Решение № 2-2611/2017 2-2611/2017~М-2272/2017 М-2272/2017 от 25 июня 2017 г. по делу № 2-2611/2017

Дело № 2-2611/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Интинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Вежниной Н.А.

при секретаре Суровицыной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Инте Республики Коми 26 июня 2017 года дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, суммы затраченной на оплату проведения независимой оценки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Росгосстрах» о взыскании невыплаченного страхового возмещения в размере <....>, суммы затраченной на проведение независимой оценки в размере <....>, неустойки с __.__.__ по день рассмотрения дела в суде, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от сумм, взысканных судом, компенсации морального вреда в размере <....>, почтовые расходы <....> В обоснование требований указал, что __.__.__ по ____, управляя принадлежащей ему машиной марки <....> гос. номер №__, который застрахован по полису добровольного комплексного страхования – полное КАСКО ("Хищение", "Ущерб"), выезжая из гаража задним ходом, зацепился за выступ крепления замка гаражных ворот, в результате чего машина повреждена. После случившегося __.__.__ обратился с заявлением к ответчику, зарегистрировал дело, предоставил транспортное средство для осмотра, подал все необходимые документы для осуществления страховой выплаты, а также обратился к независимому оценщику (эксперту) для составления акта осмотра поврежденного ТС. По состоянию на __.__.__ страховая компания так и не произвела страховую выплату. ФИО1 повторно обратился к оценщику для составления отчета. Согласно отчета стоимость ремонта автомобиля составит <....>, за услуги эксперта было оплачено <....> __.__.__ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с приложением отчета, квитанции об оплате экспертизы и банковские реквизиты. Претензия была получена ответчиком __.__.__. __.__.__ от страховой компании поступило письмо о признании страхового случая, создан страховой акт, наказан сотрудник, но выплата так и не поступила.

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием представителя.

Представитель истца, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направил. В материалах дела имеется отзыв, в котором ответчик указал, что произвел осмотр ТС, произвел расчет и выплатил страховое возмещение в размере <....> в строгом соответствии с п. 13.17 Правил № 171 и ст. 929 ГК РФ, то есть выполнил свои обязательства перед истцом, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения иска в полном объеме. Представленный истцом отчет об оценке рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту не содержит информацию об источниках цен на заменяемые запчасти. Отсутствуют документы, подтверждающие цены на запчасти (чеки, счета, заказ-наряды, копии страниц интернет-поставщиков и прочее), отсутствуют фотографии поврежденного абсорбера переднего бампера, который по мнению оценщика, необходимо заменить, то есть отчет противоречит ст. 11 Закона "Об оценочной деятельности", согласно которой не должно допускаться неоднозначное толкование или введение в заблуждение. Кроме того, истец в декабре 2016 года обращался в суд для взыскания страхового возмещения. По тому делу было установлено, что автомобиль имел повреждения передней части, сходные с повреждениями, рассматриваемыми в настоящее время: передний бампер и абсорбер переднего бампера.

Заслушав свидетеля <....>., исследовав материалы дела, обозрев административный материал, суд приходит к следующему.

Судом установлено, и не оспаривается ответчиком, что __.__.__ в ____ произошло повреждение автомобиля марки <....>, гос. номер №__, который застрахован по полису добровольного комплексного страхования – полное КАСКО ("Хищение", "Ущерб") серии №__ с размером страховой премии <....>, сроком действия с __.__.__ по __.__.__, с вариантом выплаты страхового возмещения: ремонт на СТОА по направлению страховщика.

Из справки о ДТП, составленной инспектором ДПС ГИБДД ОМВД РФ по г. Инте с участием ФИО1, следует, что __.__.__ у автомобиля марки <....> гос. номер №__ имелись следующие повреждения: <....>.

Истец обратился в страховую компанию с заявлением о произошедшем событии __.__.__ и в этот же день произведен осмотр транспортного средства.

Согласно акта осмотра №__ от __.__.__ транспортное средство марки <....> гос. номер №__, принадлежащее истцу, получило следующие повреждения: <....>

В акте имеется подпись истца о том, что акт составлен в его присутствии, с перечнем поврежденных деталей, видом, характером и объемом повреждений ознакомлен и согласен.

В обоснование размера страховой выплаты ответчиком представлено экспертное заключение (калькуляция) №__ <....> от __.__.__ о стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца в размере <....>

Согласно акта осмотра №__ поврежденного автомобиля истца от __.__.__, составленного экспертом-техником, оценщиком <....>, автомобиль имел следующие повреждения: <....><....>. Данные повреждения подтверждаются фотографиями.

Стоимость восстановительного ремонта по отчету <....>. составляет <....>.

Допрошенный в судебном заседании оценщик <....>. пояснил, что специалистом страховщика, как правило, производится визуальный осмотр транспортного средства без установления скрытых повреждений. Осматривая автомашину ФИО1, он снимал фары, бампер, решетку радиатора и зафиксировал скрытые повреждения. На довод ответчика о том, что в акте осмотра <....>. для 4 деталей не определил какие именно действия необходимо произвести (замену или ремонт), свидетель пояснил, что произошла техническая ошибка, данная колонка акта не распечаталась, предоставил суду надлежащую страницу, где указано, что для данных деталей необходима замена. На довод ответчика о том, что им не сфотографирован абсорбер пояснил, что абсорбер - это усилитель переднего бампера, вставляется внутри бампера, сфотографировать его невозможно. Если бы страховая компания предоставила эксперта, то он смог бы увидеть указанные повреждения. Кроме того пояснил, что после ДТП в январе 2016 автомобиль истца был отремонтирован, новые повреждения никак не связаны с прошлым ДТП.

По состоянию на __.__.__ выплату истцу страховая компания не произвела.

__.__.__ в адрес ответчика ФИО1 была направлена досудебная претензия с приложением отчета, квитанции об оплате экспертизы и банковские реквизиты. Претензия была получена ответчиком __.__.__.

__.__.__ ПАО СК «Росгосстрах» составлен акт о страховом случае.

__.__.__ ответчиком произведена страховая выплата ФИО1 в размере <....>.

__.__.__ от страховой компанией в адрес истца направлено письмо о признании страхового случая, сообщалось, что создан страховой акт, наказан сотрудник, ответственный за прикрепление документов в убыток.

Согласно ч. 1 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (ст. 930 ГК РФ).

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно представленных представителем ответчика Правил добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовые (единые)) №__ (утвержденные решением единого участника от __.__.__ № <....>, в редакции приказа ООО «Росгосстрах» от __.__.__ №__-к) (далее – Правила) страховая компания обязана изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение 20 рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения, в соответствии с положениями настоящего Приложения (пп. «б» п. 10.3 Приложения к Правилам).

Согласно пп. "а", "б" п. 13.7 Правил по риску "Ущерб" размер страховой выплаты определяется: расчетом стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного Страховщиком; расчетом стоимости восстановительного ремонта, составленного по инициативе Страховщика компетентными организациями.

Суд находит, что отчет №__ <....>. об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта автотранспортного средства истца может являться достоверным доказательством реальной стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца, так как он содержит стоимость установки, ремонта, замены поврежденных узлов, агрегатов, деталей ТС, повреждение которых находится в причинно-следственной связи со страховым случаем от __.__.__.

Таким образом, исковые требования о взыскании с ответчика страхового возмещения и расходов на проведение независимой оценки в размере <....> подлежат удовлетворению в размере <....> = <....> – <....> (выплаченное страховое возмещение).

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Поскольку при подаче претензии истцом в адрес ответчика было направлению экспертное заключение ИП <....> с ответчика подлежат взысканию указанные убытки в размере <....>.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела следует, что истец обратился с заявлением о произошедшем __.__.__ событии в адрес ответчика __.__.__.

Ответчик в соответствии с пп. "б" п. 10.3 Правил обязан был произвести страховую выплату в течение 20 рабочих дней с момента получения всех документов, необходимых для принятия решения. Фактически выплата произведена __.__.__, то есть с просрочкой <....> дней.

Размер неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца за период с __.__.__ по __.__.__ составит <....> (<....> (страховая премия)*3%*<....> дней).

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума от __.__.__ №__ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

В связи с тем, что ответчиком заявлено требование об уменьшении размера неустойки, то суд полагает возможным уменьшить ее до <....>.

Суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере <....>, находя ответчика виновным в нарушении срока выплаты страхового возмещения истцу, а заявленный истцом размер морального вреда (<....>) завышенным.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с удовлетворением требований истца о взыскании с ответчика недополученных средств страхового возмещения, расходы на проведение независимой оценки, неустойки, компенсации морального вреда с ответчика подлежат взысканию в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер штрафа составит <....> (<....><....> + <....> + <....>)/2.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона). Судам следует иметь в виду, что применение ст. 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

В связи с тем, что ответчиком заявлено ходатайство о снижении штрафа, суд полагает возможным снизить его до <....>.

Истец понес почтовые расходы на направление досудебной претензии в размере <....>. Поскольку факт несения указанных расходов является доказанным, их размер определяется судом пропорционально размеру удовлетворенных требований (23 %) и составит <....>.

Размер госпошлины в доход местного бюджета, подлежащий взысканию с ответчика, составит <....> ((<....> – <....>)*2% + <....> + <....> (за компенсацию морального вреда).

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с публичного акционерного общества «Росгосстрах» в пользу ФИО1 недоплаченное страховое возмещение в размере <....>, компенсацию морального вреда в размере <....>, неустойку в размере <....>, штраф в размере <....>, возмещение расходов по проведению оценки в размере <....>, почтовые расходы в размере <....>, всего <....>.

Взыскать с публичного акционерного общества «Росгосстрах» государственную пошлину в бюджет муниципального образования городского округа «Инта» в размере <....>.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Интинский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено __.__.__.

Судья Вежнина Н.А.