Решение № 2-678/2017 2-678/2017~М-403/2017 М-403/2017 от 28 августа 2017 г. по делу № 2-678/2017

Дело №

29 августа 2017 года


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Волосовский районный суд Ленинградской области в составе:

судьи Парфенова В.Л.,

при секретаре Валеевой А.З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области к Обществу с ограниченной ответственностью «Стоматология», об обязании оказывать потребителям услуги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей,

установил:

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области в лице ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области в Кингисеппском, Волосовском и Сланцевском районах обратился в Волосовский районный суд с исковым заявлением в защиту неопределенного круга лиц к ООО «Стоматология» о прекращении противоправных действий и обязании оказывать потребителям услуги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, указывая на то, что при проведении плановой выездной проверки в отношении ООО «Стоматология», на момент проверки ДД.ММ.ГГГГ в 10 час.00 мин., по адресу: <адрес> пом.3, составлен акт, выявлены следующие нарушения законодательства о защите прав потребителей:

- на вывеске организации, оказывающей платные медицинские услуги потребителям, отсутствует информация о принадлежности и ее мете нахождения (адрес), что является нарушением требований п.1 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1991г. №2300-1;

- на информационном стенде отсутствует информация для потребителей, которая должна быть доступна в течение всего рабочего времени медицинской организации и содержащей следующие сведения:

-наименование медицинской организации, оказывающей платные медицинские услуги потребителям;

-адрес места нахождения медицинской организации, а также копия свидетельства государственной регистрации организации и наименовании зарегистрировавшего ее органа;

-информация об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядка оплаты;

-о Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006;

-сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

-режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

-адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека.

Таким образом нарушены требования п.5 ст.1, п.п.б,е,ж,з п.11 ст.3 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006.

В Договоре информированного согласия на оказание платных медицинских услуг выявлены нарушения:

-в сведениях об исполнителе услуг отсутсвует информация о месте нахождения организации оказывающей платные медицинские услуги и данные документы, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

-отсутствует информация об адресе места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

-отсутствует перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

-отсутствует информация об условиях и конкретных сроках предоставления платных медицинских услуг;

-отсутствует информация об ответственности сторон за невыполнение условий договора;

-отсутствует информация о порядке изменения и расторжения договора.

Таким образом нарушены требования п.п. а,б,в,г,д,з п.17, п.18 ст.4 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006.

Просит признать бездействие ответчика, выраженное в оказании медицинских услуг, в помещении расположенном ООО «Стоматология», по адресу: <адрес>, с нарушением законодательства о защите прав потребителей противоправным.

Обязать ответчика оформить вывеску с обязательной и полной информацией о принадлежности и месте нахождения (адрес) торгового предприятия в соответствии с требованиями п.1 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Разместить на информационных стендахинформацию о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

-режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

-адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека.

Обязать ответчика заключать с потребителями договоры на оказание услуг на основании требований ст.ст.8-10,16,32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно обязать указывать в договоре

- порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

-информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

-информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, из последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

-перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность организации в 10-ти дневный срок со дня вступления решения суда в законную силу в соответствии с абзацем 2 ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обязать ответчика в случае удовлетворения иска довести до сведения потребителей судебное решение по данному делу в установленный судом срок через средства массовой информации <адрес>, согласно абзацу 2 ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

От представителя истца поступило заявление о частичном отказе от исковых требований с учетом добровольного исполнения ответчиком заявленных требований в порядке ст.39 ГПК РФ. В окончательном виде просит признать бездействие ответчика, выраженное в оказании медицинских услуг, в помещении расположенном ООО «Стоматология», по адресу: <адрес>, с нарушением законодательства о защите прав потребителей за период с 13.03.2017г. по 07.04.2017г. противоправным.

Обязать ответчика довести до сведения потребителей судебное решение по данному делу в установленный судом срок через средства массовой информации <адрес>, согласно абзацу 2 ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Просит суд рассмотреть гражданское дело в их отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.

Представитель ответчика ООО «Стоматология» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещался о времени и месте судебного разбирательства по известному месту жительства, об уважительных причинах неявки в суд не сообщил, возражений относительно исковых требований не представил. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1ст.46 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

По смыслу части первой настоящей статьи в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Об этом судам даны разъяснения в п.20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Таким образом, право Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области (органа государственного надзора) на предъявление иска в суд о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей предусмотрено законом.

Противоправность действий ответчика в отношении неопределенного круга потребителей подтверждается материалами дела, ответчиком не оспаривается.

В силу ч. 2 ст. 46 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. ст.39, 173, 194-198, ГПК РФ, суд

решил:

Признать бездействие ответчика, выраженное в оказании медицинских услуг, в помещении расположенном ООО «Стоматология», по адресу: <адрес> с нарушением законодательства о защите прав потребителей за период с 13.03.2017г. по 07.04.2017г. противоправным.

Обязать довести до сведения потребителей настоящее решение суда в течение месяца со дня вступления его в законную силу через газету по <адрес>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинградский областной суд, через Волосовский районный суд Ленинградской области, в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: