Решение № 2-1547/2024 2-1547/2024~М-1095/2024 М-1095/2024 от 3 июня 2024 г. по делу № 2-1547/2024

Дело № 2-1547/2024


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июня 2024 года г.Белорецк, РБ

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Харькиной Л.В.,

при секретаре Ахметчиной А.Г.,

с 4участием адвоката Шилкиной Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал о том, что ... между ним и ООО «Траст» был заключен договор №... купли-продажи транспортного средства ... выпуска. Итоговая стоимость автомобиля составила 2150000 руб. Им была произведена предоплата за автомобиль в размере 950000 рублей. Оставшаяся часть суммы была выплачена с использованием средств потребительского кредита в соответствии с кредитным договором №... в размере 1200000 (один миллион двести тысяч) рублей.

Так, ... между ним и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был заключен договор №... потребительского кредита для приобретения автомобиля.

Так же по кредитному договору №... от ... транспортное средство ... года выпуска предоставляется в залог кредитору.

Кроме того, по условиям кредитного договора заемщик заключает со страховой компанией договор страхования транспортного средства КАСКО (ФИНКАСКО).

Им был заключен договор со СК ВСК договор страхования транспортного средства ФИНКАСКО №... от .....

Одновременно с заключением договора купли продажи и кредитного договора ему был предоставлен опционный договор №... от .... о подключении к программе обслуживания «Комфорт» и выдаче сертификата. За право заявить требование по опционному договору оплачена премия - денежная сумма в размере 380 000 (триста восемьдесят тысяч) рублей за счет кредитных средств одновременно в день заключения договора на банковский счет ООО «Кар Профи Ассистанс».

По опционному договору партнер Общества компания ООО «Методика» оказывает услуги клиента, подключенного к программе «Комфорт». При этом не указаны ИНН, ОГРН, место нахождения ООО «Методика», что делает невозможным идентифицировать юридическое лицо.

Опционный договор не содержит и информацию о том, какие услуги оказывает ООО «Методика» потребителям по сертификату.

После чего выдан ему был выдан сертификат №... в рамках которого, он вправе пользоваться услугами с ...

- автосправка 24 часы

- горячая линия по Европротоколу

- консультация юриста

- персональный менеджер

- консультация механика по телефону

- поиск ТС

- помощь в подаче документов в СК

- консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников

ГИБДД

- консультация по обжалованию постановления, определения об

административном правонарушении

- подготовка жалобы на постановление ГИБДД

- эвакуация при ДТП

- аварком/юрист на ДТП

- эвакуация при поломке

- замена и подкачка колеса

- извлечение из труднодоступных мест

- подвоз топлива

- запуск от внешнего источника

- вскрытие ТС

- отключение сигнализации

- трезвый водитель

- такси с места ДТП

- такси Аэропорт

-физ. защита.

Также одновременно с заключением кредитного договора ему был выдан сертификат №№... «Платежная гарантия» ООО «АВТО-ЗАЩИТА», сроком действия на 24 месяца. За заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» оплачена денежная сумма в размере 107399,52 (сто семь тысяч триста девяносто девять) рублей 52 копейки за счет кредитных средств единовременно в день заключения договора.

Условием исполнения гарантии является наличие неисполнения клиентом обязательства по договору потребительского кредита в течении 60 последовательных календарных дней с момента наступления соответствующей даты платежа по договору потребительского кредита.

Заемные средства ему были нужны только на приобретение автотранспортного средства.

ООО «Кар Профи Ассистанс» и ООО «АВТО-ЗАЩИТА» не выполняли никаких действий и не оказывали услуг, связанных с исполнением договора при покупке автомобиля, Опционный договор и заявление на заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» были подписаны им вместе с другими документами на автомобиль. Все данные документы на подпись ему давал менеджер автосалона вместе с договором купли продажи транспортного средства, не разъясняя, что за услуги включают в себя дополнительные договоры и что за заключение данных договоров будет необходимо оплатить денежные премии, которые будут включены в кредитный договор.

После того, как ему озвучили сумму кредита (1764 799 руб. 52 коп.) он пожелал отказаться от покупки автомобиля, так как на покупку ему были необходимы денежные средства только в размере 1200 000 руб., но менеджер автосалона на его устное требование вернуть внесенные денежные средства, как первоначальный взнос на покупку автомобиля ответил отказом и разъяснил, что ему необходимо обратиться с соответствующим иском в суд ... и что данные средства возврату не подлежат и остаются у продавца в счет упущенной выгоды.

Менеджер банка разъяснил ему, что для одобрения кредита необходимо заключить договоры КАСКО (ФИНКАСКО), опционный договор и договор ООО «АВТО-ЗАЩИТА».

Оформление кредитного договора для приобретения автомобиля и оформления договора купли продажи автомобиля заняло продолжительное время. Представитель банка и менеджер автосалона навязали ему заключение дополнительных договоров об оказании услуг, необходимых для получения кредита.

Представители ООО «Кар Профи Ассистанс» и ООО «АВТО-ЗАЩИТА» при подписании договоров не присутствовали, условия и правила оказания услуг не разъясняли. Договоры были подписаны ими факсимильно.

Кроме того, согласно условиям опционного договора услуги ООО «Методика» оказываются только при предъявлении оригинала Сертификата. Но ему на руки выдан Сертификат ни подписанный, не заверенный печатью, просто распечатанный лист с перечнем услуг в связи, с чем невозможно определить, можно ли воспользоваться услугами по данному документу.

Ему было сложно разобраться во всех условиях, он не понимал, с какой организацией заключает договоры и суть этих договоров. Так же он не понимал, как вернуть внесенные денежные средства, как первоначальный взнос на покупку автомобиля, в случаи не заключения договора купли -продажи.

После того как, дома он попытался ознакомиться с правилами оказания услуг, предоставляемых по сертификату №..., выданному по опционному договору, на сайте союз-эксперт.рус (указан в сертификате) понял, что услугами воспользоваться невозможно, поскольку все они оказываются при условии нахождения в крупных городах, а ... (его место жительства и место регистрации автомобиля) в зону территории оказания услуг не входит. ООО «Методика» находится в ....

Навязывание услуг, которые в будущем ему могут не понадобиться и которыми он не может воспользоваться, является злоупотреблением доверием потребителя.

Он вышеуказанные услуги не желал приобретать, в связи с чем, в течение установленных законодательством 14 дней с момента заключения договоров (...) направил в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» и ООО «АВТО-ЗАЩИТА» заявления о расторжении договоров и просил возвратить уплаченные денежные средства в полном объеме. ООО «Кар Профи Ассистанс» получили заявление, но денежные средства не вернули, предоставив ответ об отсутствии обязательства по возврату денежных средств, уплаченных в качестве опционной премии, ввиду того, что услуга была оказана в полном объеме и надлежащим образом.

Факт подписания требования о подключении к услуге с выдачей сертификата как акта об оказании услуг в данном случае не является подтверждением получения услуги, ООО «Кар Профи Ассистанс» действий по оказанию услуг не выполняли.

Он не заявлял требований к ответчикам об оказании услуг, право на получение, которых предусмотрено договорами.

ООО «АВТО-ЗАЩИТА» получили его заявление ...., но денежные средства не вернули, ответ не предоставили.

Расходы ООО «АВТО-ЗАЩИТА» по соглашению о предоставлении платежной гарантии не понесли.

Выдачей гарантии ответчиком обеспечена односторонняя сделка, совершенная в пользу бенефициара, тогда как исполнения ООО "АВТОЗАЩИТА" обязательств за меня по кредитному договору на момент ее отказа от услуги не произошло.

Согласно графику платежей по кредитному договору, дата первого платежа по договору – ... в сумме 50074,92 руб., в связи с чем, на дату обращения к ответчику об отказе от услуг ответчика (...), задолженность по кредиту не могла образоваться и обязательства гаранта за принципала перед бенефициаром не могли быть исполнены.

По кредитному договору №... обязанность по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к таковому обеспечивается предоставлением в залог кредитору транспортного средства ... года выпуска (залоговая сумма 2150000.00 руб.).

Он обратился в ООО "АВТО-ЗАЩИТА" с требованием (претензией) о возврате суммы, уплаченной за выдачу гарантии и расторжении указанного соглашения ... в течение 14 календарных дней, а общество ответ на обращение не дало, что привело к нарушению его права на отказ от исполнения договора в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ.

Таким образом, действиями ответчиков нарушены его права как потребителя, полагает, что компенсация морального вреда в размере 10000 рублей с каждого является разумной и справедливой.

Просит расторгнуть опционный договор №... от ...., заключенный между ним и ООО «Кар Профи Ассистанс». Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» в его пользу уплаченную премию - денежную сумму в размере 380 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 190 000 руб., моральный вред в размере 10000 руб.

Расторгнуть договор №... «Платежная гарантия», заключенный между ним и ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Взыскать с ООО «АВТО-ЗАЩИТА» в его пользу уплаченную премию - денежную сумму в размере 107 399,52 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 53699,76 руб., моральный вред в размере 10000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании свои исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, показания дал аналогично изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в своем заявлении просили рассмотреть дело в их отсутствие. В своем возражении на исковое заявление, направленном в адрес суда указали о том, что .... между истцом и обществом был заключен опционный договор №..., в соответствии с которым общество обязуется по требованию клиента предоставить сертификат и обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Комфорт» (п.1.1., п.1.2 опционного договора). Срок действия опционного договора один год с момента подписания и уплаты опционной премии (п.3.1 договора). Пунктами 2.1-2.2 опционного договора установлено следующее. За право заявить требование клиент, уплачивает опционную премию в размере 380000 руб. Оплата опционной премии осуществляется клиентом в день подписания опционного договора в безналичном порядке на расчетный счет обществ или его представителя. В п.4.6 опционного договора клиент подтверждает, что заключает договор добровольно, в своих интересах, по собственному желанию. В п.4.7 договора клиент подтверждает, что ему была предоставлена в полном объеме исчерпывающая информация в соответствии с действующим законодательством об обществе, об условиях заключения и исполнения опционного договора, о порядке определения размера опционной премии по договору. В п.4.8 договора клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями опционного договора ООО «Кар Профи Ассистанс».

Таким образом, истец до заключения договора получил исчерпывающую информацию о заключаемом договоре, опционная премия истцом оплачена именно за право предъявить в ООО «Кар Профи Ассистанс» требование.

По своей природе заключенный между сторонами опционный договор является договором оказания услуг, по которому общество оказывает истцу услугу по подключению последнего к программе обслуживания «Комфорт».

Пунктом 2.3. опционного договора, заключенного между сторонами установлено, что при прекращении опционного договор опционная премия возврату не подлежит.

Услугой, оказываемой ООО «Кар Профи Ассистанс» по договору от .... №... является подключение клиента к программе обслуживания «Комфорт» по письменному требованию клиента.

Истцом .... предъявлено письменное требование об исполнении опционного договора о подключении его к программе обслуживания и выдать соответствующий сертификат. Обществом указанная услуга была оказана. Организацией, оказывающей клиенту услуги, поименованные в сертификате, является ООО «Методика», о чем указано как в опционном договоре, так и в сертификате, информация об этом была доведена до клиента в полном объеме.

.... между сторонами был подписан акт о подключении к программе обслуживания, согласно которому обязательства ООО «Кар Профи Ассистанс» исполнило в полном объеме, какие-либо претензии у клиента к обществу отсутствуют.

Относительно взыскания морального вреда и штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей», ответчик также возражает протии удовлетворения заявленных требований.

Просят отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Авто-Защита» - адвокат Шилкина Н.С. в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признала и показала, что между истцом и ответчиком на основании собственноручно подписанного Клиентом заявления заключено соглашение о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» № №... от .... (далее -Договор). За выдачу независимой гарантии Клиентом было оплачено 107399,52 руб. Договор состоит из заявления на заключение договора, Общих условий договора и Сертификата (п.2.3 Общих условий).

Согласно п. 3.1 Общих условий Общество (Гарант) по просьбе Клиента (Принципала) предоставляет указанному им кредитору (Бенефициару) независимую гарантию, обеспечивающую исполнение обязательств Клиента (Принципала) перед Кредитором (Бенефициаром) в рамках договора потребительского кредита, заключенного между ними.

Следовательно, во исполнение условий договора Клиенту был выдан Сертификат, по условиям которого Гарант (ООО «Авто-Защита) обязуется выдать Бенефициару (КБ «ЛОКО-Банк» (АО) независимую гарантию, на основании которой по требованию Бенефициара при наступлении определенных гарантией обстоятельств обязуется выплатить Бенефициару КБ «ЛОКО-Банк» сумму гарантии.

В соответствии с п.4.1 Общих условий за предоставление клиенту независимой гарантии исполнения его обязательств перед кредитором по договору потребительского кредита, Клиент обязуется уплатить Обществу денежную сумму, которая определяется в момент заключения договора с учетом Тарифов и фиксируется сторонами в заявлении. Следовательно, за предоставление независимой гарантии исполнения его обязательств клиент уплатил сумму, предусмотренную договором.

При подписании договора, истец обладал правоспособностью и полной дееспособностью; осознавал последствия заключения договора; истцу была предоставлена исчерпывающая информация об условиях заключения и исполнения договора; истец действовал по своей воле, в своих интересах и по своему усмотрению.

При подписании договора истец получил скидку по процентной ставке по кредитному договору, поэтому расторжение договора с ответчиком приведет к нарушению истцом условий кредитного договора, что недопустимо.

Расторжение соглашения и взыскание вознаграждения за выдачу независимой гарантии в пользу истца может повлечь негативные последствия для Гаранта. У Бенефициара остается право требования выплаты по гарантии и после расторжения договора между принципалом и гарантом, а право отзыва гарантии у Гаранта отсутствует, т.к выданная независимая гарантия является безотзывной.

Таким образом, расторжение соглашения о выдаче независимой гарантии не прекращает возникшие обязательства Гаранта перед Бенефициаром по выплате гарантии, что нарушает права гаранта.

Поскольку заявление об отказе от договора было направлено истцом в адрес ответчика после предоставления гарантии, односторонний отказ клиента от договора является неправомерным.

Договор о предоставлении независимой гарантии исполнен обществом в полном объеме в момент выдачи Гарантии, что согласуется с п.3.5 Общих условий.

Также ответчик не согласен с требованиями истца о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа, поскольку отсутствует факт нарушения срока выполнения работ или оказания некачественной услуги со стороны ответчика.

В случае удовлетворения требований истца, ответчик просит о снижении размера взыскиваемого штрафа по ст. 333 ГК РФ, т.к. считает штраф явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства.

Просят в удовлетворении исковых требований истца к ООО «Авто-Защита» отказать в полном объеме.

Представители третьих лиц КБ «ЛОКО-Банк» (АО), ООО «Траст» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Пунктом 1 ст. 1 Закона РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно положениям п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный п. 2 данной статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором. При этом данная норма право заказчика (потребителя) отказаться от договора не ограничивает; не предусматривает данная норма и обязанности заказчика (потребителя) производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора. В рассматриваемом случае договор был заключен потребителем для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В связи с этим правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4, 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах опционный договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.3 ГК РФ и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмездное оказание услуг).

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения; в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ... между ООО «Траст» и ФИО1 был заключен договор № №... купли-продажи транспортного средства ... года выпуска. Итоговая стоимость автомобиля составила 2150000 руб. Истцом была произведена предоплата за автомобиль в размере 950000 рублей. Оставшаяся часть суммы была выплачена истцом с использованием средств потребительского кредита в соответствии с кредитным договором №... в размере 1200 000 руб.

В этот же день, ... между КБ «ЛОКО-Банк» (АО) и ФИО1 был заключен договор №... потребительского кредита для приобретения автомобиля.

Так же по кредитному договору №... от ... транспортное средство ... года выпуска предоставляется в залог кредитору.

Кроме того, по условиям кредитного договора заемщик заключает со страховой компанией договор страхования транспортного средства КАСКО (ФИНКАСКО).

ФИО1 был заключен договор со СК ВСК договор страхования транспортного средства ФИНКАСКО №... от ....

Одновременно с заключением договора купли - продажи и кредитного договора между ООО «Кар Профи Ассистанс» и ФИО1 был заключен опционный договор №... от .... о подключении к программе обслуживания «Комфорт» и выдаче сертификата. За право заявить требование по опционному договору истцом оплачена премия - денежная сумма в размере 380 000 (триста восемьдесят тысяч) рублей за счет кредитных средств одновременно в день заключения договора на банковский счет ООО «Кар Профи Ассистанс».

По условиям опционного договора партнер Общества компания ООО «Методика» оказывает услуги клиенту, подключенного к программе «Комфорт». При этом не указаны ИНН, ОГРН, место нахождения ООО «Методика», что делает невозможным идентифицировать юридическое лицо.

Опционный договор не содержит и информацию о том, какие услуги оказывает ООО «Методика» потребителям по сертификату.

После чего истцу был выдан сертификат №... в рамках которого, он вправе пользоваться услугами с ....:

- автосправка 24 часы

- горячая линия по Европротоколу

- консультация юриста

- персональный менеджер

- консультация механика по телефону

- поиск ТС

- помощь в подаче документов в СК

- консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников

ГИБДД

- консультация по обжалованию постановления, определения об

административном правонарушении

- подготовка жалобы на постановление ГИБДД

- эвакуация при ДТП

- аварком/юрист на ДТП

- эвакуация при поломке

- замена и подкачка колеса

- извлечение из труднодоступных мест

- подвоз топлива

- запуск от внешнего источника

- вскрытие ТС

- отключение сигнализации

- трезвый водитель

- такси с места ДТП

- такси Аэропорт

-физ. защита.

В день подписания опционного договора, истцом был подписан акт о подключении к программе обслуживания «Комфорт».

.... ФИО1 направил ООО «Кар Профи Ассистанс» заявление о расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежных средств, которое ответчиком было получено, но оставлено без удовлетворения.

Согласно ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Таким образом, одним из юридически обстоятельств по настоящему делу является факт исполнения названного договора ответчиком.

Обязанность доказать исполнение договора и оказание услуг, в соответствии с ч.2 ст. 56 ГПК РФ возложена именно на ответчика.

Между тем, доказательств реального оказания услуг ответчиком в суд не было представлено.

Сам опционный договор от ...., а также сертификат к договору, акт о подключении к программе обслуживания «Комфорт» имеют факсимильное воспроизведение подписи исполнителя и печать компании на оспариваемом договоре и акте

Представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» при подписании опционного договора не присутствовал, условия и правила оказания услуг истцу не разъясняли.

По смыслу вышеприведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Ответчик не представил относимых и допустимых доказательств, подтверждающих фактическое оказание потребителю услуги, в том числе не доказал присутствие в день подписания договора специалиста, обладающими специальными знаниями и способного провести консультацию, содержание оказываемой услуги, нуждаемость ФИО1 в оказании ему данной услуги со стороны ООО "Кар Профи Ассистанс»", с учетом оформления кредита сотрудником банка. Указанная услуга была оплачена истцом за счет кредитных средств, доказательств намерения потребителя оплатить ее иным способом или наличия воли исполнителя на оказание услуги с рассрочкой оплаты в случае отказа в выдаче кредита не представлено.

Доказательств, подтверждающих фактически понесенные ответчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по договору оказания услуг, материалы дела не содержат.

Злоупотребления правом в действиях истца не установлено. ФИО1 реализовал право на односторонний отказ от исполнения договора, в связи с чем имеет право на возврат стоимости не оказанной услуги в размере 380 000 руб.

При таких обстоятельствах в силу приведенных выше положений закона истец имел право отказаться от исполнения опционного договора до окончания срока его действия. Ссылка ответчика в ответе на претензию, что в соответствии с п. 3 ст. 429.3 ГК РФ в случае прекращения опционного договора цена опциона, уплаченная Обществу клиентом, возврату не подлежит, основанием для невозвращения уплаченной премии не является. В данном случае опционный договор не был прекращен при условиях, указанных в п. 1 ст. 429.3 ГК РФ (если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок). Следовательно, правило п. 3 данной нормы о невозвратности платы в сложившихся правоотношениях не действует.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении опционного договора №... от ...., заключенного между ООО «Кар Профи Ассистанс» и ФИО1 и взыскивает с ответчика в пользу истца уплаченную премию в размере 380000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком, принимая во внимание обстоятельства такого нарушения, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия неблагоприятных последствий, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Согласно положениям ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, суд взыскивает с ООО «Профи Ассистанс» в пользу истца штраф в размере 191000 руб. ((380000 + 2000)*50%).

Также в судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ... одновременно с заключением кредитного договора истцу ФИО1 был выдан сертификат №№... «Платежная гарантия» ООО «АВТО-ЗАЩИТА», сроком действия на 24 месяца. За заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» оплачена денежная сумма в размере 107399,52 (сто семь тысяч триста девяносто девять) рублей 52 копейки за счет кредитных средств.

Условием исполнения гарантии является наличие неисполнения клиентом обязательства по договору потребительского кредита в течении 60 последовательных календарных дней с момента наступления соответствующей даты платежа по договору потребительского кредита.

Соглашение о выдаче независимой гарантии договора включает в себя предоставление Клиенту независимой гарантии «Платежная гарантия», обеспечивающая обязательства Клиента перед кредитором, следующие из договора потребительского кредита, по возврату основного долга/или иных денежных сумм/средств (п.3.3 Общих условий соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия»).

Бенефициаром по данной независимой гарантии указан банк – КБ «ЛОКО-Банк» (АО).

Согласно сертификата №... «Платежная гарантия» ООО «АВТО-ЗАЩИТА», срок действия Гарантии составляет с .... (вкл.).

За заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» истцом оплачена денежная сумма в размере 107399,52 (сто семь тысяч триста девяносто девять) рублей 52 копейки за счет кредитных средств. Получателем платы за дополнительные услуги выступало ООО «Авто-Защита».

Истец .... истец направил в адрес ООО «Авто-Защита» заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств об отказе от услуги и просил вернуть уплаченную сумму по договору. Заявление было получено ответчиком ...., что ответчиком в судебном заседании не оспаривалось.

В соответствии с п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №... «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку в данном случае, истец является потребителем услуг, при отсутствии доказательств, что услуги по договору, заключенным между истцом и ответчиком приобретались не для личных нужд, на правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

К таким договорам присоединения, имеющим публичный характер относится и договор независимой гарантии по настоящему делу, условия которого определяются лицом, предоставляющим услуги, в стандартных правилах. В результате граждане, как сторона в договоре, лишены возможности влиять на его содержание, что является прямым ограничением свободы договора, что само по себе законом не запрещено, однако требует соблюдение принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для лиц, оказывающих данные услуги.

На основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательных отношениях, установил более льготные условия потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

В силу ч.ч. 1, 3 ст. 368 ГК РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме, считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Согласно ч.1 ст. 370 ГК РФ предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

В соответствии с ч.1 ст. 371 ГК РФ независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Таким образом, обязательства из независимой гарантии возникают между гарантом и бенефициаром, и отказ принципала от обеспечения в виде независимой гарантии не влечет прекращения обязательства ответчика перед банком, что также следует из содержания ст.378 ГК РФ, не предусматривающей такого основания прекращения независимой гарантии.

В то же время, возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по поводу выдачи ответчиком независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает потребителя в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, заключающейся в выдаче независимой гарантии, с компенсацией фактических затрат исполнителя.

В соответствии с ч.2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что право ФИО1 как потребителя, на отказ от исполнения договора законом не ограничен, при этом, в связи с отказом истца от исполнения договора является расторгнутым именно договор, заключенный между ФИО1 и ООО «Авто-Защита» по возмездному оказанию платной услуги по предоставлению обеспечения. При этом ни сами обязательства, обеспечиваемые независимыми гарантиями, ни обязательства по предоставлению ответчиком гарантий не прекращаются.

Доказательств, подтверждающих исполнение ответчиком обязательств по указанной независимой гарантии ФИО1 ответчиком в суд не представлено. Выдачей независимой гарантии ответчиком исполнены обеспечительные односторонние сделки, совершенные в пользу бенефициара, тогда как исполнения ООО «Авто-Защита» обязательств за ФИО1 по указанной независимой гарантии на момент отказа последнего от услуги не произошло.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 имеет право на расторжение договора от .... и возврата ему платы в связи с отказом от исполнения договора с учетом отказа истца от данного договора в размере 107399,52 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, размер компенсации морального вреда, суд оценивает в сумме 1000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца с ответчика ООО «Авто-Защита» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 54199,76 руб. (107399,52 + 1000 руб.х50%).

Сумму взыскиваемого штрафа суд считает соразмерным последствиям нарушения обязательства и не усматривает оснований для его уменьшения по ст. 333 ГК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Расторгнуть опционный договор №... от ..., заключенный между ООО «Кар Профи Ассистанс» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» (№... №... от ... в пользу ФИО1 (....) уплаченную премию в размере 380000 руб. (триста восемьдесят тысяч рублей 00 коп.), компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. (две тысячи рублей 00 коп.), штраф в размере 191000 руб. (сто девяноста одна тысяча рублей 00 коп.), а всего 573000руб. (пятьсот семьдесят три тысячи рублей 00 коп.).

Взыскать с ООО «Авто-Защита» (№...) в пользу ФИО1 (....) плату по договору за выдачу независимой гарантии в размере 107399,52 руб. (сто семь тысяч триста девяноста девять рублей 52 коп.), компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. (одна тысяча рублей), штраф в размере 54199,76 руб. (пятьдесят четыре тысячи сто девяноста девять рублей 76 коп.), а всего 162599.28 руб. (сто шестьдесят две тысячи пятьсот девяноста девять рублей 28 коп.).

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 июня 2024 года.

Судья: Харькина Л.В.