Решение № 2-1517/2020 2-1517/2020~М-1054/2020 М-1054/2020 от 4 сентября 2020 г. по делу № 2-1517/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 сентября 2020 года г. Тверь

Московский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Сметанниковой Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Смирновой Л.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «Коралл Тревел» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился с иском к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что 21 ноября 2019 года между истцом и ООО «Турист» был заключен договор о реализации туристического продукта №

Согласно указанного договора, Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, заказчик обязуется оплатить стоимость туристического продукта.

Согласно приложению №1 к указанному договору страна реализация туристического продукта – Турция, маршрут: Москва – Анталья – Анталья - Москва. Дата заезда-выезда 03 мая 2020 года – 10 мая 2020 года.

Туристический продукт оплачен заказчиком 17 декабря 2019 года в полном размере 105 400 рублей.

Письмом от 16 марта 2020 года заказчик обратился к ООО «Турист» с заявлением о вынужденном аннулировании заявки №9298241 в системе туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» по уважительным причинам и возврате стоимости туристического продукта.

Письмом от 26 марта 2020 года №120 ООО «Турист» предложило варианты разрешения обращения, которые истец принять не смог, поскольку тур поездка, по независящим от истца основаниям, состояться не может, а ее планирование на будущее бесперспективно. Кроме того, об обстоятельствах, изложенных в указанном письме, истца уведомили с нарушением условий п. 7.3 договора.

В адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 27 марта 2020 года направлялась досудебная претензия о расторжении договора и возврате уплаченной стоимости турпродукта.

Из полученного ответа на претензию следует, что по существу заявленных правовых норм требования заказчика не рассмотрены, размер фактически понесенных исполнителем расходов по исполнению обязательств по подготовке туристического продукта к использованию документально не подтвержден.

На основании вышеизложенного истец просит взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» денежные средства уплаченные по договору №егк-21/11/2019-1 в размере 105 400 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 43 ГПК РФ протокольным определением от 23 июня 2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечены ООО «Ориентурист», ФИО1

В соответствии со ст. 40 ГПК РФ протокольным определением от 16 июля 2020 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Корал Тревел».

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в иске дополнив, что отказ от поездки не был связан с COVID-19, сумма в размере 75 250 рублей была ему перечислена ООО «Турист» 30 июля 2020 года. На заключение мирового соглашения не согласен, просит взыскать оставшуюся сумму, компенсацию морального вреда и штраф.

Ответчик ООО « ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание своего представителя не направило представило отзыв, согласно которому надлежащим ответчиком по делу является ООО «Корал Тревел», данная организация является Туроператором.

06 июля 2020 года Председатель Правительства Российской Федерации подписал Постановление Правительства РФ №991 «Об утверждении положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку повозочной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций по всей территории РФ либо на ее части». Согласно указанному нормативно-правовому акту, авиакомпании получили право отказаться от своих обязательств и вернуть деньги клиенту или предложить ему в течение трех лет воспользоваться другим рейсом в счет ранее полученной платы. Вернуть неиспользованные деньги пассажиры смогут не ранее чем через три года с даты отмененного рейса. По истечению этого срока они смогут подать заявление в авиакомпанию.

Представитель ответчика ООО «Коралл Тревел» надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, согласно которому Туристический продукт за № был аннулирован 17 марта 2020 года по запросу турагента.

На правоотношения, возникшие между сторонами распространяется специальные положения Постановления Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Иными словами, указанное Постановление Правительство РФ имеет не только обратную силу, но и распространяется во времени и по кругу лиц, тем самым к требованиям Истца не применимы нормы ФЗ «О защите прав потребителей» в части ст. 32, а также соответствующих норм ГК РФ (ст. 782).

На основании вышеизложенного ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, при этом ответчик в соответствии со ст. 39 ГПК РФ предлагал истцу заключить мировое соглашения, согласно которому ответчик в течении 10 рабочих дней возвращает истцу денежную сумму в размере 29 500 рублей.

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании, 25 августа 2020 года, полагал исковые требования подлежащими удовлетворению, пояснила, что отказ от турпродукта никак не связан с новой короновирусной инфекций, отказ был по личным причинам.

Третье лицо ООО «Ориентурист» надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, согласно которому стоимость тура составила 104 750 рублей, 29 500 рублей ООО «Ориентурист» перечислил туроператору в счет оплаты тура.

Возврат остатка денежных средств, включая агентское вознаграждение в размере 75 250 рублей были возвращены по заявлению Истца от 20 июля 2020 года, по реквизитам указанным в заявлении.

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи; получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр; информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования).

Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу с. 10.1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). При этом пунктом 4 статьи 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Закона «Об основах туристской деятельности».

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В соответствии с ч.ч.1,5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования хранения, транспортировки товара (работы) он причиняет вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Судом установлено, что 21 ноября 2019 года между ФИО1 и ООО «Турист» был заключен договор о реализации туристического продукта № tur-21/11/2019-1., туроператором тура являлся ООО «Коралл Тревел», согласно Договору №-LD, ООО «Коралл Тревел» является туроператор, а ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» турагент.

Таким образом установлено, что оператором в данных правоотношениях выступает ООО «Коралл Тревел».

Согласно условиям договора, страна временного пребывания являлась Турция, Анталья, срок поездки был определен с 03 мая 2020 года по 10 мая 2020 года.

Согласно представленным в материалы дела чекам по операции СБЕРБАНК ОНЛАЙН истцом ФИО1 на карту генерального директора ООО «Турист», ООО «Ориентруист» ФИО3, перечислено в общей сумме 104 750 рублей, а именно: 31 600 рублей переводом от 21 ноября 2019 года время 15 часов 31 минут, и сумма в размере 73 150 рублей 17 декабря 2019 года и 09 часов 21 минуту 31 секунду.

16 марта 2020 года, истец обратился к турагенту ООО «Турист» о расторжении договора в связи с невозможностью совершения поездки по личным причинам.

26 марта 2020 года был дан письменный ответ, согласно которому, что в связи с режимом чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, вызванных пандемией коронавируса, ввиду того, что с 11 января 2020 года ВОЗ объявило официально о начале пандемии коновавируса по всему миру, туроператор предлагал перенести поездку на любой удобный и доступный по использованию маршрут, в срок до 31 декабря 2021 года.

Как следует из бухгалтерской справки ООО «Коралл Тревел» и подтверждается письменными пояснениями третьего лица ООО «Ориентурист», что туристический продукт по заявке № (туристы ФИО1 ФИО1 был частично оплачен оператору ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в сумме 29 500 рублей, которые дальше были перечислены иностранному поставщику.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств несения расходов в размере 29 500 рублей стороной ответчика ООО «Коралл Тревел» не представлено, так как в бухгалтерской справки датированной 15 июля 2019 года указан тур по направлении. КУБА.

Истец обосновывает свои требования, что отказ от туристического продукта никак не связан с распространением коронавирусной инфекций, вследствие чего к нему не может быть применено Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», не принимается судом по следующим основаниям.

Постановлением Правительства РФ от 31 января 2020 года №66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, предоставляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для окружающих.

14 марта 2020 года Ростуризм разместил информацию на официальном сайте www.russiatourrism.ru, согласно которой в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19 c 14 марта 2020 года введен запрет на въезд в некоторые страны, в том числе и Турцию.

Таким образом, Федеральным агентством по туризму в отношении Турции принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств угрожающих безопасности и здоровья граждан.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что отказ истца от договора о реализации туристического продукта произошел, после официального опубликования о запрете во въезде в Республику Турция.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ.

Учитывая изложенные выше обстоятельства, а так же то, что ответчик не приступил к оказанию истцу туристских услуг, доказательств несения расходов не представлено, требования ФИО1 о возврате ответчиком истцу денежных средств, оплаченных по данному договору обоснованны и подлежат удовлетворению вне зависимости от размера фактически понесенных компанией расходов, связанных с исполнением обязательств по договору о туристском обслуживании, в размере 30 150 рублей, за вычетом денежной суммы в размере 75 250 рублей, перечисленных 30 июля 2020 года по договору №tur-21/11/2019 от 22 ноября 2019 года из расчета 104 750 рублей (сумма уплаченная истцом за путевку) – 75 250 рублей (сумма возвращенная 30 июля 2020 года) = 30 150 рублей.

В соответствии с п. 3 Постановления Правительства от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Указанное Постановление Правительства РФ имеет не только обратную силу, но и распространяется во времени и по кругу лиц, тем самым к требованиям Истца не применимы нормы ФЗ «О защите прав потребителей в РФ» в части 32, а также соответствующих норм ГК РФ.

При буквальном прочтении и толковании Постановления Правительства не усматривается, что оно содержит в себе какие-либо оговорки относительно не распространения на случаи, когда расторжение договора произошло в виду реализации права на отказ со стороны потребителя – туриста, как заказчика туристического продукта.

На основании вышеизложенного оснований для взыскании компенсации морального вреда и штрафа суд не усматривает.

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

На основании вышеизложенного суд полагает исковые требования истца ФИО1 подлежащие частичному удовлетворению в части взыскания с туроператора ООО «Коралл Тревел» денежных средств за туристическую путевку в размере 30 150 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку при подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины, последняя подлежит взысканию с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ в размере 1 104 рубля 50 копеек в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел», ИНН <***>, ОГРН <***> в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта № в размере 30 150 рублей.

Установить ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел», срок для возврата денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» отказать.

Взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел» государственную пошлину в размере 1 104 рубля 50 копеек бюджет муниципального образования Тверской области - городской округ г. Тверь.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Тверской областной суд через Московский районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Е.Н. Сметанникова

1версия для печати