Решение № 2-9032/2025 2-9032/2025~М-4798/2025 М-4798/2025 от 13 октября 2025 г. по делу № 2-9032/2025

Дело № 2-9032/2025

УИД 50RS0031-01-2025-006824-61


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 октября 2025 года г. Одинцово Московская область

Одинцовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Островской М.А., при секретаре судебного заседания Гридневой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске в интересах группы лиц (потребителей) ФИО15, ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО14, ФИО21, ФИО5, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО6, ФИО37, ФИО7, ФИО28, ФИО8, ФИО29, ФИО9 к индивидуальному предпринимателю ФИО12 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске в интересах группы лип (потребителей) ФИО15, ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО14, ФИО21, ФИО5, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО6, ФИО36, ФИО7, ФИО28, ФИО8, ФИО29, ФИО9 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО12, в котором просит:

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО15, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО15 в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО15 в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО15 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО1, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО1 в размере 9 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО1 в размере 9000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО1 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО2, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО2 в размере 4 800 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО2 в размере 144 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО2 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО3, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО3 в размере 12 900 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО3 в размере 9 625 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО3 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО4, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО4 в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО4 в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО4 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО17, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО17 в размере 4 300 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО17 в размере 1 935 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО17 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО18, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО18 в размере 4 600 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО18 в размере 2 898 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО18 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО19, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО19 в размере 4 800 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО19 в размере 4 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО19 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО20, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО20 в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО20 в размере 3 150 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО20 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО14, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО14 в размере 4 300 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО14 в размере 258 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО14 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО21, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО21 в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО21 в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО21 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО5, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО5 в размере 9 600 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО5 в размере 5 760 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО5 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО22, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО22 в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО22 в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО22 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО23, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО23 в размере 2 800 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО23 в размере 2 184 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО23 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО24, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО24 в размере 8 600 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО24 в размере 2 580 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО24 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО25, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО25 в размере 8 600 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО25 в размере 8 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО25 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО26, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО26 в размере 9 600 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО26 в размере 4 896 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО26 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО27, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО27 в размере 4 700 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО27 в размере 4 512 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО27 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО6, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО6 в размере 3 800 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО6 в размере 2 052 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО6 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО36, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО36 в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО36 в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО36 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО7, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО7 в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО7 в размере 2 550 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО7 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО28, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО28 в размере 5 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО28 в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО28 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО8, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО8 в размере 4 200 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО8 в размере 4 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО8 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО29, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО29 в размере 8 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО29 в размере 5 080 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО29 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

- расторгнуть с ИП ФИО12 договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО9, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в пользу ФИО9 в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО9 в размере 5 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу ФИО9 в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона.

В обоснование требований указано, что каждым истцом приобретен(ы) электронный(ые) билет(ы) на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается платежным документом (кассовым чеком, банковской справкой), место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», по адресу: АДРЕС - ДД.ММ.ГГГГ в 19 часов; место проведения в г. Дудинка: в помещение Городского Дома Культуры, по адресу: АДРЕС - ДД.ММ.ГГГГ в 19 часов. Денежные средства истов поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билете указана ИП ФИО12. В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в АДРЕС был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а в АДРЕС - на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты концерт был отменен. При покупке билетов на почту истцов поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов. Пройдя по указанной вкладке, истцами направлены сообщения ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщения истцов, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта: ...... После обращения истцов по тел.: №, указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» по тел.: № и (или) на электронную почту ...... Истцы обратились по вышеуказанному телефону и по электронной почте к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое ответчиком рекомендовано ждать определенный период времени либо на обращение истцов не поступил ответ. Срок удовлетворения требований истцов по возврату денежных средств за несостоявшееся мероприятие, нарушен. От добровольного удовлетворения требований истцов о возврате стоимости билетов ответчик уклонился.

Представитель истцов Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Истец ФИО15 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО17 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО18 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО19 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО20 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО14 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Истец ФИО21 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО22 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО23 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО24 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО25 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО26 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО27 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО6 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО36 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО28 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО8 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО29 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Истец ФИО9 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ИП ФИО12 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Представитель третьего лица ООО «Интикетс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, представил пояснения, согласно которым обязанность за возврат денежных средств истцам возложена на ИП ФИО12, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Согласно же ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Из разъяснений, содержащихся в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что по смыслу п. 1 ст. 165.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик надлежаще уведомлен о дате и времени судебного заседания и рассмотрением дела в его отсутствие его права и интересы не нарушаются.

Сам факт неполучения извещений, своевременно направленных по месту регистрации ответчика заказной корреспонденцией, расценивается судом как отказ от получения судебного извещения (ч. 2 ст. 117 ГПК РФ).

Суд предпринял все меры к извещению ответчика о времени и месте судебного заседания, необходимые действия к установлению места регистрации ответчика и сделал все возможное к соблюдению его процессуальных прав, в том числе на личное участие в судебном заседании.

Дело рассмотрено судом в отсутствие извещенных надлежащим образом истцов и ответчика, третьего лица, по правилам ч. 4, ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или до говором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из приведенных положений закона следует, что обязательства исполнителя услуг считаются надлежащим образом исполненными при совершении указанных в договоре по оказанию юридических услуг (действий), определенных сторонами.

В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14 и п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО15 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 5000 руб. каждый, на общую сумму 10 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, ДД.ММ.ГГГГ в 19.00 часов. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта - ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ...... После обращения истца по тел.: № ему указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» по тел.: № и (или) электронную почту ......

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону, электронной почте к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ждать до ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 приобретены электронные билеты, в количестве 3 шт., стоимостью 3000 руб. каждый, на общую сумму 9 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ), место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», по адресу: АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца по ступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта - ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ...... После обращения истца по тел.: № ему указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» по тел.: № и (или) электронную почту ......

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону, электронной почте к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ждать до ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО2 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4 800 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», по адресу: АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца по ступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта - ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ...... После обращения истца по тел.: № ему указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» по тел.: № и (или) электронную почту ......

ДД.ММ.ГГГГ, истец обратилась по вышеуказанному телефону, электронной почте к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ждать до ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 приобретены электронные билеты, в количестве 3 шт., стоимостью 4300 руб. каждый, на общую сумму 12 900 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», по адресу: АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца по ступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта - ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ..... куда в этот же день направлено обращение о возврате стоимости билетов, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО4 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 5000 руб. каждый, на общую сумму 10 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства Истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12

Из социальных сетей истец узнала электронную почту: .......... ответчика, на которую ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлением.

ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты поступило сообщение с электронной почты ....., и истцом были направлены данные о ФИО, номере заказа и номерах билетов, однако ответ не поступил, денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО17 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4 300 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, банковским чеком по операции ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца ООО «Интикетс» указано, что на электронную почту ..... необходимо выслать копию электронного билета, что истец и сделала, однако денежные средства за билет не поступили.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО18 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4600 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковским чеком по операции АО «T-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца пришло сообщение о способах возврата за билеты, а вместе с ним была направлена ссылка, пройдя по которой, в этот же день истец обратилась за возвратом стоимости билетов.

ДД.ММ.ГГГГ пришел ответ от ответчика о принятии заявки, однако денежные средства не поступили.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО19 приобретен электронный билет, в количестве 1 пл., стоимостью 4 800 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается (банковским чеком по операции и выпиской по счету ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ пройдя по вышеуказанной вкладке, Истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ......

После обращения истца по тел.: № указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» пo тел.: № и (или) электронную почту .....

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ожидать ответа, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО20 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 5 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской дом культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истец попыталась создать сообщение о возврате средств за билет, после чего отобразилось сообщение «возврат невозможен».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по номеру телефона ответчика №, в ответе на которое истца попросили сбросить билеты по Whatsapp и рекомендовали ждать до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлен билет с номером заказа, датой приобретения на электронную почту ..... с просьбой о возврате денежных средств за билет, в ответ - получена информация о том, что возврат будет осуществляться с ДД.ММ.ГГГГ в порядке очередности поступления заявок.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено письменное заявление на электронную почту ....., ответ на которую не получен.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО14 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4 300 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в АДРЕС был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов, появилось сообщение: «Оформление возврата недоступно. Идет согласование условий возврата с организатором. Попробуйте позже». Позже при обращении ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона Ответчика №, электронная почта ....., где для возврата стоимости билетов указано направить подтверждающие документы.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлен электронный билет.

ДД.ММ.ГГГГ, обратившись по тел.: №, истец получил ответ о том, что возврат будет осуществлен до ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО21 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 5000 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковским чеком по операции АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской дом культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был отменен.

ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ООО «Интикетс» по номеру №, с уточнением сроков возврата стоимости билета и была перенаправлена на другого специалиста по номеру №, где указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ......

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ..... было направлено письмо с просьбой проинформировать, когда будет произведен возврат денежных средств за отмененный концерт, ответ не был получен.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО5 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 4800 руб. каждый, на общую сумму 9600 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ и банковской справкой по операции ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской дом культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в АДРЕС был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №.

После обращения истца по тел.: №, было указано, что работа по возврату средств ведется, заявка на возврат находится в обработке банка.

ДД.ММ.ГГГГ па электронную почту истца пришло сообщение от ООО «Интикетс» с просьбой направить па электронную почту ..... обращение, с указанном необходимой информации в целях возврата стоимости билетов.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по указанному электронному адресу. В ответном письме указано, что заявка примята, однако денежные средства так и не поступили.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО34 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 5000 руб. каждый, на общую сумму 10 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ на номер телефона истца пришла информация от ответчика о согласовании возврата билетов на банковский счет в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, где было указано, чтобы не пытались возвращать средства по ссылке ООО «Интикетс», так как денежные средства поступят автоматически, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО23 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 2800 руб. а концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается кассовым чеком №, банковской справкой ПАО «Росбанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Иитикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №.

После обращения истца по тел.: №, указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на электронную почту .....

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по электронной почте к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ждать. ДД.ММ.ГГГГ направлено письмо ответчику с требованием на электронную почту ....., однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО24 подарены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 4300 руб. каждый, на общую сумму 8 600 руб., приобретенные ФИО13, на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковским чеком по операции ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в АДРЕС был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билета на электронную почту истца поступила также дополнительная информация по факту возврата билетов, в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов перейдите в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

Данной функцией истец не воспользовалась, так как в обращении ответчика от ДД.ММ.ГГГГ. была просьба: «Не пытаться произвести возврат раньше установленного срока, переходя по ссылке в Intickets, так как денежные средства вернутся автоматически на банковский счет».

Срок возврата денежных средств в сообщении был обозначен -ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ, обратившись к ответчику по номеру телефона, истец получила обещание о возврате денежных средств в течение 7 рабочих дней. В данный срок денежные средства не поступили. После очередного обретения к ИП ФИО35 истцом было получено информационное письмо с дальнейшими инструкциями: было необходимо прислать па электронную почту: ..... информацию о заказе. Также, в данном письме был прописан новый срок возврата с ДД.ММ.ГГГГ. Все инструкции истцом были исполнены. После этого ответчик перестала выходить на связь.

ДД.ММ.ГГГГ, не получив возврата денежных средств в указанный срок, истец обратилась через «Whatsapp» по телефону №, указанному в контактах на сайте самого блогера ФИО10, где истцу сообщили, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является ответчик, которая самостоятельно делает возврат средств за билеты, а также указали ее номер телефона №. На дату подачи искового заявления возврат денежных средств не был произведен.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО25 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 4300 руб. каждый, на общую сумму 8 600 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту, является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта. После обращения истца по тел.: № указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» пo тел.: № и (или) электронную почту ......

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО26 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 4600 руб. каждый, на общую сумму 9200 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

Пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона Ответчика №, электронная почта ...... После обращения истца по тел.: № указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» пo тел.: № и (или) электронную почту ......

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону к ответчику с требованием возврата денежных средств за концерт, ответ не получен, денежные средства не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО27 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4 700 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении МБУК «Городской центр культуры», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным липом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ...... Посте обращения по тел.: № истцу указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» по тел.: №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону к ответчику с требованием вернул, стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ожидать поступления денежных средств в течение 3-4 дней.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца поступило сообщение о необходимости прислать на электронную почту vozvrat_bilet@mail.ru номер заказа и электронный билет для возврата денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ информация была направлена истцом, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО6 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 3800 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается платежным кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ......

После обращения истца по тел.: №, с требованием вернуть стоимость билетов, ответчиком указано, что деньги вернутся через 7 дней, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО36 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 5000 руб. каждый, на общую сумму 10 000 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой АО «Т-банк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ......

После обращения истца по тел.: №, рекомендовано ждать до неопределенного времени.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца пришло сообщение, чтобы направили на электронную почту ..... номер заказа, электронные билеты, что и было сделано истцом в этот же день, однако денежные средства не поступили.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО7 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 5000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19. 00 часов, ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс».

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона: №.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлен номер заказа на электронную почту, однако денежные средства не были возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО28 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 5000 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении КДЦ «Юбилейный», по адресу: АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение Истца ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, указан номер телефона ответчика №, электронная почта ...... После обращения по тел.: №, указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» пo тел.: № и (или) электронную почту .....

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком указано, что денежные средства скоро поступят, однако возврат денежных средств не был произведен.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО8 приобретен электронный билет, в количестве 1 шт., стоимостью 4200 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковским чеком, выпиской ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в Норильске был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую, можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ, пройдя по вышеуказанной вкладке, истцом направлено сообщение ООО «Интикетс» о возврате стоимости билетов. В ответе на сообщение истца, ООО «Интикетс» указано, что уполномоченным лицом за возврат билетов по данному концерту является организатор концерта ИП ФИО12, номер телефона ответчика №, электронная почта ...... После обращения bстца по тел.: №, указано, что в целях возврата стоимости билетов нужно обращаться на «Whatsapp» пo тел.: №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по вышеуказанному телефону к ответчику с требованием вернуть стоимость билетов, в ответе на которое, ответчиком рекомендовано ждать до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО29 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 4000 руб. каждый, на общую сумму 8 000 руб., на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской выпиской по счету кредитной карты ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в Норильске был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - концерт был отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую, можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца пришло сообщение о том, чтобы истец отправила номер заказа, билеты, электронный адрес, что истец и сделала в этот же день, однако денежные средства не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО9 приобретены электронные билеты, в количестве 2 шт., стоимостью 5 000 руб. каждый, на общую сумму 10 000 руб. на концерт «Шоу ПУШКА ФИО10», что подтверждается банковской справкой ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ, место проведения в АДРЕС: в помещении «Синема Арт-холл», АДРЕС, в 19.00 часов, ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истца поступили на счет ООО «Интикетс». Организатором концерта в билетах указан ИП ФИО12

В назначенный срок мероприятие не состоялось. Концерт в АДРЕС был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, а после указанной даты - отменен.

При покупке билетов на почту истца поступила информация о факте возврата билета в случае не проведения мероприятия. В сообщении указано, что для возврата билетов необходимо перейти в «сервис автоматического возврата», нажав на которую можно подать обращение о возврате билетов.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца пришло сообщение о том, чтобы на электронную почту vozvrat_bilet@mail.ru, истец загрузил номер заказа билета, электронную почту, электронный билет.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлен номер заказа на электронную почту, однако денежные средства не были возвращены.

В соответствии с условиями договора № оказания услуг по распространению билетов от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Интикетс» и ИП ФИО12, ООО «Интикетс» за вознаграждение, предусмотренное договором, от имени и за счёт принципала взял на себя обязательство оказывать услуги по реализации электронных билетов на мероприятие.

ООО «Интикетс» исполнило свои обязательства по реализации билетов на мероприятие в полном объеме и сдал их результат принципалу, а принципал (организатор) принял оказанные агентом услуги, что подтверждается: отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № о ; ДД.ММ.ГГГГ; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; платежными поручениями; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; отчетом № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актом № от ДД.ММ.ГГГГ; платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 1005 ГК РФ, по сделке совершённой агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с договором № оказания услуг по распространению билетов от ДД.ММ.ГГГГ, обязанность за возврат денежных средств истцам возложена на ИП ФИО12.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Ответчиком ИП ФИО12 не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение своих обязательств по договору либо возврата денежных средств истцам.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что требования истцов о расторжении договоров и взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, подлежат удовлетворению, поскольку истцы, как потребители услуг, имеют право на расторжение договора в одностороннем порядке, и взыскивает с ответчика в пользу истцов денежные средства, уплаченные при покупке билетов в заявленных размерах.

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя суд исходит из следующего.

Согласно ст. 22 Закона РФ № от 07.02.1992 г. № ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цен выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойкой (пени)

Сумма, взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнения работы (оказании услуги).

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО15 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 руб. (10 000,00 руб. * 65 дн. * 3% = 19 500 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО1 обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9 000 руб. (9 000,00 руб. * 58 дн. * 3% = 15 660 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО2 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 144 руб. (4 800,00 руб. * 1 дн. * 3% = 144 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО3 обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 127 руб. (12 900,00 руб. * 21 дн. * 3% = 8 127 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО4 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 руб. (10 000,00 руб. * 63 дн. * 3% = 18 900 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО17 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 935 руб. (4 300,00 руб. * 15 дн. * 3% = 1 935 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО18 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 898 руб. (4 600,00 руб. * 21 дн. * 3% = 2 898 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО19 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 800 руб. (4 800,00 руб. * 40 дн. * 3% = 5 760 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО20 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 150 руб. (5 000,00 руб. * 21 дн. * 3% = 5 760 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО14 обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 258 руб. (4 300,00 руб. * 2 дн. * 3% = 5 760 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО21 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 000 руб. (5 000,00 руб. * 45 дн. * 3% = 6 750 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО5 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 760 руб. (9 600,00 руб. * 20 дн. * 3% = 5 760 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО22 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 руб. (10 000,00 руб. * 68 дн. * 3% = 20 400 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО23 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 184 руб. (2 800,00 руб. * 26 дн. * 3% = 2 184 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО24 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 580 руб. (8 600,00 руб. * 10 дн. * 3% = 2 580 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО25 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 600 руб. (8 600,00 руб. * 40 дн. * 3% = 10 320 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО26 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 896 руб. (9 600,00 руб. * 17 дн. * 3% = 4 896 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО27 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 512 руб. (4 700,00 руб. * 32 дн. * 3% = 4 512 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО6 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 052 руб. (3 800,00 руб. * 18 дн. * 3% = 2 052 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО36 обратилась к ответчику 01.02.20205 года, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 300 руб. (10 000,00 руб. * 21 дн. * 3% = 6 300 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО7 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 550 руб. (5 000,00 руб. * 17 дн. * 3% = 2 550 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО28 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 000 руб. (5 000,00 руб. * 58 дн. * 3% = 8 700 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО8 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 200 руб. (4 200,00 руб. * 29 дн. * 3% = 7434 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО29 обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 040 руб. (8 000,00 руб. * 21 дн. * 3% = 5 040 руб.)

С требованием о возврате оплаченных денежных средств истец ФИО9 обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответа на данную претензию от ответчика не последовало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 700 руб. (10 000,00 руб. * 19 дн. * 3% = 5 700 руб.)

Рассматривая требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему выводу.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчика пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф, размер которого составляет в пользу ФИО15 – 10 500 руб. ((10 000 + 10 000 + 1 000) * 50 %), ФИО1 – 9 500 руб. ((9 000 + 9 000 + 1 000) * 50 %), ФИО2 – 2 972 руб. ((4 800,00 + 144 + 1 000) * 50%), ФИО3 – 11 013,50 руб. ((12 900 + 8 127 + 1 000) * 50 %), ФИО4 – 10 500 руб. ((10 000 + 10 000 + 1 000) * 50%), ФИО17 – 3 617,50 руб. ((4 300 + 1 935 + 1 000) * 50 %), ФИО18 – 4 099 руб. ((4 300 + 2 898 + 1 000) * 50 %), ФИО19 – 5 300 руб. ((4 800 + 4 800 + 1 000) * 50%), ФИО20 – 4 575 руб. ((5 000 + 3 150 + 1 000) * 50%), ФИО14 – 2 779 руб. ((4 300 + 258 + 1 000) * 50%), ФИО21 – 5 500 руб. ((5 000 + 5 000 + 1 000) * 50%), ФИО5 – 8 180 руб. ((9 600 + 5760 + 1 000) * 50 %), ФИО22 – 10 500 руб. ((10 000 + 10 000 + 1 000) * 50%), ФИО23 – 2 992 руб. ((2 800 + 2 184 + 1 000) * 50%), ФИО24 – 6 090 руб. ((8 600 + 2 580 + 1 000) * 50%), ФИО25 – 9 100 руб. ((8 600 + 8 600 + 1 000) * 50 %), ФИО26 – 7 748 руб. ((9 600 + 4 896 + 1 000) * 50 %), ФИО27 – 5 106 руб. ((4 700 + 4 512 + 1 000) * 50 %) ФИО6 – 3 426 руб. ((3 800 + 2 052 + 1 000) * 50 %), ФИО36 – 8 650 руб. ((10 000 + 6 300 + 1 000) * 50 %), ФИО7 – 4 275 руб. ((5 000 + 2 550 + 1 000) * 50 %), ФИО28 – 5 500 руб. ((5 000 + 5 000 + 1 000) * 50 %), ФИО8 – 4 700 руб. ((4 200 + 4 200 + 1 000) * 50%), ФИО29 – 7 020 руб. ((8 000 + 5 040 + 1 000) * 50 %), ФИО9 – 8 350 руб. ((10 000 + 5 700 + 1 000) * 50 %).

В силу ст.ст. 88, 98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 ч. 1 п. 3 НК РФ, ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ, с ответчика в бюджет Одинцовского городского округа Московской области надлежит взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец в силу закона освобожден, пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 175 000 руб. ((3 000 руб. * 25)(по требованиям неимущественного характера + (4 000 руб. * 25)(по требованиям имущественного характера до 100 000 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по АДРЕС в АДРЕС в интересах группы лиц (потребителей) ФИО15, ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО14, ФИО21, ФИО5, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО6, ФИО38, ФИО7, ФИО28, ФИО8, ФИО29, ФИО9 к индивидуальному предпринимателю ФИО12 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО15.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО15 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 руб., неустойку в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 10 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО1 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 9 000 руб., неустойку в размере 9 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 9 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО2 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 800 руб., неустойку в размере 144 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 2 972 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО3

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО3 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 12 900 руб., неустойку в размере 8 127 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 11 013,50 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО16.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО16 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 руб., неустойку в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 10 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО17

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО17 (..... денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 300 руб., неустойку в размере 1 935 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 3 617,50 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО18.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО18 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 600 руб., неустойку в размере 2 898 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 4 099 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО19.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО19 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 800 руб., неустойку в размере 4 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 5 300 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО20.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО20 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 5 000 руб., неустойку в размере 3 150 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 4 575 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО14.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО14 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 300 руб., неустойку в размере 258 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 2 779 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО21.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО21 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 5 000 руб., неустойку в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 5 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО5.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО5 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 9 600 руб., неустойку в размере 5 760 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 8 180 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО22.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО22 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 руб., неустойку в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 10 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО23.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО23 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 2 800 руб., неустойку в размере 2 184 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 2 992 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО24.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО24 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 8 600 руб., неустойку в размере 2 580 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 6 090 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО25.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО25 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 8 600 руб., неустойку в размере 8 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 9 100 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО26.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО26 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 9 600 руб., неустойку в размере 4 896 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 7 748 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО27.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО27 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 700 руб., неустойку в размере 4 512 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 5 106 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО6.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО6 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 3 800 руб., неустойку в размере 2 052 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 3 426 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО36 Яной ФИО31.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО36 Яны ФИО31 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 руб., неустойку в размере 6 300 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 8 650 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО7.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО7 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 5 000 руб., неустойку в размере 2 550 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 4 275 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО28.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО28 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 5 000 руб., неустойку в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 5 500 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО8.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО8 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 4 200 руб., неустойку в размере 4 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 4 700 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО29.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО29 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 8 000 руб., неустойку в размере 5 040 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 7 020 руб.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО12 и ФИО9.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в пользу ФИО9 (.....) денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 руб., неустойку в размере 5 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 8 350 руб.

В удовлетворении исковых требований свыше указанных сумм – отказать.

Взыскать с ИП ФИО12 (.....) в доход бюджета Одинцовского городского округа Московской области государственную пошлину в размере 175 000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья М.А. Островская

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ