Решение № 2-142/2017 2-142/2017~М-108/2017 М-108/2017 от 26 июля 2017 г. по делу № 2-142/2017

Дело № 2-142/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 июля 2017 года гор. Сельцо Брянской области

Сельцовский городской суд Брянской области в составе:

председательствующего судьи - Рузановой О.В.,

при секретаре - Новиковой Е.В.,

с участием истца – ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Велмакс Люкс» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Велмакс Люкс»о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГг. под влиянием настойчивых убеждений, навязывания и гипноза менеджера заключила с ответчиком договор розничной купли – продажи по образцам № комплекта постели 1,5 –спальный, артикул <данные изъяты>, состоящего из матраса (<данные изъяты> * <данные изъяты>), одеяла (<данные изъяты> *<данные изъяты>), подушек в количестве <данные изъяты> шт. (<данные изъяты>*<данные изъяты>), пледа – накидки «<данные изъяты>», пояса шерстяного, общей стоимостью <данные изъяты> рублей.

Оплата стоимости товара по указанному договору розничной купли – продажи по образцам № была произведена ДД.ММ.ГГГГ. в полном объеме, в размере <данные изъяты><данные изъяты> рублей кредитными средствами, полученными на основании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГзаключенного между истцом и КБ «<данные изъяты><данные изъяты>» (ООО) одновременно с заключением договора розничной купли – продажи по образцам №.

Согласно п.1.2 договора розничной купли – продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. общая стоимость товара указана <данные изъяты><данные изъяты> рублей. Однако, указанная в договоре стоимость товара не соответствует действительности. Фактическая стоимость товара составляет <данные изъяты><данные изъяты> рублей, что также подтверждается пп.1,11, 19, п.1 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из п.1.2 договора розничной купли – продажи по образцам № от 29.03.2017г. оплата товара производится посредством банковской рассрочки. Однако, данное условие о порядке оплаты товара не соответствует действующему законодательству, поскольку такой порядок оплаты товара законом не предусмотрен. В связи с чем, истцом товар приобретался в кредит. При этом, в нарушение п.6 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» в договоре розничной купли – продажи не содержится информация о предоставлении кредита – размере кредита, сумме, подлежащей выплате потребителем, графике погашения задолженности. Таким образом, ООО «Велмакс Люкс» при заключении договора розничной купли – продажи по образцам № ФИО1 не была предоставлена достоверная информация о цене товара и порядке оплаты товара.

Также указала, что ответчиком не была предоставлена информация о возможности возникновения аллергии от использования товара, несмотря на то, что она уведомляла менеджера о том, что имеет склонность к аллергическим реакциям. Никаких документов, сертификатов, свидетельств, паспортов и прочего на товар ей никто в ООО «Велмакс Люкс» не показал. В связи с чем, полагает, что ООО «Велмакс Люкс» было нарушено гарантированное ей законом право на получение полной и достоверной информации о потребительских качествах товара.

Указала, что приобретенный ею товар не соответствует по качеству отделки, материалу, жесткости, товару, предоставленному продавцом по образцу.

В целях досудебного урегулирования спора, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ. почтой в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора розничной купли – продажи и возврате уплаченной по вышеуказанному по договору денежной суммы за товар в размере <данные изъяты> рублей. От получения указанной претензии ООО «Велмакс Люкс» уклонилось. Направленная претензия была возвращена в ее адрес в связи с истечением срока хранения.

Ссылаясь на положения Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», просила расторгнуть договор розничной купли – продажи по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ.; взыскать с ООО «Велмакс Люкс» денежную сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки за нарушение сроков для удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за товар за период с ДД.ММ.ГГГГ. по день вынесения судебного решения; взыскать в качестве компенсации морального вреда <данные изъяты><данные изъяты> рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ ей позвонила женщина, которая представилась сотрудницей ООО «Велмакс Люкс» и пригласила на презентацию продукции данной фирмы, которой исполнялось 3 года. ДД.ММ.ГГГГ она позвонила во второй раз, просила прийти, убеждала ее, говорила, что будут подарки и чаепитие. Она предложила соседке сходить с ней. Презентация проходила в кафе «7 вечеров». Когда они пришли, в помещении играла музыка, был приглушенный свет. Продукция стояла под столами и была накрыта чем – то. Сотрудники «Велмакс Люкс» рассказывали про товар, о том, что продукция сделана из верблюжьей шерсти, обладает лечебными свойствами, производство Австрии или Австралии (точно не помнит), затем стали раздавать подарки, ей достался пояс, после чего все стали расходиться. Когда она стала выходить из зала, к ней подошла девушка и сказала, что ей повезло.Её посадили за стол, за котором менеджер стала на компьютере набирать какие-то документы. Менеджер сказала, что денег не нужно, только паспорт, о кредите ей ничего не говорили, только убеждали, что все будет хорошо, после чего она подписала документы. Затем девушка сказала, чтобы шофер отвез ее и соседку домой. По приезду домой она поняла, что купила товар за счет кредитных средств, стала звонить ответчику с требованием о расторжении кредитного договора, но с ней не стали разговаривать. В настоящее время истец оплачивает кредит согласно графику.

Определением Сельцовского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, было привлечено КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

В судебное заседание представитель третьего лица КБ «Ренессанс кредит» (ООО) не явился, несмотря на то, что извещен о времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, направил в адрес суда ходатайство, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, в соответствии с ч.5 ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Представитель ответчика ООО «Велмакс Люкс», извещался заблаговременно надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не известил, возражений по заявленным требованиям и ходатайств об отложении разбирательства дела не представил. Ответчик в период рассмотрения дела корреспонденцию, которая поступала на его имя по данному адресу, не получал, о чем свидетельствует имеющийся в материалах дела почтовый конверт с отметкой почтовой службы об истечении срока хранения, а также отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, согласно которому корреспонденция не вручена адресату.

Как разъяснено в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи165.1 ГК РФюридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо не находится по указанному адресу.

Суд, с согласия истца, в соответствии со ст.233 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в порядке заочного производства, о чем вынесено определение суда.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст.454, ч.1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязанпередать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли – продажи.

В соответствии с ч. 1 ст.497Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Данная норма является специальной по отношению к общим нормам о розничной купле-продаже, регулирующими особенности заключения договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены по времени.

На договор, заключенный указанным способом, распространяются нормы гражданского законодательства о договоре розничной купли-продажи и нормы законодательства о защите прав потребителей, не противоречащие специальным нормам о договоре по образцам.

В данном случае покупатель, являющийся гражданином, имеет дополнительные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Особенности продажи товаров по образцам (описаниям, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997г. N 918 (в редакции Постановления Правительства РФ от 04.10.2012г. N 1007).

Правила продажи товаров по образцам (далее Правила) были разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Согласно п. 6. Правил Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанного срока представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров в месте продажи товаров (п. 7 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012г. N 1007).

В силу п.1,2 ст.10Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, гарантийный срок, срок службы, срок годности товара, цену в рублях и условия приобретения товаров, адрес, наименование изготовителя (исполнителя, продавца), импортера, информацию о правилах продажи товара.

Пунктом 3 статьи10Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № (в ред. от 23.12.2016г.), предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи8Закона РФ «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ООО «Велмакс Люкс» заключен договор розничной купли-продажи по образцам №, по условиям которого продавец передает покупателю комплект постели 1,5 - спальный, артикул РВ, в количестве 1 шт., общей стоимостью <данные изъяты><данные изъяты>,<данные изъяты> рублей, состоящий из одеяла <данные изъяты>, <данные изъяты>, подушки (<данные изъяты>*<данные изъяты>), а также плед – накидку «<данные изъяты>», стоимостью <данные изъяты> рублей, плед шерстяной, стоимостью <данные изъяты> рублей.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 заключен договор предоставления потребительского кредита №. Согласно которому, общая сумма кредита составила <данные изъяты> рублей, из нее кредит на оплату товаров, приобретаемых у предприятия торговли составил <данные изъяты> рублей. Срок кредита 12 месяцев. Процентная ставка в процентах годовых 26,52 % годовых. Цель использования кредита – на приобретение товаров ООО «Велмакс Люкс».

Согласно графику платежей по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумма по кредиту составляет <данные изъяты> рублей, общая сумма платежей по договору <данные изъяты> рублей.

Согласно акту приема-передачи товара продавец ООО «Велмакс Люкс» передал, а покупатель принял товар: матрас <данные изъяты> х <данные изъяты>, одеяло <данные изъяты> х <данные изъяты>, подушки <данные изъяты> х <данные изъяты> в количестве 2 штук, накидка «<данные изъяты>», пояс шерстяной.

Согласно спецификации товара истцу передан комплект постели 1,5-спальный <данные изъяты>, состоящий из одеяла в количестве 1 штуки, матраса в количестве 1 штука, подушек <данные изъяты> х <данные изъяты> в количестве двух штук, плед – накидка «<данные изъяты>», пояс шерстяной.

До истечения 14-дневного срока ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора розничной купли -продажи по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ а также возврате уплаченной по вышеуказанному договору денежной суммы за товар в размере <данные изъяты><данные изъяты> рублей. Данное заявление было направлено истцом по почте в адрес ответчика 07ДД.ММ.ГГГГ., однако фактически претензия не была получена ответчиком и возвращена истцу за истечением срока хранения, что подтверждается копией конверта.

Истец, заявляя требования о расторжении договора розничной купли-продажи, в качестве правового обоснования заявленных требований ссылается в том числе, на положения статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как следует из пояснений ФИО1 данных в судебном заседании, отсутствие полной информации о товаре, условия при которых происходила демонстрация товара (играла приятная музыка, свет был приглушен, настойчивые уговоры о приобретении товара, рассказы о лечебных свойствах товара, исключительно пенсионный возраст слушателей), не позволили ей сориентироваться по цене товара, его качествах и принять правильное решение о необходимости его приобретения.

Данные обстоятельства проведения ответчиком презентации товара и приобретения его истцом, подтверждены в судебном заседании свидетелем ФИО4, также присутствующей на презентации товара ООО «Велмакс Люкс», которая пояснила, что когда они пришли в кафе «7 вечеров» на презентацию, молодые люди лет 30 – 40 встречали их у входа. В помещении играла музыка, свет был приглушен, стояли стулья в два ряда, на которых уже сидели люди, в основном пенсионеры. Товар был закрыт покрывалом. Сотрудники компании рассказывали о товаре, но неконкретно. Затем она вышла на улицу и стала ждать ФИО1, однако она не выходила, после чего она зашла в кафе обратно и увидела, что истец сидит с девушкой, которая оформляла какие-то документы.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст.56 ГПК РФ).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации илиуполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи13, пункт 5 статьи14, пункт 5 статьи23.1, пункт 6 статьи28Закона о защите прав потребителей, статья1098 ГК РФ).

ООО «Велмакс Люкс» в материалы дела не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что до сведения покупателя была доведена вся предусмотренная законом информация о товаре, иного в судебном заседании не установлено.

В силу п. 4 ст.4Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Аналогичное требование предусмотрено в п. 30 Правил продажи товаров по образцам.

Судом на основании совокупности исследованных доказательств установлено, что при демонстрации образца товара до сведения ФИО1 была доведена информация о свойствах комплекта постели, повлиявшая на принятие им решения о покупке товара, значительно отличающаяся от содержащейся в документации и лишь после передачи товара покупателю, ею было выяснено, что она приобрела комплект постели 1,5-спальный, состоящий из одеяла, подушек и матрасапроизводителем которого является WELMAX + Sp. z о.о. z, sp. k. Польша, которые не являются товарами производства Австрии или Австралии, гипоаллергенными, обладающими лечебными свойствами, и изготовленные из натурального сырья самых благородных видов шерсти верблюдов, как было заявлено во время презентации товара. Указание в акте приема-передачи товара, являющегося Приложением № к договору розничной купли-продажи по образцам № от 29.03.2017г., на наименование товара не означает, что истец был предупрежден о свойствах товара. Учитывая презумпцию добросовестности потребителя, доказательств тому, что продавец предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о реальной цене товара, информацию о самом товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, предоставил сведения об основных потребительских свойствах товара, информацию об изготовителе товара, о соответствии установленному качеству, в материалах дела не имеется, чем были существенно нарушены права ФИО1 на незамедлительное при заключении договора получение необходимой и достоверной информации о товаре, в связи с чем, требования истца о взыскании уплаченных денежных средств за товар в размере 60030 рублей подлежат удовлетворению.

Разрешая требование истца о расторжении договора купли – продажи, суд приходит к следующему.

Согласно п.п. 1,2 ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ч. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора ) ( статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст.12Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, из системного толкования выше указанных норм, следует вывод, что расторжение договора купли – продажи по основаниям, указанным в ст. 450 ГК РФ, при рассмотрении данного спора не требуется.

В виду чего, требование истца о расторжении договора купли – продажи удовлетворению не подлежит.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений выше приведенных правовых норм, предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, продавцом, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений начисление неустойки производится за период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа изготовителя или уполномоченного им лица от удовлетворения такого требования потребителя, по момент фактического исполнения обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар.

Судом установлено, что ранее потребитель (покупатель) направлял ответчику претензию с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств, однако данное требование в установленный законом срок удовлетворено не было. Учитывая изложенное, требование ФИО1 о взыскании с ООО «Велмакс Люкс» в её пользу неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Количество дней просрочки в данном случае определяется со дня предъявления требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств с учетом десятидневного срока для его удовлетворения в соответствии с требованиями закона (ст.22 Закона), то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

На момент вынесения решения требования покупателя со стороны ответчика в добровольном порядке удовлетворены не были, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 22.04.2017г. по 27.07.2017г. (дата вынесения решения о взыскании уплаченных по договору денежных средств, заявленных истцом).

Размер неустойки на дату вынесения решения составляет <данные изъяты> рублей, из расчета <данные изъяты> рублей(стоимость товара) х 1 % х 97 дней просрочки.

Учитывая, что сумма неустойки не может превышать цену товара, оплаченную потребителем, окончательная сумма неустойки составляет 58 <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, данным в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку ответчиком не заявлено ходатайство о снижении размера неустойки, а также не представлено доказательств того, что исчисленный размер неустойки явно несоразмерен степени нарушенного обязательства оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ иуменьшения размера неустойки не имеется.

Рассматривая требования К.А.ББ. о взыскании морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путём компенсации морального вреда.

Согласно п.п. 2 и 3 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что права истца как потребителя нарушены по вине ответчика. В результате виновных действий ответчика,ФИО1 был причинен моральный вред, который выразился в нравственных переживаниях, а также необходимостью обращения в суд для защиты его нарушенных прав.

Принимая во внимание характер причиненных ФИО1 нравственных страданий, учитывая степень вины ответчика, суд считает справедливым и разумным удовлетворить исковые требования истца о компенсации морального вреда частично, и взыскать с ООО «Велмакс Люкс» в счет возмещения компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из того, что требования истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, а сумма, присужденная в пользу ФИО1, составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, с ООО «Велмакс Люкс» надлежит взыскать в пользу ФИО1, штраф в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Разрешая вопрос о судебных расходах по делу, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Из п.1 ст.333.19 НК РФ следует, что по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке от <данные изъяты> рубля до <данные изъяты> рублей - <данные изъяты> рублей плюс 2 процента суммы, превышающей <данные изъяты> рублей.

В силу п.п. 3 п.1 ст.333.19 НК РФ при подаче искового заявления неимущественного характера размер государственной пошлины для физических лиц составляет <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.п.1 п.1 ст.333.20 НК РФ при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

Согласно п.п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая вышеизложенное, государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп. (из расчета <данные изъяты> + <данные изъяты>,<данные изъяты>) подлежит взысканию с ООО «Велмакс Люкс»в доход муниципального образования <адрес>.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.194-198,ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Велмакс Люкс» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда- удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Велмакс Люкс» в пользу ФИО1, уплаченную за товар денежную сумму в размере <данные изъяты><данные изъяты>) рублей, неустойку размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> (Две тысячи) рублей, сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в <данные изъяты><данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей <данные изъяты> копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Велмакс Люкс» в доход муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере <данные изъяты>(<данные изъяты>) рублей <данные изъяты>.

Обязать ФИО1 передать обществу с ограниченной ответственностью «Велмакс Люкс» товар (матрас <данные изъяты> х <данные изъяты>, одеяло <данные изъяты> х <данные изъяты>, подушки <данные изъяты> х <данные изъяты> в количестве 2 штук, накидка «<данные изъяты>», пояс шерстяной), который был получен по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении остальной части иска- отказать.

Ответчик вправе подать в Сельцовский городской суд <адрес> заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Брянский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья О.В. Рузанова

Резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ.

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.