Решение № 02-4844/2025 02-4844/2025~М-16873/2024 2-4844/2025 М-16873/2024 от 25 сентября 2025 г. по делу № 02-4844/2025

УИД 77RS0021-02-2024-023838-24


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июня 2025 года адрес

Пресненский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Енокян Г.А.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4844/2025 по иску ФИО1 к ООО «Мале Групп» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Мале Групп» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, в котором просит расторгнуть Договор № 176 на изготовление мебели от 17 июля 2024 г., заключенный между истцом и ответчиком, взыскать оплаченную сумму по договору в размере сумма, неустойку за нарушение сроков изготовления и доставки товара за период с 17.08.2024 г. по 07.10.2024 г. в сумме сумма, неустойку за нарушение сроков выплаты денежных средств в связи с расторжением договора за период с 18.10.2024 г. по 07.12.2024 г. в сумме сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма

В обоснование заявленных требований истец указывает на то, что 17.07.2024 года между сторонами заключен Договор на изготовление мебели, а также осуществление доставки и произведение монтажа мебели. Согласно условиям Договора общая стоимость и порядок оплаты складывается в соответствии со Спецификацией - сумма Оплата в размере сумма, должна быть произведена в течение 5 банковских дней после подписания Спецификации. Оплата произведена 17.07.2024г., оставшуюся сумму в размере сумма, истец должен оплатить по факту доставки изделия. 11.09 2024г. произведена доставка изделия, в этот же день истец произвел доплату по договору. Истец свои обязательства по оплате выполнил надлежащим образом и в полном объеме. Согласно п.3 Спецификации срок изготовления мебели составляет 26 рабочих дней с даты проведения контрольного замера при условии подписания Сторонами Спецификации. 17.07.2024 г. работником был произведен контрольный замер, следовательно, окончательной датой изготовления мебели является 16.08.2024г. Однако, изготовленное изделие было доставлено 11.09.2024 г., что является нарушением условий Договора. 14.09.2024 г. для монтажа изделия прибыл сборщик, однако, была обнаружена нехватка многих комплектующих деталей, тем самым сборка не была произведена в полном объеме. 15.09.2024 г. так же приехал сборщик, была произведена доставка фурнитуры, но и в это раз комплектующие были доставлены не в полном объеме. Из-за нехватки фурнитуры был произведен частичный монтаж мебели. В ходе выполнения работ были выявлены недостатки. Между истцом и ответчиком велась многочисленная переписка, ответчик обещал все исправить, предоставить сборщиков, однако недостатки не исправлены, шкафы и тумбы в надлежащем виде не собраны, в связи с чем истец отказался от подписания Акта приема - передачи изделия. Ответчиком договор в полном объеме не исполнен, недостатки не устранены, комплектующие не привезены, эксплуатация мебели невозможна.

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили дело рассмотреть в своё отсутствие.

Ответчик ООО «Мале Групп» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен надлежащим образом о дате и месте судебного разбирательства, в том числе публичным способом, путем размещения информации на сайте суда, о причине неявки суду не сообщил, возражений по заявленным исковым требованиям и доказательств, их опровергающих, суду не представил.

В порядке ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие извещенных надлежащим образом лиц.

Суд, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон Российской Федерации 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В соответствии со ст. 711 ГК РФ если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

В соответствии со ст. 746 ГК РФ оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 17 июля 2024 г. между фио ATI. и ООО «Мале Групп» заключен Договор № 176 на изготовление мебели, предметом договора является изготовление мебели, а также осуществление доставки и произведение монтажа мебели.

В соответствии со ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

Согласно п.2.1, 2.2 Договора общая стоимость и порядок оплаты складывается в соответствии со Спецификацией.

В соответствии с п. 2.1 Спецификации № 1 от 17.07.2024 г., цена Договора составляет сумма, оплата производится следующим образом: в размере сумма, должна быть произведена в течение 5 банковских дней после подписания Спецификации и произведена 17.07.2024 г., что подтверждается банковской квитанцией.

Оставшуюся сумму в размере сумма, истец должен оплатить по факту доставки изделия.

Согласно п.3 Спецификации срок изготовления мебели составляет 26 рабочих дней с даты проведения контрольного замера при условии подписания Сторонами Спецификации.

11.09.2024г. произведена доставка изделия, в этот же день истец произвел доплату по договору, что также подтверждается банковской квитанцией.

Истец свои обязательства но оплате выполнил надлежащим образом и в полном объеме, что не оспаривалось ответчиком.

Как указывает истец, 17.07.2024 г., работником ответчика был произведен контрольный замер, следовательно, окончательной датой изготовления мебели является 16.08.2024 г., мебель была доставлена 11.09.2024 года, то есть с нарушением установленного Договором срока. 14.09.2024 г., для монтажа изделия прибыл сборщик, была обнаружена нехватка многих комплектующих деталей, тем самым сборка не была произведена в полном объеме. 15.09.2024 г. сборщик приехал повторно, была произведена доставка фурнитуры не в полном объеме, по этой причине был произведен частичный монтаж мебели. Также, в ходе выполнения работ были выявлены следующие недостатки: столешница с ящиками сделана не по проекту (отсутствует полость с тыльной стороны под розетки, выпирают боковые ЛДСП и элемент не встраивается в боковой шкаф); тумбочки 2 шт. выполнены не по проекту (острые углы вместо скругленных); отсутствуют направляющие для ящиков, тумбочки не собраны; у всех шкафов цоколи на разной глубине (от 1см до 3 см); мебель была доставлена без упаковки, более 10 фасадов, полок, задних стенок повреждены: поцарапаны, побиты, имеют заводской брак и повреждены при сборке (в местах вкручивания эксцентриков образовались бугры); двери одного шкафа находятся не в одной плоскости (стеклянные дверцы выступают на 4 мм., относительно других фасадов); отсутствует петли для крепления стеклянных дверей (8 шт.); отсутствуют толкатель мебельный "Push То Open" на 4 двери; глубина ящиков не была согласована, фактическая глубина составила 4 см., вместо возможных 10см; выполненные монтажные работы нарушили внешний вид и эксплуатационные свойства изделия в целом; сборка мебели не завершена.

Истцом велась многочисленная переписка с ответчиком, который обещал все исправить, предоставить сборщиков, что подтверждается перепиской в системе WhatsApp.

По причине выявленных недостатков и отказа ответчиком их исправления, истец отказался от подписания Акта приема- передачи изделия.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

Из текста искового заявления следует, что 14.09.2024 г., для монтажа изделия прибыл сборщик, была обнаружена нехватка многих комплектующих деталей, тем самым сборка не была произведена в полном объеме. 15.09.2024 г. сборщик приехал повторно, была произведена доставка фурнитуры не в полном объеме, по этой причине был произведен частичный монтаж мебели.

Однако от подписания акта выполненных работ истец отказался вследствие обнаруженных многочисленных недостатков товара.

С даты установки мебели до настоящего времени обнаруженные при его монтаже недостатки исполнителем не были устранены. Доказательств обратного в материалы дела со стороны ответчика не представлено. 

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В нарушение указанных норм, ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих об исполнении Договора № 176 от 17.07.2024 г. или/либо его не исполнение связано с нарушением условий Договора истцом, указанные истцом фактические обстоятельства не оспорены, в связи с чем, доводы истца о существенном нарушении условий Договора нашли свое подтверждение.

Таким образом, требования истцов о взыскании с ответчика денежных средств по Договору № 176 от 17.07.2024 г. подлежат удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 ст. 28 ФЗ «О Защите прав потребителей».

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Суд соглашается с расчётом, представленным истцом, считает его арифметически верным и приходит к выводу, что с ответчика в свою пользу истца подлежит взысканию неустойка за период 17.08.2024 г. ( дата поставки мебели по договору) - 07.10.2024 г. ( дата направления претензии о расторжении договора) - 52 дня =сумма, (сумма x 3% х 52), но не более сумма

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца с 18.10.2024 г. (дата направления претензии о расторжении договора) - 07.12.2024 г. (дата подачи искового заявления) составляет сумма (сумма х 3% х 51), но не более сумма

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Установлено, что ООО «Мале Групп» существенно нарушило условия Договора, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении Договора на изготовление мебели № 176 от 17.07.2024 г. подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя, с учётом требований разумности и справедливости, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда, в сумме сумма

В силу положений п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составит сумма, исходя из расчета: (сумма + сумма + 393 395 +сумма)/50%.

В силу статьи 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии с п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» содержатся разъяснения о том, что, если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Учитывая, что ответчик является юридическим лицом, ходатайств о снижении размера неустойки, штрафа не заявлял, у суда отсутствуют основания для уменьшения неустойки, штрафа.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Мале Групп» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мале Групп» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков изготовления и доставки товара в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Мале Групп» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Г.А. Енокян

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 26.09.2025.