Решение № 2-211/2017 2-211/2017(2-2344/2016;)~М-2249/2016 2-2344/2016 М-2249/2016 от 22 марта 2017 г. по делу № 2-211/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 23 марта 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Беловой Т.В.

при секретаре Кучиной Ю.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-211/2017 (2-2344/2016) по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» о защите прав потребителей.

Свои исковые требования с учетом уточнения мотивирует тем, что он .. .. ....г. заключил с ООО «Центр здоровья» договор №... По договору ООО «Центр здоровья» обязалось продать ему абонемент, который дает право на получение услуг в Центре эстетической косметологии, общей стоимостью 108 277 рублей 98 копеек. Своих денег по договору он не вносил. На оплату услуг был оформлен кредит в банке АО «АЛЬФА-БАНК». ООО «Центр здоровья» сделало скидку на услуги в размере суммы процентов по кредиту. Таким образом, стоимость услуг по договору с учетом скидки составила 65 317 рублей. В АО «АЛЬФА-БАНК» был оформлен кредитный договор на сумму 65 317 рублей сроком на 36 месяцев под 36,6 % годовых, договор кредитования №... от .. .. ....г.. Общая сумма платежей по кредиту с процентами за пользование кредитом равна стоимости договора - 108 277 рублей 98 копеек. Услугами ООО «Центр здоровья» он так и не воспользовался. Не желая далее исполнять Договор №... .. .. ....г., .. .. ....г. он обратился в ООО «Центр здоровья» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной им кредитными средствами денежной суммы. Однако, до настоящего времени ответчик так и не отреагировал на его заявление, поэтому .. .. ....г. ему пришлось вносить в кассу банка АО «АЛЬФА-БАНК» платеж в размере 3 100 рублей. В связи с этим сумма основного долга по кредиту уменьшилась на 1 060 рублей 49 копеек и составляет 64 256 рублей 51 копейка. В ООО «Центр здоровья» его пригласили, позвонив на мобильный телефон. Пообещали бесплатную консультацию и пробную процедуру. ........ Причиненный моральный вред оценивает в 10 000 рублей.

Просит расторгнуть договор на оказание услуг №... от .. .. ....г.. Взыскать с ООО «Центр здоровья» в его пользу денежную сумму в размере 65 317 рублей, причитающуюся к оплате по кредитному договору №... от .. .. ....г., судебные расходы в размере 7 500 рублей, понесенные на оплату услуг по составлению искового заявления и претензии, 15 000 рублей за представительство в суде, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от всей суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения его требований.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал. Дал объяснения, аналогичные доводам искового заявления.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. №... (л.д.49), в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, дала объяснения, аналогичные доводам искового заявления, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Центр здоровья» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, причина неявки неизвестна.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, причина неявки неизвестна.

Свидетель Я.Н.М. суду показала, что истец ФИО1 ее сын Ей позвонили из ООО «Центр здоровья» и предложили пройти бесплатное медицинское обследование. Она вместе с сыном ФИО1 пошли в ООО «Центр здоровья», там их развели по разным кабинетам, проводили длительные беседы. Сын ФИО1 подписал договор на предоставление услуг и кредитных договор для оплаты услуг. После того как они пришли домой и прочитали договор, она стала звонить в ООО «Центр здоровья» для того, что бы расторгнуть договор, на что им ответили, что поздно. В сентябре 2016 года ФИО1 оплатил взнос по кредиту в размере 3 100 рублей. Услугами по договору они вообще не пользовались.

Суд выслушав участвующих в деле лиц, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что .. .. ....г. между ФИО1 и ООО «Центр здоровья» заключен договор №... возмездного оказания услуг (л.д.21). Согласно п.1договора, его предметом является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе СПА, парикмахерских и прочих бытовых услуг). Согласно п.4 договора стоимость абонентского обслуживания составляет 108 277 рублей 98 копеек.

С данным договором возмездного оказания услуг ФИО1 согласился, о чем поставил свою подпись, указал местожительство, паспортные данные и другие персональные данные. Каких либо замечаний на договор ФИО1 в нем не указала.

Согласно акту приема-передачи товара от .. .. ....г. составленного между ФИО1 и ООО «Центр здоровья», установлено, что ООО «Центр здоровья» передал, а ФИО1 принял абонемент (карта клиента) №..., в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, не менее 75 процедур в ООО «Центр здоровья» в срок не превышающий 36 месяцев от даты составления настоящего акта (л.д.22). О чем также ФИО1 лично поставил свою подпись и каких-либо замечаний не указал.

.. .. ....г. ФИО1 подписал индивидуальные условия №... договора потребительского кредита, на получение кредита на сумму 65 317 рублей в АО «Альфа-Банк», по условиям которого банк предложит ФИО1 заключить договор потребительского кредита сроком на 36 месяцев под 36,6% годовых (л.д.19-20).

Таким образом, между ФИО1 и Банком был заключен кредитный договор в простой письменной форме с открытием банковского специального счета. С условиями кредитного договора ФИО1 согласился, о чем поставил также свою подпись. Банк предоставил ФИО1 кредит на оплату товара: косметические процедуры.

.. .. ....г. ФИО1 в ООО «Центр здоровья» подано заявление о расторжении кредитного договора, в связи с трудным материальным положением (л.д.13).

.. .. ....г. ФИО1 в ООО «Центр здоровья» подана претензия расторжении кредитного договора, и возврате уплаченной ею суммы по договору (л.д.14-15).

На указанные заявление и претензию ответы до настоящего времени истцу от ответчика не поступили.

Суд считает, что в силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и потребовать возврата уплаченной суммы, поскольку ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г., истец ФИО1 не воспользовался услугами по договору, что подтверждается его показаниями и показаниями свидетеля Я.Н.М., в связи с чем имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, и, соответственно, уплаченная им денежная сумма в размере 65 317 рублей подлежит взысканию с ответчика.

Учитывая, что ответчиком в силу ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств фактически понесенных расходов, а именно, ответчик не представил в соответствии со ст.977, ст.978 ГК РФ, каких-либо сведений о несении им издержек в связи с исполнением договора возмездного оказания услуг, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежной суммы, внесенной им в счет оплаты по договору в размере 65 317 рублей.

Также подлежат удовлетворению требования истца о расторжении договора возмездного оказания услуг.

Поскольку по вине ответчика нарушены права ФИО1, как потребителя, моральный вред, причиненный ФИО1, подлежит возмещению. ФИО1 испытывал переживания, то есть нравственные страдания. С учетом объема и характера причиненных ФИО1 нравственных страданий, с учетом требованиям разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 32 658 рублей 50 копеек, из расчета: 65 317 рублей х 50% = 32 658 рублей 50 копеек.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату представителя в разумных пределах.

Согласно договорам на оказание юридических услуг №... от .. .. ....г. (л.д.47) №... от .. .. ....г. (л.д.59), квитанциям (л.д.46,58), затраты истца на оплату представительских услуг в суде составляют 22 500 рублей, из которых: оплата услуг представителя в суде 15 000 рублей, составление претензии и искового заявления 7 500 рублей.

С учетом степени сложности дела, объема оказанных представителем услуг, требований разумности и соразмерности, суд считает необходимым снизить размер расходов на оплату услуг представителя до 14 000 рублей. Данные расходы подлежат взысканию с ООО «Центр здоровья» в пользу истца.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 2 459 рублей 51 копейка.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор №... возмездного оказания услуг от .. .. ....г., заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» и ФИО1

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр здоровья», ИНН <***> ОГРН <***> в пользу ФИО1, ....... денежную сумму, причитающуюся к оплате по кредитному договору №... от .. .. ....г. 65317,0 рублей (шестьдесят пять тысяч триста семнадцать), компенсацию морального вреда 1000,0 рублей (одна тысяча), представительские расходы 14000,0 рублей (четырнадцать тысяч), штраф 32658,50 рублей (тридцать две тысячи шестьсот пятьдесят восемь).

В остальной части заявленных исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр здоровья», ИНН <***> ОГРН <***> государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2459,51 рублей (две тысячи четыреста пятьдесят девять рублей 51 коп.).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Т.В.Белова

Мотивированное решение изготовлено 28.03.2017 года.

Судья Т.В.Белова