Решение № 2-5732/2020 2-630/2021 от 24 марта 2021 г. по делу № 2-5732/2020

Дело №2-630/2021

(77RS0007-01-2019-018041-85)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2021 года г. Челябинск

Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего Сырова Ю.А.

при секретаре Мальковой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об обжаловании решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от 11 ноября 2019г., вынесенного по результатам обращения ФИО1 в отношении САО «ВСК»,

У С Т А Н О В И Л:

САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением, в котором просило об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № от 11.11.2019 г. вынесенного по обращению ФИО1 в отношении САО «ВСК», которым с финансовой организации в пользу заявителя взыскана стоимость устранения выявленных дефектов некачественного ремонта поврежденного транспортного средства в размере 42 400 рублей; просило принять по делу новое решение, которым признать незаконным указанное решение.

В обоснование заявленных требований заявитель указал, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования является незаконным, противоречит обстоятельствам дела и действующему законодательству, поскольку финансовым уполномоченным не дана надлежащая правовая оценка представленным в дело документации, а именно телеграмм направленных в адрес ФИО1 о необходимости предоставления автомобиля для устранения некачественного ремонта. Кроме того страховая компания не отказывалась от исполнения своих обязательств по договору и уведомляло ФИО1 о необходимости предоставить транспортное средство для продолжения ремонта, в связи с чем заявитель считает, что взыскание страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта без учета износа, не основаны на нормах действующего законодательства.

В судебном заседании представитель заявителя САО «ВСК» - ФИО2 заявленные требования поддержала по основаниям указанным в нем.

Представители заинтересованных лиц АНО «Служба финансового уполномоченного», ООО «Истен Моторс» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Заинтересованное лицо ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в представленном в суд заявлении просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению в части.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 2 ст. 15 Федерального закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, и не оспаривается сторонами, что в 02.10.2018 г. произошло столкновение транспортных средств по вине водителя автомобиля марки «Nissan Qashqai» государственный регистрационный знак № ФИО4, который совершил столкновение с транспортным средством «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №, принадлежащий ФИО1

В результате произошедшего ДТП транспортное средство ««Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №, принадлежащее ФИО1 на праве собственности, получило повреждения.

В силу ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», владельцы транспортных средств обязаны страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним.

Гражданская ответственность владельца транспортного средства марки «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак № на момент дорожно-транспортного происшествия застрахована в САО «ВСК», в подтверждении чего выдан полис серии №

Гражданская ответственность виновника дорожно-транспортного происшествия ФИО4, в соответствии с требованиями Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, застрахована СПАО «Ингосстрах», в подтверждении чего выдан полис серии МММ №.

Согласно ст.6 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.

При этом, страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.

Согласно ст. 1064, 1079 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина - которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.). Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях.

В соответствии со ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

17.01.2019 г. ФИО1 обратился в САО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения.

29.01.2019 г. САО «ВСК» выдало ФИО1 направление на ремонт транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак № на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Истен Моторс».

18.03.2019 г. ФИО1 передал транспортное средство по акту приема-передачи № СТОА ООО «Истен Моторс».

11.04.2019 г. согласно заказ-наряду №, ФИО1 принял выполненные работы по восстановлению транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №, произведенного СТОА ООО «Истен Моторс», претензий по качеству ремонта не было.

24.04.2019 г. ФИО1 направил в адрес САО «ВСК» претензию с требованием об устранении недостатков восстановительного ремонта транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №

26.04.2019 г. САО «ВСК» произведен осмотр транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №

14.05.2019 г. САО «ВСК» направило письмо в адрес ФИО1, согласно которого уведомило ФИО1 о выдаче направления на СТОА ООО «Истен Моторс» для устранения недостатков произведенного восстановительного ремонта транспортного средства.

ФИО1 с целью определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак № обратился в <данные изъяты>

Согласно заключения <данные изъяты>» № от 01.07.2019 г., стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа деталей составляет 105 433 рубля, с учетом износа деталей составляет 69 397,98 рублей.

05.07.2019 г. САО «ВСК» проворно произведен осмотр транспортного средства.

23.07.2019 г. ФИО1 повторно направил в САО «ВСК» претензию с требованием об устранении недостатков восстановительного ремонта транспортного средства «Nissan Pathfinder» государственный регистрационный знак №

Письмом № от 25.07.2019 г. САО «ВСК» уведомило ФИО1 о необходимости обратиться на СТОА ООО «Истен Моторс» для устранения недостатков произведенного восстановительного ремонта транспортного средства, приложив направление на СТОА ООО «Истен Моторс».

09.08.2019 ФИО1 обратился в САО «ВСК» с претензией о выплате стоимости устранения выявленных дефектов некачественного ремонта поврежденного транспортного средства по договору ОСАГО в размере 69 397,98 рублей, расходов на проведение независимой технической экспертизы в размере 25 000 рублей, расходов на дефектовочные работы в размере 2 000 рублей, почтовые расходы в размере 388 рублей, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.

02.09.2019 г. САО «ВСК» письмом № уведомило ФИО1 об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

Указанные обстоятельства установлены уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг при рассмотрении заявления потерпевшего и сторонами в судебном заседании не оспаривались.

ФИО1 обратился в службу Финансового уполномоченного с заявлением о взыскании стоимости устранения выявленных дефектов некачественного ремонта поврежденного транспортного средства в размере 69 397,98 рублей.

В ходе рассмотрения обращения ФИО1 Финансовым уполномоченным, в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 123-ФЗ была назначена независимая экспертиза, производство которой поручено специалистам <данные изъяты>

Согласно заключению эксперта от 28.10.2019 г. № выявленные недостатки ремонта являются устранимыми, стоимость их устранения составляет без учета износа деталей 42 400 рублей, с учетом износа деталей 29 600 рублей.

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № от 11.11.2019 г. требования ФИО1 удовлетворены частично: с САО «ВСК» в пользу ФИО1 взыскано стоимость устранения выявленных дефектов некачественного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа в размере 42 400 рублей.

Согласно п. 5.3 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Как установлено выше, в нарушение приведенных норм, страховщиком в день проведения осмотра транспортного средства, в связи с недостатками восстановительного ремонта, после составление не произведена выдача направления на ремонт. Иные сроки выдачи направления на ремонт Правилами не предусмотрены.

Поскольку страховщиком нарушен сроки и порядок устранения недостатков восстановительного ремонта, восстановительный ремонт должен осуществляться в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", то есть путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (наличный или безналичный расчет).

По смыслу приведенной нормы выплата денежной компенсации за устранение недостатков является формой выплаты страхового возмещения и должна определяться в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 Закона Об ОСАГО.

С учетом выводов специалистов <данные изъяты> которые в судебном заседании сторонами по существу не оспаривались, выявленные недостатки ремонта являются устранимыми, стоимость их устранения составляет с учетом износа деталей 29 600 рублей.

В данной части решение финансового уполномоченного подлежит изменению, с САО «ВСК» в пользу ФИО1 надлежит взыскать страховое возмещение, в размере стоимости устранения дефектов некачественного ремонта, в сумме 29 600 рублей

В остальной части требования САО «ВСК» о признании незаконным решения финансового уполномоченного, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Заявление САО «ВСК» удовлетворить частично.

Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 от 11 ноября 2019г. №, вынесенное по результатам обращения ФИО1 в отношении САО «ВСК» изменить:

взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 страховое возмещение, в размере стоимости устранения дефектов некачественного ремонта, в сумме 29 600 (двадцать девять тысяч шестьсот) рублей.

В остальной части исковые требования САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Ю. А. Сыров

Мотивированное решение изготовлено 31.03.2021