Решение № 2-2335/2024 2-83/2025 2-83/2025(2-2335/2024;)~М-2279/2024 М-2279/2024 от 13 января 2025 г. по делу № 2-2335/2024

К делу №2-83/2025 г.

УИД №23RS0001-01-2024-003994-33

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

«14» января 2025 г. г. Абинск

Абинский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Осташевского М.А.,

при секретаре Стрелецкой Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кремлевой Е.Н. к Мазурину С.Г. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Кремлева Е.Н. обратилась в суд с иском к Мазурину С.Г., в котором просит взыскать с ответчика Мазурину С.Г. в пользу Кремлевой Е.Н. денежную сумму в размере 271 685 рублей; неустойку в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 168 444 рублей 70 коп.; судебные расходы в размере 12 500 рублей; почтовые расходы в размере 91 рубля; запись диска – 250 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Кремлевой Е.Н. и Мазуриным С.Г. был заключен договор подряда на оказание услуг, согласно которому исполнитель Мазурин С.Г. обязался оказать услуги по заданию заказчика Кремлевой Е.Н.: укладка бетонного покрытия «Печатный бетон» общей площадью 82 кв.м., а заказчик обязался принять и оплатить эти услуги. Срок оказания услуг до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно вышеуказанному договору исполнитель обязан оказать услуги с надлежащим качеством; оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в п.1.3; безвозмездно исправить по требованию заказчика все выявленные недостатки. Заказчик обязуется принять по акту приемо-сдачи услуг и оплатить услуги по цене, указанной в п.3 в течении 1 дня с момента подписания акта приема-сдачи услуг. Согласно п.2.4.2 отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта. В соответствии с п.4.1 за нарушение срока оказания услуг, исполнитель уплачивает пеню от суммы договора за каждый день просрочки. Обязательства, определенные договором не были выполнены исполнителем, а выполненные работы ненадлежащего качества, не соответствуют обещанному ответчиком дизайну, во дворе и за двором стоит вода от осадков, уровень горизонта не выдержан, печать рисунка не видна, не соответствует заявленной норме, как на представленном образце исполнителем. До настоящего времени работа не доделана и недостатки не исправлены, стороны не подписали акты приема-сдачи работ. Кремлева Е.Н. оплатила Мазурину С.Г. работу и материалы на проведение работ в размере 271 685 рублей. Кремлева Е.Н. обратилась к строительным специалистам, которые пояснили, что недостатки выполненных работ являются существенными и неустранимы, поскольку вся его работа требует демонтажа и нового исполнения. ДД.ММ.ГГГГ истец Кремлева Е.Н. направила Мазурину С.Г. претензию с требованием об исправлении недостатков, возникших при укладке бетонного покрытия «печатный бетон», однако, ответ на претензию до настоящего времени не поступил, ответчик не исполнил обязательства по договору, а также до настоящего времени не вернул Кремлевой Е.Н. денежные средства в размере 271 685 рублей. В связи с вышеизложенным, истец вынуждена обраться в суд с данным иском.

Истец Кремлева Е.Н. в судебное заседание не явилась, представив ходатайство о рассмотрении иска в ее отсутствие, на заявленных требованиях настаивает.

Ответчик Мазурин С.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен, сведений об уважительности неявки в судебное заседание не представил.

В соответствии со статьями 167 и 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Начальник территориального Управления Роспотребнадзора по <данные изъяты> в судебное заседание не явилась, представив заключение, согласно которому Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от её организационно-правовой формы, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регламентируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ между Кремлевой Е.Н. (далее - Заказчик) и Мазуриным С.Г. (далее - Исполнитель) был заключен договор подряда на оказании услуг, согласно которого Исполнитель обязуется оказать услуги по заданию Заказчика: укладка бетонного покрытия «Печатный бетон», общей площадью 82 кв.м., а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. Со стороны Заказчика, все расчеты производились вовремя. Во время ремонта Заказчик передала Исполнителю 271 685 рублей за работу и материалы на проведение работ. Обязательства, определенные договором не были выполнены Исполнителем, а выполненные работы - ненадлежащего качества, не соответствуют обещанному ответчиком дизайну. До настоящего времени работа не доделана и недостатки не исправлены Исполнителем, стороны не подписали акты приема-сдачи работ. На день обращения в суд требования Заказчика Исполнителем не удовлетворено. Учитывая установленный факт непринятия ответчиком мер к удовлетворению требований потребителей в добровольном порядке, на основании п.6 ст.13 Закона РФ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании вышеизложенного территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <данные изъяты> просит Абинский районный суд удовлетворить исковые требования Кремлевой Е.Н. к Мазурину С.Г. о расторжение договора, о взыскании денежных средств в размере 271 685 рублей, компенсации морального вреда, штрафа.

Исследовав материалы дела, учитывая заключение Управления Роспотребнадзора, суд полагает необходимым удовлетворить исковое заявление по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что Кремлева Е.Н. является собственником ? доли жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между Кремлевой Е.Н. (далее - Заказчик) и гражданином Мазурину С.Г. (далее - Исполнитель) был заключен договор подряда на оказании услуг, согласно которому Исполнитель обязуется оказать услуги по заданию Заказчика: укладка бетонного покрытия «Печатный бетон», общей площадью 82 кв.м., а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

Согласно п.1.3 вышеуказанного договора, срок, в течение которого исполнитель обязан оказать услуги по настоящему договору, устанавливается с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В п.2 договора на оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ указано, что исполнитель обязан оказать услуги с надлежащим качеством; оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в п.1.3 настоящего договора; безвозмездно исправить по требованию заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшающих их качество в течение 1100 дней.

В п.3 договора на оказание услуг указано, что цена договора составляет 260 000 рублей.

Согласно собственноручно написанной Мазуриным С.Г. расписки, он ДД.ММ.ГГГГ получил от Кремлевой Е.Н. сумму в размере 130 000 рублей.

Также, из материалов дела и представленных Кремлевой Е.Н. накладных и чеков по операциям, следует что ДД.ММ.ГГГГ ею было оплачено за планировку и выравнивание участка – 9 500 рублей, за материал (сетка, красители на бетон, закрепители) – 25 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ по договору 18 000 рублей, прокат перфоратора – 1 800 рублей, прокат виброплиты – 1 300 рублей, прокат невелира – 1 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ по договору – 8 000 рублей, щебень – 5 400 рублей, перчатки – 140 рублей, шпатель – 1 390 рублей, правило – 1 095 рублей; ДД.ММ.ГГГГ прокат невелира – 1 000 рублей, бетон – 23 000 рублей, разбивка бетона – 5 000 рублей, тачка – 4 150 рублей, по договору – 10 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ сетка – 760 рублей, калоши – 450 рублей, такси со <адрес> – 1 800 рублей, бетон – 23 000 рублей, а всего Кремлевой Е.Н. оплачено за работу и материалы на проведение работ 271 685 рублей.

Вместе с тем, судом установлено, что услуга, оказанная в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, была выполнена исполнителем Мазуриным С.Г. ненадлежащего качества и не соответствует дизайну, во дворе и за двором стоит вода, уровень горизонта не выдержан, печать рисунка не видна, не соответствует заявленной норме, что является нарушением договора и действующего законодательства.

ДД.ММ.ГГГГ Кремлева Е.Н. направила Мазурину С.Г. претензию с требованием исправить недостатки возникшие при укладке бетонного покрытия «печатный бетон».

Однако Мазурин С.Г. до настоящего времени имеющиеся недостатки не исправил, понесенные Кремлевой Е.Н. убытки в размере 271 685 рублей не возместил, ответа на претензию не предоставил.

Согласно ч.3 ст.723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу ст.9 Федерального закона от 26 января 1996 года (ред. от 11.06.2021) №15-ФЗ «О введении в Действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В ч.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно Закон о защите прав потребителей применяется при регулировании правоотношений в сфере страхования.

Принимая решение относительно требований Кремлевой Е.Н. о взыскании с ответчика причиненных убытков в размере 271 685 рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии с условиями договора подряда на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель Мазурин С.Г. был обязан оказать услуги по заданию заказчика Кремлевой Е.Н., а именно произвести укладку бетонного покрытия «печатный бетон» сроком до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец Кремлева Е.Н. выполнила обязательства по договору и оплатила Мазурину С.Г. за работу и материалы на проведение работ сумму в размере 271 685 рублей.

Согласно ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Вместе с тем, судом установлено, что Мазурин С.Г. обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ не исполнил, в связи с чем, Кремлева Е.Н. ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией об устранении имеющихся недостатков.

В соответствии со ст.29 Закона РФ №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги), своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона РФ №2300-1.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Таким образом, учитывая, что Мазурин С.Г. денежные средства от Кремлевой Е.Н. получил в полном объеме, однако, обязательства по договору не выполнил, суд полагает необходимым взыскать с Мазурина С.Г. в пользу Кремлевой Е.Н. денежные средства в размере 271 685 рублей.

Также, подлежат удовлетворению требование истца о взыскании с Мазурина С.Г. компенсации морального вреда по следующим основаниям.

В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако, с учетом требований разумности и справедливости, полагает необходимым снизить сумму со 100 000 рублей до 50 000 рублей.

Принимая решение по делу в части требования о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

В силу ч.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно ч.4 ст.23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.п. «г» п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом, сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, требование Кремлевой Е.Н. о взыскании с Мазурина С.Г. неустойки в размере 168 444 рублей 70 коп. подлежит удовлетворению.

Согласно ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке ответчиком, суд полагает взыскать с Мазурина С.Г. штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя Кремлевой Е.Н. в размере 245 064 рублей 85 коп.

50% от суммы в размере 490 129 рублей 7 коп. (271 685 + 168 444,70 + 50 000) составляет 245 064 рубля 85 коп.

Таким образом, требования истца Кремлевой Е.Н. о взыскании с Мазурина С.Г. денежной суммы, уплаченной в счет предоставления услуги, неустойки в соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», морального вреда, а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, подлежат удовлетворению в полном объеме.

Кроме того, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика понесенных по делу судебных расходов в размере 12 7500 рублей, а также почтовых расходов в размере 91 рубля, поскольку в силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 198, 235 - 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ФИО2, <данные изъяты>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, сумму, уплаченную в счет предоставления услуги в размере 271 685 (двухсот семидесяти одной тысячи шестисот восьмидесяти пяти) рублей; неустойку в размере 168 444 (ста шестидесяти восьми тысяч четырехсот сорока четырех) рублей 70 коп.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 245 064 (двухсот сорока пяти тысяч шестидесяти четырех) рублей 85 коп., а также судебные расходы в размере 12 750 (двенадцати тысяч семисот пятидесяти) рублей и почтовые расходы в размере 91 (девяносто одного) рубля.

Ответчик вправе подать в Абинский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Абинский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления..

Председательствующий