Решение № 2-3263/2023 2-3263/2023~М-2547/2023 М-2547/2023 от 18 декабря 2023 г. по делу № 2-3263/2023

2-3263/2023

УИД: 63RS0№-44


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зелениной С.Ю.,

при секретаре Чудаевой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ИП Пак А. Д. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование которого указал, что истец ДД.ММ.ГГГГ по интернету на сайте магазина «Nice Case» заказал себе ноутбук «Apple MacBook Pro 16-inch (А2141)». Сайт магазина: «nice-case.ru».

Стоимость ноутбука составляла 239900 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец перевёл ответчику предоплату за ноутбук безналичным способом в размере 5000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ при получении ноутбука истец оплатил наличными деньгами доставившему товар сотруднику оставшуюся часть стоимости, т.е. 234000 рублей.

Гарантийный срок на ноутбук составляет 12 месяцев со дня его получения.

Продажа товара была осуществлена дистанционным способом.

При покупке данного ноутбука для истца одним из существенных условий являлась его память, которая была заявлена в 8 гигабайт.

При последующем пользованием ноутбуком ноутбук не смог продемонстрировать ожидаемый уровень производительности: качество компьютерной графики было невысоким, невозможно было запустить ряд компьютерных программ. Истец стал разбираться в причинах этих недостатков и выяснил, что в ноутбуке установлен иной графический процессор, чем указано на сайте продавца - вместо AMD Radeon Pro 5500 XT установлен AMD Radeon Pro 5500M с 4 гигабайтами видеопамяти вместо 8.

Истец считает данный недостаток товара существенным.

После обнаружения существенных недостатков ДД.ММ.ГГГГ истец отправил по электронным адресам, указанным на сайте магазина претензию, в которой просил заменить товар с недостатками. В тот же день в ответном письме сотрудники магазина предложили отправить ответчику письменную претензию.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой вновь потребовал заменить товар на соответствующий указанному на сайте магазина при продаже, т.е. с 8 гигабайтами памяти.

Ответчик ответил истцу отказом.

На основании вышеизложенного истец с у четом уточнения исковых требований просит суд взыскать с индивидуального предпринимателя Пак А. Д. соразмерное уменьшение покупной цены ноутбука в сумме 148630 рублей; неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя в размере 1% цены товара за каждый день просрочек 295077 рублей; 12000 рублей за экспертное заключение №; 6000 рублей за экспертное заключение №; 70000 рублей в качестве причиненного морального вреда; 1793 рубля за потраченные почтовые расходы; 72851 рубль в качестве компенсации фактически потраченого времени; 7335 рублей за юридические услуги; 25000 рублей за услуги представителя (адвоката).

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по устному ходатайству ФИО2 поддержали уточненные исковые требования, просили их удовлетворить в полном объёме. Дали пояснения аналогичные изложенным в исковом и уточненном исковых заявлениях.

Ответчик ИП Пак А.Д. в судебное заседание не явился о дне и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, обеспечил явку в судебное заседание своего представителя - ФИО3, который в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по основаниям изложенным в письменных возражениях.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не вились, о дне и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещённых о дне и месте рассмотрения дела.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, заслушав эксперта, суд считает исковые требования подлежащими оставлению без удовлетворения по следующим основаниям.

Согласно материалам дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в Интернет магазине продавца ИП Пак А.Д. произведен заказ товара - ноутбука Apple MacBook Pro 16-inch (А2141).

Стоимость ноутбука – 239 900 руб., указанная сумма оплачена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарным чеком.

Истец указывает, что при покупке данного ноутбука одним из существенных условий являлась его память, которая была заявлена в 8 гигабайт.

При последующем пользованием ноутбуком истец выяснил, что в ноутбуке установлен иной графический процессор, чем указано на сайте продавца - вместо AMD Radeon Pro 5500 XT установлен AMD Radeon Pro 5500M с 4 гигабайтами видеопамяти вместо 8.

Истец считает данный недостаток товара существенным.

ДД.ММ.ГГГГ истец отправил по электронным адресам, указанным на сайте магазина претензию, в которой просил заменить товар с недостатками.

ДД.ММ.ГГГГ в ответном письме ответчик предложили отправить ответчику письменную претензию.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой вновь потребовал заменить товар на соответствующий указанному на сайте магазина при продаже, т.е. с 8 гигабайтами памяти.

В ответе на претензию ответчик отказал в удовлетворении заявленных требований, товар полностью технически исправен, вся необходимая информация о товаре, его свойствах, технических особенностях имеется на сайте, указана в гарантийном талоне.

Истец считает, что этим отказом нарушены его права как потребителя, поскольку ответчиком продан товар более низкого качества, чем было заявлено.

В ходе судебного разбирательства истец в качестве оснований для заявленных требований ссылается на не предоставление продавцом необходимой информации о товаре при его покупке, а именно неверное указание видео-карты установленный в ноутбуке, что является существенным недостатком в товаре в связи с чем просил соразмерно уменьшить покупную цену ноутбука

В соответствии с ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

В силу пунктов 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно пункту 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.В соответствии с пунктом 18 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Согласно пункту 20 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В соответствии с пунктом 23 Правил продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6).

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Судом установлено, что истец приобрел спорный товар на сайте ответчика Nice Case, где имеется вся информация о товаре, его свойствах, технических особенностях, при этом на сайте продавца указано, что представленная информация не является офертой, описание товара может не соответствовать действительности, в связи с чем указание на то, что в момент покупки на сайте была указана неверная информация с учетом того, что истцом при покупке товар был осмотрен, подписан гарантийный талон не может являться основанием для вывода о том, что истцу предоставили неверную информацию относительно приобретаемого товара.

Кроме того, истец пользовался товаром достаточно продолжительное время.

Таким образом, истец был знаком и согласен с техническими особенностями ноутбука. Кроме того, это подтверждается гарантийным талоном, где также указаны технические свойства и характеристики ноутбука, а также указано, что товар получен надлежащего качества, соответствует форме, габаритам, расцветке, размерам, комплектации, техническим характеристикам, а также целям его использования.

Довод истца о не предоставлении ему полной информации о товаре, вследствие чего он был лишен возможности осуществить его правильный выбор, материалами дела не подтвержден.

Для определения наличия или отсутствия в приобретенном истцом товаре недостатков, судом назначена товароведческая экспертиза.

Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы ООО «Самарская лаборатория экспертиз» № от ДД.ММ.ГГГГ, установлено отсутствие дефектов (недостатков) в представленном на исследование товаре (ноутбук Apple MacBook Pro 16 А2141 № S/N №

В результате проведенных исследований не обнаружено дефектов в представленном на исследование ноутбуке. Следов нарушений эксплуатации, также не обнаружено. Однако объект исследований экспертом не вскрывался и без вскрытия ноутбука невозможно утверждать в однозначной форме о наличии/отсутствии следов вскрытия, модификаций и иных следов внешнего воздействия на внутренних модулях и компонентах устройства. Вскрытие устройства не производилось в связи с Возражением собственника товара.

Устранение дефектов не требуется.

Проведение ремонтных работ в ноутбуке Apple MacBook Pro 16 А2141 (MVVK2RU/A), S/N C02GJ3SVMD6N не требуется.

Ориентировочная стоимость ноутбука Apple MacBook Pro 16 А2141 (MVVK2RU/A), на день проведения исследования составляет 261 960 рублей (согласно данным eldorado.ru; hotra.ru; citilink.ru; megamarket.ru; svyaznoy.ru; mccentre.ru; onlinetrade.ru; wildberries.ru).

Проведение ремонтно-восстановительных работ спорного товара не требуется.

В представленном на исследование ноутбуке дефектов не выявлено, следовательно рыночная стоимость ноутбука Apple MacBook Pro 16 А2141 (MVVK2RU/A) составляет 261 960 рублей.

Согласно данным официального сайта производителя (support.apple.com), модификация Apple MacBook Pro 16-inch ДД.ММ.ГГГГ (A2141) с видеочипом AMD Radeon 5500XT 8Gb не производилась.

Поскольку модификация ноутбука с требуемым видеочипом (AMD Radeon Pro 5500ХТ 8Gb) не производилась, а то есть такой модели не существует вовсе, установить на сколько соразмерно уменьшится цена не представляется возможным (не возможно провести сравнительный анализ не существующей модели ноутбука).

Характеристики представленного на исследование ноутбука Apple MacBook Pro 16 А2141 (MWK2RU/A) не соответствуют заявленным продавцом (на ноутбуке установлен видеочип AMD Radeon "Pro 5500M 4gb вместо заявленного AMD Radeon Pro 5500XT 8Gb.

В судебном заседании эксперт ООО «Самарская лаборатория экспертиз» ФИО4, проводивший судебную экспертизу, был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, выводы, изложенные в экспертном заключении, подтвердил, дал аналогичные пояснения.

Оценив выводы эксперта, суд принимает данное экспертное заключение в качестве допустимого и достоверного доказательства, соответствующего требованиям ст.ст. 85, 86 ГПК РФ.

Достаточных и допустимых доказательств, опровергающих выводы, содержащихся в указанном заключении, суду сторонами не представлено, равно как и сведений о проведении экспертизы с нарушениями.

Проанализировав представленные по делу доказательства и оценив в их совокупности в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела достоверно установлено, что продавец исполнил свою обязанность по передаче покупателю товара надлежащего качества. В материалах дела отсутствуют доказательства наличия в товаре каких-либо недостатков, а также предоставление ответчиком истцу неполной или недостоверной информации о товаре на момент его покупки.

Таким образом, какие-либо недостатки в проданном товаре не установлены, а то обстоятельство, что на сайте при было указано неверное наименование видео-карты не может являться основанием для удовлетворения заявленных требований о соразмерном уменьшении покупной цены.

Поскольку требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, компенсации фактически потраченного времени, производны от основного требования, производные требования также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю Пак А. Д. о соразмерном уменьшении покупной цены, взыскании неустойки, судебных расходов, морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья п/п С.Ю. Зеленина

КОПИЯ ВЕРНА.

/Судья: Секретарь: