Решение № 2-3645/2021 2-3645/2021~М-1824/2021 М-1824/2021 от 1 июня 2021 г. по делу № 2-3645/2021

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода в составе

председательствующего судьи Мороковой Е.О.

при секретаре Пумбрасовой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес] в защиту прав и законных интересов ФИО1 к ООО [ Ц ] о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд в защиту прав и законных интересов ФИО1 с иском к ответчику ООО «[ Ц ]», указывая, что в адрес Управления Роспотребнадзора по [Адрес] поступило обращение ФИО1, с просьбой восстановления в судебном порядке ее нарушенных прав (Заявление от [ДД.ММ.ГГГГ]. [Номер]). В своем обращении заявитель указала, что [ДД.ММ.ГГГГ]. между нею и ООО [ Ц ] был заключен договор на оказание услуг по абонементу № [Номер]. Согласно условиям договора исполнитель обязуется оказывать Заказчику на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]., выданной Министерством здравоохранения [Адрес] (Приложение 1 к настоящему договору), а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора. Срок действия договора с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. Стоимость услуг составила 103 000 (сто три тысячи) рублей 00 коп. Оплата произведена за счет кредитных средств ПАО КБ «[ В ] [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]

[ДД.ММ.ГГГГ]. ФИО1 обратилась к исполнителю услуг с требованием о расторжении договора на оказание услуг (заявление от [ДД.ММ.ГГГГ].). Повторно с аналогичным требование ФИО1 обратилась [ДД.ММ.ГГГГ]

[ДД.ММ.ГГГГ]. между ФИО1 и ООО [ Ц ] заключено соглашение о расторжении договора на оказание услуг, которым стороны достигли договоренность о расторжении договора на оказание услуг с [ДД.ММ.ГГГГ]., возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 103 000 (сто три тысячи) рублей на счет кредитной организации. Соглашением определен срок исполнения требований до [ДД.ММ.ГГГГ]. Однако, Общество своих обязательств не исполнило в полном объеме: [ДД.ММ.ГГГГ]. внесена сумма 5600 рублей (из них 3498 руб. 23 коп за услуги); [ДД.ММ.ГГГГ]. внесена сумма 6000 рублей (из них 3501 руб. 92 коп за услуги). Данные денежные средства вносились Обществом. В остальной части, а именно, в возврате суммы по договору в размере 95 999 руб. 85 коп. обязательство не исполнено.

Истец просит суд: взыскать ООО [ Ц ]» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 95 999 рублей 85 коп., убытки в виде оплаченных по кредитному договору процентов за пользование кредитом с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от суммы присужденной судом.

В судебном заседании представитель истца – ФИО2 иск поддержала, представила в суд расчет убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами, согласно которому убытки в виде оплаченных по кредитному договору процентов за пользование кредитом с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда составят 7386 руб. 81 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда – 1148 руб. 72 коп.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте рассмотрения дела.

Ответчик ООО «[ Ц ]» в судебное заседание представителя не направил, позицию по иску не представил, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела. С согласия представителя истца суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, а также в отсутствие истицы.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В силу п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 ст. 434 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На правоотношения сторон распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 данного Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены.

Согласно пункту 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных 11 медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об \Л их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если к1 федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу)» о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между нею и ООО [ Ц ] был заключен договор на оказание услуг по абонементу № [Номер]. Согласно условиям договора исполнитель обязуется оказывать Заказчику на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]., выданной Министерством здравоохранения [Адрес] (Приложение 1 к настоящему договору), а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора. Срок действия договора с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. Стоимость услуг составила 103 000 (сто три тысячи) рублей 00 коп. Оплата произведена за счет кредитных средств ПАО КБ [ В ]» [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]

[ДД.ММ.ГГГГ]. ФИО1 обратилась к исполнителю услуг с требованием о расторжении договора на оказание услуг (заявление от [ДД.ММ.ГГГГ].). Повторно с аналогичным требование ФИО1 обратилась [ДД.ММ.ГГГГ].

[ДД.ММ.ГГГГ]. между ФИО1 и ООО [ Ц ] заключено соглашение о расторжении договора на оказание услуг, которым стороны достигли договоренность о расторжении договора на оказание услуг с [ДД.ММ.ГГГГ]., возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 103 000 (сто три тысячи) рублей на счет кредитной организации. Соглашением определен срок исполнения требований до [ДД.ММ.ГГГГ]. Однако, Общество своих обязательств не исполнило в полном объеме: [ДД.ММ.ГГГГ]. внесена сумма 5600 рублей (из них 3498 руб. 23 коп за услуги); [ДД.ММ.ГГГГ]. внесена сумма 6000 рублей (из них 3501 руб. 92 коп за услуги). Данные денежные средства вносились Обществом. В остальной части, а именно, в возврате суммы по договору в размере 95 999 руб. 85 коп. обязательство не исполнено.

Учитывая наличие соглашения, которым стороны оговорили стоимость неоказанных услуг, подлежащую возврату, данное обязательство не исполнено на сумму 95 999 руб. 85 коп., то подлежит взысканию с ООО [ Ц ] в пользу ФИО1 уплаченная по договору оказания услуг денежная сумма в размере 95 999 рублей 85 коп.

Также, подлежат взысканию убытки истца в виде оплаченных по кредитному договору процентов за пользование кредитом с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда в размере 7386 руб. 81 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами с [ДД.ММ.ГГГГ]. по день вынесения решения суда в размере 1148 руб. 72 коп.

Размер убытков в виде оплаченных процентов подтверждается выпиской по счету.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами следующий:

- с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] (21 дн.): 95 999,85 x 21 x 4,25% / 365 = 234,74 руб.- с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] (35 дн.): 95 999,85 x 35 x 4,50% / 365 = 414,25 руб.- с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] (38 дн.): 95 999,85 x 38 x 5% / 365 = 499,73 руб.Итого: 1 148,72 руб.

Рассматривая требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Из пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 " О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей " следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных истцам нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, вину ответчика, длительность периода нарушения права, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также требования разумности и справедливости.

С учетом изложенного размер компенсации морального вреда устанавливается в сумме 3000 рублей.

В силу ст. 13 Закона « О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф, размер которого составит 53 767 руб. 69 коп. ((95999,85 + 7386,81 + 1148,72 + 3000):2).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3591 руб. (104 535, 38 – 100 000) *2% +3200+300 руб. (за три требования о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес] в защиту прав и законных интересов ФИО1 к ООО [ Ц ] о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО [ Ц ]» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере 95 999 руб. 85 коп., убытки в виде оплаченных по кредитному договору процентов за пользование кредитом с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. в размере 7386 руб. 81 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. в размере 1148 руб. 72 коп., компенсацию морального в размере 3000 рублей, штраф в размере 53 767 руб. 69 коп.

В иске о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО [ Ц ] госпошлину в местный бюджет в размере 3591 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Морокова Е.О.