Решение № 2-В21/2025 2-В21/2025(2-В604/2024;)~М-В541/2024 2-В604/2024 М-В541/2024 от 13 марта 2025 г. по делу № 2-В21/2025

Дело №2-в21/2025

УИД: 36RS0022-02-2024-000690-18

Строка 2.179


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2025 года

Новоусманский районный суд Воронежской области в составе:

председательствующей – судьи Беляевой И.О.,

при секретаре Фатеевой И.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Верхняя Хава в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Васильева Геннадьевна Александровича к ООО «Ле Монлид» о возложении обязанности исполнить договор купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Новоусманский районный суд Воронежской области с настоящим исковым заявлением к ООО «Ле Монлид» о возложении обязанности исполнить договор купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда указав, что 20.08.2024 года в 12 часов 53 минуты им, путем телефонного звонка по номеру телефона <***>, были оформлены:

заказ №2408-5528-5556 на покупку товаров: газовый котел конвекционный 24 кВт Ariston Alteas ХС 24 FF NG 3301670 двухконтурный настенный, арт. 88672184, стоимостью 105 228 рублей. 1 шт., всего на сумму 105 228 рублей; муфта комбинированная Valfex 3/4"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194853, стоимостью 135 рублей в количестве 98 шт., всего на сумму 13 230 рублей; клапан для радиатора прямой Bugatti 3/4" латунь., арт. 82042195, стоимостью 790 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 17 380 рублей; труба полипропиленовая Equation армированная стекловолокном 25x4.2 мм SDR 6 PN 25 2 м., арт. 82185770, стоимостью 215 рублей в количестве 180 шт., всего на сумму 38 700 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 14 932 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 5 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 1836069663, стоимостью 5 333 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 63 996 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 8 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360725164, стоимостью 8 240 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 164 800 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 6 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 18360709, стоимостью 6 180 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 74 160 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 12 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360741, стоимостью 12 360 рублей в количестве 18 шт., всего на сумму 98 880 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 10 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360733, стоимостью 10 300 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 226 600 рублей; самоклеящаяся лента алюминиевая Rocks 50 мм х 30 м., арт. 84957692, стоимостью 334 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 4 008 рублей; фольга с крафт-бумагой для бани Изобонд FB 10 м2, арт. 82333116, стоимостью 686 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 8 232 рублей; изоляция отражающая 10 мм ВПЭ/лавсан 15 м., арт. 87758958, стоимостью 1 814 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 21 768 рублей; крепёж диаметром 25 мм полипропилен., арт. 82194823, стоимостью 960 рублей в количестве 160 шт., всего на сумму 960 рублей; муфта комбинированная Valfex 1/2"х25 мм HP полипропилен., арт. 82194851, стоимостью 70 рублей в количестве 85 шт., всего на сумму 5 950 рублей; кронштейн для радиатора Твек Ridem 135 мм настенный белый, арт. 11018492, стоимостью 52 рублей в количестве 46 шт., всего на сумму 2 392 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 6 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735977, стоимостью 7 738 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 44 856 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 8 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735978, стоимостью 3 728 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 59 648 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735980, стоимостью 7 475 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 164 450 рублей. Всего 19 товаров на сумму 1 130 170 рублей. Способ выдачи товаров - самовывоз из магазина Лемана ПРО Воронеж Отрадное;

заказ №2408-5528-6153 на покупку товаров: радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 10 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 86565615, стоимостью 7 475 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 149 500 рублей; радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 86565616, стоимостью 7 444 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 148 880 рублей; кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь, арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 80 шт., всего на сумму 98 000 рублей. Всего 3 товара на сумму 396 380 рублей. Способ выдачи товаров - самовывоз из магазина: <...>.

В момент оформления заказа на телефон истца в 13 часов 13 минут и в 13 часов 18 минут от абонента LEROYMERLIN пришли СМС-сообщения следующего содержания: «Заказ №240855285556 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/al5acaad. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.» и «Заказ №240855286153 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/elec04e8. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»

20.08.2024 в 13 часов 28 минут истец попытался оплатить вышеуказанные заказы путём перехода по ссылкам указанным в СМС-сообщениях, однако пришедшие в СМС-сообщениях на телефон истца ссылки на оплату товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153, оказались неактивными. При попытке перейти по указанной ссылке на странице оплаты «pay.lemanapro.ru» высвечивалась информация об ошибке: «HTTP Status 400 - Bad Request».

После неудачной попытки оплатить заказы №240855285556 и №240855286153 истец в 13 часов 29 минут повторно позвонил на телефон ответчика <***>. В телефонном разговоре оператор (представитель ответчика) пояснил, что ранее оформленные заказы №240855285556 и №240855286153 отменены продавцом и предложил оформить новый заказ с теми-же товарами.

В процессе переоформления заказов товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 оператором были оформлены семь заказов: №240855291026, №240855292078, №МР6243676, №МР6243687, №240855296031, №МР6243851, №240855297865.

В процессе оформления заказов на телефон истца от абонента LEROYMERLIN пришли следующие СМС-сообщения: в 14:07 «Заказ №240855291026 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/07b4e892. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»;

в 14:17 «Заказ №240855292078 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/3d4cd7da. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»;

в 14:51 «Заказ №МР 6243676 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/8830c546. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»;

в 14:52 «Заказ №МР6243687 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/583b8d23. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»;

в 15:08 «Заказ №240855296031 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/2aa54d0. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.»;

в 15:12 «Заказ №МР6243851 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/3d4cd7da. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.» и «Заказ №240855297865 оформлен. Оплатите заказ по ссылке в течении 1 часа «https://pay.lemanapro.ru/7a4516c7. Сборка вашего заказа начнётся сразу после оплаты.».

В заказ №МР6242984 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный, арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 102 500 рублей.

В заказ №240855291026 были оформлены следующие товары: радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 10 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360733, стоимостью 10 300 рублей в количестве 19 шт., всего на сумму 195 700 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735980, стоимостью 7 745 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 164 450 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 12 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360741, стоимостью 12 360 рублей в количестве 7 шт., всего на сумму 86 520 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 5 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360696, стоимостью 5 333 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 63 996 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 8 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735978, стоимостью 3 728 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 59 648 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 8 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360725, стоимостью 8 240 рублей в количестве 7 шт., всего на сумму 57 680 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 6 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735977, стоимостью 3 738 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 44 856 рублей; труба полипропиленовая Equation армированная стекловолокном 25x4.2 мм SDR 6 PN 25 2 м., арт. 82185770, стоимостью 215 рублей в количестве 180 шт., всего на сумму 38 700 рублей; изоляция отражающая 10 мм ВПЭ/лавсан 15 м., арт. 87758958, стоимостью 1 814 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 21 768 рублей; муфта комбинированная Valfex 3/4"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194853, стоимостью 135 рублей в количестве 98 шт., всего на сумму 13 230 рублей; клапан для радиатора прямой Bugatti 3/4" латунь, арт. 82042195, стоимостью 790 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 12 640 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 6 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360709, стоимостью 6 180 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 74 160 рублей; фольга с крафт-бумагой для бани Изобонд FB 10 м2, арт. 82333116, стоимостью 686 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 8 232 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 7 466 рублей; муфта комбинированная Valfex 1/2"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194851, стоимостью 70 рублей в количестве 85 шт., всего на сумму 5 950 рублей; самоклеящаяся лента алюминиевая Rocks 50 мм х 30 м., арт. 84957692, стоимостью 334 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 4 008 рублей; крепёж 025 мм полипропилен, арт. 82194823, стоимостью 960 рублей в количестве 160 шт., всего на сумму 960 рублей. Всего 17 товаров на сумму 798 164 рублей.

В заказ №240855292078 были оформлены следующие товары: кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь, арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 60 шт., всего на сумму 73 500 рублей.

В заказ №МР6243676 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный, арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 205 000 рублей.

В заказ МР6243687 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный. Арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 205 000 рублей.

В заказ 240855296031 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Ariston Alteas ХС 24 FF NG 3301670 двухконтурный настенный. Арт. 88672184, стоимостью 105 228 рублей. 1 шт., всего на сумму 105 228 рублей.

В заказ МР6243851 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 28 кВт Baxi DUO-TEC COMPACT 28 GA двухконтурный настенный. Арт. 98274435, стоимостью 108 410 рублей. 1 шт., всего на сумму 108 410 рублей.

В заказ 240855297865 были оформлены следующие товары: радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 10 секций боковое подключение алюминий белый. Арт. 86565615, стоимостью 7 475 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 149 500 рублей; радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый. Арт. 86565616, стоимостью 7 444 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 148 880 рублей; кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь. Арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 80 шт., всего на сумму 98 000 рублей. Всего 3 товара на сумму 396 380 рублей.

При оформлении нового заказа выяснилось, что к приобретению по сравнению с заказами №240855285556 и № 240855286153 недоступны следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Ariston Alteas ХС 24 FF NG 3301670 двухконтурный настенный. Арт. 88672184, стоимостью 105 228 рублей 1 шт. на сумму 105 228 рублей; кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь. Арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 24 500 рублей; муфта комбинированная Valfex 1/2"х25 мм HP полипропилен. Арт. 82194851, стоимостью 70 рублей в количестве 85 шт., всего на сумму 5 950 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый. Арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 7 466 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 6 секций боковое подключение биметалл белый. Арт. 18360709, стоимостью 6 180 рублей в количестве 10 шт., всего на сумму 61 800 рублей; клапан для радиатора прямой Bugatti 3/4" латунь. Арт. 82042195, стоимостью 790 рублей в количестве 3 шт., всего на сумму 2 370 рублей; муфта комбинированная Valfex 3/4"х25 мм HP полипропилен Арт. 82194853, стоимостью 135 рублей в количестве 98 шт., всего на сумму 13 230 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый. Арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 7 466 рублей.

Всего из-за отмены ответчиком в одностороннем порядке заключённых в 13 часов 13 минут и 13 часов 18 минут 20.08.2024 между истцом и ответчиком договоров купли-продажи товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153, на 15 часов 12 минут 20.08.2024 недоступными к заказу стали 8 заказов на общую сумму 228 010 рублей.

При попытке истца оплатить товары, перечисленные в заказах №240855291026, №240855292078, №МР6243676, №МР6243687, №240855296031, №МР6243851, №240855297865 по пришедшим в СМС-сообщениях ссылкам, при переходе на интернет-страницу оплаты «pay.lemanapro.ru» 20.08.2024 в 15 часов 01 минуту, 15 часов 14 минут, 15 часов 24 минуты также высвечивалась информация об ошибке: «HTTP Status 400 - Bad Request».

На интернет-страницах с сайта ответчика в разделе «Мои покупки» отмечено, что заказы истца №240855285556, №240855286153, №240855291026, №240855292078, №МР6243676, №МР6243687, №240855296031, №МР6243851, 240855297865 отменены ответчиком в связи с отсутствием оплаты.

В соответствии с Правилами продажи товаров для физических лиц и применения рекомендательных алгоритмов в интернет-магазине ООО «Ле Монлид» редакция №16922 от 17.11.2023г. утверждена Приказом №16922 от 17.11.2023г. продавцом является «Леруа Мерлен», организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным на интернет-сайте Продавца по адресу: leroymerlin.ru (далее - Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Под товаром понимается объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке. Правила ООО «ЛЕ МОНЛИД», постоянно размещенные в сети Интернет на Сайте или в Мобильном приложении, в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой - предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее - "Договор") с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил (п. 2.2. Правил ООО «Ле Монлид»).

Между сторонами в соответствии с положениями статей 420, 432 ГК РФ, п. 5.5. Правил, п. 2.4. Правил ООО «Ле Монлид» были согласованы все существенные условия и был заключен договор розничной купли-продажи, поскольку покупатель, приняв оферту продавца о заключении договора, осуществил заказ товара, после чего продавец подтвердил заключение договора, направив сообщение о номере заказа, позволяющем его идентифицировать. Следовательно, у ответчика отсутствовали основания для расторжения заключенного сторонами договора в одностороннем порядке.

На основании изложенного, истец просил: суд признать незаконным нарушение ответчиком права как потребителя на исполнение заключенного между сторонами договора 20.08.2024 года купли-продажи товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; обязать ответчика исполнить договор купли-продажи товаров перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года - передать истцу в 10 дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу товары перечисленные в заказах №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать истцу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, обязать ответчика заменить их на аналогичные по выбору истца; обязать ответчика уведомить истца о готовности к выдаче товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, или о готовности предоставить истцу возможность выбора аналогичных товаров по выбору истца — путём направления СМС сообщения на телефон №№ и (или) письмом направленным на адрес электронной почты: <данные изъяты>; взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года в размере трёх процентов от стоимости товаров перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года - 45 796 рублей 50 копеек в день, начиная с 25.08.2024 года до момента исполнения решения суда; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Впоследствии истец исковые требования уточнил, просил суд: признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя установленное статьями 10 и 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и положениями пункта 3.6. Правил ООО «Ле Монлид» на получение достоверной информации о времени получения товара при оформлении заказов №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; Признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя, выразившееся в ограничении истца во времени оплаты товаров и выборе способа оплаты товаров при оформлении заказов №240855285556 и №240855286153 20.08.2024; признать незаконным односторонний отказ ответчика от исполнения заключённого с истцом дистанционным способом договора розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя на исполнение заключённого с истцом дистанционным способом договора розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года; обязать ответчика исполнить договор розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года - передать истцу в установленный судом разумный срок с момента вступления решения суда в законную силу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать истцу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, обязать ответчика заменить их на аналогичные по выбору истца; обязать ответчика уведомить истца о готовности к выдаче товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года, или о готовности предоставить истцу возможность выбора аналогичных товаров по выбору истца, путём направления СМС сообщения на телефон № и (или) письмом направленным на адрес электронной почты: <данные изъяты>; обязать ответчика обеспечить истцу возможность оплатить товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024, а в случае невозможности передать истцу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, выбранные истцом аналогичные товары при их получении в магазине ответчика - Лемана ПРО Воронеж Отрадное любым из доступных способом по выбору истца; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в его пользу; в случае неисполнения решения в установленный срок взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки.

13.02.2025 года истец в очередной раз исковые требования уточнил, указав, что что согласно пункту 3.6. Правил ООО «Ле Монлид», ООО «Ле Монлид», устанавливает обязанность оператора (сотрудника ответчика) при оформлении Заказа по телефону согласовывать с Покупателем условия доставки (в том числе и срок доставки товара) перед подтверждением Заказа Покупателем, чего, при оформлении истцом 20.08.2024 года заказов №240855285556 и №240855286153 ответчиком, в нарушение требований Закона и публичной Оферты, сделано не было, что нарушило установленное законом право истца на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора. Также Ответчик ограничил истца во времени на оплату товара и в выборе способа оплаты товара. В нарушение условий публичной оферты и требований закона, ответчик при оформлении Покупателем заказов №240855285556 и № 240855286153 по телефону в просьбе предоставить возможность оплаты Заказов наличными денежными средствами при получении товаров отказал, сославшись на то, что данный способ при оформлении Заказа по телефону недоступен и настоял на необходимости произвести предоплату заказанных товаров безналичным способом. Сведений об отсутствии в своей деятельности возможности проведения наличных расчетов с потребителем ответчиком не представлено. Пункт 3.6. Правил ООО «Ле Монлид» не содержит указания на то, что направляемое, при оформлении Заказа по телефону, уведомление о необходимости оплатить Заказ может содержит условие ограничения Покупателя по времени и/или форме оплаты товаров, а только устанавливает обязанность Продавца направить Покупателю подтверждение получения оплаты Заказа с указанием ожидаемой даты его доставки. При этом оферта продавца не ограничивает покупателя совершить оплату в любое время до момента получения товара заказанного по телефону, в том числе через терминал оплаты с использованием банковской карты или наличными денежными средствами, что не исключает возможности «после получения оплаты Заказа направить Покупателю автоматическое подтверждение получения оплаты Заказа с указанием ожидаемой даты передачи Заказа службе доставки». Иных условий, устанавливающих возможность ограничения Покупателя во времени оплаты Товара или выборе способа оплаты при оформлении заказа по телефону, Оферта ответчика не содержит. Таким образом, «Правила продажи товаров для физических лиц и применения рекомендательных алгоритмов в интернет-магазине ООО «Ле Монлид»» подразумевают возможность выбора покупателями оплаты заказанных дистанционно товаров, в том числе и способом «При получении» - в том числе и при заказе товара по телефону и не ограничивают его в возможности совершить оплату в любое время до момента получения товара заказанного по телефону, в том числе через терминал оплаты с использованием банковской карты или наличными денежными средствами. В связи с чем, истец имел право выбрать при оформлении заказа товара по телефону, в том числе и способ оплаты товаров - «При получении», в том числе через терминал оплаты с использованием банковской карты или наличными денежными средствами. Соответственно возможность произвести предварительную оплату или совершить оплату в момент получения товара заказанного по телефону, в том числе через терминал оплаты с использованием банковской карты или наличными денежными средствами является правом выбора покупателя. В связи с чем, ответчик не вправе был приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения заключённого с истцом дистанционным способом договора розничной купли-продажи товаров (аннулировать Заказ) в связи с отсутствием предварительной оплаты. А значит обязанность исполнить заключённый с истцом дистанционным способом договор розничной купли-продажи товаров оформленных Заказами №240855285556 и №240855286153 сохраняется у ответчика до настоящего времени. Установление продавцом (исполнителем) ограничений права потребителя на выбор формы оплаты товаров, работ или услуг относится к недопустимым условиям договора, заключаемого с потребителем (п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). В связи с неудачной попыткой оплатить заказы №240855285556 и №240855286153, истец в 13:29 20.08.2024 года обратился к ответчику с требованием возобновления спорных заказов №240855285556 и №240855286153 и предоставления возможности оплаты Заказов при получении товаров наличными денежными средствами, именно этот момент истец считает временем направления ответчику претензии, в удовлетворении которой истцу было отказано.

Просил суд: признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя установленное статьями 10 и 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и положениями пункта 3.6. Правил ООО «Ле Монлид» на получение достоверной информации о времени получения товара при оформлении заказов №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года; признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя, выразившееся в ограничении истца в выборе способа оплаты товаров при оформлении заказов №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года; признать незаконным односторонний отказ ответчика от исполнения заключённых с истцом дистанционным способом договоров розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя на исполнение заключённых с истцом дистанционным способом договоров розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; обязать ответчика исполнить договора розничной купли-продажи товаров оформленных заказами №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года - передать истцу в установленный судом разумный срок с момента вступления решения суда в законную силу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать истцу товары перечисленные в заказах №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года, обязать ответчика заменить их на аналогичные по выбору истца; обязать ответчика уведомить истца о готовности к выдаче товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, или о готовности предоставить истцу возможность выбора аналогичных товаров по выбору истца, путём направления СМС сообщения на телефон № и (или) письмом, направленным на адрес электронной почты: <данные изъяты>; обязать ответчика обеспечить истцу возможность оплатить товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать истцу товары перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года - выбранные истцом аналогичные товары при их получении в магазине ответчика Лемана ПРО Воронеж Отрадное любым из доступных способов по выбору истца; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в его пользу; в случае неисполнения решения в установленный срок взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования с учетом уточнений поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Ле Монлид» по доверенности ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, просил отказать в их удовлетворении в полном объеме, по основаниям, изложенным в поданных ранее письменных возражениях.

Третье лицо АО «Банк Русский Стандарт» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, о слушании дела извещено надлежащим образом, от представителя АО «Банк Русский Стандарт» по доверенности ФИО3 поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Суд, изучив материалы дела, руководствуясь ст.ст.56,60,67 ГПК РФ, исходит из следующего.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющий принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (п. 1). Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (п. 3).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1); информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (часть 2).

В силу пункта 1 статьи 23.1 указанного Закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

ООО «Ле Монлид» установлены Правила продажи товаров (далее Оферта), которые регулируют отношения между Покупателем, ООО «Ле Монлид» и Продавцами исключительно при продаже дистанционным способом товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в интернет-Магазине «Лемана ПРО», в том числе с использованием телефонной связи.

Так, пунктом 3.6. Оферты установлено, что при оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает оператору Лемана ПРО желаемые артикулы Товара. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение Заказа у Покупателя. Затем Лемана ПРО направляет Покупателю Подтверждение получения Заказа, содержащее и уведомление о необходимости оплатить Заказ.

Согласно п.3.7. после получения оплаты Товаров Лемана ПРО направляет Покупателю автоматическое подтверждение получения оплаты Товаров с указанием ожидаемой даты доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, и от времени, необходимого на обработку (сборку, упаковку, передачу в Службу доставки и др.) Заказа. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Товаров может быть изменена, о чём Лемана ПРО сообщает Покупателю. После обработки Заказа Продавцом и передачи Товаров Службе доставки для передачи Товаров Покупателю Лемана ПРО направляет Покупателю автоматическое Подтверждение готовности Товаров к отгрузке с указанием уточненной ожидаемой даты доставки Товаров.

Пунктом 3.8. предусмотрено, что общий срок получения Товаров Покупателем также зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Товаров.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «Ле Монлид» осуществляет розничную продажу товаров различного назначения, в том числе дистанционным способом, путем размещения публичной оферты на своем сайте https://lemanapro.ru в информационно-телекоммуникационный сети «Интернет» с оформлением заказов на сайте, через мобильное приложение или по телефону.

20.08.2024 года в 12 часов 53 минуты, путем телефонного звонка по номеру телефона <***>, указанному на официальном сайте интернет-магазина «Лемана ПРО», принадлежащему ответчику ООО «Ле Монлид», истец обратился к последнему с намерением заключить договор покупки товаров: газовый котел конвекционный 24 кВт Ariston Alteas ХС 24 FF NG 3301670 двухконтурный настенный, арт. 88672184, стоимостью 105 228 рублей, 1 шт., всего на сумму 105 228 рублей; муфта комбинированная Valfex 3/4"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194853, стоимостью 135 рублей в количестве 98 шт., всего на сумму 13 230 рублей; клапан для радиатора прямой Bugatti 3/4" латунь, арт. 82042195, стоимостью 790 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 17 380 рублей; труба полипропиленовая Equation армированная стекловолокном 25x4.2 мм SDR 6 PN 25 2 м., арт. 82185770, стоимостью 215 рублей в количестве 180 шт., всего на сумму 38 700 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 14 932 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 5 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 1836069663, стоимостью 5 333 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 63 996 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 8 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360725164, стоимостью 8 240 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 164 800 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 6 секций боковое подключение биметалл белый., арт. 18360709, стоимостью 6 180 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 74 160 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 12 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360741, стоимостью 12 360 рублей в количестве 18 шт., всего на сумму 98 880 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 10 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360733, стоимостью 10 300 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 226 600 рублей; самоклеящаяся лента алюминиевая Rocks 50 мм х 30 м., арт. 84957692, стоимостью 334 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 4 008 рублей; фольга с крафт-бумагой для бани Изобонд FB 10 м2, арт. 82333116, стоимостью 686 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 8 232 рублей; изоляция отражающая 10 мм ВПЭ/лавсан 15 м., арт. 87758958, стоимостью 1 814 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 21 768 рублей; крепёж диаметром 25 мм полипропилен., арт. 82194823, стоимостью 960 рублей в количестве 160 шт., всего на сумму 960 рублей; муфта комбинированная Valfex 1/2"х25 мм HP полипропилен., арт. 82194851, стоимостью 70 рублей в количестве 85 шт., всего на сумму 5 950 рублей; кронштейн для радиатора Твек Ridem 135 мм настенный белый, арт. 11018492, стоимостью 52 рублей в количестве 46 шт., всего на сумму 2 392 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 6 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735977, стоимостью 7 738 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 44 856 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 8 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735978, стоимостью 3 728 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 59 648 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735980, стоимостью 7 475 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 164 450 рублей. Всего 19 товаров на сумму 1 130 170 рублей. Способ выдачи товаров - самовывоз из магазина «Лемана ПРО» Воронеж Отрадное. На покупку указанных товаров оформлен заказ, которому присвоен №2408-5528-5556.

А также: радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 10 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 86565615, стоимостью 7 475 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 149 500 рублей; радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 86565616, стоимостью 7 444 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 148 880 рублей; кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь, арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 80 шт., всего на сумму 98 000 рублей. Всего 3 товара на сумму 396 380 рублей. Но со способом выдачи товаров - самовывозом из магазина: <...>. На покупку указанных товаров оформлен заказ, которому присвоен №2408-5528-6153.

После оформления заказов ответственным сотрудником ООО «Ле Монлид» ФИО1 сообщено о необходимости оплаты заказов безналичным платежом, для чего на абонентский номер телефона №+№, находящийся в пользовании ФИО1, с которого он осуществлял звонок ООО «Ле Монлид», были направлены два смс-сообщения с указанием номеров заказов, содержащие в себе гиперссылки для перехода на сайт платежной системы: https://pay.lemanapro.ru/a15acaad и https://pay.lemanapro.ru/e1ec04e8 и последующей оплаты заказов. При этом в смс-сообщениях указано, что сборка заказов начнется сразу после оплаты (л.д.20-23).

ФИО1, перейдя по ссылкам, не смог совершить оплату товаров вследствие возникновения технической ошибки, о чем он сообщил представителю ООО «Ле Монлид» посредством телефонного звонка в 13 часов 59 минут (л.д.182-183).

В связи с этим, сотрудник ООО «Ле Монлид» отменил заказы №2408-5528-5556 и №2408-5528-6153, и предложил оформить новые, на что ФИО1 согласился и в результате чего были оформлены заказы:

№МР6242984 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный, арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 102 500 рублей;

№240855291026 были оформлены следующие товары: радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 10 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360733, стоимостью 10 300 рублей в количестве 19 шт., всего на сумму 195 700 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735980, стоимостью 7 745 рублей в количестве 22 шт., всего на сумму 164 450 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 12 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360741, стоимостью 12 360 рублей в количестве 7 шт., всего на сумму 86 520 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 5 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360696, стоимостью 5 333 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 63 996 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 8 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735978, стоимостью 3 728 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 59 648 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 8 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360725, стоимостью 8 240 рублей в количестве 7 шт., всего на сумму 57 680 рублей; радиатор секционный Monlan RU Aluminium 500/96 6 секций боковое подключение алюминий белый, арт. 82735977, стоимостью 3 738 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 44 856 рублей; труба полипропиленовая Equation армированная стекловолокном 25x4.2 мм SDR 6 PN 25 2 м., арт. 82185770, стоимостью 215 рублей в количестве 180 шт., всего на сумму 38 700 рублей; изоляция отражающая 10 мм ВПЭ/лавсан 15 м., арт. 87758958, стоимостью 1 814 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 21 768 рублей; муфта комбинированная Valfex 3/4"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194853, стоимостью 135 рублей в количестве 98 шт., всего на сумму 13 230 рублей; клапан для радиатора прямой Bugatti 3/4" латунь, арт. 82042195, стоимостью 790 рублей в количестве 16 шт., всего на сумму 12 640 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 6 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 18360709, стоимостью 6 180 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 74 160 рублей; фольга с крафт-бумагой для бани Изобонд FB 10 м2, арт. 82333116, стоимостью 686 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 8 232 рублей; радиатор секционный Equation Bimetal 500/100 7 секций боковое подключение биметалл белый, арт. 1836071717, стоимостью 7 466 рублей в количестве 1 шт., всего на сумму 7 466 рублей; муфта комбинированная Valfex 1/2"х25 мм HP полипропилен, арт. 82194851, стоимостью 70 рублей в количестве 85 шт., всего на сумму 5 950 рублей; самоклеящаяся лента алюминиевая Rocks 50 мм х 30 м., арт. 84957692, стоимостью 334 рублей в количестве 12 шт., всего на сумму 4 008 рублей; крепёж 025 мм полипропилен, арт. 82194823, стоимостью 960 рублей в количестве 160 шт., всего на сумму 960 рублей. Всего 17 товаров на сумму 798 164 рублей;

№240855292078 были оформлены следующие товары: кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь, арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 60 шт., всего на сумму 73 500 рублей;

№МР6243676 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный, арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 205 000 рублей;

№МР6243687 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Rinnai BR-RE WIFI 498900126 двухконтурный настенный. Арт. 91578047, стоимостью 102 500 рублей в количестве 2 шт., всего на сумму 205 000 рублей;

№240855296031 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 24 кВт Ariston Alteas ХС 24 FF NG 3301670 двухконтурный настенный. Арт. 88672184, стоимостью 105 228 рублей. 1 шт., всего на сумму 105 228 рублей;

№МР6243851 были оформлены следующие товары: газовый котел конвекционный 28 кВт Baxi DUO-TEC COMPACT 28 GA двухконтурный настенный. Арт. 98274435, стоимостью 108 410 рублей. 1 шт., всего на сумму 108 410 рублей;

№240855297865 были оформлены следующие товары: радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 10 секций боковое подключение алюминий белый. Арт. 86565615, стоимостью 7 475 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 149 500 рублей; радиатор секционный Equation Aluminium 500/96 12 секций боковое подключение алюминий белый. Арт. 86565616, стоимостью 7 444 рублей в количестве 20 шт., всего на сумму 148 880 рублей; кран шаровой с американкой полнопроходной прямой Giacomini 107-4287 DN20 PN35 3/4" ВР/НР ручка бабочка латунь. Арт. 86159382, стоимостью 1 225 рублей в количестве 80 шт., всего на сумму 98 000 рублей. Всего 3 товара на сумму 396 380 рублей.

Сотрудником ООО «Ле Монлид» на номер телефона, указанный ФИО1 вновь были направлены смс-сообщения с гиперссылками для перехода на сайт платежной системы и оплаты товаров, однако последний вновь столкнулся с технической ошибкой и не смог оплатить товары (л.д.24-32).

Кроме того, с момента отмены заказов №2408-5528-5556 и №2408-5528-6153 часть товаров оказалась недоступной к покупке, в связи с чем ФИО1 потребовал возобновить оформление указанных заказов, на что ему ответчиком было отказано.

В соответствии с пп. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Размещенное на сайте ответчика предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой.

Пунктом 2.2. Правил предусмотрено, что при оформлении Заказа на Сайте либо давая устное согласие оператору при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

Обращаясь с настоящим исковым заявлением, ФИО1 указал на факт нарушения ООО «Ле Монлид» требований ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, выразившегося в несогласовании времени доставки и непредоставлении ему, при оформлении заказов, информации о сроках доставки товаров.

Вместе с тем, указанная истцом правовая норма не содержит в себе обязанности продавца, при заключении договора купли-продажи, предусматривающего обязанность потребителя предварительно оплатить товар, сообщить последнему конкретный срок доставки, а указывает на то, что такой договор должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В данном случае договор купли-продажи между ООО «Ле Монлид» и ФИО1 заключался путем акцептирования последним публичной оферты, которая, в свою очередь, содержит условия предоставления информации покупателю о сроках доставки после оплаты заказа. При этом, как указывал сам ФИО1, при оформлении заказов сотрудник ООО «Ле Монлид» также сообщил ему такую информацию.

В данном случае, ООО «Ле Монлид», действую добросовестно, предприняло все возможные меры для доведения до сведения покупателя ФИО1 правил осуществления продажи товаров дистанционным путем, разместив их в общем доступе на своем сайте. ФИО1, действуя добросовестно, мог ознакомиться с указанными правилами и после этого принять решение о целесообразности заключения договора купли-продажи с ООО «Ле Монлид» или отказаться от исполнения заключенного договора, с момента когда ему стал бы известен срок доставки товаров и до момента передачи товаров.

При таких обстоятельствах требования ФИО1 признать незаконным нарушение ответчиком права истца как потребителя установленное статьями 10 и 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и положениями пункта 3.6. Правил ООО «Ле Монлид» на получение достоверной информации о времени получения товара при оформлении заказов №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п.7 ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг).

Согласно ч.3 ст.37 Закона о защите прав потребителей, оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положением ч.1 ст.16.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.

Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов.

Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.

Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (часть 2).

При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц (часть 3).

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Таким образом, из смысла данных правовых норм следует, что потребитель при заключении договора может внести предоплату наличными денежными средствами, внеся их продавцу (исполнителю), либо путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета, внеся денежные средства кредитной организации, либо путем перевода с использованием национальных платежных инструментов.

Руководствуясь указанными нормами закона, суд приходит к выводу, что требование исполнителя внести предоплату безналичным способом не нарушает прав потребителя, истец с учетом наличия доступа к сети Интернет мог внести предоплату наличными денежными средствами указанными в законе способами.

При этом возложение ответственности на исполнителя услуг в случае нахождения места оплаты услуги в ином месте, чем где услуга предоставляется, недопустимо.

Таким образом, требования ФИО1 о признании незаконным нарушения ответчиком права истца как потребителя, выразившегося в ограничении истца в выборе способа оплаты товаров при оформлении заказов №240855285556 и № 240855286153 от 20.08.2024 года удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 2 ст. 407 ГК РФ прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

В п. 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как разъяснено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ответчиком, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих доводы ответчика о том, что невозможность оплаты ФИО1 заказов №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, возникла в результате технической ошибки на его абонентском устройстве – мобильном телефоне.

Неавторизованная переписка посредствам электронной почты с сотрудниками АО «Банк Русский Стандарт», без предоставления сведений о наличии договоров на банковское обслуживание платежей, идентификации лиц, ведущих переписку, их должностей, специальности не может быть принята в качестве надлежащего доказательства, подтверждающего доводы ответчика.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд полагает, что между сторонами в соответствии с положениями статей 420, 432 ГК РФ, п. 5.5. Правил, п. 2.4. Правил ООО " «ЛЕ МОНЛИД» " были согласованы все существенные условия и были заключены договоры розничной купли-продажи, поскольку покупатель, приняв оферту продавца о заключении договора, сообщил об этом продавцу, после чего продавец подтвердил заключение договора, направив сообщение о номере заказа, позволяющем его идентифицировать.

Направляя ФИО1 платежную информацию в виде гиперссылки, ООО «Ле Монлид» указало, что оплата заказа по ссылке доступна в течение часа. Указанные сообщения поступили ФИО1 в 13 часов 13 минут 20.08.2024 года, однако, уже не позднее 14 часов 07 минут 20.08.2025 года, то есть до истечения времени, отведенного ФИО1 на оплату товаров, заказы №240855285556 и №240855286153 были отменены, договоры купли-продажи расторгнуты по инициативе ООО «Ле Монлид» в связи с неоплатой.

Следовательно, у ответчика отсутствовали основания для расторжения заключенного между сторонами договора в одностороннем порядке. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Согласно положениям п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Сведений о наличии чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, то есть непреодолимой силы не имеется.

Согласно ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Доказательств наличия таких обстоятельств суду не представлено.

Согласно пункту 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ" предусматривает, что согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 ГК РФ); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (пункт 5 статьи 166 ГК РФ).

В ходе судебного разбирательства в действиях истца не установлено признаков злоупотребления правами.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями статей 310, 435, 437, 450, 497 ГК РФ, статей 10, 16 Закона о защите прав потребителей, суд исходит из того, что разместив информацию о товаре, получив согласие истца на его приобретение и подтвердив заключение договора путем присвоения номера заказа, ответчик тем самым заключил с истцом договоры купли-продажи товара дистанционным способом, в связи с чем был не вправе в одностороннем порядке их расторгнуть.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. п. 1 и 2 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

В соответствии с п. 4 ст. 445 ГК РФ, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Учитывая вышеизложенное, исследовав и оценив в соответствии с положениями ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ предоставленные в материалы дела доказательства в совокупности, проанализировав фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что доводы иска о нарушении со стороны ответчика прав истца как потребителя одностороннем расторжении договора с истцом без законных на то оснований, подтверждены материалами дела, ответчик, имея в собственности товар, уклоняется от исполнения договора купли-продажи с истцом, в связи с чем, руководствуясь положениями ст. 421, 426, 433, 445, 494, 492, 497 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, пп. 12, 13, 18 Правил, разъяснениями изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", полагает требования ФИО1 подлежащими удовлетворению, так как имеются основания для признания незаконным нарушения ответчиком права истца как потребителя на исполнение заключенных между сторонами договоров 20.08.2024 года купли-продажи товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153; обязать ответчика исполнить заключенные 20.08.2024 года между сторонами договоры купли-продажи товаров, перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года – передать истцу в установленный судом разумный срок перечисленные в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, а случае невозможности передать истцу указанные товары, обязать ответчика заменить их на аналогичные по используемым материалам, форме и размерам товара по выбору истца, при этом истец не обязан будет оплатить ответчику разницу в перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года; обязать ответчика в установленный судом разумный срок выставить истцу на указанный в настоящем исковом заявлении адрес электронной почты счёт на оплату товаров перечисленных в заказе №240855285556 от 20.08.2024 года на сумму 1 130 170 рублей и в заказе №240855286153 от 20.08.2024 года на сумму 396 380 рублей; обязать ответчика уведомить истца о готовности к выдаче товара, перечисленного в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, или о готовности предоставить истцу возможность выбора аналогичных по использованным материалам форме и размерам товаров из любых других по выбору истца — путём направления СМС сообщения на указанный в настоящем исковом заявлении телефон истца и (или) письмом, направленным на указанный в настоящем исковом заявлении адрес электронной почты, тем самым понудив ответчика к исполнению взятых на себя ранее обязательств перед истцом по договорам купли-продажи.

При этом срок 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу суд находит разумным.

На основании ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая изложенное, и установив нарушение прав истца как потребителя, что является основанием для взыскания компенсации морального вреда, доводы ООО «Ле Монлид» о необоснованном взыскании компенсации морального вреда подлежат отклонению.

В связи с тем, что ответчиком нарушены прав истца как потребителя, с учетом срока неисполнения ответчиком законных требований истца, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

Размер компенсации морального вреда определен с учетом личности истца, допущенного ответчиком нарушения прав истца как потребителя, фактических обстоятельств дела и исходя из принципа разумности и справедливым.

Оснований для большего взыскания компенсации морального вреда суд не усматривает.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Наличие судебного спора по поводу компенсации морального вреда и удовлетворение требований потребителя указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В материалах дела отсутствуют сведения, свидетельствующие о принятии ответчиком мер, направленных на урегулирование спора вплоть до момента вынесения решения судом.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, рассчитанный от суммы 1 526 550 рублей = 1 130 170 рублей + 396 380 рублей, которая должна была быть уплачена истцом по договорам купли-продажи товаров перечисленных в заказах №240855285556 и №240855286153 от 20.08.2025 года в размере 763 275 рублей (50% от 1 526 550 рублей), при этом ответчиком ходатайств о снижении штрафа суду не заявлено, что подтверждается протоколом судебного заседания от 14.03.2025г. Исходя из того, что ответчик о снижении штрафных санкций не просил, оснований для его снижения по собственной инициативе у суда не имеется.

В соответствии с ч.1 ст.206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Частью 3 статьи 206 ГПК РФ предусмотрено, что суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п.1 ст.308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В силу пункта 2 указанной нормы защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 данной статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", удовлетворяя требование кредитора о понуждении к исполнению обязательства в натуре, суд обязан установить срок, в течение которого вынесенное решение должно быть исполнено (часть 2 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, часть 2 статьи 174 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В пункте 28 указанного постановления разъяснено, что на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Поскольку при рассмотрении спора по существу истцом заявлено требование о присуждении судебной неустойки, в случае удовлетворения иска, учитывая, что исковые требования ФИО1 частично удовлетворены, суд полагает возможным удовлетворить его требования о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда, взыскав с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения, полагая данную сумму разумной, соразмерной, справедливой, исходя из принципа недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ с ООО «Ле Монлид» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 100 рублей, исходя из ставки подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ, за рассмотрение удовлетворенного неимущественного требования истца, штрафа, компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Васильева Геннадьевна Александровича к ООО «Ле Монлид» о возложении обязанности исполнить договор купли-продажи, взыскании штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать незаконным односторонний отказ ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) от исполнения заключенных с ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), 20.08.2024 года договоров купли-продажи товаров №240855285556 и №240855286153.

Признать незаконным нарушение ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) прав ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), на исполнение заключенных 20.08.2024 года договоров купли-продажи товаров №240855285556 и №240855286153.

Обязать ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) исполнить договор купли-продажи товаров №240855285556 от 20.08.2024 года – передать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии №), в 10-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу товары, перечисленные в заказе №240855285556 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), товары перечисленные в заказе №240855285556 от 20.08.2024, обязать ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) заменить их на аналогичные по выбору ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), при этом освободив ФИО1 от оплаты разницы в стоимости товаров.

Обязать ответчика ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в 10-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу выставить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), на адрес электронной почты <данные изъяты> счёт на оплату товаров, перечисленных в заказе №240855285556 от 20.08.2024 года на сумму 1 130 170 рублей.

Обязать ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) исполнить договор купли-продажи товаров №240855286153 от 20.08.2024 года – передать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), в 10-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу товары, перечисленные в заказе №240855286153 от 20.08.2024 года, а в случае невозможности передать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), товары, перечисленные в заказе №240855286153от 20.08.2024, обязать ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) заменить их на аналогичные по выбору ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), при этом освободив ФИО1 от оплату разницы в стоимости товаров.

Обязать ответчика ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в 10-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу выставить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), на адрес электронной почты <данные изъяты> счёт на оплату товаров, перечисленных в заказе №240855286153 от 20.08.2024 на сумму 396 380 рублей.

Обязать ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) уведомить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, о готовности к выдаче товара, перечисленного в заказах №№240855285556 и №240855286153 от 20.08.2024 года, или о готовности предоставить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), возможность выбора аналогичных по использованным материалам, форме и размерам товаров по выбору ФИО1 — путём направления СМС сообщения на телефон № и (или) письмом направленным на адрес электронной почты <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере 763 275 рублей.

Взыскать с ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), неустойку с 11 дня после вступления настоящего решения в законную силу до дня исполнения решения суда в размере 100 рублей в день.

Взыскать с ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина <данные изъяты>), компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Ле Монлид» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета Новоусманского муниципального района Воронежской области государственную пошлину в размере 2 100 рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Новоусманский районный суд Воронежской области в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья И.О. Беляева

мотивированное решение суда изготовлено 28.03.2025 года.