Решение № 2-2547/2026 2-2547/2026~М-45/2026 М-45/2026 от 15 марта 2026 г. по делу № 2-2547/2026

Копия УИД 16RS0042-03-2026-000114-04

дело №2-2547/2026

2.179


Решение

именем Российской Федерации

12 марта 2026 года г. Набережные Челны

Республики Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковойм О.С.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ФИО8 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, ООО «Айкер» о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее.

... между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 1 ТВ, сопутствующих товаров и дополнительных услуг на общую сумму 268 888 рублей, что подтверждается товарным чеком №ЦБ-04704 от указанной даты и кредитным договором от ... ....

При приобретении устройства истцу были навязаны следующие услуги: перенос данных с Android на iPhone на сумму 7000 рублей (исполнитель ИП ФИО5); установка приложения, которое удалено из Арр Store на сумму 11 193 рубля (исполнитель ИП ФИО5); поклейка стекла 4 на сумму 12 000 рублей (исполнитель ИП ФИО5); услуги «iCare Titan» (Т2618) на общую сумму 56 400 рублей (согласно информации из чека - исполнитель ООО «Айкер» ИНН ...).

При приобретении товара продавцом ИП ФИО5 не была предоставлена какая-либо информация о данных услугах, а также о том, что они являются платными. О необходимости проставления подписей в свободных полях товарного чека было сообщено продавцом ИП ФИО5, акт об оказанных услугах был подписан одновременно с товарным чеком, несмотря на то, что никакие услуги истцу не были оказаны. До настоящего времени никакими услугами ответчиков истец не пользовалась, на момент приобретения товара у истца отсутствовала потребность в предоставлении дополнительных услуг, за их оказанием истец не обращалась, в связи с чем полагает, что у ответчиков отсутствуют какие-либо фактически понесенные расходы.

... в адрес ответчиков были направлены претензии с требованием об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств, что подтверждается квитанциями об оплате почтовых услуг и отчетом об отслеживании: в адрес ООО «Айкер» РПО ... (получено ...); в адрес ИП ФИО5 РПО ... (получено ...).

На дату подачи иска требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке.

В связи с изложенным истец просит:

- взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства в размере 30 193 рублей в связи отказом от исполнения договора оказания услуг; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 3% от стоимости услуг 30 193 рублей за период с ... по ... в размере 6340,53 рублей; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 3% от стоимости услуг в размере 30 193 начиная с ... и по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, но не более стоимости услуг в размере 30 193 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф в размере 50% от сумы, присужденной судом, за отказ удовлетворения требований потребителя;

- взыскать с ООО «Айкер» в свою пользу денежные средства в размере 56 400 рублей в связи отказом от исполнения договора оказания услуг; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 3% от стоимости услуг 56 400 рублей за период с ... по ... в размере 8460 рублей; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 3% от стоимости услуг в размере 56 400 начиная с ... и по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, но не более стоимости услуг в размере 56 400 рублей; штраф в размере 50% от сумы, присужденной судом, за отказ удовлетворения требований потребителя;

- взыскать с ответчиков в свою пользу почтовые расходы на отправку претензии и иска в размере 250 рублей с каждого.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю ФИО6, который представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, в котором просил удовлетворить заявленные ФИО1 требований к надлежащему ответчику.

Ответчик ИП ФИО2, представители ответчика (ООО) ООО «Айкер» и третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства или о рассмотрении дела в свое отсутствие суду не представили.

Согласно частям 4 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Доказательств, свидетельствующих о наличии обстоятельств, препятствующих участию ответчиков в судебном заседании, не имеется.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Физические и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный правовыми актами, в котором содержатся элементы различных договоров. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано правовыми актами (пункт 2 статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российский Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 3 статьи 455 Гражданского кодекса Российский Федерации условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Пунктом 1 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 указанного кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (пункт 1 статьи 500 Гражданского кодекс Российской Федерации).

Согласно статьи 493 Гражданского кодекса Российский Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Положениями статьи 9 Федерального закона от ... №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» закреплено, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российский Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 данной статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Статьей 779 Гражданского кодекса Российский Федерации установлено, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... ФИО1 заключила с ИП ФИО2 договор купли-продажи телефона Apple IPhone 16 Pro Max, 1 TB, на сумму 154 599 рублей.

С целью покупки телефона истцом был заключен с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) договор потребительского кредита от ... ..., с лимитом кредитования 276 052 рублей.

Согласно товарному чеку №ЦБ-94794, истцом ... произведена оплата: услуги по переносу данных с Android на iPhone на сумму 7000 рублей (исполнитель ИП ФИО5); по установке приложения, которое удалено из Арр Store на сумму 11 193 рубля (исполнитель ИП ФИО5); по поклейке стекла 4 на сумму 12 000 рублей (исполнитель ИП ФИО5); услуги «iCare Titan» (Т2618) на сумму 56 400 рублей (согласно информации из чека - исполнитель ООО «Айкер»).

Общая стоимость дополнительных услуг составила 86 593 рубля (30 193 рубля – дополнительные услуги от ИП ФИО2; 56 400 рублей – дополнительная услуга от ООО «Айкер»).

Из письменных пояснений истца следует, что указанные услуги были навязаны ей при приобретении телефона. Какие-либо документы по данным дополнительным услугам в материалы дела не представлены. Данными услугами истец не пользовалась, за получением каких - либо услуг не обращалась, ответчики какие-либо услуги не оказывали.

... в адрес ответчиков были направлены претензии с требованием об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств, что подтверждается квитанциями об оплате почтовых услуг и отчетом об отслеживании: в адрес ООО «Айкер» РПО ... (получено ...); в адрес ИП ФИО5 РПО ... (получено ...).

Разрешая требования истца о взыскании уплаченной за дополнительные услуги по переносу данных с Android на iPhone, установке приложения, которое удалено из Арр Store, поклейке стекла на общую сумму 30 193 рубля, суд, с учетом анализа представленных доказательств, приходит к выводу об отсутствии в материалах дела доказательств предоставления ИП ФИО2 полной и достоверной информации об условиях договора и предоставленных дополнительных услугах в соответствии с положениями статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Полагает, что приобретение у ответчика телефона было обусловлено обязательным одновременным приобретением вышеперечисленных услуг, в связи с чем приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП ФИО2 стоимости указанных услуг в заявленном размере.

Факт того, что истец, приобретая телефон, не была надлежащим образом осведомлена о дополнительных услугах, навязанных ей дополнительно и оплаченных за счет кредитных денежных средств, что она не была в полном объеме ознакомлена с наименованием услуг, характеристиками и условиями их приобретения, подтверждается и товарным чеком от ... №ЦБ-94794, содержащим в себе также акт оказания услуг по данному товарному чеку, подписанный покупателем одномоментно с товарным чеком и актом осмотра товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Соответствующая норма абзаца четыре пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что информация о товаре должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу частей 1, 2 статьи 16 данного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (часть 1).

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (часть 2).

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пункт 5 части 2); также условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пункт 6 части 2).

Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.

Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).

Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования.

Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается (пункт 3.1. части 3).

В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ... ..., исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления; сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы); образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ).

Согласно пункту 4 Правил бытового обслуживания населения, договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).

Однако ответчиками вышеуказанные требования законодательства в сфере защиты прав потребителей не соблюдены. Согласие истца на оказание дополнительных услуг по переносу данных, установке приложения, которое удалено из Арр Store, поклейке стекла в надлежащей форме не получено, что также подтверждается и иском, в котором заявлены требования, вытекающие из нарушения прав истца при продаже товара.

При этом наличие товарного чека с указанными в нем услугами, не свидетельствует о том, что истец была согласна на их оказание, причем за счет кредитных денежных средств.

Таким образом, на момент заключения сделки до сведения истца не была доведена информация о дополнительных услугах, в том числе о возмездном характере, объеме, виде, сроке, условиях оказания, что повлекло для истца имущественный ущерб в виде оплаченных дополнительных услуг.

Отсутствие документов, подтверждающих оказание услуг, свидетельствует о том, что фактически услуги оказаны не были, а возможность приобрести мобильный телефон без дополнительных платных услуг фактически отсутствовала. Схема реализации мобильного телефона с привлечением кредитных денежных средств осуществлена в рассматриваемом случае таким образом, что потребитель не имел возможности отказаться от дополнительных услуг и приобрести только мобильный телефон.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика ИП ФИО2 денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, в размере 30 193 рублей подлежат удовлетворению.

Разрешая требований истца о взыскании с ответчиков уплаченных денежных средств в размере 56 400 рублей за услугу «iCare Titan» (Т2618) суд исходит из следующего.

В силу статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой указанной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что при толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В статье 1 указанного закона установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 9 Федерального закона от ... №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Заключенный сторонами договор относится к сделке возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, вытекающие из указанной сделки правоотношения регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмездное оказание услуг), а также Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 указанного кодекса предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становиться обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно пункту 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени; размер его ответственности ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно выписке по счету и товарному чеку от ... №ЦБ-94794 сумма услуг в общем размере 86 593 рублей (в том числе 56 400 рублей за сервисное обслуживание, 30 193 рубля за дополнительные услуги) была перечислена в составе суммы 268 888 рублей в пользу ИП ФИО2 за товар, приобретенный в кредит. Денежные средства в размере 7164 рублей были перечислены в счет оплаты услуг по СМС-информированию (684 рубля) и в качестве платы за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений (6480 рублей).

Из представленных в материалы дела документов не следует, что о ИП ФИО2 действует от имени и в интересах ООО «Айкер».

Суд, оценив имеющиеся доказательства по делу, приходит к выводу, что у покупателя по договору розничной купли-продажи ни в момент заключения договора, ни в последующем, не существовало и не возникло каких-либо обязательств перед ООО «Айкер». Сторонами по договору выступают покупатель и ИП ФИО2

При этом, правоотношения между ИП ФИО2 и ООО «Айкер», в том числе взаимные расчеты, юридического значения для оценки исполнения договора, заключенного с истцом, не имеют и к фактическим расходам по исполнению ответчиком ИП ФИО2 какого-либо объема услуг перед истцом не относятся. Взаимоотношения двух юридических лиц по привлечению клиентов и оплате таких услуг не могут быть признаны фактическими затратами по договору оказания возмездных услуг потребителю, который непосредственно денежные средства ООО «Айкер» не оплачивал.

Разрешая заявленные исковые требования в данной части, суд, применяя нормы о договоре оказания услуг, исходит из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора и имеет право на получение денежных средств, оплаченных по договору.

При таких обстоятельствах, учитывая, что доказательств исполнения договора, несения по нему расходов ответчиком ИП ФИО2 не представлено, суд приходит к выводу, что обязанность по возврату денежных средств в размере 56 400 рублей должна быть возложена именно на ответчика ИП ФИО2

Оснований для удовлетворения требований к ответчику ООО «Айкер» суд, ввиду вышеизложенного, не усматривает.

Требование истца о взыскании неустойки, исчисленной по правилам статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не подлежит удовлетворению, поскольку из смысла норм законодательства о защите прав потребителей применение данной меры ответственности основано на обнаружении нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг); в данном случае заявленные истцом требования не связаны с нарушением срока выполнения работ (оказания услуг).

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Согласно абзацу 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения ответчиком ИП ФИО2 прав истца как потребителя установлен, что согласно разъяснению, данному в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», является достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает наличие вины ответчика, обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, а также исходит из требований разумности и справедливости. Сумма компенсации морального вреда определяется судом с учетом длительности и объема нарушения прав потребителя. В связи с чем, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ИП ФИО2 в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком ИП ФИО2 прав истца как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, последствиям допущенного нарушения, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в полном размере, составляющем 45 796,50 рублей ((86 593 рубля + 5000) x 50%).

При этом, объективных оснований для уменьшения размера штрафа суд не находит, ответчиком каких-либо доказательств наличия оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не предоставлено, размер штрафа не является чрезмерным, соответствует обстоятельствам дела.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцом в материалы дела представлены доказательства несения почтовых расходов в размере 500 рублей, которые подлежат взысканию в его пользу с ответчика ИП ФИО2

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ИП ФИО2, в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составляет 7000 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ФИО2, ФИО9 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ... в пользу ФИО1 (паспорт ...) сумму за дополнительное сервисное обслуживание «iCare Titan» в размере 56 400 рублей, сумму за дополнительные услуги по переносу данных с Android на iPhone, установке приложения, которое удалено из Арр Store, поклейке стекла в размере 30 193 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 45 796 рублей 50 копеек, почтовые расходы в размере 500 рублей.

В удовлетворении требований ФИО1 в большем размере - отказать.

В удовлетворении требований ФИО1 к ФИО10 - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ...) в доход соответствующего бюджета, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья копия О.С. Кислякова

Мотивированное решение изготовлено ....

Судья подпись О.С. Кислякова