Решение № 2-383/2020 2-383/2020~М-47/2020 М-47/2020 от 17 мая 2020 г. по делу № 2-383/2020

Дело №2-383/2020

76RS0008-01-2020-000055-02


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 мая 2020 г. г. Переславль-Залесский

Переславский районный суд Ярославской области в составе суда председательствующего судьи Грачевой Н.Л., при секретаре Кузьминой О.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Торговый дом ЗИМА" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Торговый дом ЗИМА", просит:

-Расторгнуть Договор купли-продажи товара <номер скрыт> Карта от <дата скрыта>, заключенный между ООО «ТД ЗИМА» и ФИО1.

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи <номер скрыт> от <дата скрыта> в размере 99 000 рублей;

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» неустойку за просрочку удовлетворения требований с <дата скрыта> по <дата скрыта> в размере 6 930 руб.

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 135 рублей 25 копеек;

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» расходы по оплате почтовых отправлений в размере 163 рубля 14 копеек;

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» компенсацию морального вреда в размере 50 000 ( рублей ;

-Взыскать с ООО «ТД ЗИМА» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 статьи 13 закона "О защите прав потребителей."

Требования мотивирует тем, что <дата скрыта> истец была приглашена ответчиком на выставку массажеров по адресу <адрес скрыт>, однако при посещении так называемой выставки, в результате психологического давления оказываемого ответчиком, с учетом отсутствия у истца специальных познаний, приобрела у представителей ООО «ТД ЗИМА» несколько товаров на сумму 99 000 рублей 00 копеек, что подтверждается договором купли - продажи <номер скрыт> Карта, а также договором кредитования с ПАО «Восточный экспресс Банк» <номер скрыт> от <дата скрыта>. С учетом процентов по кредитному договору ФИО1 должна выплатить по кредиту 170 991 рубль 00 копеек.

В соответствии с договором в комплект входило несколько позиций товара, а именно: вибромассажная накидка (Eri) (1 шт.), одеяло (1 шт.), подушка (2 шт.), пылесос (1 шт.), ручной массажор Niга (1 шт.) при этом каждая из позиций не содержала подробного наименования товара, его характеристики и индивидуальные потребительские свойства. Данный товар предлагал представитель ответчика, при этом использовал термины, которые ФИО1 не понимала, но при этом представитель уверял, что данный товар подходит для истца.

Договор заполнял представитель ответчика, времени на изучение договора и товара сотрудник отказался предоставить, торопил и требовал подписать документы быстрее ( у ФИО1 плохое зрение, с собой очки она не брала, соответственно данное обстоятельство также препятствовало ей ознакомиться с документами, которые ей предоставили). Представитель ответчика фактически уговаривал приобрести товар, ФИО1 в тот момент чувствовала себя как будто под гипнозом. Придя домой, ФИО1 ознакомилась подробно в спокойной обстановке со всеми условиями договора, осознала, что данные условия являются тяжелыми для нее и поняла, что необходимости в приобретении такого дорогостоящего товара у нее в настоящее время нет и не имелось. Изначально ФИО1 была приглашена представителем ответчика на выставку товара и цели приобретения каких-либо товаров у нее не имелось.

При оформлении договора работоспособность устройства не проверялась, декларация соответствия товара требованиям ГОСТа ей не выдавалась, акт приема-передачи товара был подписан ею после внешнего осмотра и проверки комплектности (при этом во время осмотра и подписания документов ответчик пытался укорить процесс и не давал времени для ознакомления с документами и товаром).

При ознакомлении дома с инструкцией по эксплуатации, истец обнаружила отсутствие информации о фирменном наименовании изготовителя, его адрес о местонахождении, о сроке службы, (а именно о дате изготовления, позволяющей определить срок службы) и о возможных последствиях при невыполнении потребителем необходимых действий по истечении срока службы, что является нарушением ст.8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно Инструкции (стр. 2), которая была передана истице вместе с товаром ( находилась внутри упаковки Товара и была обнаружена только дома) должен был быть передан Паспорт в количестве 1 штука, однако данный паспорт передан не был. Также согласно Акту приема - передачи Товара (п. 2) Ответчик обязан был передать «Декларацию соответствия товара требованиям ГОСТ», однако данный документ Истица не получала.

Таким образом, ФИО1 была введена в заблуждение относительно комплектности и качества товара и условий его приобретения. Приобретенный товар не использовался и даже не открывался. Неоднократно ФИО1 пыталась связаться с продавцом, чтобы вернуть товар, дозвониться не удалось, по месту заключения договора организации не оказалось уже на следующий день после заключения Договора.

При покупке товара в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в частности, информация об изготовителе, импортере, времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Не была предоставлена информация о принципе действия указанного прибора (накидки). Нет подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Не предоставлена информация об энергетической эффективности товаров.

Не была предоставлена информация о противопоказаниях к применению накидки (противопоказаниях для физиолечения и массажа) при наличии расстройств состоянии здоровья потребителя, состоянии здоровья членов семьи истца.

В приложенной инструкции, которую истец увидела только дома, имеется ряд ограничений по использованию устройства, а именно прописано:

«Если у вас есть какие-либо из перечисленных заболеваний или симптомов перед использованием устройства проконсультируйтесь с врачом.

- Лица, использующие индивидуальные встроенные медицинские приборы (кардиостимуляторы и т.п.) - Лица в состоянии острой боли, страдающие от сердечных болезней, имеющие злокачественные опухоли.

- Женщины в период беременности и менструации.

- Лица, страдающие остеопорозом или перенесшие травму позвоночника.

- Лица, страдающие от высокого артериального давления, вызванного диабетом или иным заболеванием.

- Лица, страдающие от кожных заболеваний или имеющие серьезные повреждения кожи.

- Лица в состоянии лихорадки с повышенной температурой тела более 38°С.» Однако, о наличии каких-либо заболеваний у истца ответчик не уточнял, информацию об имеющихся ограничениях (противопоказаниях) по использованию не озвучивал ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания Договора, ни в момент подписания акта приема - передачи.

У истца имеются противопоказания по использованию вибромассажной накидки, а именно <данные изъяты>, а также истец <данные изъяты>, что подтверждается медицинскими документами.

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж -метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией П., 3-е издание).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной.

Истец считает, что до нее не была доведена информация о том, что товар является медицинским изделием в соответствии с п.1 ст. 38 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», поскольку предназначена для профилактики, диагностики, медицинской реабилитации заболеваний.. . восстановления физиологических функций организма.

В нарушении п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров продавец не предоставил истцу информацию о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, сведения о назначении, способе и условиях применения, действии, оказываемом эффекте, ограничениях, противопоказаниях для применения. Данная информация обязательная для предоставления потребителю в силу положений ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

<дата скрыта> истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием о расторжении Договора и возврате денежных средств. Письмо вернулось адресанту в связи с тем, что адресат его не получил.

Таким образом, неустойка за просрочку удовлетворения требований с <дата скрыта> по <дата скрыта> составляет 7 дней; стоимость товара- 99 000 (девяносто девять тысяч) рублей.

1% от данной суммы составляет: 990 (девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. ИТОГО: 990,00 * 7 = 6 930 (шесть тысяч девятьсот тридцать) рублей 00 копейки.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п.34 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от <дата скрыта><номер скрыт> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст.395 ГК РФ. Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность, руб.

Период просрочки

Процентная ставка

Дней

в году

Проценты, руб.

с
по

Дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]х[4]х[5]/[6]

99 000

10.01.2020

17.01.2020

8
6,25%

366

135,25

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, ввиду нарушения Ответчиком прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. А также с учетом не предоставления полной и достоверной информации ответчиком, существовала возможность того, что при использовании истцом товара она могла причинить непоправимый вред своему здоровью.

Причиненный моральный вред истец оценивает в 50 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Представитель ФИО2 дополнительно пояснила, что ответчик ссылается на тот факт, что импортер массажных накидок ООО «М-Конкорд», <дата скрыта> направил запрос на государственную регистрацию массажной накидки НМ 2187 в Управление Роспотребнадзора и из ответа следует, что указанная массажная накидка была признана не медицинским прибором. Но в конкретном деле рассматривается массажная накидка другой модели, а также представленный ответчиком документ не подтверждает того, что массажные накидки не являются медицинскими приборами. Ни одного сертификата ФИО1 не было получено. Ответчик не прикладывает копий сертификатов, а также избегает предоставления декларации соответствия товара требованиям ГОСТ. Истец полагает, что такие документы не существуют. Истец ФИО1 пояснила, что она получила билет – приглашение на посещение бесплатно выставки массажного оборудования. Выставка организована в Культурном комплексе «Славич», истица не предполагала, что будет продажа.

Представитель ответчика ООО "Торговый дом ЗИМА"в судебном заседании не участвовал, ответчик о дате судебного заседания извещен надлежаще, каких-либо ходатайств не заявил. Представил отзыв в письменном виде ( л д 40-44). Из отзыва следует, что ответчик иск не признает. Указывает, что <дата скрыта> проходила презентация вибромассажной накидки с предложением участвующим лицам приобрести данный товар. Вибромассажная накидка является технически сложным товаром, входящим в перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ 10.11.2011 № 924, соответственно применяются положения ст 18 Закона « О защите прав потребителей». Истцом не подтверждено документально, что не была предоставлена полная информация о товаре, презентация длилась более 2-х часов. Импортер массажных накидок ООО «М-Конкорд» <дата скрыта> направил запрос на государственную регистрацию массажной накидки НМ2187 в Управление Роспотребнадзора по <адрес скрыт>. <дата скрыта> был получен ответ, в котором массажная накидка признана не медицинским прибором, используется без присмотра врача и не подлежит государственной регистрации в качестве медицинского изделия. Данный товар сертифицирован на территории Евразийского экономического союза и сертификаты качества и соответствия требованиям безопасности были предоставлены потребителю как на обозрение, так и прилагались к массажной накидке. Договором купли-продажи товара установлена договорная подсудность, следовательно все споры, связанные с расторжением договора должны рассматриваться Пресненским районным судов города Москвы. Кроме того, истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату в силу действующего законодательства.

Выслушав истца, представителя истца, свидетеля, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Из выписки из ЕГРЮЛ следует, что адрес ответчика – <адрес скрыт> ( л д 50).

Адрес истицы : г <адрес скрыт>

Споры согласно статьям 28, 29 ГПК РФ разрешаются, соответственно, по месту нахождения ответчика, по выбору истца в силу Закона « О Защите прав потребителей». Истица обратилась в суд с иском по месту своего жительства.

В силу ст 32 ГПК РФ Стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству. Подсудность, установленная статьями 26, 27 и 30 настоящего Кодекса, не может быть изменена соглашением сторон.

Из сведений данных сети Интернет адрес ул Маршала Федоренко, 7, г Москва не относится по территориальной подсудности к Пресненскому суду города Москвы. Произвольно стороны не могут определить территориальную подсудность.

Никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом (ч. 1 ст. 47 Конституции РФ). Применительно к гражданскому судопроизводству это означает, что рассмотрение дела об определении прав и обязанностей участников гражданско-правового спора должно осуществляться с соблюдением правил подсудности, предусмотренных ГПК РФ. С учетом изложенного, суд полагает, что в силу положений ст 17 Закона « О защите прав потребителей» дело подсудно Переславскому районному суду.

Материалами дело подтверждено, что истцом претензионный порядок соблюден, подтверждено не получение почты ответчиком ( л д 18,19,75-81).

В судебном заседании установлено и подтверждено, что стороны <дата скрыта> заключили договор купли-продажи <номер скрыт> Карта ( л д 14-17). Согласно п 1.2 договора товаром является вибромассажная накидка ( Eri) по цене 141429 руб, скидка 30%, цена с учетом скидки составила 99000 руб. Подарки : одеяло 1 шт, подушка 2 шт, пылесос 1 шт, ручной массажёр ( Nira ) 1 шт.

Получение товара истцом подтверждается договором купли-продажи товара, актом приема-передачи и истцом не оспаривалось ( л д 14-17,31).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно паспорту накидки вибромассажной модель Eri массажные накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц. Если после использования устройства – потребитель почувствовал себя плохо, нужно обратиться к врачу. Не использовать устройство сразу после еды. Запрещается использовать детям до 12 лет в период формирования костно-мышечной системы. Если есть какие-либо из перечисленных заболеваний или симптомов, перед использованием устройства следует проконсультироваться у врача. К перечисленным заболеваниям относятся диагнозы: лица, использующие индивидуальные медицинские приборы ( кардиостимуляторы и т.п.); Лица, в состоянии острой боли, страдающие от сердечных болезней, имеющие злокачественные опухоли; женщины в период беременности или менструации. Лица, страдающие остеопорозом или перенесшие травму позвоночника. Лица, страдающие от высокого артериального давления, вызванного диабетом или иными заболеваниями. Лица, страдающие от кожных заболеваний или имеющие серьезные повреждения кожи. Лица в состоянии лихорадки с повышенной температурой тела более 38 градусов С ( л д22-24).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Также из паспорта вибромассажной накидки следует, что лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, и. т.п., перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства.

Согласно пояснениям истицы, ее представителя, свидетеля она приобретала вибромассажную накидку для того, чтобы использовать ее лично. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

Свидетель <П> в судебном заседании показала, что истица ее подруга, показала билет с приглашением на выставку массажного оборудования бесплатно. Свидетель говорила, что будет развод, чтобы не ходила, полагала, что уговорят на курс массажа. На следующий день истица в слезах рассказала, что попала, молодые люди уговорили купить массажной кресло. Убеждали, что со здоровьем все наладится, что будет большая скидка. Из показаний свидетеля следует, что истица пошла на выставку, намерения что либо покупать у нее не было.

Из представленной в материалы дела справки медицинского учреждения от <дата скрыта> видно, что истица <данные изъяты>, установлен диагноз <данные изъяты> ( л д 32), следовательно, по состоянию здоровья ей массаж противопоказан.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года N 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06 июня 2012 года N 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" указаны массажеры и сопутствующие. В соответствии с п. п. 11, 12 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Однако, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Из представленного ответчиком письма от <дата скрыта> Управления Роспотребнадзора ( договор купли продажи заключен <дата скрыта>), сертификата соответствия ( л д 45-46) видно, что в письме и сертификате речь идет о другой модели. Согласно доводам истицы информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до нее ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у нее не спрашивал. Паспорт изделия был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Вместе с тем, по мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что истица была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна. Доказательств, опровергающих пояснения ФИО1, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд пришел к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена истицей в адрес ООО ТД ЗИМА <дата скрыта>, что подтверждается заявлением, квитанцией ФГУП "Почта России", описью вложения и отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции (л.д.18, 75-81), размещенным на сайте www.pochta.ru, указанная претензия ответчиком не получена и не исполнена. Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи товара N <номер скрыт> от <дата скрыта>, заключенного между ООО «ТД ЗИМА» и ФИО1 Истица просит взыскать с ответчика 99000 руб – стоимость товара. Материалами дела подтверждено, что стоимость товара оплачена денежными средствами, полученными истицей по кредитному договору» <номер скрыт><дата скрыта>, заключенному с ПАО «Восточный экспресс Банк» ( л д11-13). Согласно п.20 кредитного договора по распоряжению заемщика денежные средства в размере 99000 руб в счет возмещения стоимости товара подлежат перечислению ООО «ТД ЗИМА» Из пояснений истицы следует, что истица кредитные обязательства добросовестно выполняет. Ответчик не оспаривает получение оплаты за проданный товар по договору купли-продажи. При таких обстоятельствах, учитывая, что судом были установлены нарушения прав потребителя, принимая во внимание материальное положение истца - пенсионера, приобретение ею дорогостоящего товара, не являющегося для нее предметом первой необходимости, в отсутствие возможности его правильного выбора, ввиду непредставления всей необходимой информации о товаре, в пользу ФИО1 с ООО "Торговый дом ЗИМА» суд взыскивает уплаченную за товар сумму в размере 99 000 рублей.

Взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику, с целью исключения неосновательного обогащения. Названные действия надлежит совершить за счет средств ответчика по исполнению решения суда о взыскании денежной суммы в полном объеме ответчиком. В ходе судебного разбирательства в судебном заседании <дата скрыта> истицей для обозрения был представлен приобретенный товар и подарки. При осмотре установлено, что в неповрежденной не заклеенной коробке уложена в неповрежденной упаковке вибромассажная накидка. На карабке товар поименован модель Аскардо Eri. Пылесос ( в акте подарок) упакован в заводскую упаковку, видно, что не распаковывался. В мягкой упаковке 2 подушки и плед ( в акте поименованы как подарки. В пакете ручной массажер в литой упаковке и коробка с видеорегистратором ( в акте его нет). Истица пояснила, что был вручен со всеми подарками, ей не нужен. Суд убедился, что товар в употреблении не был.

Требование истицы о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично. В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными. Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительности неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости, пришел к выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу положений ст 23 Закона « О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению требование о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований истицы с <дата скрыта> по <дата скрыта> -7 дней, что составляет 6930руб.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п.34 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст.395 ГК РФ. Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ. В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Задолженность, руб.

Период просрочки

Процентная ставка

Дней

в году

Проценты, руб.

с
по

Дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]х[4]х[5]/[6]

99 000

10.01.2020

17.01.2020

8
6,25%

366

135,25

Сумма 135.25 рублей подлежит взысканию.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных судом требований, учитывая, что имелась возможность разрешения спора во внесудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 58032.50рублей.

Согласно ст.94ГПК РФ К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. Согласно ст. 98 ГПК РФ 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Почтовые расходы в сумме 163 рубля14 коп связаны с направление претензии ответчику ( л.д.78-81), относятся к судебным издержкам подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании ст. 103ГПК РФ, ст. 333-19, 333-20 НК РФ в доход городского округа города Переславля-Залесского подлежит взысканию с ООО « Торговый дом ЗИМА» государственная пошлина в сумме3621.30 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

-Расторгнуть договор купли-продажи товара <номер скрыт> от <дата скрыта>, заключенный между ООО «Торговый дом ЗИМА» и ФИО1.

-Взыскать с ООО «Торговый дом ЗИМА» в пользу ФИО1:

-денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи <номер скрыт> от <дата скрыта> в размере 99 000 (девяносто девять тысяч) рублей;

- неустойку за просрочку удовлетворения требований с <дата скрыта> по <дата скрыта> в размере 6 930 (шесть тысяч девятьсот тридцать) рублей ;

-проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 135 (сто тридцать пять) рублей 25 копеек;

- расходы по оплате почтовых отправлений в размере 163 (сто шестьдесят три) рубля 14 копеек;

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей ;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 58032.50руб.

Обязать ФИО1 после получения взысканных сумм передать ООО "Торговый дом ЗИМА" за счет средств «Торговый дом ЗИМА» полученный ею по договору купли-продажи товар: вибромассажную накидку (Eri) (1 шт.), одеяло (1 шт.), подушка (2 шт.), пылесос (1 шт.), ручной массажер Niга (1 шт.)

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в бюджет городского округа города Переславля-Залесского государственную пошлину в размере 3621.30рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Переславский районный суд в течение одного месяца с дня изготовления мотивированного решения. Мотивированное решение будет принято 21.05.2020 г.

Судья Грачева Н.Л.