Решение № 2-1078/2017 2-1078/2017~М-915/2017 М-915/2017 от 15 августа 2017 г. по делу № 2-1078/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 16 августа 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Дементьева В.Г.,

при секретаре Логиновой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1078/2017 года по иску ФИО1 к ООО УК Веста» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК Веста» о защите прав потребителей.

Свои уточненные требования мотивирует тем, что она является собственником квартиры по адресу: ул.....г...... Принадлежащая ей квартира расположена в многоквартирном доме, находящимся под управлением Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Веста» (далее-ООО «УК Веста»).

.. .. ....г. она обратилась письменно в ООО «УК Веста» с запросом о предоставлении письменной информации, а также копий документов следующего характера:

1. Копии протоколов Решений собственников многоквартирного ул.....г......

2. Копии Договоров управления многоквартирным домом, со всеми приложениями (состав общего имущества принятого на обслуживание управляющей компанией Перечень работ и услуг по управлению многоквартирным домом, перечень работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

3. Копию лицензии организации на осуществление деятельности по управлению многоквартирным домом.

4. Наличие в доме коллективных (общедомовых) приборов электроэнергии, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения.

5. Об опломбировании коллективных (общедомовых ) приборов учета, их поверке, наличие на них паспортов, позволяющих определить, какой прибор имеет режим (однофазный или двухфазный).

6. Количество интернет-арендаторов, заключенные с ними договора, а также указать какие суммы аккумулированы на счетах дома, за предоставленные услуги.

7. Предоставить информацию о собранных с дома средств на капитальный ремонт, на каких счетах они аккумулируются, стоит ли дом в перспективе на капитальный ремонт и в каком году.

8. Копии документов с другими организациями, с которыми заключены договора на обслуживание многоквартирного дома (аварийные службы, по облуживанию общедомовых счетчиков и т.д.)

9. Документы подтверждающие установку в доме общедомовых счетчиков тепловой энергии.

.. .. ....г. получила ответ из ООО «УК Веста» (исх. №... от .. .. ....г.) в котором ей были предоставлены практически все копии документов, за исключением п. 6, на который ответчик посчитал достаточным формулировку такого содержания: согласно принятого протокола №... от .. .. ....г., плата за пользование третьими лицами общего имущества собственников МКД производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет управляющей организации. Данные денежные средства от провайдеров расходуются на услуги по заключению договоров, выставление счет-фактур, а также предоставления доступа к местам общего пользования, а именно чердачного помещения, а также иные мероприятия не входящие в минимальный перечень работ по содержанию жилья МКД.

В результате чего ею .. .. ....г. был направлен повторный запрос в ООО «УК Веста» в котором она попросила предоставить исчерпывающую информация, в частности предоставить копии договоров аренды с интернет-провайдерами, (их общее количество) с какого периода заключены договора, указать ежемесячные суммы платежей перечислений интернет - провайдерами, общая сумма перечислений на 1 апреля текущего года.

Однако в своем ответе от .. .. ....г. исх. №... ООО «УК Веста» фактически отказала ей в предоставлении достоверной информации, изложив формулировку первоначального ответа от .. .. ....г. исх. №....

Считает, что отказ ООО «УК Веста» в предоставлении ей информации не только не предусмотрен действующим законодательством, но является незаконным и нарушает ее право на свободный доступ к информации.

Считает, что своими незаконными действиями ООО «УК Веста» причинила ей нравственные и физические страдания, поскольку на ее законные требования проигнорировала исполнения своих обязанностей, которые в силу действующего законодательства и договора на оказание услуг ООО «УК Веста» должны предоставлять по первому требованию. Таким образом, моральный вред она оценивает в 3000 руб..

С учетом уточнения от .. .. ....г. .. .. ....г.. просит обязать ответчика предоставить информацию следующего характера:

1. Количество интернет- провайдеров с которыми ООО «УК Веста» заключены договора аренды (возмездного оказания услуг и т.д.) по адресу: ул.....г..... с предоставлением истцу соответствующих договоров.

2. Предоставить договора аренды с третьими лицами, с которыми ООО «УК Веста» заключены с .. .. ....г. по .. .. ....г..

3. Общая сумма средств, поступивших на счета ООО «УК Веста» начиная с .. .. ....г. по .. .. ....г. от интернет - провайдеров, а также третьих лиц, за аренду общедомового имущества по адресу: ул.....г......

4. Обязать ответчика предоставить финансовый отчет о полученных денежных средства с арендаторов общедомового имущества по вышеуказанному адресу и на какие цели они потрачены.

4.1. Предоставить информацию о расходовании денежных средств, поступающих на счета управляющей компании от арендаторов и провайдеров МКД за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., связанных по оплате услуг по заключению договоров, выставление счет-фактур, а также предоставления доступа к местам общего пользования с подтверждением финансовых документов по оплате исполнения данных услуг ООО «УК Веста».

5. Количество коммунальных ресурсов (услуги холодной, горячей воды, водоотведения и отопления) поставленного (начисленного) в многоквартирный дом по адресу: ул.....г..... на

общедомовые нужды с периода .. .. ....г. по .. .. ....г. (с разбивкой по месяцам).

5.1. Обязать ООО «УК Веста» разъяснить механизм начисления и распределения ОДН между собственниками и жильцами МКД по адресу: ул.....г......

6. Сообщить общую площадь всех жилых помещений в ул.....г......

7. ул.....г..... всех нежилых помещений и мест общего

пользования МКД по ул.....г......

8. Предоставить информацию о собранных средствах на содержание МКД с собственников и жильцов ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. (с

разбивкой по календарным годам) с предоставлением финансового отчета о полученных денежных средствах ООО «УК Веста».

9. Предоставить информацию о потраченных денежных средствах связанных с содержанием МКД с приложением актов приемки выполненных работ.

10. Предоставить данные об общей сумме средств собранных с собственников и жильцов МКД на текущий ремонт МКД по ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. с разбивкой погодам.

10.1. Предоставить информацию о расходовании данных денежных средств на текущий ремонт МКД с предоставлением актов приемки выполненных работ.

11. Предоставить информацию о сумме денежных средств, собранных с собственников и жильцов МКД по ул.....г..... за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г. на содержание Совета дома, кто входит в данный Совет МКД.

11.1. Предоставить финансовые документы о переводе (перечислении, либо получении наличными)) данных денежных средств членами Совета дома МКД за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г..

12. Предоставить экономическое обоснование расценок по вывозу и утилизации бытовых отходов, поскольку данные расценки превышают нормативы, установленные Новокузнецким городским Советом народных депутатов от .. .. ....г..

Взыскать с ООО «УК Веста» компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований; почтовые расходы в размере 154 рубля 50 копеек; за оплату юридических услуг в размере 11500 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, направила своего представителя для участия в деле по нотариальной доверенности.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности (л.д. 39) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просит обязать ответчика предоставить информацию следующего характера:

1. Количество интернет- провайдеров с которыми ООО «УК Веста» заключены договора аренды (возмездного оказания услуг и т.д.) по адресу: ул.....г..... с предоставлением истцу соответствующих договоров.

2. Предоставить договора аренды с третьими лицами, с которыми ООО «УК Веста» заключены с .. .. ....г. по .. .. ....г..

3. Общая сумма средств, поступивших на счета ООО «УК Веста» начиная с .. .. ....г. по .. .. ....г. от интернет - провайдеров, а также третьих лиц, за аренду общедомового имущества по адресу: ул.....г......

4. Обязать ответчика предоставить финансовый отчет о полученных денежных средства с арендаторов общедомового имущества по вышеуказанному адресу и на какие цели они потрачены.

4.1. Предоставить информацию о расходовании денежных средств, поступающих на счета управляющей компании от арендаторов и провайдеров МКД за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., связанных по оплате услуг по заключению договоров, выставление счет-фактур, а также предоставления доступа к местам общего пользования с подтверждением финансовых документов по оплате исполнения данных услуг ООО «УК Веста».

5. Количество коммунальных ресурсов (услуги холодной, горячей воды, водоотведения и отопления) поставленного (начисленного) в многоквартирный дом по адресу: ул.....г..... на

общедомовые нужды с периода .. .. ....г. по .. .. ....г. (с разбивкой по месяцам).

5.1. Обязать ООО «УК Веста» разъяснить механизм начисления и распределения ОДН между собственниками и жильцами МКД по адресу: ул.....г......

6. Сообщить общую площадь всех жилых помещений в ул.....г......

7. ул.....г..... всех нежилых помещений и мест общего

пользования МКД по ул.....г......

8. Предоставить информацию о собранных средствах на содержание МКД с собственников и жильцов ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. (с

разбивкой по календарным годам) с предоставлением финансового отчета о полученных денежных средствах ООО «УК Веста».

9. Предоставить информацию о потраченных денежных средствах связанных с содержанием МКД с приложением актов приемки выполненных работ.

10. Предоставить данные об общей сумме средств собранных с собственников и жильцов МКД на текущий ремонт МКД по ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. с разбивкой погодам.

10.1. Предоставить информацию о расходовании данных денежных средств на текущий ремонт МКД с предоставлением актов приемки выполненных работ.

11. Предоставить информацию о сумме денежных средств, собранных с собственников и жильцов МКД по ул.....г..... за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г. на содержание Совета дома, кто входит в данный Совет МКД.

11.1. Предоставить финансовые документы о переводе (перечислении, либо получении наличными)) данных денежных средств членами Совета дома МКД за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г.

12. Предоставить экономическое обоснование расценок по вывозу и утилизации бытовых отходов, поскольку данные расценки превышают нормативы, установленные Новокузнецким городским Советом народных депутатов от .. .. ....г..

Взыскать с ООО «УК Веста» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований; почтовые расходы в размере 154 рубля 50 копеек; за оплату юридических услуг в размере 11500 рублей.

Представитель ответчика ООО «УК Веста»- ФИО3, действующая на основании доверенности (л.д.40), в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, доводы изложенные в возражениях (л.д. 41-44) поддержала. Дополнительно суду пояснила, что со стороны ООО «УК Веста» запрашиваемая информация была предоставлена в соответствии со Стандартом раскрытия информации путем разъяснения заявителю, что деятельность интернет - провайдеров не образует самостоятельного пользования общим имуществом связано с извлечением прибыли исключительно из пользования общего имущества ввиду чего деятельность не может быть предметом аренды. Из чего следует, что ООО «УК Веста» не заключало договоров аренды с интернет - провайдерами (ответ на запрос от .. .. ....г.. Исх. №... от .. .. ....г..).

Истец в своих уточненных требованиях указывает на предоставление информации, которую он не запрашивал в своих заявлениях, а на заявления она получила два ответа в письменном виде. Кроме того, согласно п. 1 ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (Закон о связи), договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Это означает, что провайдер не имеет права отказаться от оказания услуг связи и обязан оказать такие услуги любому гражданину, который обратится к нему с просьбой об их оказании. Провайдер в данном случае не может рассматриваться как пользователь общих помещений в квартирном доме, поскольку он вообще ими не пользуется. Провайдер лишь предоставляет гражданам в пользование с целью оказания услуги связи телекоммуникационное оборудование (средство связи) для размещения его в принадлежащих гражданам на праве собственности помещениях (общих помещениях многоквартирного дома). Таким образом, пользователями общих помещений в многоквартирном доме продолжают оставаться сами граждане - заказчики услуг связи. Следовательно, у управляющей организации отсутствуют какие бы то ни было правовые звания требовать от провайдеров заключения договоров аренды и уплаты арендной платы.

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие истца.

Суд, представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 161 ЖК РФ Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

10.1. Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с пунктом 3 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (утвер. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731) Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива).

Согласно пункта 5 Стандарта, управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:

сайт управляющей организации;

сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;

сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

Согласно пункта 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: ул.....г....., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.14). Принадлежащая ей квартира расположена в многоквартирном доме, находящимся под управлением Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Веста» (л.д. 45-53).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась письменно в ООО «УК Веста» с запросом о предоставлении письменной информации, а также копий документов следующего характера (л.д.15-16):

1. Копии протоколов Решений собственников многоквартирного ул.....г......

2. Копии Договоров управления многоквартирным домом, со всеми приложениями (состав общего имущества принятого на обслуживание управляющей компанией Перечень работ и услуг по управлению многоквартирным домом, перечень работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

3. Копию лицензии организации на осуществление деятельности по управлению многоквартирным домом.

4. Наличие в доме коллективных (общедомовых) приборов электроэнергии, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения.

5. Об опломбировании коллективных (общедомовых ) приборов учета, их поверке, наличие на них паспортов, позволяющих определить, какой прибор имеет режим (однофазный или двухфазный).

6. Количество интернет-арендаторов, заключенные с ними договора, а также указать какие суммы аккумулированы на счетах дома, за предоставленные услуги.

7. Предоставить информацию о собранных с нашего дома средств на капитальный ремонт, на каких счетах они аккумулируются, стоит ли дом в перспективе на капитальный ремонт и в каком году.

8. Копии документов с другими организациями, с которыми заключены договора на обслуживание многоквартирного дома (аварийные службы, по облуживанию общедомовых счетчиков и т.д.)

9. Документы, подтверждающие установку в нашем доме общедомовых счетчиков тепловой энергии».

.. .. ....г. от ООО «УК Веста» последовал ответ следующего характера (л.д.19,19А):

В ответ на наше обращение Вх.№... от .. .. ....г.. направляем Вам запрашиваемые документов:

Протокол годового/внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.....г..... проводимого в форме очно/заочного голосования №... от .. .. ....г..

Протокол годового/внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.....г..... проводимого в форме очно/заочного голосования №... от .. .. ....г..

Протокол общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.....г..... №... от .. .. ....г..

Протокол годового/внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.....г..... проводимого в форме очно/заочного голосования от .. .. ....г..

Договор управления многоквартирным домом №... от .. .. ....г.. ( с приложением №...;№...;№...; №...;№...;№.... ""

Лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирным домом №... от .. .. ....г..

Сообщаем Вам, что на сегодняшний день многоквартирный ул.....г....., расположенный по адресу ул.....г....., оснащен общедомовыми приборами учета на электроэнергию и холодное водоснабжение ( прилагаем: акт приемки водомерных узлов от .. .. ....г.. и копия паспортов на счетчики ).

Согласно принятого протокола №... от .. .. ....г.. плата за пользование третьими лицами общего имущества собственников МКД производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет управляющей организации. Данные денежные средства от провайдеров расходуются на услуги по заключению договоров, выставление счет-фактур, а так же предоставления доступа к местам общего пользования, а именно чердачного помещения, а так же иные мероприятия не входящие в минимальный перечень работ по содержанию жилья МКД. Собственники многоквартирного дома вправе организовать работу с провайдерами самостоятельно, провести внеочередное собрание и принять решение о заключении договорных отношений с провайдерами и интернет телефонией проголосовав 2/3 от общей площади дома.

Согласно протокола №... общего собрания собственников помещений многоквартирного дома расположенного по адресу ул.....г..... от .. .. ....г.., собственники приняли решение о прекращении формирования фонда капитального ремонта МКД на счете регионального оператора и формировании фонда капитального ремонта на специальном счете. Согласно Федерального закона РФ от 25.12.2012 г. № 271-ФЗ статья 173 Изменение способа формирования фонда капитального ремонта пункт 5. Решение о прекращении формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора и формировании фонда капитального ремонта на специальном счете вступает в силу через два года после направления региональному оператору решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с частью 4 настоящей статьи, если меньший срок не установлен законом субъекта Российской Федерации, но не ранее наступления условия, указанного в части 2 настоящей статьи. Согласно выше сказанного до .. .. ....г.. собственники вправе узнать всю информацию о накоплении денежных средств на статье «Капитальный ремонт» по адресу ул.....г..... (тел. <***>) в Фонде Капитального Ремонта Многоквартирных ул.....г......

Согласно графика Региональной программы капитального ремонта на .. .. ....г.. плановый год проведения капитального ремонта многоквартирного ул.....г..... расположенного по адресу ул.....г..... утвержден на .. .. ....г..

Договор возмездного оказания услуг №... от .. .. ....г.. о оказании услуг связанных с текущем ремонтом и аварийным обслуживанием мкд.

В настоящее время ресурсоснабжающая организация ООО «Кузнецк Тепло Сбыт» согласно частью 5 статьи 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.10.200 рассматривает вопрос установки общедомового прибора учета тепловой энергии на два тепловых узла Вашего дома, за счет средств собственников МКД».

Таким образом, из представленного ответа ООО «УК Веста» усматривается не полное раскрытие и предоставление неполной информации на указанное заявление, а именн7о не представлена полная информация по вопросам 2, 7, 8. Также из представленного ответа усматривается, что ООО «УК Веста» указало, что согласно выше сказанного до .. .. ....г.. собственники вправе узнать всю информацию о накоплении денежных средств на статье «Капитальный ремонт» по адресу ул.....г..... (тел. <***>) в Фонде Капитального Ремонта Многоквартирных ул.....г...... Так, согласно Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации. Информация раскрывается путем указания на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации. Однако ответ ООО «УК Веста» не содержит данной информации и указания сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации.

.. .. ....г. ФИО1 обратилась повторно в ООО «УК Веста» с запросом о предоставлении письменной информации (л.д.17-18) цитата:

«.. .. ....г. Вами было зарегистрировано мое заявление о предоставлении информации по обслуживанию ООО «УК Веста» нашего многоквартирного дома.

.. .. ....г. (исх. №...) за Вашей подписью направлен ответ, из которого следует, что большинство вопросов было разрешено. Однако по некоторым позициям ответа не было представлено надлежащим образом.

В частности, Вами не были приобщены копии договоров аренды с интернет-провайдерами (их общее количество), с какого периоды они были заключены, соответственно, не указаны ежемесячные суммы платежей перечислений интернет - провайдерами, и общая сумму перечислений на 1 апреля текущего года.

Имеются ли среди них должники по уплате аренды, и если да, то какие принимаются меры по взысканию с них задолженности.

Помимо этого, из представленного ответа следует, что поступающие средства от арендаторов (интернет - провайдеров) поступают на счета ООО «УК ВЕСТА» которые снимаются самостоятельно управляющей компанией и расходуются на услуги по заключению договоров, выставление счет-фактур, а также предоставления доступа к местам общего пользования, а именно чердачного помещения, а также иные мероприятия не входящие в минимальный перечень работ по содержанию МКД (пункт 8 ответа).

Соответственно у меня возникает вопрос, какие и кому ООО «УК ВЕСТА», во - первых, оплачивает услуги по заключению договоров, при наличии в штате компании квалифицированного юриста, который и занимается составлением таких договоров и получает заработную плату, во вторых, кому ООО «УК ВЕСТА» выставляет счета- фактуры, на какую сумму, и не является ли это обязанностью бухгалтерии,, в третьих, как часто ООО «УК ВЕСТА» занимается предоставлением доступа к местам общего пользования, а именно - чердак, а также на иные мероприятия не входящие в минимальный перечень работ по содержанию жилья МКД.

Прошу Вас предоставить мне полную и подробную информацию, касающейся оценки (прайс - лист) на каждый вид работ и какова их общая денежная сумма за месяц, соответственно и за год, относительно нашего МКД.

Какие конкретно мероприятия проводятся ООО «УК ВЕСТА» не вошедшие в минимальный перечень работ по содержанию нашего дома кто производил оценку такой работы, какие суммы сняты со счетов ООО «УК ВЕСТА» на оплату таких мероприятий.

Как ООО «УК ВЕСТА» оценен однократный доступ к местам общего пользования (чердак), как часто это предоставляется и на какую сумму ежемесячно и за год.

Заключены ли ООО «УК ВЕСТА» договора аренды в нашем МКД с другими арендаторами, помимо интернет-провайдеров,

Информацию прошу Вас предоставить с момента начала обслуживания ООО «УК ВЕСТА» нашего МКД и на .. .. ....г. с предоставлением всех документов, подтверждающих списание денежный средств, обоснованность их расходов по указанным статьям, с приложением актов выполненных работ, копий договоров аренды с интернет-провайдерами, и т.д.».

В ответ на заявление от .. .. ....г. ООО «УК Веста» сообщили, что размещение оборудования для целей оказания услуг связи провайдерами по отдельным договорам заключенным непосредственно собственниками не образует самостоятельного пользования общим имуществом и не связано с извлечением прибыли исключительно из пользования. В штатном расписании ООО «УК Веста» должности юриста, бухгалтера отсутствуют. Ввиду чего поясняем, что денежные средства от провайдеров расходуются на услуги заключения договоров, выставления счет фактур, а так же предоставление доступа к чердачному помещению. Такие отношения направлены исключительно на создание условий для обеспечения жителей услугами связи и не являются арендными.

Собственники вправе провести общее собрание и принять решение о заключении договора на аренду общего имущества МКД, при условии, если в таком собрании примет участие 2/3 голосов от общего числа голосов в МКД (л.д.20).

Таким образом, ООО «УК Веста» дало ответ (л.д.19), не раскрывающий полностью поставленные истцом вопросы (л.д.15-16,17-18).

В соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (далее Стандарты раскрытия информации) товарищество путем размещения информации на официальном сайте в сети Интернет, на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме (далее - информационные стенды); предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности - также в электронном виде обязано раскрывать следующую информацию: общую информацию о товариществе; основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы (пункты 3, 5.1).

Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке (пункт 4).

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе (пункт 21).

По смыслу приведенных выше правовых норм члены ТСЖ и не являющиеся членами ТСЖ собственники помещений в многоквартирном доме имеют право получать информацию от органов управления товарищества об их деятельности, следовательно, ФИО1 как собственник квартиры в данном доме, имеет право на ознакомление с истребуемой им информацией.

При этом действующим законодательством регламентирована обязанность организации ответчика по предоставлению информации, документов для ознакомления, но не предусмотрена обязанность по выдаче копий документов, направление данных документов или их копии в адрес заявителя законом также не предусмотрено.

Таким образом, ООО «УК Веста» в соответствии со ст. 143.1 ЖК РФ и Стандартом должны раскрывать информацию путем размещения на соответствующем сайте в сети Интернет либо на информационных стендах, расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме. Однако в ответе (л.д.19) не указан сайт, где можно получить ответ на поставленные вопросы. Информация раскрывается путем указания на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации. Однако ответ ООО «УК Веста» не содержит данной информации и указания сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от .. .. ....г. №... моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По вине ответчика были нарушены права ФИО1, как потребителя, следовательно, моральный вред, причиненный ФИО1, подлежит возмещению. С учетом объема и характера причиненных ФИО1 нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «УК Веста» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Поскольку, законом предусмотрено взыскание штрафа при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы в размере 500 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истец ФИО1 понесла судебные расходы по отправлению почтовых расходов в сумме 154,50 руб. (л.д.12,13,91), данные расходы подтверждены документально.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора на оказание услуг от .. .. ....г. (л.д.22), акта приема (л.д.21) за правовое консультирование и составление искового заявления, связанное с изучением и анализом документов, было оплачено 11500 рублей (л.д. 29,30).

Суд, учитывая степень сложности дела, продолжительность его рассмотрения, объем проделанной представителем работы за правовое консультирование и составление искового заявления, связанное с изучением и анализом документов, взыскивает с ответчика расходы в сумме 6000 рублей.

Таким образом, суд удовлетворяет исковые требования истца частично.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Истцом заявлено два нематериальных требования. Согласно п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ часть вторая, при подаче искового заявления неимущественного характера, для физических лиц - 300 рублей.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика ООО «УК Веста» в доход местного бюджета госпошлину в размере 600 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Обязать ООО «УК Веста» предоставить ФИО1 информацию предоставить информацию путем размещения информации на официальном сайте в сети Интернет, на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме, в электронном виде, с предоставлением информации о ее месте нахождении, путем указания на одном из сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации, следующего характера:

1. Количество интернет- провайдеров с которыми ООО «УК Веста» заключены договора аренды (возмездного оказания услуг и т.д.) по адресу: ул.....г..... с предоставлением истцу соответствующих договоров.

2. Предоставить договора аренды с третьими лицами, с которыми ООО «УК Веста» заключены с .. .. ....г. по .. .. ....г..

3. Общая сумма средств, поступивших на счета ООО «УК Веста» начиная с .. .. ....г. по .. .. ....г. от интернет - провайдеров, а также третьих лиц, за аренду общедомового имущества по адресу: ул.....г......

4. Обязать ответчика предоставить финансовый отчет о полученных денежных средства с арендаторов общедомового имущества по вышеуказанному адресу и на какие цели они потрачены.

4.1. Предоставить информацию о расходовании денежных средств, поступающих на счета управляющей компании от арендаторов и провайдеров МКД за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., связанных по оплате услуг по заключению договоров, выставление счет-фактур, а также предоставления доступа к местам общего пользования с подтверждением финансовых документов по оплате исполнения данных услуг ООО «УК Веста».

5. Количество коммунальных ресурсов (услуги холодной, горячей воды, водоотведения и отопления) поставленного (начисленного) в многоквартирный дом по адресу: ул.....г..... на

общедомовые нужды с периода .. .. ....г. по .. .. ....г. (с разбивкой по месяцам).

5.1. Обязать ООО «УК Веста» разъяснить механизм начисления и распределения ОДН между собственниками и жильцами МКД по адресу: ул.....г......

6. Сообщить общую площадь всех жилых помещений в ул.....г......

7. ул.....г..... всех нежилых помещений и мест общего

пользования МКД по ул.....г......

8. Предоставить информацию о собранных средствах на содержание МКД с собственников и жильцов ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. (с

разбивкой по календарным годам) с предоставлением финансового отчета о полученных денежных средствах ООО «УК Веста».

9. Предоставить информацию о потраченных денежных средствах связанных с содержанием МКД с приложением актов приемки выполненных работ.

10. Предоставить данные об общей сумме средств собранных с собственников и жильцов МКД на текущий ремонт МКД по ул.....г..... за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. с разбивкой погодам.

10.1. Предоставить информацию о расходовании данных денежных средств на текущий ремонт МКД с предоставлением актов приемки выполненных работ.

11. Предоставить информацию о сумме денежных средств, собранных с собственников и жильцов МКД по ул.....г..... за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г. на содержание Совета дома, кто входит в данный Совет МКД.

11.1. Предоставить финансовые документы о переводе (перечислении, либо получении наличными)) данных денежных средств членами Совета дома МКД за .. .. ....г. и первое полугодие .. .. ....г.

12. Предоставить экономическое обоснование расценок по вывозу и утилизации бытовых отходов, поскольку данные расценки превышают нормативы, установленные Новокузнецким городским Советом народных депутатов от .. .. ....г..

Взыскать с ООО «УК Веста» в пользу ФИО1:

- 1000 (одна тысяча) рублей - компенсацию морального вреда;

- 6000 (шесть тысяч) рублей –расходы за правовое консультирование и составление искового заявления, связанное с изучением и анализом документов;

- 154 (сто пятьдесят четыре) рубля 50 копеек – сумма, за отправление почтовых расходов.

- 500 (пятьсот) рублей –штраф.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «УК Веста» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 18.08.2017 года.

Судья: В.Г. Дементьев