Решение № 2-1408/2017 2-1408/2017~М-1556/2017 М-1556/2017 от 13 ноября 2017 г. по делу № 2-1408/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 ноября 2017 года г. Кузнецк

Кузнецкий районный суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Себряевой Н.А.,

при секретаре Непорожневой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кузнецке Пензенской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дом Сервиса» о взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с данным иском к ООО «Дом Сервиса», указав на то, что ДД.ММ.ГГГГ ею с ответчиком был заключен договор № на оказание услуг по абонементу (далее – договор). Общая сумма по договору составляет <данные изъяты> руб., которые были ею оплачены в полном объеме. При заключении договора ею и ответчиком был согласован перечень услуг, приведенный в Приложении № к договору, который ответчик был обязан оказать ей (истцу).

ДД.ММ.ГГГГ ею и ответчиком был заключен договор № о частичной замене процедур, в соответствии с которым был оформлен заявление/акт о замене услуг и ею были доплачены денежные средства в размере <данные изъяты> руб., в связи с чем общая стоимость услуг по договору стала составлять <данные изъяты>

Таким образом, она выполнила принятые на себя договором обязательства, ответчик же своих обязательств не выполнил, прекратив оказание услуг с ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Дом Сервиса» в настоящее время закрыто, оборудование арестовано, услуги не оказываются. Фактически услуги оказывались в период с июля 2017 года по август 2017 года включительно, процедуры ею, ФИО1, получены по расписанию дважды в неделю. Срок оказания услуг согласно п. 1.7 договора составлял 8 месяцев с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Так как услуги ею получались только 2 месяца, в связи с чем сумма оказанных услуг составит <данные изъяты> рублей. Денежные средства в размере 125400,00 рублей подлежат возврату, поскольку оставшиеся услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время ей не оказаны.

Кроме того, прекращением деятельности ответчика было нарушено принадлежащее ей (истцу) неимущественное право на получение процедур по разрушению подкожно-жировой прослойки, стимулированию метаболизма, лимфодренажа, массажа и снятию мышечного напряжения, что причинило ей физические страдания, заключающиеся в претерпевании ею депрессии, тошноты и т.п., и нравственные страдания, заключающиеся в претерпевании ею страха, обиды, разочарования. Вызов ее (истца) к дознавателю ДД.ММ.ГГГГ по вопросу деятельности ответчика в УМВД по г. Пенза по адресу: <...>, повысил степень ее страданий и переживаний. Моральный вред она оценивает в 5000,00 рублей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также положения ст.ст. 309, 310, 730 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере неоказанных услуг 125400,00 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, поддержала заявленные исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила об их удовлетворении в полном объеме, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Ответчик – ООО «Дом Сервиса» своего представителя в судебное заседание не направило, надлежащим образом и своевременно извещалось судом о дне и времени судебного заседания по месту регистрации юридического лица – 440000, <адрес>. Однако судебные извещения были возвращены отправителю по истечении срока хранения.

Суд принимает во внимание, что ответчик за почтовой корреспонденцией по месту регистрации и жительства не является, в связи с чем несет риск неблагоприятных последствий отсутствия должного внимания при получении почтовой корреспонденции.

Согласно ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия (п. 2 ст. 117 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 6 «Конвенции о защите прав человека и основных свобод» каждый человек имеет право на разбирательство его дела в суде в разумный срок.

Суд, руководствуясь положениями ст. ст. 117, 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, при этом расценив ненадлежащую организацию получения почтовой корреспонденции ООО «Дом сервиса» как уклонение от получения судебных повесток.

Принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд рассматривает дело заочно по имеющимся доказательствам с тем, чтобы отсутствующая сторона, при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства их подтверждающие.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450 п. 2 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Отношения, сложившиеся между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Дом Сервиса» регулируются гражданским законодательством и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».

По смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В данном случае истец ФИО1 как потребитель, заключившая ДД.ММ.ГГГГ договор № на оказание услуг по абонемент для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, имеет право на судебную защиту, в том числе в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которой должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии со ст. 13 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца), как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 данного Закона наступает в форме возмещения вреда, убытков, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Дом Сервиса» зарегистрировано с ДД.ММ.ГГГГ в качестве юридического лица, основным видом деятельности указанного юридического лица является «предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты, ОГРНИП– №. В качестве лица, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица, указана ФИО4 – генеральный директор.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1, именуемой в дальнейшем «заказчик», и ответчиком ООО «Дом Сервиса», именуемый в дальнейшем «исполнитель», был заключен договор № на оказание услуг по абонементу (далее по тексту – Договор). По настоящему Договору «исполнитель» обязуется оказать «заказчику» услуги по абонементу (согласно Приложения № Договора), «заказчик» обязуется оплатить эти услуги (пункт 1.1. Договора).

В силу п.1.4 Договора - Приложение № Договора, содержащее дату оказания услуг и подпись заказчика о том, что услуга выполнена, является актом о фактических оказанных услугах. Перечень услуг по абонементу выбирается «заказчиком» по согласованию с «исполнителем (пункт 1.6 Договора). Срок оказания услуг: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (пункт 1.7 Договора).

В пункте 2 договора № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрены обязанности сторон по договору. Так, согласно п. 2.1.1 Договора «заказчик» обязан до выполнения услуг исполнителем оплатить их стоимость, «исполнитель» обязан оказать услуги в соответствии с договором надлежащим образом (пункт 2.2.1 Договора).

Перечень услуг по договору № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ содержится в Приложении «№ к Договору, общая сумма выбранных «заказчиком» услуг по договору со скидкой состаила <данные изъяты> руб.

Денежные средства в указанном размере были оплачены истцом ФИО1 в полном объем на основании заключенного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, о чем указано в пункте 3.2.2. Договора, а также подтверждено платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Также, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Дом Сервиса» был заключен договор № о частичной замене процедур, в соответствии с которым было оформлено заявление/акт о замене услуг и о истцом доплачены денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

Таким образом, общая стоимость услуг по договору № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора № о частичной замене процедур, составила <данные изъяты> руб., которые были в полном объеме оплачены истцом.

Однако фактически услуги по заключенным договорам оказывались истцу ФИО1 только в период с июля 2017 года по август 2017 года включительно, процедуры ФИО1 были получены по расписанию дважды в неделю на протяжении двух месяцев стоимость полученных процедур составила № руб., что подтверждается абонементом-актом о фактически оказанных услугах к договору № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ФИО1 указывает на то, что ответчик ООО «Дом Сервиса» свои обязательства перед ней не выполнил в полном объеме, прекратив оказание услуг с ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время ООО «Дом Сервиса» не осуществляет свою деятельность, оборудование арестовано, услуги не оказываются.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств обратному стороной ответчика ООО «Дом Сервиса», в нарушений положений ст. 56 ГПК РФ, в суд не представлено.

Таким образом до настоящего времени оставшиеся услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время истцу со стороны ООО «Дом Сервиса» не были оказаны, следовательно договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по абонементу ответчиком не исполнен, уплаченные истцом ответчику денежные средства по договору в размере 125400,00 рублей <данные изъяты>) подлежат возврату ФИО1

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Суд, принимая во внимание, что право на отказ от исполнения договора на оказание услуг прямо предусмотрено п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком ООО «Дом Сервиса» не представлено суду доказательств удовлетворения законного требования потребителем, им нарушены взятые на себя обязательства по договору, полагает возможным удовлетворить заявленные истцом требования, взыскав в ее пользу стоимость не оказанных услуг по договора от ДД.ММ.ГГГГ № № на сумму 125400,00 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения ответчиком прав ФИО1, как потребителя, судом установлен. В судебном заседании было доказано, что прекращением деятельности ООО «Дом Сервиса» было нарушено принадлежащее истцу ФИО1 неимущественное право. Как указывает истец, она была лишена права на получение процедур по разрушению подкожно-жировой прослойки, стимулированию метаболизма, лимфодренажа, массажа и снятию мышечного напряжения, что причинило ей физические страдания, заключающиеся в претерпевании ею депрессии, тошноты и т.п., и нравственные страдания, заключающиеся в претерпевании ею страха, обиды, разочарования.

Суд принимает убедительными данные доводы. Учитывая требования разумности и справедливости, характер причиненных истцам физических и нравственных страданий, отсутствие негативных последствий для него, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 3000,00 рублей. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Принимая во внимание, что ФИО1 при обращении в суд была освобождена от уплаты государственной пошлины, при этом ее исковые требования были удовлетворены, государственная пошлина, от уплаты которой она была освобождена, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 4068,00 руб. = (3200,00 руб. + 2 процента суммы, превышающей 100000,00 руб.) + 300 руб. (за требование неимущественного характера).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дом Сервиса» о взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дом Сервиса» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 125400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а всего 128400 (сто двадцать восемь тысяч четыреста) рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дом Сервиса» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 4068 (четыре тысячи шестьдесят восемь) рублей.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Кузнецкий районный суд Пензенской области заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда. Заочное решение суда может быть обжалованного сторонами в Пензенский областной суд через Кузнецкий районный суд Пензенской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: