО2 к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить.

Взыскать с ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу ФИО2 убытки в размере 54 512 рублей; неустойку – 49 060 рублей; компенсацию морального вреда – 50 000 рублей; штраф – 76 786 рублей; расходы на оплату услуг представителя – 50 000 рублей.

Решение является заочным и может быть пересмотрено по заявлению ответчика в течение семи дней со дня вручения ему копии решения, а также обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения.

Иными лицами заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

Судья