Решение № 2-1138/2020 2-1138/2020~М-419/2020 М-419/2020 от 28 мая 2020 г. по делу № 2-1138/2020

КОПИЯ

УИД 03RS0005-01-2020-000529-79

дело № 2-1138/2020


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

29 мая 2020 года город Уфа РБ

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Зиновой У.В.,

при помощнике судьи Гаиткуловой К.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭСКБ» о защите прав потребителя,

У С Т А H О В И Л:

ФИО1 обратился с иском в суд к ООО «ЭСКБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указална то, что является собственником жилых помещений по адресу <адрес>. Энергоснабжение указанных жилых помещений осуществляется исключительно через электросчетчик (ИПУ) марки СЕ 101 с заводским №. Энергоснабжение через данный электросчетчик было обустроено электриком управляющей компании ООО УК «Агидель». Данный ИПУ был установлен в апреле 2019 года в помещении по адресу <адрес> опломбирован работником управляющей компании ООО УК «Агидель». Между истцом и ответчиком заключен договор энергоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ и помещениям истца для учета и оплаты электроэнергии присвоен лицевой счет №. Согласно п. 4.1 данного договора учет потребленной электроэнергии осуществляется на основании показаний ИПУ, установленного в указанном помещении. На основании п.3.2.6 договора истец вправе ежемесячно передавать показания потребленной электроэнергии через личный кабинет клиента на сайте ООО «ЭСКБ». Однако, в нарушение условий договора, Закона РФ «О защите прав потребителя», постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ответчик не только с мая 2019 года не обеспечил истцу возможность передачи показаний ИПУ через личный кабинет клиента на сайте ООО «ЭСКБ», но и не ведет учет и расчет оплаты за электроэнергию на основании фактически потребленной электроэнергии по показаниям ИПУ. Счета на оплату выставляются исходя из нормативов по площади помещений истца. Истец постоянно передает показания ИПУ за фактически потребленную электроэнергию на электронную почту ответчика со своей электронной почты, однако возможность передачи показаний через личный кабинет на сайте ответчика заблокирована и не представляется возможной, несмотря на неоднократные требования истца. В ответ на обращения истца в адрес ответчика сначала, начиная с мая 2019 года приходили неоднократные отписки о передаче обращений в соответствующие отделы организации ответчика, а в январе 2020 года пришел ответ № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что в доме, где находятся жилые помещения истца и установлен электросчетчик, техническая возможности установки индивидуального прибора учета отсутствует.

Просит признать незаконным отказ ООО «ЭСКБ» от принятия показаний потребленной электроэнергии в жилых помещений истца по адресу <адрес> по лицевому счету № через личный кабинет истца на сайте ООО «ЭСКБ», обязать ответчика обеспечить передачу показаний потребленной электроэнергии в жилых помещений истца по адресу <адрес> по лицевому счету 43985-297-87 через личный кабинет истца на сайте ООО «ЭСКБ», обязать ответчика производить расчет оплаты за потребленную электроэнергию в жилых помещениях истца по адресу <адрес> по лицевому счету № на основании показаний электросчетчика (ИПУ) марки СЕ 101 с завод. №, номер пломбы №, включая перерасчет за потребленную электроэнергию за период ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, взыскать с ООО «ЭСКБ» штраф в размере 1183 руб., взыскать с ООО «ЭСКБ» моральный вред в размере 50000 руб., взыскать с ООО «ЭСКБ» судебные расходы за юридические услуги в размере 7 000 руб., почтовые расходы в размере 167 руб.

Представитель ООО «ЭСКБ» на судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил. На судебные запросы какой-либо информации и пояснений относительно заявленных исковых требований за период с февраля 2020 года до рассмотрения дела по существу не направил. При этом представитель ответчика был ознакомлен с материалами гражданского дела ДД.ММ.ГГГГ, судебный запрос был получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, повторно ДД.ММ.ГГГГ, однако на судебное заседание представитель не явился, запрашиваемую информацию в суд не направил.

На основании ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2008 года № 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Учитывая, что ответчик в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительных причинах неявки, не просил об отложении рассмотрения дела, ходатайств о предоставлении доказательств по иску не заявлял, рассмотрением дела не интересуется, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

ФИО1 в судебном заедании исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Изучив и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, выслушав участника процесса, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец является собственником жилых помещений по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭСКБ» и ФИО1 заключен договор энергоснабжения, согласно которому ООО «ЭСКБ» обязуется поставлять электрическую энергию в жилое помещение по адресу: <адрес>, количество комнат 2.

Согласно п.4.1 данного договора фактический объем потребленной электрической энергии осуществляется на основании показаний приборов учета в жилых (нежилых) помещениях, с указанием индивидуального прибора учета с завод. № тип СУ 101S (R) 145 (М). номер пломбы 04733538.

Заключению договора предшествовала установка указанного ИПУ ООО УК «Агидель» ДД.ММ.ГГГГ с составление акта на опломбирование ИПУ от ДД.ММ.ГГГГ № пломбы №. указанный и в договоре между истцом и ответчиком от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании п.3.2.6 договора истец вправе ежемесячно передавать показания потребленной энергии через личный кабинет клиента на сайте ООО «ЭСКБ».

Из представленных истцом документов следует, что истец лишен возможности передачи показания потребленной энергии в соответствии с ИПУ посредством личного кабинета на сайте ООО «ЭСКБ», что ответчиком не опровергнуто.

Согласно ч. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно п.1 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные акты Российской Федерации» производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.

В силу положений п.81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, т.е. документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в т.ч. на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета). Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.

ДД.ММ.ГГГГ истец в связи с невозможностью передачи показаний ИПУ, обратился в Государственный жилищный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, который своим ответом от ДД.ММ.ГГГГ № направил обращение ФИО1 в ООО «ЭСКБ» с просьбой дать истцу исчерпывающий ответ по существу поставленных вопросов.

ООО «ЭСКБ» ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направило ответ № с указанием на то, что по данным, представленным ООО УК «Агидель» по адресу: <адрес> отсутствует техническая возможность установки индивидуальных приоров учета, в связи с чем прибор учета истца не может быть зарегистрирован.

Между тем, указанный ответ противоречит представленным суду документам об установки ИПУ, его опломбировании, включении его в договор оказания услуг, заключенный меду истцом и ответчиком.

ООО УК «Агидель» на запрос суда указало, что счетчик был установлен ФИО1, в апреле 2019 года, после чего им был приглашен электрик ФИО2, проверивший правильность подключения и совместно с мастером ФИО3 счетчик был опломбирован пломбой №, о чем составлен акт в двух экземплярах, один для собственника- один для передачи в энергоснабжающую компанию.

Более того, при заключении договора между истцом и ответчиком от ДД.ММ.ГГГГ, данный прибор учета указан в качестве ИПУ, посредством которого подлежит учету фактический объем потребленной электроэнергии в жилом помещении истца.

То есть исполнитель – ООО «ЭСКБ» ввел индивидуальный прибор учета истца в эксплуатацию, указал его в договоре в качестве ИПУ, по которому истцом должен производиться учет потребленной электроэнергии в жилом помещении, что является согласованным условием договора между истцом и ответчиком.

Подпунктом ж пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрено, что исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан передать потребителю товар оказать услугу, соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем.

В силу ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). При этом, согласно ст.30 указанного закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок.

На основании ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель, уполномоченная организация несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При этом ответчик сам своим письмом от ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца подтвердил, что не принимает показания истца по учету прибора, установленному в его жилом помещении.

Из представленных суду квитанций также следует, что ответчиком истцу выставляются нулевые счета с указанием переплаты и отсутствием показаний счетчика.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком в нарушение указанных положений Гражданского кодекса Российской Федерации. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, не обеспечена возможность потребителю услуги – ФИО1, возможность передачи показаний прибора учета потребляемой электроэнергии, чем нарушаются его права как потребителя услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и ответчиком, а потому исковые требования ФИО1 в части признания незаконным отказа ответчика в принятии показаний счетчика электроэнергии и обязания ответчика обеспечить передачу показаний потребленной энергии в жилых помещениях истца по лицевому счету 43985-297-87 через личный кабинет сайта ООО «ЭСКБ» подлежат удовлетворению.

Доказательств расторжения договора между истцом и ответчиком суду не представлено.

Как следует из разъяснений, указанных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено выше, ответчик нарушил права потребителя на своевременную пердачу4 показаний потребленной электроэнергии, что не позволило истцу своевременно реализовать свое право как собственника данного имущества на расчет платы за потребленную энергии исходя из данных показаний, следовательно, с ответчика в пользу истца должна быть взыскана компенсация морального вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из положений ст.1101 ГК РФ, учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, принимая во внимание необходимость соблюдения условий разумности и справедливости, длительности не исполнения обязательства по договору, неисполнения решения суда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Оснований к взысканию с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» у суда не имеется. Поскольку каких-либо имущественных взысканий в пользу истца с ответчика, от которых подлежит расчету сумма штрафа, судом не произведено.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг в размере 7000 рублей.

Согласно позиции, изложенной в Определении КС РФ от 21.12.2004 №454-О, лицо, требующее возмещения расходов на оплату услуг представителя, доказывает их размер и факт выплаты, другая сторона вправе доказывать их чрезмерность.

Суд вправе уменьшить расходы на оплату услуг представителя лишь в том случае, если признает их чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том, что суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В подтверждение расходов на оплату услуг представителя истцом представлен договор оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Агентство юридических услуг «Частная практика» в лице директора ФИО4, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать юридическую помощь – составить исковое заявление в суд по вопросу нарушения прав заказчика как потребителя со стороны ООО «ЭСКБ». Оказание услуги подтверждается актом приема-передачи по договору оказания юридических услуг б/н от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель оказал, а заказчик принял и оплатил услуги по договору оказания юридических услуг, стоимость указанных услуг составила 7 000 руб.

Учитывая установленные выше обстоятельства, исходя из требований разумности и справедливости, сложности дела и объема выполненной работы представителем ответчика, суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя при рассмотрении дела в суде первой инстанции в размере 7000 рублей.

На основании положений статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные истцом расходы на отправку искового заявления в адрес ответчика в размере 167 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

удовлетворить частично исковые требования ФИО1 к ООО «ЭСКБ» о защите прав потребителя.

Признать незаконным отказ Общества с ограниченной ответственностью «ЭСКБ» от принятия показаний потребленной электроэнергии в жилых помещениях истца по адресу: <адрес> по лицевому счету № через личный кабинет истца на сайте ООО «ЭСКБ».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭСКБ» обеспечить прием показаний потребленной электроэнергии в жилых помещениях истца по адресу: <адрес> по лицевому счету № через личный кабинет истца на сайте ООО «ЭСКБ».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭСКБ» производить расчет оплаты за потребленную электроэнергию в жилых помещениях истца по адресу <адрес> по лицевому счету № на основании показаний электросчетчика (ИПУ) марки СЕ 101 с завод. №, номер пломбы №, включая перерасчет за потребленную электроэнергию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭСКБ» в пользу ФИО1 , компенсацию морального вреда в размере 500 руб., расходы по оказанию юридических услуг в размере 7000 рублей, почтовые расходы 167 рублей.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд города Уфы РБ заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Октябрьского

районного суда города Уфы РБ подпись У.В. Зинова