Решение № 2-1684/2017 2-1684/2017~М-1480/2017 М-1480/2017 от 25 сентября 2017 г. по делу № 2-1684/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2017 года г. Тула

Советский районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Исаковской Э.Л.,

при секретаре Лагуновой Е.А.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя в порядке п.6 ст.53 ГПК РФ ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1684/2017 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед-Профи» об обязании возвратить денежные средства, о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мед-Профи» об обязании возвратить денежные средства, о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между ней и ООО «Мед-Профи» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг, в соответствии с которым цена на услуги составляет <данные изъяты> руб. Считает, что действия ответчика нарушают её права в качестве потребителя, поскольку в указанный день ей предложили пройти курс обследований в медицинском центре - вышеназванной организации, было проведено медицинское обследование при помощи специального оборудования. По результатам обследования, врач констатировал неудовлетворительное состояние здоровья и указал на необходимость лечения. Вместе с тем, никакой информации, в том числе и в договорах, о наличии лицензии на право осуществления медицинской деятельности у ответчика не представлено, сведения о наличии у работника, проводившего исследование, медицинского образования, сертификата специалиста, а также о надлежащем функционировании медицинского оборудования задействованного в исследовании, истице не доведены. Однако объем проведенных обследований, а также услуги, оказываемые ответчиком, осуществляются в отсутствии лицензии на осуществление медицинской деятельности. В силу ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона. Считает, что доведенная до неё недостоверная, ненадлежащая информации об ответчике, а также о необходимости оказания медицинских услуг лицом, не обладающим правом на осуществление медицинской деятельности, используя несертифицированное оборудование, в обществе, не обладающем лицензией на право осуществления данной медицинской деятельности ввела её в заблуждение и лишила возможности компетентного выбора, что нарушило права как потребителя. В результате истица обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ., с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств. По результатам рассмотрения требований ответчик денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг, не возвратил. Кроме того, в результате неправомерных действий ООО «Мед-Профи» у истицы возникли убытки, в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. в виде процентов за пользование кредитом. В соответствии со ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от цены договора. В связи с чем, истица полагает, что в её пользу подлежит взысканию неустойка, которая составляет <данные изъяты> рублей, однако с учетом положений п.5.ст.28 ФЗ РФ может быть взыскана в сумме <данные изъяты> рублей. С учетом изложенного, просила суд обязать ООО «Мед-Профи» возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, оплаченные по договору оказания услуг на расчетный счет ФИО1 №, открытый в КБ «Ренессанс Кредит». Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Мед-Профи» убытки в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп., неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные издержки в размере <данные изъяты> рублей, штраф.

В судебном заседании истица ФИО1 и её представитель в порядке п.6 ст.53 ГПК РФ ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Мед-Профи» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном порядке.

Представитель ответчика Коммерческого банка «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался в установленном порядке.

Выслушав истца, ее представителя, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Пунктом 3 данной статьи установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Требования к информации, которую продавец (в т.ч. аптечное учреждение) должен предоставить покупателю при продаже изделий медицинского назначения, изложены в разд. VIII Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Так, в соответствии с п. 72 Правил продажи информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В соответствии с пунктом 5 Правил продажи продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 11 Правил продажи установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров.

Согласно пункту 18 Правил продажи цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

В силу пункта 19 Правил продажи продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Разрешая заявленные требования, суд также исходит из разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ООО «Мед-Профи» договор платных услуг №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был заключен кредитный договор № с коммерческим банком «Ренессанс Кредит» о предоставлении денежных средств в размере <данные изъяты> рублей сроком на <данные изъяты> месяца под <данные изъяты> % годовых.

Указанная сумма кредита в размере <данные изъяты> рублей была перечислена на счет ответчика, а затем перечислена в счет оплаты товара/услуги по поручению клиента.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Мед-Профи» было заключено соглашение о расторжении договора на оказание платных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно заявления на возврат товара от <данные изъяты>. ФИО1 был осуществлен возврат товара ООО «Мед-Профи».

Из вышеуказанного заявления усматривается, что истица просила возвратить ей денежные средства в размере <данные изъяты> рублей путем перечисления на банковский счет №.

В силу п. 5 ст. 453 Гражданского кодекса РФ если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Однако до настоящего времени денежные средства истице возвращены не были, доказательств обратного суду не представлено.

При таких данных суд приходит к выводу о том, что требования истицы о возврате денежных средств в части взыскания стоимости товара в размере <данные изъяты> рублей, а также суммы уплаченных платежей по кредитному договору в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> коп., подлежат удовлетворению.

Кроме того, согласно ст. ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку из расчета: <данные изъяты> рублей х 3%х <данные изъяты> дней = <данные изъяты> рублей (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.). Однако в силу п.5 ст. 28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), таким образом, в пользу истицы подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушений изготовителем (исполнителем, продавцом, индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий. Неисполнение обязанностей по расторжению договора вынудило оплачивать кредит за товар, который она фактически не получила. Исходя из принципов разумности и справедливости, суд оценивает размер морального вреда, причиненного ФИО1 в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Мед-Профи» в пользу ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> рублей +<данные изъяты> руб.<данные изъяты> коп.+ <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> руб.) : <данные изъяты>

Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя исходя из приделов разумности.

Из квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ., выданной ООО «Таганский дом права», усматривается, что истцом ФИО1 была произведена оплата по договору об оказании юридических услуг № от <данные изъяты>. в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.

В силу закона, ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в ч.1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

С учетом сложности настоящего дела, требований разумности, суд полагает возможным взыскать с ООО «Мед-Профи» в пользу ФИО1 в возмещение расходов на оказание юридических услуг <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед-Профи» об обязании возвратить денежные средства, о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Мед-Профи» возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, оплаченные по договору оказания услуг на расчетный счет ФИО1 №, открытый в КБ «Ренессанс Кредит».

Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Мед-Профи» в пользу ФИО1 неустойку в размере <данные изъяты> рублей, убытки в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Профи» в доход муниципального образования г.Тула в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Решение суда может быть обжаловано в Тульский областной суд через Советский райсуд г.Тулы в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: