Решение № 2-1393/2017 2-1393/2017~М-1335/2017 М-1335/2017 от 21 августа 2017 г. по делу № 2-1393/2017

Дело № 2-1393/2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Саранск 22 августа 2017 г.

Октябрьский районный суд г.Саранска Республики Мордовия в составе судьи Светкиной В.Н., при секретаре судебного заседания Брыжинской Е.Н., с участием истца ФИО1, представителя истца – ФИО2, действующей на основании п.6 ст. 53 ГПК РФ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» (далее ООО «Эковитал Импорт») с вышеназванным иском, в обоснование своих требований указала, что 12.05.2017 между ней и ООО «Эковитал Импорт» был заключен договор купли - продажи посуды <...>, в соответствии с которым ей продан товар: квадратная посуда + крышка (1шт.), пароварка (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышка (1шт.), вкладыш для пароварки (1шт.), в качестве подарков указаны следующие товары: одеяло (1шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1шт.). В соответствии с п.3 договора оплата товара осуществляется в кредит, цена товара определена в виде 36 платежей, сумма каждого платежа составляет 2 706 рублей. Одновременно с подписанием договора купли - продажи истицей был подписан кредитный договор <...> от 12 мая 2017 г. на сумму 65 949 рублей, процентная ставка по кредитному договору составила 27,30% годовых, из которых 749 рублей – оплата за подключение услуги сервис-пакет «Комфорт-лайт».

Истец указывает, что в договоре купли продажи посуды отсутствует информация о фирме производителе товара, сопроводительная документация о товаре ей не была предоставлена. Приобретенную у ответчика посуду она не заказывала и самостоятельно не выбирала, товар она приобрела, посетив по приглашению продавца презентацию заранее подобранной им продукции, при этом презентация заявлялась в качестве розыгрыша подарков; ей было сообщено, что она приглашена на бесплатную демонстрацию кухонной посуды, в ходе проведения мероприятия продавец ей сообщил, что она выиграла набор постельных принадлежностей, а так же скидку на кухонную посуду, которая впоследствии была навязана ей представителями ООО «Эковитал Импорт».

Истица указывает, что способ продажи товара – в помещениях, не являющихся специализированным магазином, ограничивают права покупателя в возможности до заключения договора купли - продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. При заключении договора купли-продажи она была лишена полной и достоверной информации о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

Истица указывает, что при заключении договора купли-продажи ответчик не предоставил ей как потребителю полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечивала бы добровольность и осознанность приобретения ею товара. Так же в договоре купли-продажи отсутствует существенное условие – цена товара, в связи с чем, в момент заключения договора ей как покупателю, не была предоставлена информация о стоимости товара, что является нарушением прав потребителя. Она согласия на приобретение товара не давала, при передаче товара продавец ей разъяснил, что передаваемый товар является подарком. Она не имела намерение приобрести дорогостоящий товар, так как материальное положение и состояние здоровья, возраст не позволяют ей приобрести дорогую посуду в кредит.

Истица указывает, что 29 мая 2017г. она направила претензию в адрес ответчика о расторжении договора купли-продажи, которая оставлена без ответа.

Истец – ФИО1, просит суд:

расторгнуть договор купли-продажи <...> от 12 мая 2017г., заключенный между обществом с ограниченной ответственности «Эковитал Импорт» и ФИО1И;

взыскать общества с ограниченной ответственности «Эковитал Импорт» в её пользу денежные средства в размере 65 949 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании истица – ФИО1, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении, уточнила их, просила требования удовлетворить с учетом их уточнения, пояснила, что она посетила презентацию продукции ответчика в кафе на кулинарном шоу, на котором ей продемонстрировали посуду. В ходе консультации представитель продавца ввел ее в заблуждение и обманным способом заставил подписать договор купли-продажи, намерений покупать посуду по такой высокой цене финансовой возможности у нее не было. Кроме того, ей не назвали цену приобретаемого товара и не показали каких-либо документов на товар.

Представитель истца – ФИО2, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении, просила требования удовлетворить.

Представитель ответчика – общества с ограниченной ответственности «Эковитал Импорт», в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен своевременно и в надлежащем порядке, в отзыве на иск указал, что просит рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Руководствуясь указанными нормами, имея в виду, что судом созданы все условия для обеспечения принципов состязательности и равноправия сторон, судья разрешает дело на основании представленных и исследованных в судебном заседании доказательств, в пределах заявленных истцом требований и по указанным им основаниям.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что 12 мая 2017г. между ООО «Эковитал Импорт» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи <...>, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте (далее по тексту – товар), а покупатель обязался принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором. Продавец обязался передать покупателю товар надлежащего качества: квадратную посуду + крышку (1шт.), пароварку (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышку (1шт.), вкладыш для пароварки (1шт.), в качестве подарков указаны следующие товары: одеяло (1шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1шт.), что подтверждается вышеуказанным договором (п.2.2); оплата товара производится в кредит (п.3).

7 мая 2017 г. стороны подписали акт приема-передачи товара, согласно которому продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества и в комплекте, указанном в п. 2.2 договора купли-продажи от 7 мая 2017 г. В акте приема передачи товара указано, что покупатель лично проверил качество товара, претензий по качеству не имеет, ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара.

14.08.2017 г. представителем ответчика представлено возражение на исковое заявление, в котором указано, что приобретение продукции, а так же выбор способа оплаты данной продукции является волеизъявлением истца, он осознавал все последствия заключения договора купли-продажи, а так же кредитного договора с банком. Просит отказать истцу в удовлетворении требований.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» (далее Закон "О защите прав потребителей"), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п. п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, информацию о товарах и их изготовителях, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара; цену в рублях.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

В соответствии с п.1 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" с 01 июля 1998 года запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик - ООО «Эковитал Импорт», обязан был предоставить истцу информацию о наименовании производителя товара, его потребительских качествах и характеристиках, входящих в состав приобретаемого товара веществах, их действии, ограничениях для применения, способах и условиях применения, правилах эксплуатации и уходе за ним.

Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для посуды и постельных принадлежностей.

Согласно разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии с п. п. 18, 19 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе, с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Судом установлено, что 12 мая 2017 г. между ФИО1 (покупатель) и ООО «Эковитал Импорт» (продавец) был заключен договор купли-продажи <...>, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателю квадратную посуду + крышку (1шт.), пароварку (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышку (1шт.), вкладыш для пароварки (1шт.), в качестве подарков - одеяло (1шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1шт.).

Исследовав в совокупности все представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению, поскольку ответчиком - ООО «Эковитал Импорт», не представлено доказательств исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.

Кроме того, в судебном заседании объективно установлено, что в договоре отсутствует информация о цене каждого реализуемого товара, в пункте 2 «предмет договора» содержится только перечень товара и количество предметов без указания стоимости каждого предмета, указана общая стоимость товара с учетом скидки (47%) в размере 65 200 рублей.

С учетом того, что договор купли-продажи товара заключался со ссылкой на предоставление скидки в размере 47%, ответчик должен был предоставить информацию о своей ценовой политике, включая данные о цене приобретения товара. Ответчиком в судебные заседания также не представлены данные о ценах на реализуемую продукцию.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи покупатель не был проинформирован о цене товара.

Договор купли-продажи товара от имени директора ООО «Эковитал Импорт» подписан другим лицом (без расшифровки фамилии и инициалов), без предоставления полномочий.

Указание в договоре и акте приема-передачи товара о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение продавцом обязанностей, предусмотренных законом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно, представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Заключая договор купли-продажи в день посещения бесплатной презентации товара, ответчик (продавец) фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует требование истца от 29.05.2017 о расторжении заключенного договора.

Из материалов дела следует, что при демонстрации товара в не приспособленном для продажи помещении сведения о стоимости аналогов, полном объеме потребительских свойств товара до потребителя доведены не были, возможность выбора среди товаров не предоставлялась.

Кроме того, приобретенный истцом в кредит товар (комплект посуды) не является предметом первой необходимости и является достаточно дорогостоящим товаром для истца.

Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что доводы истца, изложенные в судебном заседании, в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не были опровергнуты ответчиком.

Иных доказательств суду не представлено.

Учитывая обстоятельства приобретения истцом у ответчика набора посуды, установленные в судебном заседании, действия ООО «Эковитал Импорт» свидетельствуют о грубом и намеренном нарушении им требований статей 10 и 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", направленном на сокрытие от истца достоверной информации о предлагаемом товаре.

При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что приобретение ФИО1 товара явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем, полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению, а договор купли-продажи <...> от 12.05.2017г., заключенный между сторонами, подлежащим расторжению.

В силу положений статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 12 Закона "О защите прав потребителей" с ООО «Эковитал Импорт» в пользу ФИО1 подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере 65 949 руб., учитывая, что именно данная сумма денежных средств, предоставленная по кредитному договору, была оплачена по договору купли-продажи.

В соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом принципов разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, суд также взыскивает с ООО «Эковитал Импорт» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит 33 474 рубля 50 копеек (65949+1000).

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет городского округа Саранск Республики Мордовия в размере 3208 рублей 00 копеек.

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Учитывая, что судом удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи, на истца возлагается обязанность по возврату ООО «Эковитал Импорт» приобретенного товара по договору купли-продажи <...> - квадратной посуды + крышки (1шт.), пароварки (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыша для пароварки + крышки (1шт.), вкладыша для пароварки (1шт.), одеяла (1шт.), подушки, набора ножей (1 шт.), набора столовых приборов (1шт.).

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи <...> от 12 мая 2017 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» в пользу ФИО1:

денежные средства в размере 65 949 рублей 00 копеек, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф в размере 33 474 рубля 50 копеек, а всего: 100 423 (сто тысяч четыреста двадцать три) рубля 50 копеек.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Обязать истца ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» приобретенный товар по договору купли-продажи <...> от 12 мая 2017 года - квадратную посуду + крышку (1шт.), пароварку (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышка) (1шт.), вкладыш для пароварки (1шт.), одеяло (1шт.), подушку, набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1шт.).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» в бюджет городского округа Саранск Республики Мордовия государственную пошлину в размере 3208 (три тысячи двести восемь) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский районный суд г.Саранска Республики Мордовия.

Судья Октябрьского районного суда

г.Саранска Республики Мордовия В.Н.Светкина

решение в окончательной форме изготовлено 25 августа 2017 года

Судья В.Н.Светкина