Решение № 2-3296/2018 2-3296/2018 ~ М-2021/2018 М-2021/2018 от 15 мая 2018 г. по делу № 2-3296/2018

Дело № 2-3296/2018

††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 16 мая 2018 г.

Ленинский районный суд г. Тюмени

в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре Масловой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда,

установил:

20.03.2018 истец в лице представителя ООО «Капитал Консалтинг» ФИО2 обратилась в суд к ответчику, с иском об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда.

Иск на основании ст. 12 ГК РФ, ст. ст. 14, 17, 20 Ф3 «О персональных данных» мотивирован тем, что 27 октября 2017 года истец отправила ответчику заявление о предоставлении информации, а именно:

информацию о наличии персональных данных;

перечень персональных данных;

о факте обработки персональных данных;

о правовом основании и цели обработки персональных данных;

о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;

о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

предоставить дубликат или заверенный надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору;

предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору;

предоставить справку о размере имеющихся задолженностей;

10. разрешить ознакомиться с персональными данными.

Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных не предоставил.

В судебное заседание стороны не явились, извещены, в лице представителей стороны просили дело рассмотреть в их отсутствие.

В письменных возражениях на иск от 24.04.2018, исх № 09-07-01-27-11/10230 представитель ответчика ФИО3 указал, что с банк с требованиями истца не согласен, где в частности указал, что при заключении кредитного договора ФИО1 было дано согласие на обработку персональных данных, что ею не отрицается. Персональные данные клиента получены банком в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Правовым основанием для обработки персональных данных клиента являются п.1 и п.5 ч. 1 ст.6 Закона, согласно которым обработка персональных данных допускается в случае согласия субъекта персональных данных, а также, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных

Обработка банком персональных данных клиента осуществляется исключительно в целях исполнения договора, стороной которого является клиент, и осуществляется строго с соблюдением законодательства о персональных данных. Оснований для морального вреда не имеется.

Исследовав материалы дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом из материалов дела и объяснений сторон установлено, что 19.11.2006 на основании заявления (оферты) на получение потребительского кредита № 17.05.2007 на основании заявления (оферты) на получение потребительского кредита № банк предоставил истцу кредит в размере 23 891 рубля, сроком на 7 месяцев, под 14,7 % годовых. При этом банк открыл счет №, на который были перечислены кредитные денежные средства, что подтверждает исполнение банком своих обязательств.

Согласно п. 2 заявления (оферты) истец просил банк заключить договор о предоставлении и использовании кредитной карты на условиях, действующих на момент подписания заявления.

Банк совершил акцепт оферты полученной от истца, в связи с чем, заключил договор на оформление кредитной карты №, выпустил кредитную карту № с кредитным лимитом в размере 72 000 рублей и открыл банковский счет № для отражения операций, совершаемых с использованием карты. Кредитная карта была направлена истцу заказным письмом в соответствии с п. 2 заявления.

Согласно п. 2 заявления (оферты) истец просил банк заключить договор о предоставлении и использовании кредитной карты на условиях, действующих на момент подписания заявления.

Таким образом, банк своевременно и в полном объёме выполнил обязательства согласно условиям кредитного договора, заключённого со ФИО1.

При заключении кредитного договора ФИО1 было дано согласие на обработку персональных данных, что истцом не опровергается.

Персональные данные клиента получены банком в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон»).

В обоснование заявленных требований истец указал, что ответчиком не была предоставлена информация, касающаяся обработки персональных данных.

Вместе с тем, судом установлено, что заявление о предоставлении информации истцом было направлено с указанием адреса для направления корреспонденции – представителя истца от 29.09.2017, которое поступило ответчику 01.11.2017 и ответчиком на имя истца и по адресу клиента: <адрес> (данный адрес содержится в доверенности истца, но в исковом заявлении указан адресу: <адрес>) дан подробный ответ от 06.11.2017, в том числе и об обработке персональных данных.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу пунктов 1 и 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 того же закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно нормам ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 150, 151, 1099 – 1101 ГК РФ вины ответчика в нарушении прав истца подтверждение в суде не нашло.

Поскольку судом не установлен факт нарушения прав истца как потребителя, а также ввиду отсутствия доказательств причинения ответчиком истцу физических или нравственных страданий, суд находит не обоснованными и исковые требования о компенсации истцу морального вреда.

С учетом изложенного, суд, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку при заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец была ознакомлена со всеми условиями договора, обязалась их соблюдать, при заключении договора истец выразила свое согласие на обработку всех своих персональных данных. Истец самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора. На заявление о предоставлении информации относительно обработки персональных ответчик дал ответ. Истцом не представлено доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ), в подтверждение того, ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

В связи с тем, что истцу в иске отказано, а истец как потребитель освобождена от уплаты госпошлины, то госпошлина в доход местного муниципального образования административного округа города Тюмени не подлежит взысканию ни с истца, ни с ответчика (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 333.36 НК РФ, ст.103 ГПК РФ).

Руководствуясь положениями ст. ст. 3, 14, 17, 20, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ РФ «О персональных данных», ст. ст. 150, 151, 1099 - 1101 ГК РФ; ст. ст. 8, 10, 13, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 6, 9, 10, 12, 29, 39, 53, 55 – 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 88, 103, 107, 108, 113, 155, 167, 181, 192 - 199, 214, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ, суд, -

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд, путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме 21 мая 2018 года.

Председательствующий (подпись).