Решение № 2-2248/2023 2-2248/2023~М-1941/2023 М-1941/2023 от 11 декабря 2023 г. по делу № 2-2248/2023

К делу № 2-2248/2023 УИД 23RS0051-01-2023-002365-23


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тимашевск 12 декабря 2023 года

Тимашевский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего-судьи Ремизовой А.Б.,

при секретаре Логуновой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квандо Финанс» о возврате денежных средств по договору, взысканию неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Квандо Финанс» о возврате денежных средств по договору, взысканию неустойки, компенсации морального вреда, указав, что <дд.мм.гггг> между ООО «Квандо Финанс» и ФИО1 заключен договор <№> об оказании услуг финансового сопровождения. Денежные средства за стоимость услуг в размере 100 000 руб., были оплачены ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от <дд.мм.гггг>. Услуга согласно пункту 9.1 должна быть оказана в течении 1 (Одного) месяца. <дд.мм.гггг> в адрес ООО «Квандо Финанс» была направлена претензия о возврате денежных средств, в связи с невыполнением договора. Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу, уплаченные по договору об оказания финансового сопровождения денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку 100 000 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, представили заявление о рассмотрения дела в их отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, повестки, направленные по месту его фактического/почтового адреса, вернулись с отметкой истек срок хранения.

На основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о времени и месте судебного заседания, если они не сообщили суду об уважительных причинах неявки в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Оценивая исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, суд приходит к убеждению, что иск подлежит удовлетворению.

Согласно договору <№> от <дд.мм.гггг> об оказании услуг финансового сопровождения ООО «Квандо Финанс» обязалось оказать ФИО1 следующие работы:

проведение консультации и первичный анализ, предоставленный Заказчиком информации и документов;

анализ кредитного портфеля, включающий в себя составление заключения в отношении Заказчика, по результатам полученного кредитного Кредитного рейтинга, ФССП РФ и других общедоступных данных;

подбор кредитных учреждений, консультирование касательно сбора первичных документов для подачи заявок кредитным учреждениям на получение кредита, а также предоставление устных рекомендаций о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредитных учреждений.

предоставление рекомендаций, направленных на принятие решения Банком(-и) о предоставлении Заказчику кредитных денежных средств;

проведение переговоров с Кредитными учреждениями с целью согласования условий Кредитования, указанных в Приложении №1.

Согласно пункту 4.2 стоимость услуг оплачивалось в следующем порядке:

при подписании договора, а именно <дд.мм.гггг> в сумме 100 000 (Сто тысяч) рублей 00 копеек. Во исполнение условий договора ФИО1 внес в кассу ООО «Квандо Финанс» денежные средства в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком от <дд.мм.гггг>.

Согласно пункту 9.1 срок действия договора в течение 1 (Одного месяца)

В связи с неполучением услуг, которые были определены договором, 09.08.2023г. в адрес продавца покупателем была направлена претензия о возврате денежных средств.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельностью, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускается также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно правовой позиции, выраженной Верховным Судом РФ (который согласно ст.126 Конституции РФ дает разъяснения по вопросам судебной практики) в п.28 Постановления Пленума, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Поскольку до настоящего времени услуги ответчиком истцу не предоставлены, денежные средства истцу ответчиком не возвращены, требование истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору <№> об оказании услуг финансового сопровождения в размере 100 000 руб. подлежит удовлетворению.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

Согласно ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п.2).

Истец требует взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с <дд.мм.гггг> по <дд.мм.гггг> (43 дня х 3% х 100 000 руб.= 129 000 руб.).

Просрочка ответчиком срока за период с <дд.мм.гггг> по 04.09.2023г. составляет 43 дня.

Сумма неустойки составляет 100 000 руб. (стоимость товара) Х 3% (размер неустойки в день): 100% Х 43 дня просрочки = 129 000 руб.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, следовательно, максимально возможный размер неустойки составляет 100 000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

По смыслу этой нормы штраф подлежит взысканию с продавца в случае, если требование было предъявлено покупателем продавцу до его предъявления в суд, при этом согласно правовой позиции, выраженной Верховным Судом РФ (который согласно ст.126 Конституции РФ дает разъяснения по вопросам судебной практики) в п.46 Постановления Пленума, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно ст.22 Закона требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На претензию истца от <дд.мм.гггг> в адрес ответчика о добровольном порядке удовлетворения его требований, ответчик не дал никакого ответа, следовательно, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 100 000 руб. ((100 000 руб. + 100 000 руб.):50%).

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с правовой позицией, выраженной Верховным Судом РФ (который согласно ст.126 Конституции РФ даёт разъяснения по вопросам судебной практики) в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст.151 ГК РФ размер компенсации морального вреда зависит от характера и объёма причинённых истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесённых им страданий.

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Нравственные страдания истца связаны с нарушением его прав потребителя на получение товара, следствием которого явились, в том числе, испорченные от покупки впечатления, невозможность пользоваться товаром длительный период времени, длительные досудебные и судебные разбирательства с ответчиком вследствие умышленного уклонения ответчика от исполнения возложенных на него Законом обязательств. Совокупность перечисленных обстоятельств свидетельствует о значительных нравственных страданиях истца, которые он понес по вине ответчика, в связи с чем, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд приходит к убеждению, что требование истца взыскать с ответчика в свою компенсацию морального вреда за отказ в удовлетворении требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы 5 000 руб. подлежит удовлетворению.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Решение суда состоялось в пользу истца, понесенные им по делу судебные расходы ничем не подтверждены, что не лишает его права на их возмещение с ответчика в будущем; понесенные ответчиком судебные расходы возмещению ему не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квандо Финанс» о возврате денежных средств по договору, взысканию неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Квандо Финанс» в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства по договору <№> от <дд.мм.гггг> об оказании услуг финансового сопровождения в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 100 000 рублей, а всего взыскать 305 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Тимашевский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В случае подачи апелляционной жалобы представителем, в соответствии со ст.ст.49,53 ГПК РФ, должны представить суду документы, удостоверяющие их полномочия, а также документы о своем высшем юридическом образовании или об ученой степени по юридической специальности.

Председательствующий