Решение № 2-8104/2017 2-8104/2017~М-8481/2017 М-8481/2017 от 30 ноября 2017 г. по делу № 2-8104/2017

Дело № 2-8104/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 декабря 2017 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ефимова А.В.,

при секретаре Проценко Т.А,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», в котором просит расторгнуть договор на предоставление РКО начиная с ДД.ММ.ГГГГ, взыскать стоимость оплаченной, но не оказанной услуги в размере 43643 руб. 92 коп., штраф за неисполнение законного требования потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что между ним и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор <данные изъяты> на сумму 430000 руб. с процентной ставкой в размере 23,3% годовых сроком на 84 месяца. По условиям данного кредитного договора, Банк предоставил Пакет банковских услуг «Забота о близких» с банковской картой, включающий в себя предоставление услуги подключение доступа к системе «Интернет-банк», информирование и управление карточным счётом с использованием мобильного телефона «СМС-банк», предоставление услуги «РКО плюс», а также участие в программе коллективного добровольного страхования заёмщиков банка. Стоимость банковских услуг рассчитывается в соответствии с Тарифами на услуги по предоставлению пакета «Забота о близких» и составляет 45000 руб., пакет банковских услуг действует в течение 2 лет. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя из смысла данных норм, Заемщик имеет право на отказ, который в свою очередь является безусловным. Клиент вправе в любой момент расторгнуть настоящий договор, уведомив об этом банк путём подачи заявления о расторжении. Единственным последствием отказа является обязанность возместить ответчику фактически понесённые до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги. Плата за предоставление услуг в рамках Пакета взимается за весь срок, указанный в Договоре от 25.05.2017г., т.е. за 2 года. Как следует из пояснений представителя Истца заявление о расторжении договора направлено ДД.ММ.ГГГГ как непосредственно в отделение Банка, так и посредством направления заказного письма, следовательно, со дня предъявления соответствующего требования договор считается расторгнутым и плата взиматься банком не должна. Таким образом, со дня предъявления соответствующего требования договор считается расторгнутым и плата взиматься банком не должна. Соответственно услуга должна быть оплачена пропорционально сроку использования услуги, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Сумма, подлежащая возврату за неиспользованную услугу Пакет банковских услуг «Забота о близких» составляет согласно расчёту: 45000 / 730 дней (2 года) = 61 руб. 64 коп. – стоимость услуги в день. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 22 дня пользования услугой; 22 х 61 руб. 64 коп. = 1356 руб. 08коп. – сумма, подлежащая оплате банку; 45000 – 1 356 руб. 08 коп. = 43643 руб. 92 коп. – сумма, подлежащая возврату истцу.

Истец, представитель ответчика в суд не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены. Суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель истца поддержал изложенные в исковом заявлении обстоятельства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 420, п. 1 ст. 421 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Закона) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» нормы закона «О защите прав потребителей» применяются к правоотношениям, возникающим из отношений по предоставлению кредитов, открытия и ведения текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), открытие и ведение текущих и иных банковских, обслуживания банковских карт, в связи с чем, суд полагает, что в целом к правоотношениям, возникшим между истцом и ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» применимы нормы Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности», размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет, то есть кредитный договор не предполагает дополнительных действий со стороны банка по обслуживанию кредита и обязательств кредитора оплачивать эти действия.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах, услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг.

Из содержания приведенных выше норм права в их системной связи следует, что кредитная организация (исполнитель) вправе взимать с клиента (потребителя) плату в виде вознаграждения (комиссии) за оказание банковских и (или) иных услуг, при условии, что каждая предоставляемая потребителю на возмездной основе услуга четко определена условиями договора, имеет реальный характер, обладает полезными свойствами (направлена на удовлетворение нужд потребителя), а взимаемая с клиента плата обусловлена оказанием ему конкретной услуги, цена которой установлена, поставлена в прямую зависимость от характера и объема услуги и доведена до сведения потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» был заключен кредитный договор <данные изъяты> на сумму 430000 руб. с процентной ставкой в размере 23,3% годовых сроком на 84 месяца.

При подписании анкеты-заявления истец выразил согласие на предоставление ему банковских услуг в рамках пакета «Забота о близких», в который включено подключение и обслуживание системы «Интернет-банк», перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода, СМС-банк, предоставление услуги «РКО Плюс». Стоимость пакета «Забота о близких» составила 45000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, из содержания которой следует, что истец просит расторгнуть договор и возвратить ему денежные средства за неиспользованный период действия указанного договора. Указанная претензия получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ В удовлетворении указанного заявления было отказано по основания, изложенным в ответе на претензию.

Действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от услуги в одностороннем порядке, оплатив исполнителю фактически оказанные услуги,

С учётом вышеприведённых норм права, представленных доказательств, суд пришёл к выводу о том, что истец был вправе отказаться от исполнения договора оказания банковских услуг и потребовать возврата части оплаченной комиссии пропорционально неистекшему сроку действия указанного договора.

Истцом оплачена комиссия в сумме 45000 руб., срок действия договора составляет 2 года или 24 месяца, соответственно в месяц стоимость услуги составляет 1875 руб. (45000/24).

За период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 730 дней, стоимость услуги в день составляет 45000/730, 61 руб. 64 коп.

Суд не соглашается с доводами истца о том, что претензия о расторжении договора и возврате денежных средств получена Банком ДД.ММ.ГГГГ, поскольку соответствующих доказательств Истец не предоставляет. Как следует из отчета об отслеживании почтового отправления, претензия получена ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, той же датой датирован и ответ Банка на поданную претензию.

Таким образом, суд считаем окончание периода пользования услугой – ДД.ММ.ГГГГ

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за 28 дней пользования истцом услугой, стоимость услуги составит (61,64 х 28), 1725 руб. 92 коп.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату составит (45000 – 1725,92), 43 274 руб. 08 коп.

Как следует из пункта 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с пунктом 46 указанного постановления при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Штраф взыскивается в размере пятьдесят процентов, от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 21637 руб. 04 коп.

Ответчиком о снижении размера штрафа не заявлено.

Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 2147 руб. 33 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 43274 руб. 08 коп., штраф в сумме 21637 руб. 04 коп., а всего 64911 (шестьдесят четыре тысячи девятьсот одиннадцать) руб. 12 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 2147 (две тысячи сто сорок семь) руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова.

Судья: