Решение № 2-2526/2018 2-2526/2018 ~ М-1799/2018 М-1799/2018 от 17 июня 2018 г. по делу № 2-2526/2018

Дело№2- 2526


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

18 июня 2018 года. Ново- Савиновский районный суд города Казани РТ в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре судебного заседания Ибрагимове А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к ООО «Рестор» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Рестор» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости некачественного товара в сумме 43 865 рублей, убытков в виде стоимости сервисной программы в сумме 5 264 рубля и процентов по кредиту в сумме 1 195,18 рублей, почтовых расходов в сумме 166,09 рублей, расходов на оплату юридических услуг в сумме 12 000 рублей, на оплату услуг экспертизы в сумме 9 500 рублей, нотариальных услуг в сумме 1 900 рублей, компенсации морального вреда в сумме 8 000 рублей, неустойки за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в сумме 29 828,20 рублей с уточнением на день вынесения решения суда, штрафа и неустойки за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда, из расчета 1% от стоимости товара.

В обосновании иска указал, что --.--.---- г. она заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи телефона Apple iPhone 6s 32Gb Gold, imei: №-- стоимостью 43 865 рублей, ею была приобретена дополнительная услуга сервисная программа в сумме 5 264 рубля.

Указанный телефон был приобретен в кредит, который в настоящее время не погащен, сумма процентов по кредиту составила 1 195,18 рублей.

Гарантийный срок, установленный на товар, составляет 12 месяцев. При использовании телефона, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, в пределах гарантийного срока, телефона неоднократно выходил из строя, проводился его ремонт.

После проведения ремонта, при использовании телефона в соответствии с инструкцией, в период гарантийного срока, телефон в очередной раз вышел из строя, что сделало его использование невозможно.

--.--.---- г. она направила в адрес ответчика претензию, в которой просила возвратить стоимость некачественного товара и почтовые расходы в сумме 166,09 рублей, указанная претензия была получена ответчиком --.--.---- г.. Однако ответа на претензию не последовало.

Согласно экспертному заключению ООО «Межрегиональный Экспертный Центр Оценки» заявленный дефект подтвердился, причиной является неисправная основная плата.

Данный дефект имеет производственный характер и является существенным, так как стоимость ремонта приближена к стоимости товара.

В ходе судебного заседания представитель истца исковые требования поддержал, просит взыскать неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в сумме 58 779,10 рублей.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, в котором исковые требования признал в части взыскания стоимости телефона, стоимости дополнительной услуги, процентов по кредиту, почтовых расходов, расходов на экспертизу и расходов на оплату юридических услуг в сумме 2 000 рублей.

Исковые требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не признал, указав, что претензия истца была удовлетворена, в ответе на претензию истцу было предложено представить банковские реквизиты для оплаты стоимости телефона, либо получить возврат денежных средств лично в магазине. В случае удовлетворения исковых требований просит применить ст.333 ГК РФ, снизить сумму неустойки и штрафа.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 1096 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока, указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно подпункту г пункта 13 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи телефона Apple iPhone 6s 32Gb Gold, imei: №-- стоимостью 43 865 рублей. Кроме того, также была приобретена дополнительная услуга сервисная программа в сумме 5 264 рубля. Указанный телефон был приобретен на кредитные денежные средства, кредит в настоящее время погашен, сумма процентов по кредиту составила 1 195,18 рублей.

Факт купли- продажи телефона и дополнительной услуги подтверждается чеком от --.--.---- г..

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №924 указанный товар включен в перечень технически сложных товаров, в отношении которых, требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Из пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что при использовании смартфона в соответствии с инструкцией, по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет с момент покупки, смартфон вышел из строя, что сделало его использование невозможным.

Согласно экспертному заключению ООО «Межрегиональный Экспертный Центр Оценки» №-- в смартфоне Apple iPhone 6s 32Gb №-- имеет неисправность: «не включается». С технической точки зрения, недостаток (дефект), возникший в смартфоне связан с выходом из строя основной системной платы. Механизмом появления неисправности в смартфоне является производственный брак, вины потребителя не выявлено. Для устранения данного недостатка требуется замена системной платы. Однако производителем системная плата не поставляется. Ремонт продукции «Apple», как предписывает сам производитель, сводится к замене полного комплекта изделия, что соответствует стоимости нового смартфона. По этой причине недостаток является существенным, поскольку расходы на его устранение приближены к стоимости товара.

Суд считает, что указанное экспертное заключение как доказательство о наличии недостатков товара отвечают требованиям статей 59, 60 ГПК РФ и соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлено, ответчик в указанной части исковые требования признает.

Учитывая изложенное, суд считает установленным и подтвержденным достаточными и допустимыми доказательствами факта продажи ответчиком потребителю телефона - технически сложного товара с существенным недостатком производственного характера, вследствие которого использование телефона представлялось невозможным.

Следовательно, исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости некачественного товара подлежат удовлетворению.

При этом, договор купли - продажи телефона, заключенный между истцом и ответчиком подлежит расторжению, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца стоимость товара в сумме 43 865 рублей, а товар по правилам статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит возврату ответчику. Также с ответчика подлежат взысканию убытки в виде стоимости дополнительной услуги в сумме 5 264 рубля и процентов по кредиту в сумме 1 195,18 рублей.

Исковые требования истца в части взыскания неустойки за нарушение срока исполнения требования о возврате стоимости товара подлежат удовлетворению.

При исчислении размера неустойки, подлежащего взысканию с ответчика, суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет: 43 865*1%*134 = 58 779 рублей.

Согласно пункту 1 ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Принимая во внимание ходатайство ответчика об уменьшении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд снижает сумму неустойки до 10 000 рублей, поскольку суммы неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, при стоимости товара в размере 43 865 рублей.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 65 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Таким образом, суд считает подлежащими удовлетворению исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара, за каждый день просрочки, исходя из расчета 1% от стоимости товара, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения судебного решения.

Статьей 333 ГК РФ, предусмотрено право суда на уменьшение суммы неустойки при наличии заявления ответчика об уменьшении подлежащей взысканию неустойки. Изменение размера процентов, при расчете суммы неустойки ст.333 ГК РФ не предусмотрено.

Согласно статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными, поскольку нарушены права истца как потребителя по вине ответчика, с учетом требований разумности и справедливости суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 30 662,09 рублей.

Принимая во внимание ходатайство ответчика об уменьшении размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд снижает размер штрафа до 10 000 рублей, поскольку как вид неустойки носит компенсационный характер, и не может являться средством для обогащения ответчика.

Доводы представителя ответчика об отсутствии оснований для взыскания неустойки и штрафа, поскольку претензия истца была удовлетворена, ими было направлено в адрес истца письмо о предоставлении банковских реквизитов для возврата стоимости товара либо возврате денежных средств путем личного обращения в отдел продаж являются необоснованными.

Как следует из материалов дела, истцом в адрес ответчика претензия была направлена --.--.---- г., как следует из отчета об отслеживании почтового направления, указанная претензия была получена ответчиком --.--.---- г.. При этом, ответа на претензию, представленный ответчиком на судебное заседание, датирован --.--.---- г.. Кроме того, указанный ответ на претензию был направлен по адресу: ... ..., в то время как, истец зарегистрирована по адресу: ... ..., адрес представителя истца: ... ..., адрес для корреспонденции – ... ...

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ в пользу истца с ответчика подлежат взысканию понесенные расходы на оплату услуг оценки в размере 9 500 рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в сумме 1 900 рублей и почтовые расходы в сумме 166,09 рублей.

Согласно статье 103 ГПК РФ, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона, она подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 1 815,95 рублей.

На основании части 1 статьи 100 ГПК РФ суд, с учетом требований разумности, считает возможным взыскать с ответчика понесенные расходы за услуги представителя в сумме 7 500 рублей, при этом принимается во внимание категория дела, объем проделанной работы и количество проведенных по делу судебных заседаний с участием представителя истца.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6s 32Gb №-- от --.--.---- г., заключенный между ФИО1 ФИО5 и ООО «РеСтор».

Взыскать с ООО «РеСтор» в пользу ФИО1 ФИО6 стоимость товара в размере 43 865 рублей, убытки в виде сервисной программы в размере 5 264 рубля и процентов по кредиту в размере 1 195 рублей 18 копеек, неустойку за нарушение срока исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, понесенные расходы на оплату юридических услуг в размере 7 500 рублей, на оплату услуг оценки в размере 9 500 рублей, на оформление нотариальной доверенности в сумме 1 900 рублей, почтовые расходы в сумме 166 рубля 09 копеек и штраф в пользу потребителя в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «РеСтор» в пользу ФИО1 ФИО7 неустойку за нарушение сроки исполнения требования о возврате стоимости товара исходя из расчета 1% от стоимости товара, что составляет 438 рублей 65 копеек, за каждый день, начиная со дня, следующего за вынесением решения по день фактического исполнения обязательств.

Обязать ФИО1 ФИО8 возвратить ООО «РеСтор» сотовый телефон Apple iPhone 6s 32Gb №--

Взыскать с ООО «РеСтор» государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, размере 1 815 рублей 95 копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через Ново- Савиновский районный суд города Казани со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Исмагилова В.А.