Решение № 2-377/2026 от 25 марта 2026 г.

УИД №

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2026 г. <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Севостьяновой Н.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ренессанс кредит КБ», акционерному обществу «Альфа-Банк», акционерному обществу "ТБанк", акционерному обществу «Связной Банк», обществу с ограниченной ответственностью «СКМ», обществу с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ЭОС», непубличное акционерное общество профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро», обществу с ограниченной ответственностью «Редут», обществу с ограниченной ответственностью «МКК Стандартфинанс СТВ», обществу с ограниченной ответственностью «МКК Топзайм», акционерному обществу "Свой Банк", обществу с ограниченной ответственностью «МКК Феникс» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ренессанс кредит КБ» (далее ООО «Ренессанс кредит КБ»), акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее АО «Альфа-Банк»), акционерному обществу "ТБанк" (далее АО «ТБанк»), акционерному обществу «Связной Банк» (далее АО «Связной Банк»), обществу с ограниченной ответственностью «СКМ» (далее ООО «СКМ»), обществу с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ЭОС» (далее ООО ПКО «ЭОС»), непубличное акционерное общество профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» (далее НАО ПКО «ПКБ»), обществу с ограниченной ответственностью «Редут» (далее ООО «Редут»), обществу с ограниченной ответственностью «МКК Стандартфинанс СТВ» (далее ООО «МКК Стандартфинанс СТВ»), обществу с ограниченной ответственностью «МКК Топзайм» (далее ООО «МКК Топзайм»), акционерному обществу "Свой Банк" (далее АО «Свой Банк»), обществу с ограниченной ответственностью «МКК Феникс» (далее ООО МКК «Феникс») о защите прав потребителей.

Истец указал, что в апреле 2024 года при запросе выписки из бюро кредитных историй обнаружил, что там содержатся ошибочные сведения о нем, как о недобросовестном заемщике, было указано, что он неоднократно допускал просрочку оплаты платежей по кредитным договорам. При этом в качестве лица, допустившего просрочку исполнения обязательств по кредитам был указан его полный тезка – ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженец <адрес>. Паспортные данные и адрес регистрации также не соответствовали моим (паспорт гражданина РФ №, выдан ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>

АО «ОКБ» провело проверку по его заявлению, и по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ были внесены необходимые корректировки в его кредитную историю, данные о третьем лице и паспорте отсутствуют в его кредитной истории.

В апреле 2025 года он обнаружил, что в его кредитную историю вновь были внесены ошибочные сведения, как о ненадежном заемщике, и повторно появилась информация о лице, допустившем просрочку исполнения обязательств по кредитам – ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженце <адрес>.

Истец повторно обратился в АО «Объединенное кредитное бюро» с заявлением о внесении корректировки в мою кредитную историю, где его заявлению был присвоен № от ДД.ММ.ГГГГ и установлен срок рассмотрения данного заявления в течении 20 рабочих дней. Уведомлением № от ДД.ММ.ГГГГ было сообщено, что требуется дополнительное время для устранения ошибки и исправления сведений, содержащихся в его кредитной истории.

В последующем, ДД.ММ.ГГГГ АО «Объединенное кредитное бюро» сообщило мне, что, бюро ожидает ответа от Источника ПАО СБЕРБАНК. По получению дополнительной информации Бюро обещало уведомить дополнительно. Однако исправления ошибок не были внесены.

В связи с добровольным удовлетворением требований об исключении ошибочных сведений об истце из бюро кредитных историй, истцом исковые требования были уточнены, окончательно просил

взыскать с ООО «Ренессанс кредит КБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «Ренессанс кредит КБ» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с АО "ТБанк" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с АО "ТБанк" в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с АО «Связной Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с АО «Связной Банк» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО «СКМ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «СКМ» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО ПКО «ЭОС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО ПКО «ЭОС» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с НАО «ПКБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, вВ случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с НАО «ПКБ» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО «Редут» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «Редут» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО «МКК Стандартфинанс СТВ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «МКК Стандартфинанс СТВ» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО «МКК Топзайм» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «МКК Топзайм» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с АО "Свой Банк" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с АО "Свой Банк" в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда,

взыскать с ООО «МКК Феникс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в случае неисполнения вступившего в законную силу решения суда взыскать с ООО «МКК Феникс» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО3 уточненный иск поддержал.

В судебное заседание ответчики, третье лицо не явились.

В судебном заседании установлено, что истцом при запросе выписки из бюро кредитных историй были обнаружены ошибочные сведения о нем, как о недобросовестном заемщике. В досье было указано, что он неоднократно допускал просрочку оплаты платежей по кредитным договорам. При этом в качестве лица, допустившего просрочку исполнения обязательств по кредитам, был указан его полный тезка – ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженец <адрес><адрес>. Паспортные данные и адрес регистрации также не соответствовали данным истца (паспорт гражданина РФ №, выдан ДД.ММ.ГГГГ, <адрес>).

АО «ОКБ» провело проверку по заявлению истца, и по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ были внесены необходимые корректировки в его кредитную историю, данные о третьем лице и паспорте отсутствуют в его кредитной истории.

В апреле 2025 года истец вновь обнаружил, что в его кредитную историю были внесены ошибочные сведения, как о ненадежном заемщике, и повторно появилась информация о лице, допустившем просрочку исполнения обязательств по кредитам – ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженце <адрес>.

Истец повторно обратился в АО «Объединенное кредитное бюро» с заявлением о внесении корректировки в мою кредитную историю, где его заявлению был присвоен № от ДД.ММ.ГГГГ и установлен срок рассмотрения данного заявления в течении 20 рабочих дней. Уведомлением № от ДД.ММ.ГГГГ было сообщено, что требуется дополнительное время для устранения ошибки и исправления сведений, содержащихся в его кредитной истории.

В последующем, ДД.ММ.ГГГГ АО «Объединенное кредитное бюро» сообщило что, бюро ожидает ответа от Источника ПАО СБЕРБАНК. По получению дополнительной информации Бюро обещало уведомить дополнительно.

Также из Кредитного отчета от ДД.ММ.ГГГГ (раздел Действующие кредиты, страница 9) следует, что у истца имеются действующие кредитные договоры с просрочкой:

АЛЬФА-БАНК АО – сумма обязательства: 42 000 рублей; общая задолженность: 14 141,17 рублей; Дата совершения сделки ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

НАО ПКБ – сумма обязательства: 42 497,41 рублей; просроченная задолженность: 92 132,44 рублей; Дата совершения сделки: ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

НАО ПКБ – сумма обязательства: 25 000 рублей; просроченная задолженность: 66 872,85 рублей; Дата совершения сделки: ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

РЕДУТ ООО – сумма обязательства: 58 984,18 рублей; просроченная задолженность: 338 700,24 рублей. Дата совершения сделки: ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

ООО ПКО «ЭОС» – сумма обязательства: 250 000 рублей; просроченная задолженность: 144 215,98 рублей; Дата совершения сделки: ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

ООО ПКО «ЭОС» - сумма обязательства: 0 рублей; просроченная задолженность: 9 428,86 рублей; Дата совершения сделки ДД.ММ.ГГГГ; Идентификатор сделки: №

В соответствии с п. 1.1 ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон о кредитных историях) запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй (п. 4 ст. 3); субъект кредитной истории, физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история (п. 5 ст. 3).

В п. 1 ст. 4 Закона о кредитных историях определено, что кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из титульной, основной, дополнительной (закрытой), информационной частей.

В силу п. 3 названной статьи в основной части кредитной истории физического лица содержатся, в том числе, сведения (если таковые имеются), о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.

Согласно ст. 5 Закона о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

На основании п. п. 3 - 5 ст. 8 Закона о кредитных историях субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка (п. 4 ст. 8).

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй (п. 4.1 ст. 8).

Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным (п. 5 ст. 8).

В силу п. 7 ст. 8 указанного Закона при отказе источника формирования кредитной истории от внесения изменений по заявлению субъекта кредитной истории субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ такого источника формирования кредитной истории в судебном порядке. При отказе бюро кредитных историй от совершения действий, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ бюро кредитных историй в судебном порядке. В случае ликвидации, иного отсутствия источника формирования кредитной истории, установление факта подлежащей внесению в кредитную историю информации, осуществляется в судебном порядке.

В силу положений статьи 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд, устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

В ходе рассмотрения дела были добровольно удовлетворены требования истца об исключении ошибочных сведений об истце из бюро кредитных историй.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с указанной выше правовой нормой, а также разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда является факт нарушения исполнителем имущественных прав потребителя; при этом доказывания обстоятельств, предусмотренных ст. 151 ГК РФ (причинение нравственных и физических страданий, их степень и т.п.), в данном случае не требуется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом установленных обстоятельств дела, поскольку в судебном заседании было установлено, что ответчиками были внесены недостоверные данные в кредитное досье истца, и дальнейшее добровольное исключение этих сведений из досье в процессе рассмотрения дела, суд полагает возможным взыскать в счет компенсации морального вреда истцу с каждого из ответчиков сумму 1000 руб., а также сумму штрафа в размере 500 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с каждого из ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования <адрес> в размере 3 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ренессанс кредит КБ», акционерному обществу «Альфа-Банк», акционерному обществу "ТБанк", акционерному обществу «Связной Банк», обществу с ограниченной ответственностью «СКМ», обществу с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ЭОС», непубличное акционерное общество профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро», обществу с ограниченной ответственностью «Редут», обществу с ограниченной ответственностью «МКК Стандартфинанс СТВ», обществу с ограниченной ответственностью «МКК Топзайм», акционерному обществу "Свой Банк", обществу с ограниченной ответственностью «МКК Феникс» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Ренессанс кредит КБ» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Взыскать с АО "ТБанк" (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с АО «Связной Банк» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «СКМ» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО ПКО «ЭОС» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с НАО «ПКБ» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «Редут» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «МКК Стандартфинанс СТВ» (ИНН: №/ ОГРН №)в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «МКК Топзайм» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с АО "Свой Банк" (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «МКК Феникс» (ИНН: №/ОГРН №) в пользу ФИО1, родившегося ДД.ММ.ГГГГ (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «Ренессанс кредит КБ» (ИНН: №/ОГРН №), АО «Альфа-Банк» (ИНН: №/ОГРН №), АО "ТБанк" (ИНН: №/ОГРН №), АО «Связной Банк» (ИНН: №/ОГРН №), ООО «СКМ» (ИНН: №/ОГРН №), ООО ПКО «ЭОС» (ИНН: №/ОГРН №), НАО «ПКБ» (ИНН: № <***>/ОГРН №), АО "Свой Банк" (ИНН: №/ОГРН №), ООО «МКК Феникс» (ИНН: №/ОГРН №) в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 3 000 рублей с каждого из ответчиков.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.В. Севостьянова