Решение № 2-4298/2019 2-4298/2019~М-3520/2019 М-3520/2019 от 16 июля 2019 г. по делу № 2-4298/2019

Дело № 2-4298/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2019 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г.Оренбурга в составе

председательствующего судьи Федоровой А.В.,

при секретаре Алексеенко Ю.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО4 обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что ... между истцом и ООО «Глория» заключен договор на оказание платных медицинских услуг, стоимостью .... По условиям договора оплата производится через банк ООО КБ ...» по договору от .... Согласно условиям кредитного договора от ..., заключенного между истцом и банком, кредит в сумме .... предоставляется на приобретение услуг ООО ...». Выпиской по лицевому счету подтверждается перечисление ответчику .... на оплату услуг. Истец медицинские услуги не получал.

Истец ... отказался от получения медицинских услуг, направив в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Заявление ответчиком не было получено. Истец ... повторно обратился с претензией с аналогичными требованиями, которая в тот же день была получена ответчиком. Ответа на заявление не последовало. Поскольку денежные средства не возвращены, истцу причинены убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитом в сумме ...., из которых: за апрель – ...., за май – ...

Просил с учетом уточнений в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взыскать с ООО «Глория» в пользу ФИО4 денежные средства в размере 48200 руб., убытки 1427,26 руб., проценты за пользование чужими денежными средства за период с ... по ... в размере 552,42 руб., компенсацию морального вреда 3000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, почтовые расходы 183,07 руб., расходы по оплате юридических услуг 15000 руб., произвести зачет выплаченной ООО «Глория» суммы в размере 43100 руб. в счет взыскиваемых сумм в пользу ФИО4

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования просила удовлетворить. Пояснила, что по договору ответчиком ... перечислены денежные средства в сумме 43100 руб., факт оказания истцу медицинских услуг по договору на сумму 5100 руб. не отрицала.

Представитель ответчика ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку в ходе рассмотрения дела денежные средства в сумме 43100 руб. выплачены с учетом оказанных услуг на сумму 5100 руб.

Заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ... между ФИО4 и ООО «Глория» заключен договор ... на оказание платных медицинских услуг, по условиям которого ООО «Глория» предоставляет ФИО4 платные медицинские услуги по своему профилю деятельности с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности и немедицинские услуги согласно прейскуранту цен на услуги, а ФИО4 обязуется оплатить оказанные услуги.

Перечень медицинских и немедицинских услуг, в соответствии с договором определяется в соответствии с утвержденным перечнем и ценами, указанными в Приложении №1 к настоящему договору.

Согласно п. ... договора стоимость оказываемых услуг на момент заключения договора составляет ...

По условиям п. ... ФИО4 выбирает следующий способ оплаты: предоплата производится через банк ООО ...» по договору N от ....

Между ФИО4 и ООО ...» ... заключен кредитный договор о предоставлении кредита на сумму ... на приобретение услуг ООО «Глория».

Таким образом, оплата по договору произведена за счет кредитных средств в указанной общей сумме .... Данные обстоятельства в судебном заседании сторонами не оспариваются.

В претензии, направленной ответчику почтой ..., истец на основании ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите потребителей» потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере .... Претензия не была получена ответчиком.

Одновременно истец обратился с аналогичной претензией по месту нахождения ООО «Глория», претензия получена ответчиком ....

Из материалов дела следует, что ООО «Глория» по договору от ... перечислило ФИО4 денежные средства в сумме ...., что подтверждается платежным поручением № ...

В судебном заседании представитель ответчика пояснила, денежные средства в сумме .... по договору выплачены за вычетом фактически понесенных расходов на сумму ....

Согласно абонементу – акту о фактически оказанных услугах к договору от ..., ФИО4 оказана услуга по исследованию для первичного пациента на .... В акте имеется отметка о выполнении данной услуги ..., а также содержится подпись ФИО4

Доказательства, опровергающие данные обстоятельства, истцом в ходе рассмотрения дела суду не представлены. Сам по себе факт оказания услуг в указанном объеме истцом не оспаривался. Доказательств стоимости оказанных услуг в меньшем размере не представлено.

Учитывая, что ответчиком сумма, уплаченная истцом за предоставление медицинских услуг, с учетом вышеприведенных норм, возвращена за вычетом фактически понесенных расходов, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании денежных средств по договору от ... в размере ....

Вместе с тем, учитывая, что ответчиком ... получено уведомление об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора и возврате денежных средств, суд приходит к выводу, что убытками истца являются уплаченные ФИО4 проценты по кредитному договору от ..., заключенному между ФИО4 и ООО КБ «...

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку для оплаты стоимости медицинских услуг истцом заключен кредитный договор, по условиям которого истец вынужден уплачивать проценты за пользование кредитом, несвоевременный возврат денежных средств после отказа ФИО4 от услуг повлекло для истца несение дополнительных расходов.

Таким образом, невыполнение обязательств по возврату денежных средств состоит в прямой причинной связи с наступившими для истца негативными последствиями в виде уплаты процентов за пользование кредитом.

За период неисполнения требований о возврате денежных средств ответчиком, убытки истца в размере излишне уплаченных процентов по кредитному договору составили ..., а именно: за апрель ... руб. (с ... по ...), за май – .... (с ... по ...) и подлежат взысканию с ответчика.

Поскольку договор оказания медицинских услуг расторгнут по требованию истца, в связи с его односторонним отказом от исполнения договора, суд приходит к выводу об отсутствии предусмотренных законом оснований для взыскания штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за несвоевременный возврат денежных средств по договору.

В данном случае расторжение договора вызвано не виновным поведением ответчика в нарушении сроков оказания услуг либо предоставления услуг ненадлежащего качества, а истец воспользовался своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренный пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В связи с чем, ФИО4 имеет право лишь на возврат оплаченных им по договору денежных средств за вычетом расходов, понесенных ответчиком в ходе надлежащего исполнения договора. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены.

Кроме того, как видно из материалов дела, возврат денежных средств в сумме 43100 руб. произведен ответчиком до принятия судом настоящего иска ФИО4 В то же время возможность предъявить к исполнителю услуг требования о взыскании штрафа положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» связывают с фактом неисполнения требований потребителя в добровольном порядке – до принятия иска к производству суда.

Между тем, ответственность за несвоевременный возврат ответчиком денежных средств по расторгнутому договору регулируется иными нормами права.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Претензия о возврате денежной суммы по договору на оказание платных медицинских услуг получена ответчиком .... Поскольку, как установлено в судебном заседании, денежная сумма перечислена истцу лишь ..., размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... составляет .... согласно следующему расчету: ...

При рассмотрении требований истца о взыскании с ООО «Глория» компенсации морального вреда в связи с допущенным нарушением прав потребителя, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку законное требование потребителя об отказе от услуги и возврате платы не было своевременно удовлетворено ответчиком, что потребовало обращения истца с иском, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере ....

В соответствии с положениями п. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно чеку-ордеру от ... истцом оплачены почтовые расходы по направлению претензии в сумме ....

При таких обстоятельствах, в соответствии с положениями ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Глория» в пользу ФИО4 почтовых расходов, исходя из удовлетворенной части исковых требований, на сумму ...

Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду заявлено письменное ходатайство об оплате услуг представителя, при этом представлен договор на оказание юридических услуг от ..., согласно п. ... 4.2 которого стоимость услуг составляет ...., расписки от ... и ... об оплате ФИО4 денежных средств по договору в размере ...

С учетом степени сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, непродолжительных по времени, в которых принимал участие представитель истца ФИО1, принимая во внимание объем оказанных ею услуг, а также принцип возмещения судебных расходов в размере, пропорциональном размеру удовлетворенных требований, суд считает разумным и справедливым возместить истцу за счёт ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме ...

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Глория» в пользу ФИО3 сумму убытков в размере 1036,37 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, за период с ... по ..., в размере 503,33 руб., компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., почтовые расходы в сумме 5,5 руб., расходы на оплату слуг представителя в сумме 450 руб.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Оренбургского областного суда через Ленинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня вынесения решения судом в окончательной форме.

Судья А.В. Федорова

Мотивированное решение составлено 22 июля 2019 года