Решение № 2-675/2026 2-675/2026~М-200/2026 М-200/2026 от 14 апреля 2026 г. по делу № 2-675/2026

К делу № 2-675/2026 г.

УИД: 23RS0020-01-2026-000286-80

заочное


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 апреля 2026 года г. Кореновск

Кореновский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Лазаровича С.Н.,

при секретаре Винниковой С.И.,

с участием: представителя истца ФИО1 адвоката Кушнир В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Розмарин» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что 28 сентября 2025 г. между ФИО1 (далее - Заказчик, Истец) и Обществом с Ограниченной Ответственностью «РОЗМАРИН», сокращенное наименование ООО «РОЗМАРИН» (далее - Исполнитель, Ответчик) был заключен договор на изготовление комплекта мебели № <.....> (далее - Договор), по условиям которого Заказчик поручает, Исполнитель принимает на себя обязательства изготовить комплект мебели, в соответствии с индивидуальным эскизом, согласованным с Заказчиком.

Срок изготовления комплекта мебели, определен сторонами в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней с момента согласования Сторонами проекта. Плановая дата готовности мебели установлена 29.12.2025 года (п. 2.2., 2.3. Договора).

В случае нарушения Исполнителем исполнения своих обязательств в срок, предусмотренный настоящим Договором, Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки в размере 0,05% от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки.

Цена Договора составляет 108 900 (сто восемь тысяч девятьсот) рублей, которая включает в себя: Стоимость мебели, фурнитуры, прочих комплектующих, услуги по доставке и подъему мебели, а также стоимость изготовления (п. 3.1. Договора).

Заказчик свои обязательства по внесению 100% предоплаты исполнил в полном объеме, что подтверждается товарным чеком № <.....> на сумму 108 900 руб., выданным Исполнителем от 28.09.2025 г.

05.12.2025 г. истцом от ответчика получено уведомление, в котором он просил предоставить ему отсрочку по Договору на 3-6 месяцев, в связи с невозможностью исполнения им своих обязательств в срок.

После получения указанного уведомления истец неоднократно предпринимала попытки урегулировать спор, путем направления ответчику различных предложений, в том числе предоставление отсрочки по Договору до 01.03.2026 г., но с уплатой неустойки из расчёта 3% от ценны Договора. Однако, соглашения между сторонами не было достигнуто.

В этой связи, 22.01.2026 г. истцом по юридическому адресу ответчика, а также на адрес электронной почты и в мессенджер «МАХ» была направлена досудебная претензия с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения Договора на основании п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и требованием возврата денежных средств, а также уплаты нестойки (пени).

11 февраля 2026 года истцом от ответчика был получен ответ от 06.02.2026 г. на досудебную претензию, из содержания которого следует, что основной долг в размере 108 900 руб. Ответчик признаёт, а требования об уплате неустойки (пени) из расчёта 3% от цены Договора за каждый день просрочки, оставляет без удовлетворения, поскольку, по его мнению, неустойка должна рассчитываться исходя из 0,05% и начисляться на сумму долга в размере 9 780 руб.

С доводами ответчика истец не согласна, поскольку настоящий Договор заключен между истцом (физическим лицом) и ООО «РОЗМАРИН» (юридическим лицом) исключительно для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то к настоящим правоотношениям сторон, в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закона о защите прав потребителей), применяется законодательство о защите прав потребителей.

Как видно, из представленных истцом суду документов, в связи с неисполнением ответчиком в срок своих обязательств, она направила ответчику досудебную претензию и уведомление об одностороннем отказе от договора с требованием вернуть 100% предоплату в размере 108 900 руб. и уплатить неустойку (пеню) на день возврата денежных средств из расчета 3% в день за каждый день просрочки начиная с 30.12.2025 г.

Оставление ответчиком требований истца, изложенных в досудебной претензии от 22.01.2026 г., без удовлетворения, служит для истца основанием обратиться в суд с настоящим исковым заявлением о взыскании с ответчика в ее пользу уплаченной предоплаты в размере 108 900 руб., неустойки (пени), в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а также штрафа и компенсации морального вреда.

В результате неисполнения Ответчиком своих обязательств по Договору мне были причинены нравственные страдания, которые выразились в длительном бытовом дискомфорте (отсутствие возможности организовать хранение вещей) а также в состоянии постоянного стресса из-за игнорирования моих законных требований со стороны Ответчика.

Так, договором была установлена дата изготовления и установки мебели (гардеробной) 29.12.2025 г., что непосредственно предшествует новогодним праздникам. Истец целенаправленно планировала завершение обустройства дома к длительным новогодним праздникам.

Из-за неисполнения ответчиком обязательств по Договору (отсутствие, гардеробной), вещи ее семьи в течение всех новогодних каникул и в настоящее время находятся в коробках, пакетах и т.п., что создаёт для нее и ее семьи неудобства в повседневной жизни (невозможность быстро найти нужные вещи, отсутствие порядка в жилом помещении и т.п.).

При указанных обстоятельствах, истец считает разумным и справедливым взыскать с ответчика 15 000 руб. компенсации морального вреда, что по ее мнению, соответствует требованиям разумности и справедливости, с учетом длительности нарушения моих прав и степени вины Ответчика.

Нарушение ответчиком прав истца как потребителя и неудовлетворение ее требований в добровольном порядке влечет взыскание судом штрафа с ООО «РОЗМАРИН» в размере 116 400 руб. (108 900 руб. (цена договора) + 108 900 (неустойка) + 15 000 руб. (сумма морального вреда) х 50%).

На основании изложенного истец просил суд взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 108 900 руб. по расторгнутому договору на изготовление комплекта мебели № <.....> от 28.09.2025 г. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 неустойку (пени) в размере 108 900 руб., в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 штраф, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере 116 400 руб.

Судебное заседание по делу было назначено на 15.04. 2026 года с вызовом ответчика, однако в суд к указанному времени представитель ответчика не явился по неизвестной суду причине, будучи уведомленным о месте и времени рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом.

С учетом вышеизложенного суд определил дело рассмотреть в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 28 сентября 2025 г. между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление комплекта мебели № <.....> по условиям которого Заказчик поручает, Исполнитель принимает на себя обязательства изготовить комплект мебели, в соответствии с индивидуальным эскизом, согласованным с Заказчиком.

Суд установил, что срок изготовления комплекта мебели, определен сторонами в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней с момента согласования Сторонами проекта. Плановая дата готовности мебели установлена 29.12.2025 года (п. 2.2., 2.3. Договора).

В случае нарушения Исполнителем исполнения своих обязательств в срок, предусмотренный настоящим Договором, Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки в размере 0,05% от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки.

Из материалов дела усматривается, что цена Договора составляет 108 900 (сто восемь тысяч девятьсот) рублей, которая включает в себя: Стоимость мебели, фурнитуры, прочих комплектующих, услуги по доставке и подъему мебели, а также стоимость изготовления (п. 3.1. Договора).

Указанная цена Договора является твердой и не может быть изменена иначе как по дополнительному соглашению сторон (п. 3.2. Договора).

Согласно п. 3.3. Договора Заказчик обязуется оплатить 100% цены Договора в день подписания настоящего Договора (100% предоплата).

Судом установлено, что заказчик свои обязательства по внесению 100% предоплаты исполнил в полном объеме, что подтверждается товарным чеком № <.....> на сумму 108 900 руб., выданным Исполнителем от 28.09.2025 г.

Из материалов дела усматриваается, что 05.12.2025 г.истцом от ответчика получено уведомление, в котором он просил предоставить ему отсрочку по Договору на 3-6 месяцев, в связи с невозможностью исполнения им своих обязательств в срок.

Суд установил, что 22.01.2026 г. истцом по юридическому адресу ответчика, а также на адрес электронной почты и в мессенджер «МАХ» была направлена досудебная претензия с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения Договора. 11 февраля 2026 года истцом от ответчика был получен ответ от 06.02.2026 г. на досудебную претензию, из содержания которого следует, что основной долг в размере 108 900 руб. ответчик признаёт, а требования об уплате неустойки (пени) из расчёта 3% от цены Договора за каждый день просрочки, оставляет без удовлетворения, поскольку, по его мнению, неустойка должна рассчитываться исходя из 0,05% и начисляться на сумму долга в размере 9 780 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п. 1 ст. 703 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 2 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Суд установил, что Договор заключен между физическим лицом и юридическим лицом исключительно для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением мной предпринимательской деятельности, то к настоящим правоотношениям сторон, в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», применяется законодательство о защите прав потребителей.

Пунктом 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно пункту 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов стоимости выполнения работы (оказания услуги), но не более общей цены договора.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Как следует из исследованных судом документов, в связи с неисполнением ответчиком в срок своих обязательств, истец направила ответчику досудебную претензию и уведомление об одностороннем отказе от договора с требованием вернуть 100% предоплату в размере 108 900 руб. и уплатить неустойку (пеню) на день возврата денежных средств из расчета 3% в день за каждый день просрочки начиная с 30.12.2025 г.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Пунктом 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В пункте 3 этой же статьи указано, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Указанная норма закона позволяет суду взыскать с ответчика уплаты неустойки (пени) в размере 3% за каждый день просрочки возврата внесенной мной предоплаты по договору.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Пленума Верховного Суда Российской Федерации Постановление от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает доказанным тот факт, что в результате неисполнения ответчиком своих обязательств по Договору ему были причинены нравственные страдания, которые выразились в длительном бытовом дискомфорте (отсутствие возможности организовать хранение вещей) а также в состоянии постоянного стресса из-за игнорирования законных требований со стороны ответчика.

С учетом обстоятельств дела суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика 15 000 руб. компенсации морального вреда.

Согласно пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Нарушение ответчиком прав истца как потребителя и неудовлетворение его требований в добровольном порядке влечет взыскание судом штрафа с ООО «РОЗМАРИН» в размере 116 400 руб. (108 900 руб. (цена договора) + 108 900 (неустойка) + 15 000 руб. (сумма морального вреда) х 50%).

На основании изложенного истец просил суд взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 108 900 руб. по расторгнутому договору на изготовление комплекта мебели № <.....> от 28.09.2025 г. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 неустойку (пени) в размере 108 900 руб., в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 штраф, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере 116 400 руб.

между истцом и ответчиком был заключен договор подряда, по условиям которого ИП ФИО2 обязался выполнить строительство одноэтажного дома в соответствии с проектом и техническим заданием на земельном участке с кадастровым номером <.....> в срок до 20.09.2024 года.

В соответствии с исследованным судом пунктом 3.2 Договора по завершению работ подрядчик передает заказчику акт приема-сдачи выполненных работ.

Согласно исследованному судом актом приема-передачи от 22.05.2025 г., подрядчик только 22.05.2025 г. передал заказчику результат работы, чем существенно нарушил пункт 1.2. Договора.

Как установил суд, работы были завершены и результат работы сдан только после направления подрядчику претензии от 11.04.2025 г.

Из материалов дела усматривается, что период нарушения подрядчиком срока выполнения работ составляет с 21.09.2024 г. по 22.05.2025 г., 8 календарных месяцев.

Суд установил, что 11.04.2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора и составлении акта о частичном выполнении работ и выплате неустойки. 01.07.2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием выплатить-неустойку. Ответом на претензии не последовало.

В соответствии с п. 3 ст. 740 ГК РФ, в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила о правах заказчика по договору бытового подряда.

В соответствиии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N1” "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то от общей цены заказа.

Судом установлено нарушение ответчиком срока выполнения работы с 21.09.2024 по 22.05.2025 г. - 240 дней.

Расчет неустойки в день 3 800 000 рублей х на 3% = 114000 рублей.

Расчет неустойки за период с 21.09.2024 г. по 22.05.2025 г.: 240 день х 114000 р. = 27 360 000 рублей.

В соответствии ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать сумму договора, то есть 3 800 000 рублей.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателе, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств установленных судом, суд устанавливает размер компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, _ установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы,

присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа подлежащего взысканию с ответчика равен 1 900 00 рублей.

Оценивая представленные суду письменные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, их относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а так же достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 235, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, частично удовлетворить.

Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 108 900 руб. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 неустойку (пени) в размере 108 900 руб. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. Взыскать с ООО «РОЗМАРИН» в пользу ФИО1 штраф в размере 116 400 рублей.

Ответчик вправе подать в Кореновский районный суд Краснодарского края заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Кореновский районный суд Краснодарского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда

Судья: