Решение № 2-12883/2016 2-688/2017 2-688/2017(2-12883/2016;)~М-13469/2016 М-13469/2016 от 23 января 2017 г. по делу № 2-12883/2016

Дело № 2-688/2017


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 24 января 2017 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре Даутовой А.Н.,

с участием представителя истца – ФИО8 представителя ответчика - ФИО9

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме <данные изъяты>, неустойки в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 в лице представителя по доверенности ФИО6 обратилась в суд к ответчику, с иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме <данные изъяты>, неустойки в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда, штрафа.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «<данные изъяты>» был заключен договор №.

Данный договор был заключен ею в результате заблуждения, поскольку в отношении неё применялись агрессивные методы навязывания компанией своих товаров и услуг, информация о существенных условиях договора была предоставлена ей в неполной и искаженной форме.

В результате, не обладая суммой необходимой для оплаты услуг по договору, ею был заключен кредитный договор с ПАО «<данные изъяты>».

Как следует из договора № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом договора является программа комплексного ухода, включающая в себя товар, и предоставление услуг по перечню указанному в приложении к договору.

Исходя из содержания договора, предметом договора является оказание косметических услуг, то можно утверждать, что данный договор является не договором купли-продажи, а договором по оказанию возмездных услуг.

Следовательно, к данному договору должны применяться, нормы права, которые регулируют правоотношения, возникающие из заключения договоров об оказании услуг.

На основании ст.782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» она обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако ответа на претензию до настоящего момента она не получила.

Учитывая, что ответчик нарушил её права, отказавшись от добровольного расторжения договора возмездного оказания услуг и возврата, полученных по нему денежных средств, что нарушило её права, то обоснованными являются требования о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Претензия об отказе от исполнения договора была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, денежные средства ей должны были быть возвращены не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Срок просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи искового заявления) составляет <данные изъяты> дней. Цена договора составляет <данные изъяты> рублей. <данные изъяты> % от <данные изъяты> рублей - <данные изъяты> рублей. <данные изъяты> х <данные изъяты> = <данные изъяты> рублей - с учетом положений Закона РФ «О Защите прав потребителей» считает возможным просить неустойку в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, в её пользу подлежат взысканию расходы на оплату услуг по оформлению нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> рублей.

В судебное заседание истец, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика – ПАО <данные изъяты>» не явились, извещены.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО6 поддержал по тем же основаниям уточненные исковые требования в части взыскания денежных средств с ответчика в размере <данные изъяты>, поскольку ответчиком на счет банка были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты>,

Представитель ответчика иск не признал по доводам, которые изложены в письменных возражениях на исковое заявление, где указал, что свои требования истец основывает на том, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №, предметом которого является программа комплексного ухода, включающая в себя товар, стоимостью <данные изъяты> рублей и предоставление в порядке абонементного обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу «<данные изъяты>». ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлением о расторжении договора, до момента обращения в суд денежные средства потребителю не выплачены, соответственно, руководствуясь ст. 32 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» истец обратилась в суд с вышеуказанными требованиями.

С указанными требованиями не согласны по следующим основаниям.

ООО «<данные изъяты>» обязалось по вышеуказанному договору передать ФИО2 в собственность товар, указанный в приложении к договору, а так же передать абонемент, предоставляющий истцу право на абонентское обслуживание, получение услуг, по абонементу «<данные изъяты>» а ФИО2 оплатить программу в размере <данные изъяты> рублей.

На момент обращения с заявлением о расторжении вышеуказанного договора истец оплатила в счет стоимости договора денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, и получила следующие услуги: молекулярно-генетическая диагностика для выявления особенностей пищевого поведения и пищевых потребностей, стоимостью <данные изъяты> рублей.

Обследование организма по анализу крови, стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается ее подписями в медицинской карте и согласии на медицинское тестирование, а так же товар: комплект концентрированных обеденных блюд для вегетарианского питания марки «<данные изъяты>», стоимостью <данные изъяты> рублей, Набор косметических средств по уходу за кожей лица, и комплект косметических средств по уходу за телом, общей стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается ее подписью в акте приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, причем вся информация о товаре, предусмотренная ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» доведена до потребителя в полном объеме.

Таким образом, потребителю, на момент обращения с заявлением о расторжении договора, оказаны услуги на сумму <данные изъяты> рублей, и передан товар на сумму <данные изъяты> рублей.

Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, является по своей сути смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ), содержащим помимо условия купли-продажи товара и признаки и существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем, к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и главы 39 ч. 2 ГК РФ.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, в том числе, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Основания для расторжения договора купли продажи предусмотрены Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случае обнаружения в товаре недостатков, в своей претензии потребитель ссылается на то, что «проданный товар не соответствует нормам действующего законодательства, наименование косметических средств не соответствует их заявленному составу», причем не указано конкретно, что именно, какое средство не соответствует заявленному составу, при наличии сертификатов на весь ассортимент товара, считает, что претензии к составу товара и несоответствие нормам действующего законодательства являются не обоснованными. Вся необходимая информация о свойствах, составе, действии на здоровье потребителю доведена, что подтверждается ее подписью в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ и в актах приема - передачи (приложение №, №) к договору от ДД.ММ.ГГГГ. Нормами действующего законодательства не предусмотрен возврат продуктов питания и косметических средств надлежащего качества, соответственно нет оснований для расторжения договора в части продажи комплекта концентратов обеденных блюд и косметических средств, стоимостью <данные изъяты> рублей.

На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же право предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенных положений закона, условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2, являясь заказчиком по договору в части возмездного оказания услуг, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с возмещением фактических расходов исполнителя.

Кроме того, право ФИО2 на отказ от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время предусмотрено п. № договора № от ДД.ММ.ГГГГ и при условии оплаты ООО «<данные изъяты>» фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно прейскуранту цен на услуги, стоимость услуги «<данные изъяты>» - <данные изъяты> руб., стоимость анализа <данные изъяты> – <данные изъяты> рублей.

Из смысла договора в целом усматривается, что в предмет договора - «<данные изъяты>» входят и услуги и товар, которые согласно условиям договора подлежат передаче покупателю, надлежащего качества, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре.

На основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с досрочным расторжением договора оказания услуг, ООО «<данные изъяты>» вправе требовать только оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору в части оказания услуг. Считает, что отсутствуют основания для возврата денежных средств за фактически оказанные истцу услуги.

Таким образом, из оплаченной истцом по договору суммы в размере в размере <данные изъяты> рублей, стоимость товара, не подлежащего возврату, составляет <данные изъяты> рублей, стоимость оказанных услуг составляет <данные изъяты> рублей, таким образом, подлежит возврату истцу сумма в размере <данные изъяты> рублей.

Денежные средства в размере <данные изъяты> перечислены на ООО «<данные изъяты>» в банк ПАО <данные изъяты>» на расчетный счет ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, остаток задолженности перед истцом составляет <данные изъяты> рублей.

Таким образом, считает законным и обоснованным возврат истцу денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

В письменном отзыве представителя третьего лица ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ со ссылкой на ст.ст. 13, 309, 310, 421, 432, 434, 435, 438, 810указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО <данные изъяты>» был заключен кредитный дог, <данные изъяты> овор № путем подписания заявления на заключение договора кредитования. Денежные средства перечислены на счет истца в банке, открытый согласно условиям кредитного договора, которые переведены на счет ООО «<данные изъяты>» по поручению ФИО2, обстоятельства подтверждаются выпиской по счету, заявлением клиента о переводе денежных средств.

Кредитный договор содержит все существенные условия, заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истица была ознакомлена, о чем свидетельствует ее подпись на заявлении на заключение кредитного договора.

Согласно заявлению клиента на заключение договора кредитования истец заявила, что настоящее заявление следует рассматривать как ее предложение (оферту) Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» заключить с ней смешанный договор, включающий элементы кредитного договора и договора банковского счета на условиях, изложенных в Общих условиях потребительского кредита и банковского специального счета, правилах выпуска и обслуживания банковских карт и Тарифах банка в редакции, действующей на дату подписания настоящего заявления.

В своем заявлении истец просила произвести акцепт оферты о заключении договора кредитования в течение 30 календарных дней со дня получения настоящего заявления путем совершения следующих действий: открытия БСС, зачисления суммы кредита на открытый банковский специальный счет. Банком истцу был открыт БСС, сумма кредита перечислена на счет, что подтверждается выпиской по счету.

Таким образом, кредитный договор заключен в соответствии с нормами действующего законодательства в письменной форме.

Согласно анкете заявителя, клиент подтвердил, что оформил кредит по своему волеизъявлению, без оказания какого-либо давления со стороны третьих лиц или по чьей-либо просьбе.

Помимо этого, глава 26 ГПК РФ предусматривает иные основания прекращения обязательства, такие как: отступное (ст. 409 ГК РФ), зачет (ст. 410 ГК РФ), совпадение должника и кредитора в одном лице (ст. 13 ГК РФ), новация (ст. 414 ГК РФ), прощение долга (ст. 415 ГК РФ), невозможность исполнения (ст. 416, 417 ГК РФ), смерть гражданина (ст. 418 ГК РФ), ликвидация юридического лица (ст. 419 ГК РФ).

В исковых требованиях ни на одно из предусмотренных законом оснований для освобождения от обязанности возвратить сумму кредита истец не ссылается. Таким образом, обязательство истца перед банком не может прекратиться. Обстоятельств, позволяющих истцу в одностороннем порядке отказаться от исполнения предусмотренных договором обязательств, в настоящее время не имеется.

Банк не может принудить лицо реализовывать свое право по ознакомлению с условиями договора до их подписания. Предполагается разумность и добросовестность участников гражданского оборота. При заключении договора истец не был лишен своего права подробно ознакомиться с условиями кредитного договора, а также отказаться от его заключения, обратившись в другую кредитную организацию. Доказательств обратного истец не представил.

Банк в полной мере исполнил обязательство перед истцом, выдав заемщику суммы кредитов в полном размере.

Уведомляют суд, что ДД.ММ.ГГГГ продавец осуществил частичный возврат денежных средств в размере <данные изъяты> руб..

Заслушав пояснения представителей, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным в части и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п.3). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п.5).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (аб.1 п.1). При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (абз.2 п.2). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п.4).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № купли - продажи абонемента на оказание услуг, что подтверждается договором, актом приема-передачи абонемента.

Согласно договору цена абонемента составила <данные изъяты> рублей (п. №), включая в себя товар стоимостью <данные изъяты> и предоставление, в порядке абонементского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу категории «<данные изъяты>».

ДД.ММ.ГГГГ истцом заключен договор потребительского кредита № с ПАО <данные изъяты>» на сумму <данные изъяты> рублей под <данные изъяты> % годовых сроком на ДД.ММ.ГГГГ месяца с ежемесячным платежом в сумме <данные изъяты> рублей, последний платеж в сумме <данные изъяты> рублей.

ПАО <данные изъяты>» выполнил все условия договора, перечислив денежные средства по поручению истца в ООО «<данные изъяты>», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику уведомление, из которого следует, что истец отказалась от исполнения договора, мотивируя его тем, что переданный ими товар не соответствует нормам действующего законодательства, наименование косметических средств проданного ими товара не соответствует их заявленному составу, что нарушает ее права потребителя и является основанием для отказа от всего товара, так как она заказала непосредственно комплекс услуг с определенным товаром и исключение хотя бы одного из комплектов товара является основанием для возврата уплаченных ею денежных средств. В соответствии со ст. 18 Закона ФЗ «О защите прав потребителей» просит возвратить ей денежные средства в размере <данные изъяты> рублей уплаченных по вышеуказанному договору. Также истец отказывается от исполнения договора в части оказания услуг, так как в оказание услуг входит непосредственно осуществление указанных в договоре процедур, просит возвратить ею уплаченные денежные средства в размере <данные изъяты> рублей. В связи с тем, что ни одна процедура ею пройдена не была. Фактически услугами их компании она не пользовалась.

Из учета проведенных услуг, представленного ответчиком, следует, что ДД.ММ.ГГГГ был проведен генетический анализ, а также анализ крови. Однако от данных услуг истец отказалась, что подтверждается её заявлением от ДД.ММ.ГГГГ на отзыв генетического анализа и анализа крови.

Из товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ, представленной ответчиком, был передан комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «<данные изъяты>», шейкер на сумму <данные изъяты> рублей, набор косметических средств по уходу за кожей лица <данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей, комплект косметических срудств по уходу за телом D <данные изъяты>, <данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей, всего на сумму <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец передала заявление на запрет транзакции по счету № по договору №, а также извещение об отзыве оферты

ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком на счет истца в ПАО <данные изъяты>» в связи с расторжением договора был произведен возврат <данные изъяты> рублей.

Таким образом, уточненные требования истца о взыскании денежных средств по договору подлежат удовлетворению в полном объёме, поскольку истец не получила достоверную и достаточно полную информацию о видах косметических услуг, так же истец от косметических процедур и от полученного товара на сумму <данные изъяты> рублей отказалась.

Требования истца о возврате уплаченных за абонемент денежных средств подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии с положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В указанных правоотношениях истец (потребитель) не обладает специальными познаниями. Из анализа представленных документов следует, что необходимым действием ООО «Ариэль» при отказе потребителя от исполнения договора является возврат денежных средств по договору в кредитную организацию, что позволяет прекратить обязательства истца по кредиту путем его погашения.

Согласно выписке банка по счету истца от ДД.ММ.ГГГГ истец за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ произведено погашение кредита на сумму <данные изъяты> рублей.

В связи с частичной оплатой ответчиком суммы требуемой истцом, взысканию подлежит: <данные изъяты> – <данные изъяты> руб. = <данные изъяты> руб. (остаток взыскиваемого долга).

В силу ст. 67 ГПК РФ суд приходит к выводу, что ответчик обязан истцу возместить денежные средства, уплаченные по договору в размере <данные изъяты>.

Статьей 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 31 ч. ч. 1, 3 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования (ч. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (ч.3).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Срок просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет ДД.ММ.ГГГГ дней. Цена договора составляет <данные изъяты> рублей. <данные изъяты>% от <данные изъяты> рублей – <данные изъяты> рублей. <данные изъяты> х <данные изъяты> = <данные изъяты> рублей

Расчет неустойки, указанный истцом, который составляет <данные изъяты> рублей от цены заказа <данные изъяты> рублей, является верным.

В связи с ходатайством представителя ответчика о применении ст.333 ГК РФ, суд находит возможным уменьшить размер неустойки до <данные изъяты> рублей с учетом того, что заявленная неустойка явна несоразмерна последствиям нарушения обязательств, так как ответчиком часть суммы в размере <данные изъяты> руб. была перечислена в банк на счет истца в погашение кредита.

В остальной части иска следует отказать.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

С учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих наличие предусмотренных действующим законодательством оснований для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Суд также полагает, что требования истца о компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 150, 151, 1099 - 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание обстоятельства, характер и объем причиненных истцу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, кратковременного периода нарушения прав истца, отсутствие физических страданий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 1 000 рублей, в остальной части иска следует отказать.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования потребителя в полном объёме до настоящего времени, то суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф, в соответствии с требованиями закона в полном объёме.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем и т.д.), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа в размере 50 % от взысканной суммы <данные изъяты> рублей в пользу потребителя составит в размере <данные изъяты>.

В порядке ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оформлению нотариальной доверенности на представителя, сумма по тарифу составляет <данные изъяты>, доверенность представлена в материалы дела.

Так же с ответчика, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в доход местного муниципального образования административного округа <адрес>, от уплаты которых истец освобожден, в общей сумме <данные изъяты>, из них <данные изъяты> за требование о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 4, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 28, 31, 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. ст. 12, 150, 151, 422, 450, 454, 455, 782, 1099 – 1101 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10 - 12, 28, 29, 39, 43, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 88, 98, 103, 113, 155, 167, 181, 192 - 199, 214, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ, суд, -

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты>, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме <данные изъяты>.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в доход местного муниципального образования административного округа <адрес> расходы по государственной пошлине в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд, путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме 30 января 2017 года.

Председательствующий судья (подпись).

Подлинник судебного акта (приговор, решение, постановление, определение) подшит в (уголовное, гражданское, административное) дело

№ 2-688/2017 и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Копия верна.

Судебный акт (не) вступил в законную силу

«___» ____________________________________________ 2017 г.

Судья __________________________________________________

Секретарь _______________________________________________