Решение № 2-285/2018 2-285/2018 (2-3020/2017;) ~ М-2219/2017 2-3020/2017 М-2219/2017 от 7 февраля 2018 г. по делу № 2-285/2018

Дело №

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08 февраля 2018 года Борский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Эйсмонта М.В., с участием адвоката Ширшова С.Г., при секретаре Майборода Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Платинум групп» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Платинум групп» о защите прав потребителей, а именно:

1. Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» и ФИО1.

2. Взыскать с ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» в пользу истца ФИО1 денежные средства по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей.

3. Взыскать с ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

4. Взыскать с ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» в пользу истца ФИО1 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере <данные изъяты> рублей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «ПЛАТИНУМ ГРУПП» был заключен договор купли-продажи № набора посуды <данные изъяты> плиты индукционной, набора кухонных принадлежностей из нержавеющей стали в индивидуальном мешочке. Как было указано в договоре, реализуемый товар изготовлен в Италии на заводе <данные изъяты> Данный договор был заключен в городе Бор Нижегородской области, где представители ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» проводили презентацию в течение одного дня ДД.ММ.ГГГГ посуды марки «Оптима», изготовленной из нержавеющей стали. Представители ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» пояснили, что если она купит товар сейчас во время презентации, то стоимость товара будет для истца значительно ниже действительной стоимости товара, то есть мне товар будет продан по акционной цене. Кроме того, представители ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» также пояснили, что если в данный момент истец не располагает необходимой суммой для приобретения предлагаемой ими посуды, то у нее есть возможность оформить кредит под небольшой процент для оплаты приобретаемого товара непосредственно во время проведения презентации ДД.ММ.ГГГГ в банке ПАО КБ «Восточный», представители которого находятся также на презентации товара. Таким образом, поддавшись уговорам представителей ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» истец согласилась приобрести у них товар, и оплата покупки была оформлена в кредит: в банке ПАО КБ «Восточный» был оформлен договор кредитования № ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1.2 Договора купли-продажи общая стоимость приобретаемого товара составляла <данные изъяты> рублей. Кредит был предоставлен на потребительские цели - покупку посуды <данные изъяты> в сумме <данные изъяты> руб. под 28 % годовых со сроком погашения кредита 24 месяца. На приобретенный истцом товар информация Ответчиком не была предоставлена в необходимом объеме, а именно предоставлено следующее: руководство по уходу за посудой <данные изъяты> сертификат № на право приобретения посуды <данные изъяты> по акционной цене; брошюра «Здоровое питание»; руководство по эксплуатации индукционной плитки IP-42. Соответственно никакой технической документации, которая должна содержать обязательную информацию о товаре, учитывая, что товаром является посуда, изготовленная из нержавеющей стали Ответчик не предоставил, лишив истца возможности в полном объеме ознакомиться с информацией о приобретаемом товаре. Таким образом, при заключении договора Ответчик в нарушении закона не предоставил потребителю полную, достоверную и исчерпывающую информацию о товаре, предусмотренную ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей и приведение сторон в первоначальное положение. Однако ответа до настоящего времени не получила.

В судебное заседании истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель истца - адвокат Ширшов С.Г. в судебном заседании поддержал исковые требования ФИО1 в полном объеме, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Платинум групп» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом по адресу, указанному им в договоре купли-продажи дверей (л.д. 4), не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В связи с этим в соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, а также суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «ПЛАТИНУМ ГРУПП» был заключен договор купли-продажи № набора посуды <данные изъяты> плиты индукционной, набора кухонных принадлежностей из нержавеющей стали в индивидуальном мешочке. На приобретенный истцом товар информация Ответчиком не была предоставлена в необходимом объеме, а именно предоставлено следующее: руководство по уходу за посудой <данные изъяты> сертификат № на право приобретения посуды <данные изъяты> по акционной цене; брошюра «Здоровое питание»; руководство по эксплуатации индукционной плитки <данные изъяты> Соответственно никакой технической документации, которая должна содержать обязательную информацию о товаре, учитывая, что товаром является посуда, изготовленная из нержавеющей стали Ответчик не предоставил.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, в которой просила вернуть денежные средства за товар (л.д.12-13).

До настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены, ответа на претензию истец не получил.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за нега определённую денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю её принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров в том числе, при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; и иную информацию, предусмотренную Законом.

В силу п.3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 ст.10 указанного Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

В соответствии со ст. 7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (п. 1).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи (п. 4).

П.п. 11,12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действии, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы.

Согласно п.1 ст.12 3акона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Согласно разъяснениям п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Анализируя представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что права истца при заключении договора были нарушены, оспариваемый договор, по сути, был навязан истцу под воздействием уговоров предоставлением бесплатно товаров в подарок, рекламной кампании, целью которых было понуждение ФИО1 к приобретению товаров, в которых она не нуждалась.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «ПЛАТИНУМ ГРУПП» был заключен договор купли-продажи № набора посуды <данные изъяты> плиты индукционной, набора кухонных принадлежностей из нержавеющей стали в индивидуальном мешочке. Как было указано в договоре, реализуемый товар изготовлен в Италии на заводе <данные изъяты> Согласно п. 1.2 Договора купли-продажи общая стоимость приобретаемого товара составляла <данные изъяты> рублей. Ответчик предоставил истцу следующие документы: руководство по уходу за посудой <данные изъяты> сертификат № на право приобретения посуды <данные изъяты> по акционной цене; брошюра «Здоровое питание»; руководство по эксплуатации индукционной плитки IP-42. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «ПЛАТИНУМ ГРУПП» претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей и приведение сторон в первоначальное положение. Однако ответа до настоящего времени не получила.

Как следует из содержания предоставленной ответчиком истцу документации о товаре, в ней не содержится информации об основных потребительских свойствах проданной посуды и плиты, их соответствие предъявляемым к товарам такого вида требованиям. Указав, что продаваемый товар изготовлен в Италии, продавец не предоставил потребителю сведений об обязательном подтверждении соответствия товаров, в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. Также продавец не предоставил потребителю информацию о соответствии продаваемого товара требованиям, обеспечивающим его безопасность в эксплуатации.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчик не довел до потребителя полную и достоверную информацию о приобретенном наборе посуды, что свидетельствует о существенных нарушениях этим ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п.36 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст.12 3акона РФ «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Обращение с претензией ДД.ММ.ГГГГ, при заключении договора купли-продажи товара ДД.ММ.ГГГГ является разумным сроком для отказа покупателя от исполнения договора.

Право на отказ от исполнения договора является специальным правом потребителя, в связи с чем подлежат удовлетворению требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч.2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Поскольку в судебном заседании установлено, что спорная посуда находится у истца, имеются основания приводить стороны в первоначальное положение, соответственно спорный набор посуды подлежит возвращению ООО «Платинум Групп» по его первому требованию и за счет ответчика.

В соответствии со ст.15 3акона РФ «О защите прав потребителей» истец также имеет право на возмещение морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения ответчиком его прав как потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также степень физических и нравственных страдании, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и принесенных потребителю убытков.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца как потребителя нарушены, то исковые требования о компенсации морального вреда обоснованны, в связи с этим, суд считает, что иск в данной части подлежат удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушений прав истца со стороны ответчика, соображения разумности и справедливости. Суд определяет размер компенсации морального вреда в <данные изъяты> рублей.

Поскольку ответчик уклонялся от исполнения требований истца как потребителя о возврате уплаченной по договору суммы, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства должен быть взыскан в пользу потребителя штраф, взыскание которого предусмотрено положениями статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в размере 50% от присуждаемой судом истцу суммы.

Исходя из суммы, присуждаемой судом в пользу ФИО1 сумма штрафа составляет <данные изъяты> рублей.

Оснований для снижения суммы штрафа суд не находит.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с изложенным суд взыскивает с ответчика государственную пошлину. С учетом цены иска <данные изъяты> рублей, размер госпошлины составляет <данные изъяты> рублей. Подлежит взысканию с ответчика также государственная пошлина по удовлетворенным требованиям неимущественного характера (расторжение договора и компенсация морального вреда) в сумме <данные изъяты> рублей, итого: <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Платинум групп» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Платинум групп» в пользу истца ФИО1 денежные средства по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 79 000 рублей.

Взыскать с ООО «Платинум групп» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

Взыскать с ООО «Платинум групп» в пользу истца ФИО1 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 41 000 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Платинум групп» товар, приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью ООО «Платинум групп» и ФИО1, а именно: набор посуды <данные изъяты> плита индукционная, набор кухонных принадлежностей из нержавеющей стали в индивидуальном мешочке.

Взыскать с ООО «Платинум групп» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3170 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Борский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: М.В. Эйсмонт