Решение № 2-2316/2025 2-2316/2025~М-1387/2025 М-1387/2025 от 3 сентября 2025 г. по делу № 2-2316/2025

УИД 48RS0002-01-2025-002066-14

Дело № 2- 2316/2025

ЗАОЧНОЕ


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 августа 2025 г. город Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Коса Л.В.

при секретаре Хорьяковой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» о взыскании суммы платежа в размере 652 800 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 326 400 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 66 038 руб. 05 коп., расходов на оплату услуг представителя в размере 70 000 руб. В обоснование своих требований ссылался на то, что 30.10.2024 г. ФИО2 зарегистрировался в качестве физического лица на торговой площадке АО "Сбербанк-ACT" на сайте https://utp.sberbankast.ru. При регистрации торговая площадка сайта ответчика АО "Сбербанк ACT" потребовала оплатить комиссию, иначе не было возможности зарегистрироваться. 30 октября 2024 г. в 14:27:40, через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн ФИО2, как указано в квитанции за услугу- оплата услуг оператора, оплата счета, назначение платежа: средства для операции по обеспечению оплаты услуг оператора, идентификатор платежа (№, получатель АФИО1-ACT ИНН <***>, КПП 770401001, БИК 044525225, расчётный счёт №, Корр, Счёт 30101810400000000225, тип операции безналичная оплата услуг, код авторизации 052894, сумма платежа 652 800 руб., комиссия 500 руб. Итого ФИО2 оплатил ответчику АО "Сбербанк-АСТ" 653 300 руб. Никаких услуг от АО "Сбербанк-АСТ" на сумму платежа в размере 652 800 рублей ФИО2 не получал. АО "Сбербанк-АСТ" не предоставил истцу отчетность и подтверждающих документов об использовании денежных средств. Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения Закона о защите прав потребителей. Положением ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 14.04.2025 г. в адрес ответчика АО "Сбербанк-АСТ" направлена претензия почтой России и на e-mail: info@sberbank-ast.ru о возврате в 10-дневный срок полученной денежной суммы в размере 652 800 руб. 17.04.2025 года за №975 от ответчика АО "Сбербанк-АСТ" электронной почтой поступил ответ на претензию, согласно которому ответчик без оснований отказал в возврате денежной суммы в размере 652 800 руб.

Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. Дополнительно пояснил, что в отзыве представитель ответчика ссылается на одну статью 428 ГК РФ, якобы ФИО2 присоединился к договору. Считает, что ФИО2 ни к какому договору не присоединялся, так как Договора между ФИО2 и АО "Сбербанк-АСТ" нет. Регламент АО "Сбербанк-АСТ" не является договором, в соответствии со ст. 428 ГК РФ и общими правилами о договоре, как документе, Договор- это двусторонняя или многосторонняя сделка, а регламент- это документ для внутреннего пользования в акционерном обществе. Ответчик Сбербанк ACT не является по договору купли-продажи оператором. У ФИО2 возникли правоотношения с территориальным управлением Федерального агентства по управлению государственным имуществом в г. Москве, продавцом по договору № купли-продажи имущества от 28.11.2024 года, у ФИО2 возникли правоотношения с представителем продавца ТУ Росимущества в г. Москве ООО «Актарус», действующим на основании Государственного контракта <данные изъяты> и Поручения от <данные изъяты>, который и является Организатором торгов в лице Генерального директора ФИО6 С вышеуказанными юридическими и физическими лицами у ФИО2 возникли правоотношения по покупке квартиры по адресу: <адрес>. Договор подписан с Организатором торгов ООО «Актарус». С ответчиком никаких правоотношений не было. 14.10.2024 г. ФИО2 зарегистрировался на торговой площадке ГИС торги. 28.10.2024 года ФИО2 зарегистрировался в секции ГИС торги, где проводятся торги квартирами. 30.10.2024 г. ФИО2 перечислил в обеспечение оплаты услуг оператора в АО "Сбербанк-АСТ" 652 800 руб. 06.11.2024 года ФИО2 подал заявку на участие в аукционе по покупке квартиры по адресу <адрес>. 13.11.2024 года на основании Протокола хода и определения победителя торгов, проведенных Организатором торгов ООО «Актарус», зафиксирована цена 7 072 000 руб. ФИО2 стал победителем аукциона, так как предложил самую дорогую цену. Он купил квартиру с аукциона за 7 072 000 руб., что подтверждается договором № купли-продажи имущества от 28.11.2024 года. Фактически квартира с аукциона куплена за 7 072 000 руб. + 652 800 руб. = 7 724 800 руб., что является незаконным. Необходимость переводить деньги за победу на торгах у истца отсутствовала. Каких - либо услуг ответчик АО "Сбербанк-АСТ" ФИО2 фактически не оказал. АО "Сбербанк-АСТ" не понес никаких расходов. Дополнительные услуги или условие АО "Сбербанк-АСТ" за победу в аукционе, являются навязанными, необходимость в данной услуге отсутствует. Услугами по обеспечению оплаты услуг оператора АО "Сбербанк-АСТ" ФИО2 не пользовался, не подписывал акт оказанных ему услуг с АО "Сбербанк- АСТ". Платеж 652 800 руб.- это навязанная услуга, без оплаты которой в полном объеме ФИО2 не мог бы участвовать в аукционе по покупке квартиры. Никаких услуг, повлиявших на победу ФИО2, "Сбербанк-АСТ" не оказывал. Доказательств несения фактических расходов по оказанию услуг в рамках якобы заключенного между сторонами договора со стороны ответчика представлено не было. 30.10.2024 года ФИО2 перечислил в обеспечение оплаты услуг оператора 652 800 руб. и также ФИО2 оплатил задаток 272 000 руб., что не оспаривается сторонами. Всего на счете ФИО2 06.11.2024 года было заблокировано при подаче заявки на участие в аукционе 924 800 руб. ФИО2 заявляет, что на данное списание согласия не давал, а был согласен с перечислением задатка 272 000 руб. Все интернет-магазины не берут комиссию за покупку через их торговую площадку. Также не берут комиссию интернет-магазины, которые проводят торги или аукционы. Плата 652 800 руб. не является неосновательным обогащением, как указывает ответчик в п.1.2 Отзыва. Это навязанная услуга, без оплаты которой в полном объеме ФИО2 не мог бы участвовать в торгах, а это является дискриминацией и нарушением прав потребителей. В п.1.3. Отзыва АО "Сбербанк-АСТ" ошибочно считает, что в полном объеме оказал услуги по проведению аукциона и по этой причине якобы ФИО2 признан победителем. ФИО2 стал победителем аукциона, так как предложил самую дорогую цену. Он купил квартиру с аукциона за 7 072 000 рублей, что подтверждается договором № купли-продажи имущества от 28.11.2024 года. Фактически квартира с аукциона куплена за 7 724 800 руб. ( 7 072 000 руб. + 652 800 руб.), что является незаконным. На основании Протокола хода и определения победителя торгов, проведенных Организатором торгов ООО «Актарус» 13.11.2024 года, зафиксирована цена 7 072 000 руб.

Представитель ответчика АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме. В обоснование свои возражений ссылался на то, что между ФИО2 и АО «Сбербанк - АСТ» возникли правоотношения в силу Регламента УТП и Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав», какого- либо неосновательного обогащения или задолженности в пользу ФИО2 у АО «Сбербанк - АСТ» не имеется. В силу сложившихся между ФИО2 и АО «Сбербанк - АСТ» правоотношений, плата в размере 652 800 руб. списана правомерно. В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12.07.2018г. №- р АО «Сбербанк - АСТ» является оператором электронной площадки и предоставляет услуги по проведению электронных процедур в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также иными актами действующего законодательства. Как следует из фактических обстоятельств дела, ФИО2 (<данные изъяты>) с 14.10.2024 зарегистрирован на универсальной торговой платформе АО «Сбербанк - АСТ» (https://utp.sberbank-ast.ru/, далее - УТП) и с 28.10.2024 зарегистрирован в торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» на основании поданного заявления (торговая секция, в рамках которой проводятся электронные процедуры в соответствии с Земельным кодексом РФ, Федеральным законом от 21.12.2001 № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества», Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», а также иными актами в качестве пользователя. Регламент УТП АО «Сбербанк - АСТ» и Регламент торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» являются договорами присоединения (ст. 428 ГК РФ), что следует из п. 4.1.1. Регламента УТП и п. 1.3.2. Регламента торговой секции. Присоединяясь к Регламенту, заявитель (пользователь) подтверждает согласие с его условиями, а также с тем, что Регламент не противоречит законодательству Российской Федерации, не лишает Заявителя прав, предоставляемых законодательством, не исключает и не ограничивает ответственность Оператора за нарушение обязательств, не содержит любых других, явно обременительных для заявителя условий, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий настоящего Регламента (п. 4.1.2 Регламента УТП). Как следует из п. 12.1.6 Регламента УТП, пользователь, зарегистрированный в ГИС ЕИС, ГИС Торги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, для работы на УТП присоединяется к Регламенту УТП путем подписания договора с Оператором без представления документов, предусмотренных пунктом 12.1.2 Регламента. Регистрация таких Пользователей проходит автоматически, после регистрации открывается Лицевой счет. 14.10.2024 в 18:21 из ГИС Торги на УТП поступил интеграционный пакет о регистрации ФИО2 в ГИС Торги (<данные изъяты>), и в соответствии с п. 12.1.6. Регламента УТП ФИО2 был автоматически зарегистрирован на УТП. В соответствии с п. 2.1.1. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (в редакции, действующей в период регистрации в торговой секции), для регистрации в ТС пользователь должен быть зарегистрирован на УТП в соответствии с Регламентом УТП. Порядок регистрации в ТС пользователей, зарегистрированных в ГИС ЕИС, ГИС Торги, осуществляется в соответствии с пунктами 2.5 и 2.6 настоящего Регламента. Согласно п. 2.6.2.1. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (в редакции, действующей в период регистрации в торговой секции), пользователи, зарегистрированные в ГИС Торги, в Реестре участников торгов присоединяются к регламенту УТП в порядке, аналогичном порядку, установленному в пункте 12.1.6 Регламента УТП. В соответствии с п. 2.6.2.4. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (в редакции, действующей в период регистрации в торговой секции), после подписания заявления о присоединении к Регламенту УТП пользователю открывается полный доступ к функционалу ТС. 28.10.2024г. ФИО2 присоединился к Регламенту торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав», подписав соответствующее заявление. Таким образом, регистрация на УТП и в торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» является бесплатной и осуществляется в порядке, предусмотренном Регламентом УТП и Регламентом торговой секции. Истец был зарегистрирован на УТП и в торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав», в связи с чем, довод истца о том, что «при регистрации торговая площадка сайта ответчика АО «Сбербанк - АСТ» потребовала оплатить комиссию, иначе не было возможности зарегистрироваться» подлежит отклонению как несоответствующий фактическим обстоятельствам дела. Следовательно, между АО «Сбербанк - АСТ» и ФИО2 был заключен договор оказания услуг (договор присоединения), в соответствии с которым АО «Сбербанк - АСТ» оказывает услуги, предусмотренные Регламентом УТП и Регламентом торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав». 30.10.2024 ФИО2 перечислил АО «Сбербанк - АСТ» денежные средства в размере 652 800 руб. и 272 000 руб. Как следует из назначения платежных поручений, истец достоверно знал для каких целей им было осуществлено перечисление денежных средств. 06.11.2024 ФИО2 подал заявку на участие в аукционе №, наименование процедуры: квартира по адресу: <адрес>., организатор - ООО «Актарус»), Аукцион проводился в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Федерального закона от 16.07.1998 № 102- ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)») (далее - Аукцион).Сведения об Аукционе: начальная цена: 5 440 000.00 руб.; Шаг торговой сессии: 54 400.00 руб.; Размер задатка: 272 000.00 руб.; Обеспечение оплаты услуг Оператора: 652 800 руб. Для Аукциона Организатором торгов был выбран тариф «Расширенный», о чем указано в извещении. Согласно п. 21.7. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (в редакции, действующей в период проведения Аукциона), Оператор списывает с лицевого счета победителя аукциона денежные средства в размере обеспечения оплаты услуг Оператора, указанного в извещении, после подписания ЭП Организатором процедуры протокола об итогах (если извещением установлено перечисление обеспечения оплаты услуг на реквизиты Оператора). Согласно п. 1.3.7. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (в редакции, действующей в период проведения Аукциона), размер тарифов и обеспечения оплаты услуг Оператора, утвержденных Оператором, публикуются в открытой части торговой секции и являются неотъемлемой частью настоящего Регламента. Информация о тарифе «Расширенный» содержится в открытом доступе в разделе «Тарифы торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» (https://utp.sberbank- ast.ru/AP/NBT/Tariff/0/0/0/0), а также на странице о введении данного тарифа (https://utp.sberbank- ast.ru/AP/Notice/3786/Vvedenie tarifnogo plana %C2%ABRasshirennyy%C2%BB dlya torgov po realiz atsii arestovannogo inmsshestva so 2 f). Денежные средства в размере задатка (272 000 руб.) и обеспечения оплаты услуг оператора (652 800 руб.) были заблокированы при подаче заявки на участие в Аукционе ФИО2 06.11.2024 в 18:15. Как следует из заявки, поданной истцом, ФИО2 подтверждает, что на дату подписания заявки ознакомлен с Регламентом электронной площадки в соответствии, с которым осуществляется перечисление и списание обеспечения оплаты услуг оператора для участия торгах и устанавливается порядок внесения, возврата и перечисления обеспечения заявки на участие в процедурах, в т.ч. в случае уклонения победителя от заключения договора. Подтверждает своё согласие с тем, что в случае, если будет признан победителем (лицом, с которым заключается договор), с него будет списана оплата услуг Оператора в размере 652800 руб., в том числе НДС 108800 руб. и поручает Оператору провести указанное списание. По результатам проведения Аукциона ФИО2 был признан победителем с предложением о цене 7 072 000 руб., что отражено в протоколе об итогах от 13.11.2024г. 13.11.2024г. денежные средства в размере 652 800 руб. (обеспечение оплаты услуг оператора) были списаны с лицевого счета ФИО2, о чем истцу были направлены соответствующие уведомления в личный кабинет и на электронную почту. 15.11.2024г. денежные средства в размере 272 000 руб. (задаток) были перечислены УФК по г. Москве (ТУ Росимущества в г. Москве) на основании сформированного Организатором торгов поручения. При проведении торгов по реализации арестованного имущества в электронной форме удержание (взимание) оператором электронной площадки суммы комиссионного обеспечения (платы) с лица, с которым заключается договор, допустимо. Учитывая, что положениями законодательства РФ, устанавливающими порядок реализации арестованного имущества, не урегулирован порядок взимания и размеры комиссионного обеспечения (платы), операторы электронных площадок самостоятельно определяют размеры тарифов в регламентах электронных площадок. В соответствии с Регламентом УТП, Обеспечение оплаты услуг Оператора (ранее - Депозит) - денежные средства на Лицевом счете Пользователя, заблокированные оператором в качестве обеспечения оплаты услуг. Согласно п. 21.3. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» подача, изменение, отзыв заявки на участие, определение участников осуществляются в соответствии с разделами 3.2 и 3.3 настоящего Регламента. Согласно п. 3.2.7. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав», если извещением установлено условие о перечислении задатка и/или обеспечения оплаты услуг Оператора, и/или сбора за участие на реквизиты Оператора, Претендент для участия в торгах осуществляет перечисление денежных средств на банковские реквизиты Оператора, размещенные в открытой части УТП и ТС. Подача Претендентом заявки на участие в торгах является поручением Оператору произвести блокирование на лицевом счете Претендента свободных денежных средств в размере задатка и/или обеспечения оплаты услуг, и/или сбора за участие в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом. В соответствии с п. 13.16.3 Регламента УТП, в случае, если в извещении о проведении процедуры предусмотрено внесение денежных средств в размере Обеспечения оплаты услуг Оператора для участия в процедуре, плата за услуги Оператора взимается путем удержания с Лицевого счета Пользователя, на основании поручения Оператору от Пользователя, в случаях и порядке предусмотренном действующим в соответствующей торговой секции регламентом, из ранее заблокированных денежных средств в размере стоимости услуг Оператора, равном сумме Обеспечения оплаты услуг Оператора. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента признания Пользователя лицом, с которым заключается договор, и (или) заключения с Пользователем договора по итогам процедур и (или) получения Оператором сведений о заключении с Пользователем договора и (или) ином порядке и случае, предусмотренном действующим в соответствующей торговой секции регламенте. Согласно п. 21.7. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» Оператор списывает с лицевого счета победителя аукциона денежные средства в размере обеспечения оплаты услуг Оператора, указанного в извещении, после подписания ЭП Организатором процедуры протокола об итогах (если извещением установлено перечисление обеспечения оплаты услуг на реквизиты Оператора). Согласно п. 1.3.7. Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав», размер тарифов и обеспечения оплаты услуг Оператора, утвержденных Оператором, публикуются в открытой части торговой секции и являются неотъемлемой частью настоящего Регламента. В открытой части сайта Оператора, в торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» на странице «Тарифы» (https://utp.sberbank-ast.rU/AP/NBT/Tariff/O/O/O/O), размещена информация о тарифах для участника и организатора торгов. Так, обеспечение оплаты услуг оператора (за лот), при условии перечисления денежных средств в качестве задатка на реквизиты Оператора и подключения организатора к тарифному плану «Расширенный» составляет 10% от начальной цены лота (кроме того НДС 20%). В данном случае, обеспечение оплаты услуг оператора, является обеспечением обязательства, которое возникнет в будущем, при условии, если участник станет победителем аукциона. Принимая во внимание, что ФИО2 был признан победителем Аукциона №, АО «Сбербанк - АСТ» надлежащим образом оказало услуги и, как следствие, правомерно списало денежные средства в размере обеспечения оплаты услуг оператора, следовательно, довод истца не подлежит удовлетворению.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса российской Федерации, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно п.п. 1,2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

3. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Запрещается удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками ставить в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).

Запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий. При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.

3.1. Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.

Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).

Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования.

Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается.

4. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.

Судом установлено, что ответчик АО «Сбербанк-АСТ», как следует из представленного суду Регламента торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав» универсальной торговой платформы АО «Сбербанк-АСТ», является оператором универсальной торговой платформы, торговой секции (раздел «термины и определения» Регламента).

14.10.2024 г. ФИО2 зарегистрировался на торговой площадке ГИС торги.

28.10.2024 года ФИО2 зарегистрировался в секции ГИС торги, где проводятся торги квартирами.

30.10.2024 г. ФИО2 перечислил в обеспечение оплаты услуг оператора в АО "Сбербанк-АСТ" 652 800 руб.

06.11.2024 года ФИО2 подал заявку на участие в аукционе по покупке квартиры по адресу <адрес>.

13.11.2024 года на основании Протокола хода и определения победителя торгов, проведенных Организатором торгов ООО «Актарус», зафиксирована цена 7 072 000 руб. ФИО2 стал победителем аукциона, так как предложил самую дорогую цену.

Истец приобрел квартиру с аукциона за 7 072 000 руб., что подтверждается договором № купли-продажи имущества от 28.11.2024 года. Фактически квартира с аукциона приобретена за сумму 7 724 800 руб. ( 7 072 000 руб. + 652 800 руб.).

Как следует из объяснений представителя ответчика, между АО «Сбербанк - АСТ» и ФИО2 был заключен договор оказания услуг (договор присоединения), в соответствии с которым АО «Сбербанк - АСТ» оказывает услуги, предусмотренные Регламентом УТП и Регламентом торговой секции «Приватизация, аренда и продажа прав». Положениями законодательства РФ, устанавливающими порядок реализации арестованного имущества, не урегулирован порядок взимания и размеры комиссионного обеспечения (платы), операторы электронных площадок самостоятельно определяют размеры тарифов в регламентах электронных площадок. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента признания Пользователя лицом, с которым заключается договор, и (или) заключения с Пользователем договора по итогам процедур и (или) получения Оператором сведений о заключении с Пользователем договора и (или) ином порядке и случае, предусмотренном действующим в соответствующей торговой секции регламенте. Обеспечение оплаты услуг оператора (за лот), при условии перечисления денежных средств в качестве задатка на реквизиты Оператора и подключения ФИО3 к тарифному плану «Расширенный» составляет 10% от начальной цены лота (кроме того НДС 20%). В данном случае, обеспечение оплаты услуг оператора, является обеспечением обязательства, которое возникнет в будущем, при условии, если участник станет победителем аукциона.

Однако ответчиком не представлено доказательств оказания услуг и фактических затрат ответчика на эти услуги. Ответчиком не представлено истцу и суду Акта об оказанных услугах и счета-фактуры в соответствии с п.1.3.7 Регламента торговой секции.

14.04.2025 г. в адрес ответчика АО "Сбербанк-АСТ" направлена претензия почтой России и на e-mail: info@sberbank-ast.ru о возврате в 10-дневный срок полученной денежной суммы в размере 652 800 руб.

17.04.2025 года за № от ответчика АО "Сбербанк-АСТ" электронной почтой поступил ответ на претензию, согласно которому ответчик отказал в возврате денежной суммы в размере 652 800 руб.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Поскольку договор расторгнут истцом в одностороннем порядке, оплата по договору в сумме 652800 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

30 октября 2024 года ФИО2 оплатил ответчику АО "Сбербанк- АСТ" 652 800 руб. Требование о возврате предъявил 14.04.2025г., ответчиком отказано в возврате денежных средств 17.04.2025г. Следовательно, с 17.04.2025г. по день вынесения решения суда 21.08.2025г. имеет место неправомерное удержание денежных средств и соответственно имеются основания для начисления процентов за пользование чужими денежными средствами согласно расчету:

Задолженность, руб.

Период просрочки

Ставка

Дней в году

Проценты, руб.

с

по

ДНИ

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]х[4]х[5]/[6]

652 800

17.04.2025

08.06.2025

53

21%

365

19905,93

652 800

09.06.2025

27.07.2025

49

20%

365

17527,23

652 800 28.07.2025 21.08.2025

25

18%

365

8048,22

Общая сумма процентов составила 45481 руб. 38 коп.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, требования истца в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При решении судом вопроса о размере компенсации морального вреда суд учитывает степень нравственных переживаний истца в связи с невыполнением требований истца о возврате денежных средств. Учитывая конкретные обстоятельства дела, срок нарушения прав истца, степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, требования разумности, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что требования истца не были выполнены ответчиком в досудебном порядке, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 364140 руб. 69 коп. согласно расчету: 652800 руб.+ 45481 руб. 38 коп.+30000 руб.=728281 руб.38коп. х50%=364140 руб. 69 коп.

Суд не находит оснований для снижения штрафа на основании ст.333 ГК РФ.

На основании ст.ст.94,98,100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на представителя, размер которых с учетом объема участия представителя, сложности дела, требований разумности суд считает возможным взыскать в сумме 70000 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет г.Липецка подлежит взысканию госпошлина в сумме 21966 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» (ИНН <***>) в пользу :

1)ФИО2 (<данные изъяты>) сумму платежа в размере 652 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 45481 руб. 38 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 364140 руб. 69 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 70 000 руб., а всего 1162422 руб. 07 коп. ;

2) бюджета г. Липецка госпошлину в сумме 21966 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

СУДЬЯ КОСА Л.В.

Мотивированное решение изготовлено 04.09.2025г.

СУДЬЯ КОСА Л.В.