Решение № 2-292/2019 2-292/2019~М-125/2019 М-125/2019 от 8 апреля 2019 г. по делу № 2-292/2019

Дело № 2-292/2019г.

УИД № 42RS0042-01-2019-000181-14


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Судья Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области Рублевская С.В.,

при секретаре Терехиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 09 апреля 2019 года

гражданское дело по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в Новоильинский районный суд г.Новокузнецка с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Истец ФИО2 просит суд принять отказ от исполнения договора ..... от ..... заключенного между ИП ФИО3, в лице ФИО5, действующей на основании доверенности ..... от ...... (Продавец) и ФИО2 (Покупатель) на продажу и установку мебели, состоящую из кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты; взыскать с ИП ФИО3, в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 262 756 рублей; неустойку в размере 262 756 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф, в соответствии с требованиями закона РФ «О защите прав потребителей»; расходы, связанные с обращением в суд: 1000 рублей - консультация юриста, 3 000 рублей - за составление претензии, 3 000 рублей - за составление искового заявления, 20 000 рублей - представительство в суде.

Требования мотивированы тем, что ...... между ИП ФИО3 в лице ФИО5, действующей на основании доверенности ..... от ...... (Продавец) и ФИО2 (Покупатель) был заключен договор ..... купли-продажи мебели, состоящей из кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты. ФИО1 во исполнение обязательств по договору была оплачена денежная сумма в размере 262 756 рублей в кассу продавца, что подтверждается кассовыми чеками. ..... ответчик доставил товар, однако, до настоящего времени мебель не собрана и не установлена, в связи с чем на протяжении нескольких месяцев ФИО2 и его семья не может использовать товар по его функциональному назначению. Также, после доставки товара ФИО2 были выявлены недостатки в виде: ножки (опоры) установлены другой высоты, часть из них старого образца; некоторые элементы оказались гораздо меньше необходимого размера, из-за чего образовалась дыра размером 20 см*60 см; недостаточной длины плинтуса; неправильный размер опорного элемента для столешницы кухонного гарнитура, из-за чего ее установка стала невозможной; не было крепежей (червячной стяжки) для столешницы в ванной комнате, а также брак на самой столешнице; у одного из шкафов неправильно установлены петли для открывания, что делало невозможным его использование. Возможно наличие скрытых дефектов, т.к. шкафы поставлены таким образом, что невозможно их рассмотреть. Данная мебель полностью закрыла собою доступ к розеткам (из-за чего невозможно подключить ни варочную поверхность, ни духовку) и водоснабжению (на кухне с ...... перекрыто водоснабжение и слив). Вся остальная часть кухонного гарнитура стоит и захламляет проходы в квартире истца, чем вызывает неудобства для всех членов семьи, возможно, угрозу здоровья, так как имеются малолетние дети. Истец не раскрыл упаковку и не пользуется по назначению кухонным гарнитуром. ...... истец обратился к ответчику с письменной претензией с просьбой устранить выявленные недостатки, а также произвести установку кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты, согласно договору. ...... истцом от ИП ФИО3 был получен отказ в удовлетворении требований, указанных в претензии. Из ответа ИП ФИО3 следует, что кухонный гарнитур был установлен в квартире истца ...... С данным отказом истец был не согласен в полном объёме, поскольку ...... со стороны ответчика действительно была произведена доставка товара, однако, ...... должна была состояться установка кухонного гарнитура. При сборке и установке товара специалистами ответчика были выявлены недостатки, не позволяющие собрать и установить мебель, в связи с чем ее сборка не состоялась. Акт выполненных работ со сборке и установке мебели подписан не был. ...... в 19.01час. супруга истца, от его имени позвонила в салон, находящийся по адресу ....., ....., с просьбой забрать мебель, т.к. она не была собрана и установлена по причине отсутствия нужных элементов и крепежей. Ответчик мебель не забрал. ...... истец вновь обратился с письменной претензий к ответчику, с просьбой в досудебном порядке разрешить сложившуюся ситуацию, а именно, произвести установку кухонного гарнитура, согласно договору купли-продажи и приложениям к нему в кратчайшие сроки, а именно, в срок до ......, сборщиками из ....., которые производили замеры и частичную сборку кухонного гарнитура. Претензия была принята и подписана сотрудником магазина - ФИО6 До настоящего времени ответчик на претензию истца, поданную им ......, не отреагировал. Ответчиком обязательства по договору не исполнены в полном объеме, истец и его семья испытывают массу неудобств, у них отсутствует возможность пользоваться товаром, готовить пищу, мыть посуду. В связи с чем истец был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, доверил представление своих интересов представителю.

Представитель истца ФИО2 - ФИО7, действующая на основании доверенности от ..... выданной сроком на пять лет, в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, дала суду пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, суду не сообщил об уважительной причине неявки.

Представитель ответчика ИП ФИО3 - ФИО8, действующая на основании доверенности ..... от ......, выданной сроком по ..... в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, представила суду письменные возражения относительно заявленных требований. Возражения мотивированы тем, что ...... между ответчиком и Моримым С.В. был заключен договор купли-продажи мебели ....., согласован эскиз и спецификация к договору. При прохождении входного технологического контроля мебели, который производится на фабрике, были выявлены недостатки, допущенные менеджер отдела продаж при оформлении заказа. Дополнительными соглашениями от ......, ......, ...... в эскиз к договору были внесены изменения в конструктив мебели, в связи с чем была изменена стоимость товара. Кухонный гарнитур был доставлен Истцу ......, но установлен не был, в связи с тем, что при установке были выявлены недостатки, и был сделан дозаказ недостающих элементов, которые были необходимы для сборки и установки кухонного гарнитура. Акт выполненных работ по сборке и установке мебели от ...... ФИО2 подписывать отказался. Однако, ...... Истцом была подана претензия, в которой он просил выплатить ему неустойку за нарушение сроков выполнения заказа, в ответ на которую ...... истцу был направлен письменный отказ в выплате неустойки, в связи со своевременной доставкой товара; также истцу сообщили о том, что ...... был доставлен в ..... дозаказ недостающих элементов по рекламации. Истец отказался от установки мебели силами сборщиков ....., настаивал на том, чтобы сборкой мебели занимались сборщики из ...... Представитель ответчика ИП ФИО3 - ФИО8 суду пояснила, что ответчик готов уставить мебель ФИО2 в любое удобное для него время. Пояснила, что не имеет возражений в части того, что кухонный гарнитур действительно не собран и находится в таком состоянии, в котором он изображен на представленных истцом суду фотографиях. Не считает нужным назначать судебную экспертизу с целью установления факта того, что кухонный гарнитур и стол для ванной комнаты в квартире истца не собраны и не установлены. Вместе с тем, считает, что истец злоупотребляет своим правом, отказываясь от услуг по установке гарнитура. Считает, что требования истца необоснованны и не подлежат удовлетворению. Представитель ответчика ФИО8 в судебном заседании также просила суд, в случае удовлетворения заявленных исковых требований, снизить размер подлежащих взысканию неустойки и штрафа, в соответствии со ст.333 ГК РФ, и отказать истцу во взыскании судебных расходов.

Свидетель ФИО10 в судебном заседании пояснила, что является супругой ФИО4 ...... между ее супругом и ИП ФИО3 был заключен договор на продажу и установку мебели, состоящей из кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты. ...... товар был доставлен. ...... сборщики начали установку мебели (кухонного гарнитура), однако, сборку не закончили, в связи с тем, что были обнаружены недостатки товара: детали не соответствовали размерам и подлежали замене, отсутствовали необходимые крепления, мебель не соответствовала по высоте (была намного выше), закрывала электрические розетки. ФИО2 и ФИО10 неоднократно обращались к ответчику с просьбой устранить выявленные недостатки, собрать и установить мебель, но до настоящего момента мебель так и не собрана. Частично собранная мебель и коробки с деталями стоят в кухне и коридоре, загромождает проходы, что доставляет истцу, ей и двоим малолетним детям ..... массу неудобств. В квартире очень пыльно из-за коробок, у младшего сына имеется заболевание ..... в связи с чем, возможно ухудшение его здоровья. Кроме того, младший сын травмировал ногу об угол несобранной мебели, в результате чего ребенок в течение недели не мог наступить на ногу, и не посещал детский сад. Свидетель ФИО10 пояснила, что в связи с тем, что кухонный гарнитур не собран, стоит в коробках, загромождает жизненное пространство, она не может приготовить еду, семья вынуждена в течение нескольких месяцев питаться полуфабрикатами и готовыми продуктами питания, не имеют возможности подключить воду, мойку на кухне и вынуждены мыть посуду в ванне. Считает, что ответчик не принимает никаких мер к исполнению условий договора. Считает, что требования ..... ФИО2 подлежат удовлетворению в полном объеме.

Заслушав явившихся участников процесса, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», 1. За нарушение прав потребителей … продавец … несет ответственность, предусмотренную законом или договором. …. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с … продавца … за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения … продавцом, … прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Судом установлено, что ...... между ИП ФИО3 в лице ФИО5, действующей на основании доверенности ..... от ..... (Продавец) и ФИО2 (Покупатель) был заключен договор ..... купли-продажи мебели, состоящей из кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты. Согласно п.1.1. Договора ..... купли-продажи мебели, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя кухонный гарнитур (набор изделий мебели), изготовленный ООО «.....», ....., а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в сроки, установленные настоящим договором.

Согласно п. 4.1. Договора, общая цена Товара составляет: 272 659 рублей - Скидка новосел и замена кухни 5%-Скидка от суммы заказа 12% - Скидка дополнительная 3%=218 592 рублей.

Дополнительным соглашением от ...... к договору купли-продажи ..... от ...... стороны пришли к соглашению, что общая цена товара составляет 261 299 рублей.

Дополнительным соглашением от ...... к договору купли-продажи ..... от ...... стороны пришли к соглашению, что общая цена товара составляет 262 756 рублей.

Истец ФИО2 полностью исполнил свои обязательства по договору купли-продажи мебели, оплатил стоимость товара в полном объеме, согласно дополнительному соглашению от ......, в сумме 262 756 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.

Согласно п.5.1 Договора, Товар поставляется на склад Продавца в срок не позднее 35 рабочих дней с момента прохождения эскизом входного технологического контроля в соответствии с разделом 2 настоящего договора.

...... ФИО2 обратился к ИП ФИО3 с требованием произвести выплату неустойки за нарушение договора купли-продажи в части сроков выполнения заказа.

Установлено, что спецификация к договору ..... от ...... утверждалась сторонами неоднократно (......, ......, ......, ......).

Пунктом 5.3 договора предусмотрено, что Продавец берет на себя обязательства по бесплатной доставке Товара со своего склада и его установке только в пределах ......

Судом установлено, что ..... Продавцом (ИП ФИО3) было исполнено обязательство по доставке товара Покупателю (ФИО2) по адресу .....

Из искового заявления и показаний свидетеля ФИО10 установлено, что ...... были начаты работы по установке кухонного гарнитура. Однако, установка кухонного гарнитура не была произведена в связи с тем, что сборщики мебели установили недостатки: необходимо заменить ножки (опоры) 150мм на 100 мм в количестве 30 шт.; на угловом модуле установлены ножки старого образца, поэтому необходима полная замена (6 опор); для монтажа опорных элементов ванной комнаты необходимо 2 комплекта (6 шт.) крепежа (червячная стяжка); некоторые элементы оказались гораздо меньше необходимого размера, необходима замена; недостаточна длина плинтуса; неправильный размер опорного элемента для столешницы кухонного гарнитура; столешница подлежит замене, поскольку не соответствует размеру.

Кроме того, данные обстоятельства подтверждаются Актом от ..... об установке товара к договору ..... от ......, из которого следует, что у Покупателя (ФИО2) имеются замечания по качеству и комплектности товара.

Данные доводы представителем ответчика ИП ФИО3 - ФИО8 не оспаривались. Также ФИО8 в судебном заседании подтвердила, что у товара действительно имелись недостатки, товар не был собран и установлен, имела место рекламация товара (требование об устранении недостатков).

...... ФИО2 обратился к ИП ФИО3 с письменным заявлением, с просьбой устранить выявленные недостатки, а также произвести установку кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты, согласно договору.

...... ответчиком ИП ФИО3 был дан ответ ФИО2, которым в удовлетворении требований ФИО2 было отказано.

...... истец ФИО2 вновь обратился с письменной претензий к ответчику ИП ФИО3, с просьбой в досудебном порядке разрешить сложившуюся ситуацию, установить установку мебели согласно договору купли-продажи и приложений к нему в кратчайшие сроки, а именно, в срок до Нового ..... года, силами сборщиков ....., которые производили замеры и частичную сборку кухонного гарнитура. Претензия была подписана принявшим ее сотрудником магазина - ФИО6 Ответа на данную претензию не последовало.

Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. … 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. … Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно п.6.2 Договора ..... от ..... купли-продажи мебели, в случае заявления покупателем обоснованной претензии по количеству и качеству товара, продавец обязан устранить указанные недостатки товара в течение 45 календарных дней с момента получения претензии от покупателя. Исчисляя с ...... (...... проводилась сборка и установка кухонного гарнитура и сборщиками была составлена рекламация товара, направленная ими же продавцу), тогда последний день для устранения недостатков приходится на ..... Повторная претензия была направлена ФИО2 в адрес продавца ......, однако, никаких действий, направленных на сборку и установку товара, приобретенного ФИО2 у ИП ФИО3, последним предпринято не было; ФИО2 даже не уведомили об исправлении недостатков товара по его рекламации (о том, что детали исправлены и доставлены в .....), и не пытались (ни устно, ни письменно) согласовать с ним сборку и установку приобретенного покупателем ФИО2 кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты, доказательств иного суду стороной ответчика не представлено.

Учитывая, что товар (кухонный гарнитур и стол для ванной комнаты), доставленный ФИО2 по договору купли-продажи мебели ..... от ...... имеет недостатки, в связи с чем он не мог быть собран и установлен; что ответчиком ИП ФИО3 выявленные недостатки не устранены до настоящего времени (первично сборка и установка производилась ......), что работы по сборке и установке товара (кухонного гарнитура и стола в ванную комнату) не исполнены до настоящего времени и никаких действий по их исполнению со стороны ответчика не предпринимается; что доказательств того, что рекламация товара исполнена и в ..... действительно доставлены недостающие комплектующие к кухонному гарнитуру, - стороной ответчика суду не представлено (не представлено товарно-транспортных накладных о доставке изделий/деталей по рекламации, сведений о согласовании с ФИО2 сборки и установки мебели), суд считает исковые требования ФИО2 законными и обоснованными, в связи с чем, принимает отказ ФИО2 от исполнения обязательств по договору купли-продажи мебели ..... от ..... и взыскивает с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную последним во исполнение договора в размере 262 756 рублей.

Из положений ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Кроме того, положениями ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что … по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, суд считает необходимым обязать истца ФИО2 возвратить товар, переданный ему по договору купли-продажи мебели ..... от ..... ответчику ИП ФИО3 за счет продавца.

Рассматривая требования ФИО2 о взыскании с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.28 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя… 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Судом установлено, что товар был доставлен ФИО2 ......, а ...... ФИО2 обращался к ответчику с заявлением об устранении недостатков и установке товара. Ответчиком был дан ответ, согласно которому ИП ФИО3 отказано в удовлетворении требования потребителя.

Из п.5.4 купли-продажи мебели ..... от ...... усматривается, что передача товара Покупателю осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента полной оплаты всей его стоимости…Установка товара не входит в установленный настоящим пунктом срок и осуществляется Продавцом в соответствии с внутренним графиком установок после передачи товара.

Пунктом 6.2 Договора ..... от ...... купли-продажи мебели предусмотрено, что в случае заявления покупателем обоснованной претензии по количеству и качеству товара, продавец обязан устранить указанные недостатки товара в течение 45 календарных дней с момента получения претензии от покупателя.

Факт наличия у ФИО2 обоснованной претензии подтверждается Актом от ...... об установке товара к договору ..... от ......, составленной сборщиком ФИО9 и им же переданной продавцу, из которой следует, что при сборке мебели обнаружены недостатки, в том числе, при ее изготовлении не были соблюдены размеры мебели, согласованные с покупателем ФИО2, отсутствует крепеж.

Согласно ст.30 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Поскольку договором купли-продажи ..... от ...... срок установки мебели не определен, поскольку при сборке и установке мебели ...... имела место рекламация товара, поскольку, согласно п.6.2. вышеуказанного договора купли-продажи, указанные недостатки устраняются в течение 45 дней, то есть в срок по ...... включительно, и договор ..... от ...... подписан покупателем ФИО2, то есть ФИО2 согласился с условием, указанным в п.6.2 Договора, суд считает правильным исчислять неустойку за просрочку выполнения работ (оказания услуг) по сборке и установке мебели, начиная с ...... и ..... (в пределах заявленных исковых требований).

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», неустойка в размере 3% исчисляется из цены выполнения работ (оказания услуг). Договором купли-продажи мебели ..... от ...... цена выполнения работ по сборке и установке мебели отдельно не указана, имеются лишь сведения об общей стоимости товара (цены заказа), равной 267 756 рублей, из которой суд и считает правильным исходить при расчете неустойки.

При расчете неустойки суд применяет положения ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и исчисляет неустойку в размере 3% в день от уплаченной истцом ФИО2 цены товара (262 756 рублей) по договору купли-продажи, начиная с ...... и по ...... (в пределах заявленных требований), всего за 48 дней, исходя из следующего расчета: 48 дней х 267 756 рублей х 3% (в день) = 385 568, 64 рублей. Вместе с тем, согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Согласно действующему законодательству, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика, с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

С учетом позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, положения пункта 1 статьи 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки, в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств, является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая обстоятельства дела, а также то, что в ходе судебного разбирательства представитель ответчика ИП ФИО3 - ФИО8 заявила ходатайство о снижении размера неустойки, мотивируя тем, что ее размер превышает стоимость товара и является несоразмерной, суд приходит к выводу о необходимости применения положений ст.333 ГК РФ, и снижения подлежащей взысканию неустойки. По мнению суда, что начисленная неустойка явно несоразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений, в связи с чем суд считает необходимым, применив положения ст.333 ГК РФ, уменьшить сумму неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, до 100 000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд приходит к следующему.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст.1099 ГК РФ,1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. 2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. 3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст.1100 ГК РФ, Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: … в иных случаях, предусмотренных законом.

Согласно ч.2 ст.1101 ГК РФ, Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Придя к выводу об удовлетворении материальных требований потребителя ФИО2, учитывая длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору ..... от ......, учитывая характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальные особенности потерпевшего, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным требования истца о компенсации морального вреда удовлетворить частично, и взыскивает с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N17, При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Удовлетворяя материальные исковые требования истца ФИО2, взыскивая с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 262 756 рублей, уплаченные истцом по договору купли-продажи мебели ..... от ......, неустойку в сумме 100 000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, тогда размер штрафа составит 182 878 рублей (262 756 рублей+100 000 рублей+3 000 рублей) х 50% = 182 878 рублей).

Рассматривая ходатайство представителя ответчика ИП ФИО3 - ФИО8 о снижении размера штрафа, суд приходит к выводу, что размер исчисленного штрафа явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств по вышеизложенным основаниям, а потому суд считает правильным при взыскании суммы денежного штрафа применить положения ст.333 ГК РФ, и снизить размер штрафа, взыскиваемого с ответчика в пользу истца, и взыскивает с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца ФИО2 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в размере 100 000 рублей.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; … расходы на оплату услуг представителей; … связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст.98 ГПК РФ, 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом ФИО2 заявлены требования о взыскании с ответчика ИП ФИО3 судебных расходов, связанных с оказанием юридической помощи в общей сумме 27 000 рублей.

Согласно договору оказания юридических услуг от ......, истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей. Кроме того, истец понес расходы на юридическую консультацию в сумме 1 000 рублей, на составление и доставку претензии в сумме 3 000 рублей, на составление искового заявления в сумме 3 000 рублей, которые подтверждены документально. Исходя из сложности гражданского дела, проделанной представителем истца работе, количества судебных заседаний с участием представителя истца, степени его участия в деле, с учетом требований разумности и принципа справедливости, суд считает необходимым уменьшить размер заявленных ко взысканию судебных расходов, и взыскивает с ответчика в пользу истца судебные расходы в общем размере 12 000 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец, обращаясь в Новоильинский районный суд ..... с требованиями к ответчику о защите прав потребителей, был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, в силу прямого указания закона (ст.333.36 НК РФ). Таким образом, при удовлетворении исковых требований истца, государственная пошлина по настоящему гражданскому делу подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО3, исходя из размера удовлетворенных материальных исковых требований – 6 827 рублей, и нематериальных требований (о компенсации морального вреда) - 300 рублей, всего 7 127 рублей. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, к Индивидуальному предпринимателю ФИО3, о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО2 от исполнения договора ....., заключенного ...... между ФИО2 и Индивидуальным предпринимателем ФИО3,, в лице ФИО5, действующей на основании доверенности ..... от ......, на продажу и установку мебели, состоящей из кухонного гарнитура и стола для ванной комнаты.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2:

-денежные средства, уплаченные ФИО2 во исполнение договора ..... от ......, в размере 262 756 (двести шестьдесят две тысячи семьсот пятьдесят шесть) рублей;

-неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей;

-компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысячи) рублей

-штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей;

-судебные расходы, расходы на оплату услуг представителя в общем размере 12 000 (двенадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3,, - отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 127 (семь тысяч сто двадцать семь) рублей.

Обязать ФИО2 возвратить Индивидуальному предпринимателю ФИО3 товар, переданный ему по договору купли-продажи мебели ..... от ......

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: С.В.Рублевская

Мотивированное решение изготовлено 11.04.2019г.

Судья: С.В.Рублевская