Решение № 2-3178/2023 2-486/2024 2-486/2024(2-3178/2023;)~М-3086/2023 М-3086/2023 от 14 мая 2024 г. по делу № 2-3178/2023

37RS0010-01-2023-004012-09

Дело № 2-486/2024


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 мая 2024 г. г. Иваново

Ленинский районный суд города Иванова в составе:

председательствующего по делу судьи Добриковой Н.С.,

секретаря судебного заседания ФИО5,

с участием представителя истцов ФИО6,

представителя ответчиков ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда <адрес> гражданское дело по иску ФИО3, ФИО2 к публичному акционерному обществу «Т Плюс», акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3, ФИО2 обратились суд с иском к публичному акционерному обществу «Т Плюс» (далее – ПАО «Т Плюс»), акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» (далее – АО «ЭнергосбыТ Плюс») о защите прав потребителей.

Исковые требования обоснованы тем, что истцы являются долевыми собственниками <адрес> многоквартирном <адрес>. Порядок определения размера платы для потребителей за коммунальные услуги, в том числе по отоплению, установлен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №). В соответствии с Протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений в указанном МКД № от ДД.ММ.ГГГГ было принято решение о заключении прямых договоров о предоставлении коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями, следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ исполнителем коммунальной услуги по отоплению является соответствующая теплоснабжающая организация. До ДД.ММ.ГГГГ теплоснабжение дома осуществляло АО «Ивгортеплоэнерго», с ДД.ММ.ГГГГ статус единой теплоснабжающей организации единой теплоснабжающей организации присвоен Филиалу «Владимирский» ПАО «Т Плюс». Совет дома, в лице истцов и других жителей, обратился в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс» (действующее от имени и в интересах ПАО «Т Плюс»), АО «Ивгортеплоэнерго» с запросом о предоставлении расчета произведенной корректировках платы за коммунальную услугу по отоплению в отношении многоквартирного <адрес>, в том числе тепло-гидравлического расчета, на основании которого была произведена соответствующая корректировка. В ответ на указанный запрос АО «ЭнергосбыТ Плюс» каких-либо расчетов произведенной корректировки представлено в адрес Совета дома не было. Как пояснило общество в ответе на претензию начисления платы за отопление, произведенные в 2022г., основывались на неверных, заниженных данных о теплопотреблении по ОДЛУ в многоквартирном <адрес> за 1 полугодие 2021г., которые предоставило АО «Ивгортеплоэнерго», что уже само по себе свидетельствует о некорректности начислений. С учетом изложенного, истцы полагают, что в течение 2022 г. ПАО «Т Плюс» производило начисление платы за отопление не правильно, исходя из заниженных объемов, что привело к уменьшению ежемесячных начислений за отопление в течение 2022 года и соответственно к большой корректировке начислений в 1 полугодии 2023 года. Таким образом, нарушение порядка расчета платы (использование неверных величин при расчете ежемесячной платы за отопление) повлекло увеличение финансового бремени потребителя в виде корректировки начислений в размере 8 542,98 руб.

На основании изложенного истцы просили суд признать корректировку платы за отопление за 2022 г. в размере 8 542,98 руб. незаконной; взыскать с ответчиков в равных долях штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить; взыскать с ответчиков в равных долях в счет компенсации морального вреда 20 000 руб. по 10 000 руб. для каждого истца.

В судебном заседании истцы уточнили заявленные требования, в соответствии со ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), в итоге просили суд признать расчет платы за отопление в 2022 году по <адрес> многоквартирного <адрес>, а также корректировку платы за отопление, отраженную в платежном документе за март 2023г., нарушающими Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать с ответчиков в равных долях штраф в размере 50% от размера корректировочных начислений, отраженных в платежном документе за март 2023 г.; взыскать с ответчиков в равных долях в счет компенсации морального вреда 20 000 руб. по 10 000 руб. для каждого истца.

Истцы ФИО3, ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке, уполномочили на представление своих интересов в суде представителя.

Представитель истцов ФИО6, действующая на основании доверенностей, в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что в судебном заседании было установлено, что письмом исх. № от ДД.ММ.ГГГГ АО «Ивгортеплоэнерго» предоставило АО «ЭнергосбыТ Плюс» данные об объемах тепловой энергии и теплоносителя за первое полугодие 2021 <адрес> сведения совпадают с первичными документами - ведомостями учета параметров потребления тепла и горячей воды за этот же период 2021 <адрес> с тем, как следует из расчета платы за отопление в отношении <адрес> пояснениям представителя ответчика, среднемесячный объем потребления тепловой энергии по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за 2021 г. для целей расчета ежемесячной платы за отопление в 2022 г. был определен неверно, АО «ЭнергосбыТ Плюс» полагает, что в рассматриваемой ситуации имела место техническая ошибка, а именно: занесение сотрудником в программу начислений неверных первичных параметров для расчета платы за коммунальную услугу, которая не влечет наступления негативных последствий в виде наложения на РСО штрафных санкций. Алгоритм начисления платы за коммунальную услугу по отоплению для отдельно взятого жилого помещения императивно установлен законодателем в п. 3 Приложения № к Правилам №, и не может быть изменен по воле РСО. Любое отклонение от законодательно установленного порядка расчета такой платы являются нарушением. При этом, действующее законодательство не содержит исключений для случаев допущения счетных ошибок, то есть ошибок в арифметических действиях (действиях, связанных с подсчетом) либо технических ошибок, совершенных по вине сотрудников ответчика. Ответчики являются профессиональными участниками правоотношений, и длящийся характер начислений с использованием неверных данных (на протяжении 2022 года) не лишал их возможности ежемесячно проверять правильность расчета платы. Иной подход означал бы, что любое отступление от установленного законом порядка расчетов платы за предоставленные коммунальные услуги всегда может быть квалифицировано как счетная либо техническая ошибка, которая по мнению ответчика, будет являться основанием для освобождения его от ответственности. Такое понимание норм материального права снижает уровень ответственности РСО перед потребителями за правильное и своевременное начисление платы. Корректировка размера платы за коммунальную услугу по отоплению при оплате равномерно в течение календарного года имеет целью учет фактически потребленного абонентом объема коммунального ресурса при расчетах с ресурсоснабжающей организацией. Вместе с тем, в рассматриваемой ситуации ежемесячный размер платы за коммунальную услуг по отоплению был определен ответчиком с отступлением от формулы 3 Приложения № к Правилам №, поэтому результатом корректировки явилось начисление истцам денежных средств, ошибочно непредъявленных в рамках ежемесячной платы.

Представитель ответчиков ПАО «Т Плюс», АО «ЭнергосбыТ Плюс» ФИО4, действующая на основании доверенностей, в судебном заседании заявленные требования не признала, пояснила, что в данном случае имела место техническая ошибка при начислении платы за отопление в течении расчетного периода (2022 г.) Совершение технической ошибки при расчетах с потребителем не влечет за собой возложение на РСО штрафных санкций. Подобные «санкции» также не предусмотрены действующим законодательством и более того не могут быть интерпретированы в качестве требования о компенсации морального вреда. При определении среднемесячного объема тепловой энергии, выставляемого потребителю в течение 2022 г., рассчитанного исходя из объемов потребления за предыдущий 2021 г., ответчиком допущена техническая ошибка. Однако, в рамках произведенной по итогам 2022 г. корректировки платы за услугу «отопление», расчеты были приведены в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации. Объем, потребленный по ОДПУ, был выставлен потребителю верно. Большего объема, чем потреблено по общедомовому прибору учета, в адрес потребителя выставлено не было. Задолженность по оплате за услугу «отопление» отсутствовала. Таким образом, потребитель оплатил фактически потребленную услугу. Со стороны истца в течение расчетного периода (2021 г.) заявлений и жалоб на осуществление неверных, по мнению истца, начислений не поступало. Причем, у истца имелись квитанции от АО «Ивгортеплоэнерго» (предыдущей РСО) и также имелась возможность сравнить/проверить объем среднемесячного потребления тепловой энергии, указываемого в квитанциях за вторую половину 2021 г., обратиться в АО «Энергосбыт Плюс» с заявлением о наличии разных данных в квитанции за услугу «отопление» в течении одного расчетного года. Кроме того, возникновение технической ошибки в рассматриваемом случае не привело к нарушению прав потребителей (потребители оплачивали меньший объем), а также не свидетельствует о ненадлежащем исполнении РСО своих обязанностей по расчету среднемесячного объема потребления тепловой энергии. Для наложения штрафа на РСО законом предусмотрен порядок и условия начисления данного штрафа, в том числе предварительное обращение собственника к лицу, предоставляющему коммунальные услуги, с заявлением о выплате штрафа. С подобным заявлением, в течение расчетного периода - второе полугодие 2021 года - потребитель не обращался, в материалах дела такая информация отсутствует. Годовая корректировка предполагает, что изначальные начисления содержат допускаемые законом отклонения от фактических показателей, которые в дальнейшем корректируются в определенном порядке и приводятся в соответствие с фактом потребления коммунальных услуг. Таким образом, при допущении технических ошибок в расчете, законодатель предусмотрел корректировку/перерасчет платы за тепловую энергию. Относительно отступления от формулы начислений, ответчик никаких отступлений от формулы не допускал, арифметически расчет выполнен правильно, истец данный расчет не оспаривает.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Ивтеплоэнерго» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещено в установленном законом порядке, направил в суд письменное заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, оплату за горячую воду, тепловую энергию.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок определения размера платы для потребителей за коммунальные услуги, в том числе по отоплению, установлен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее по тексту - Правила №).

В силу п. 80 Правил № учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

Из положений п. 42 (1) оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(4) приложения № к настоящим Правилам на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Пункт 59 Правил № предусматривает, что плата за коммунальную услугу отопления определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибораучета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовый) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Судом установлено, что ФИО7 и ФИО2 являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН.

В соответствии с протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений МКД 80 по <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ было принято решение о заключении прямых договоров о предоставлении коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями, следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ исполнителем коммунальной услуги по отоплению является соответствующая теплоснабжающая организация.

До ДД.ММ.ГГГГ теплоснабжение дома истцов осуществляло АО «Ивгортеплоэнерго», с ДД.ММ.ГГГГ статус единой теплоснабжающей организации единой теплоснабжающей организации присвоен Филиалу «Владимирский» ПАО «Т Плюс».

Судом установлено, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес>, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.

Так же судом установлено, и подтверждено представителем ответчиков в ходе рассмотрения дела, что при определении среднемесячного объема тепловой энергии, выставляемого потребителю в течение 2022 г., рассчитанного исходя из объемов потребления за предыдущий 2021 г., ответчиком допущена техническая ошибка, а именно сотрудником ответчика были внесены некорректные данные показателей прибора учета за шесть месяцев 2021 г. (январь – июнь), предоставленные АО «Ивгортеплоэнерго». Указанные обостоятельства подтверждаются показаниями узла учета по источнику за период с января 2021 г. по июнь 2021 г., ведомостями учета параметров потребления тепла и горячей возы за 2021 г., письменными расчетами, предоставленными в суд сторонами.

Данная техническая ошибка повлекла уменьшение размера ежемесячной платы за отопление, выставляемой истцам в 2022 <адрес> обстоятельства сторонами в судебном заседании не оспаривались.

При этом, истцы с какими-либо заявлениями об оспаривании ежемесячных начислений, выставляемых ресурсоснабжающей организацией в 2022 г., ни в адрес ответчиков, ни в суд не обращались.

В соответствии с ч. 6, ч. 7 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: 1) о выявлении нарушения и выплате штрафа; 2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

При этом, указанная норма не содержит оснований для возложения ответственности на лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшее уменьшение размера такой платы.

Указанная техническая ошибка повлекла нарушение прав самой ресурсоснабжающей организации на своевременное и в полном объеме поручение оплаты за фактический объем потребленного теплового ресурса.

В силу п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно ст.19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 190-ФЗ «О теплоснабжении» количество тепловой энергии, теплоносителя, поставляемых по договору теплоснабжения или договору поставки тепловой энергии, а также передаваемых по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя, подлежит коммерческому учету (часть 1).

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется путем их измерения приборами учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии не определена иная точка учета (часть 2).

Осуществление коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях:1) отсутствие в точках учета приборов учета; 2) неисправность приборов учета; 3) нарушение установленных договором теплоснабжения сроков представления показаний приборов учета, являющихся собственностью потребителя (часть 3).

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, которые утверждаются Правительством Российской Федерации (часть 7).

В силу п.111 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ. №, количество тепловой энергии, теплоносителя, полученных потребителем, определяется энергоснабжающей организацией на основании показаний приборов узла учета потребителя за расчетный период.

Таким образом, проведение годовой корректировки по ОДНУ тепловой энергии привело расчеты за тепловую энергию в соответствие со сведениями по показаниям прибора учета. Прибор учета был допущен к коммерческому учету, объем потребленный тепловой энергии по общедомовому прибору учета стороной истца не оспаривается, верность годовой корректировки установлена Службой государственной жилищной инспекции <адрес>, и также стороной истца не оспаривается.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что техническая ошибка, допущенная сотрудником ответчика при определении среднемесячного объема тепловой энергии, выставляемого потребителю в течение 2022 г., не повлекла нарушения прав истцов, поскольку данная ошибка привела не к необоснованному увеличению размера платы за коммунальный ресурс, а к ее уменьшению, при этом в дальнейшем была скорректирована исходя из фактических показаний общедомового прибора учета в соответствии с нормами действующего законодательства.

Таким образом, исковые требования ФИО3, ФИО2 к ПАО «Т Плюс», АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителей не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО3, ФИО2 к публичному акционерному обществу «Т Плюс», акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Н.С. Добрикова

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

№
№

№
№

№

№
№

№
№

№

№

№

№
№

№

№
№