Решение № 2-2337/2026 2-2337/2026~М-672/2026 М-672/2026 от 28 апреля 2026 г. по делу № 2-2337/2026

Дело № 2-2337/2026

УИД 59RS0007-01-2026-001405-18

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 апреля 2026 года город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Артемовой О.А.,

при секретаре Моисеенко А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Сальвадор», Обществу с ограниченной ответственностью «Формула красоты» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Сальвадор», ООО «Формула красоты» и просит взыскать в свою пользу с ООО «Формула красоты»: денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги в размере 97 325 руб., неустойку, предусмотренную п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 97 325 руб., моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать в свою пользу с ООО «Сальвадор» денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги в размере 124 703,40 руб., неустойку, предусмотренную п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 124 703,40 руб., моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать солидарно с ООО «Формула красоты», ООО «Сальвадор» расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб.

Свои требования мотивирует тем, что истцом с 2022 заключались договоры на оказание косметологических процедур с клиникой «Медицина и Эстетика». Деятельность данной клиники осуществлялась от двух юридических лиц – ООО «Формула красоты» и ООО «Сальвадор». Оплаченные в рамках заключенных договоров на оказание косметологических процедур услуги истцу были оказаны не в полном объеме. Так, начиная с августа 2025 года, истцу отказывали в записи на ранее оплаченные ею процедуры, ссылаясь на отсутствие мастера, либо на отсутствие свободных мест. В настоящее время стало известно о том, что клиника «Медицина и Эстетика» с 17.09.2025 закрылась и услуги с этого времени не оказывает. При этом денежные средства истцу возвращены не были. Истцу не были оказаны услуги по договорам, заключенным с ООО «Формула красоты» на сумму 97 325 руб.; по договорам, заключенным с ООО Сальвадор» на сумму 124 703,40 руб. Истец рассчитал неустойку, подлежащую взысканию с ответчиков по п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 01.09.2025 по 20.01.2026 и считает, что ООО «Формула красоты» подлежит взысканию неустойка в размере 97 325 руб., с ООО «Сальвадор» подлежит взысканию неустойка в размере 124 703,40 руб. Указала, что из-за сложившейся ситуации испытывала нравственные страдания, считала себя обманутой, веденой в заблуждение, расстраивалась из-за сложившейся ситуации и с ООО «Формула Жизни» подлежит взысканию моральный вред в размере 50 000 руб., с ООО «Сальвадор» - 50 000 руб. В соответствии с п.6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей просит взыскать с ответчиков штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Истец понесла расходы по оплате услуг представителя и в размере 50 000 руб., данные расходы подлежат взысканию с ответчиков в солидарном порядке.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела без ее участия, на исковых требованиях настаивает в полном объеме.

Ответчик ООО «Формула красоты» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений не представил, ходатайств об отложении дела не заявил.

Ответчик ООО «Сальвадор» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений не представил, ходатайств об отложении дела не заявил.

В соответствии с ч. 1 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно ст. 35 ГПК РФ, участие стороны по делу в судебном заседании является ее правом, но не обязанностью.

В соответствии с ч. 4 ст. 167, ч. 1 ст. 233 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 16.01.2023 между ООО «Сальвадор» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.12-14).

Согласно п. 1.1 Договора от 16.01.2023, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций АО «ОТП Банк» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 2).

Согласно п.3.1. Договора от 16.01.2023, общая стоимость Договора составляет 69 968 руб. со скидкой при приобретении Абонемента. Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 55 133, 10 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 14 278,45 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно абонемента (спецификации) (Приложение № к Договору от 16.10.2023) в состав Абонемента входят следующие процедуры: карбоновый пилинг - 5 процедур; радиволновой лифтинг (лицо+подбородок) - 5 процедур; кислородотерапия (маска) – 10 процедур; аппаратная (неинвазивная) мезотерапия - 5 процедур; компьютерная диагностика кожи - 1 процедура; массаж лица- 5 процедур, Итого 31 процедура. Подарочный сертификат на 5 000 руб. Итоговая стоимость курса лечения составила 69 968 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 16.01.2023 на сумму 55 133, 10 руб. (л.д.12).

Согласно искового заявления истцу не были оказаны услуги на сумму 25 520 руб. а именно: 4-е процедуры карбоновый пилинг на сумму 14 080 руб. (3 520 руб. (стоимость одной процедуры)*4 (количество непроведенных процедур)); 4-е процедуры кислородотерапии на сумму 4 640 руб. (1 160 руб. (стоимость одной процедуры)*4 (количество непроведенных процедур)); 4-е процедуры массажа лица на сумму 6 800 руб. (1 700 руб. (стоимость одной процедуры)*4 (количество непроведенных процедур)).

09.10.2023 между ООО «Сальвадор» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.38-40).

Согласно п. 1.1 Договора от 09.10.2023, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 09.10.2023, общая стоимость Договора составляет 49 328,06 руб. со скидкой при приобретении Абонемента. Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 42 238,35 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 6 663,06 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложение № 2 к Договору от 09.10.2023) в состав Программы входят следующие процедуры: лазерное омоложение (лицо, шея)- 6 процедур. Итоговая стоимость - 49 328,06 руб. Подарочный сертификат – 3 000 руб. (л.д. 40

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 09.10.2023 на сумму 42 238,35 руб. (л.д.38).

Согласно искового заявления истцу не были оказаны услуги по проведению 4-х процедур лазерного омоложения (лицо, шея) на сумму 32 885,37 руб. (8 221,33 руб. (стоимость одной процедуры)*4 (количество непроведенных процедур)).

06.02.2024 между ООО «Сальвадор» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.18-20).

Согласно п. 1.1 Договора от 06.02.2024, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО МКК «Купи не копи» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 06.02.2024, общая стоимость Договора составляет 71 512,16 руб. со скидкой при приобретении Абонемента. Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 55 650 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 15 862,16 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 06.02.2024, в состав Программы включены следующие услуги: водорослевое обертывание «Ламинария»-10 процедур; игольчатый RF-лифтинг Morfeus 8 (Израиль) (лицо, шея)-1 процедура; в подарок 1WIN Collagen+Prebiotic, 180гр.)-1 упак. Итоговая стоимость - 71 512,16 руб. Оплачено подарочным сертификатом 7 500 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 06.02.2025 на сумму 55 650 руб. (л.д.18).

Согласно искового заявления, истцу не были оказаны услуги по проведению шести процедур водорослевого обертывания «ламинария» на сумму 16 600 руб. (3 100 руб. (стоимость одной процедуры)*6 (количество непроведенных процедур)).

29.02.2024 между ООО «Сальвадор» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.21-24).

Согласно п. 1.1 Договора от 29.02.2024, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 29.02.2024, общая стоимость Договора составляет 47 689,07 руб. со скидкой при приобретении Абонемента. Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 41 500 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 6 198,07 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 29.02.2024, в состав Программы включены следующие услуги: контурная пластика «Biohyalux» 1 ml скулы/губы/подбородок- 4 процедуры; в подарок по акции контурная пластика Biohyalux» 1 ml скулы/губы/подбородок- 1 процедура. Итоговая стоимость - 47 689,07 руб. Оплачено подарочным сертификатом 1 500 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 29.02.2025 на сумму 41 500 руб. (л.д.21).

Согласно искового заявления, истцу не были оказаны услуги по проведению четырех процедур контурной пластики «Biohyalux» 1 ml скулы/губы/подбородок на сумму 47 689,07 руб.

Таким образом, сумма неоказанных услуг по договорам, заключенным с ООО «Сальвадор» составила 124 703,40 руб.

06.10.2024 между ООО «Формула красоты» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.30-33).

Согласно п. 1.1 Договора от 06.10.2024, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 06.10.2024, общая стоимость программы составляет 42 671, 22 руб. (Приложение 1). Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 36 400 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 6 271,22 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 06.10.2024, в состав Программы включены следующие услуги: иглорефлексотерапия лицо - 10 процедур; иглорефлексотерапия (тело)- 15 процедур; прижигание-10 процедур. Итоговая стоимость программы составляет -71 460 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 06.10.2024 на сумму 36 400 руб. (л.д.30).

Согласно искового заявления истцу не были оказаны услуги на сумму 27 108 руб., а именно: по проведению шести процедур иглорефлекксотерапия (лицо) на сумму 19 224 руб. (3 204 руб. (стоимость одной процедуры)*6 (количество непроведенных процедур)); по проведению трех процедур иглорефлекксотерапия (тело) на сумму 6 480 руб. (2 160 руб. (стоимость одной процедуры)*3 (количество непроведенных процедур)); по проведению двух процедур прижигания на сумму 1 404 руб. (702 руб. (стоимость одной процедуры)*2 (количество непроведенных процедур)).

06.12.2024 между ООО «Формула красоты» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий медицинского лечения. (л.д.34-37).

Согласно п. 1.1 Договора от 06.12.2024, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 06.12.2024, общая стоимость программы составляет 39 868,09 руб. (Приложение 1).Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 31 500 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 8 368,09 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 06.12.2024, в состав Программы включены следующие услуги: иглорефлексотерапия лицо «Золотые иглы»- 10 процедур. Итоговая стоимость со скидкой 10% составляет 39 868,09 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 06.12.2024 на сумму 31 500 руб. (л.д.34).

Согласно искового заявления истцу не были оказаны услуги по проведению четырех процедур иглорефлексотерапии лица «Золотые иглы» на сумму 17 640 руб. (4 410 руб. (стоимость одной процедуры*4 (количесво непроведенных процедур)).

22.12.2024 между ООО «Формула красоты» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д. 41-45).

Согласно п. 1.1 Договора от 22.12.2024, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 22.12.2024, общая стоимость составляет 40 505,89 руб. (приложение 1). Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 32 000 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 8 505,89 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 22.12.2024, в состав Программы включены следующие услуги: массаж общий-10 процедур; аппаратный лимфодренаж- 15 процедур. Итоговая стоимость программы 56 585 руб. (л.д. 45).

Согласно искового заявления, истцу не были оказаны услуги на сумму 25 589 руб. по проведению восьми процедур массажа на 23 800 руб. (2 975 руб. (стоимость одной процедуры)*8 (количество непроведенных процедур)); по проведению 1 процедуры аппаратного лимфодренажа на сумму 1 789 руб.

04.02.2025 между ООО «Формула красоты» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) был заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.15-17).

Согласно п. 1.1 Договора от 04.02.2025, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 04.02.2025, общая стоимость Договора составляет 75 532,58 руб. со скидкой при приобретении Абонемента. Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 59 700 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 15 832,58 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 04.02.2025, в состав Программы включены следующие услуги: ретиноевый (желтый) пилинг «Biomatriх» - 4 процедуры; игольчатый RF-лифтинг Mopheus 8 (Израиль) (глаза, лицо, шея)- 1 процедура); в подарок игольчатый RF-лифтинг Mopheus 8 (Израиль) (декольте)- 1 процедура. Итоговая стоимость программы 75 532,58 руб.

Факт оплаты медицинских (косметологических) услуг подтверждается кассовым чеком от 04.02.2025 на сумму 59 700 руб. (л.д.15).

Согласно искового заявления, истцу не были оказаны услуги по проведению трех процедур ретиноевый (желтый) пилинг «Biomatriх» на сумму 15 300 руб., (5 100 руб. (стоимость одной процедуры)+3 (количество непроведенных процедур)).

07.05.2025 между ООО «Формула красоты» (Участник 1) и ФИО1 (Участник 2) заключен Договор № участия в получении условий для медицинского лечения. (л.д.25-29).

Согласно п. 1.1 Договора от 07.05.2023, Участник 1 и Участник 2 совместно, за счет внесенных вкладов, участвуют в получении Участником 2 условий медицинского (косметологического) лечения, а Участником 1 в получении инвестиций АО «ОТП Банк» по кредитному договору №, являющегося приложением к настоящему Договору (Приложение 4).

Согласно п.3.1. Договора от 07.05.2025, общая стоимость программы составляет 53 098,81 руб. (Приложение 1). Стоимость участия (вклада) Участника 2 для получения медицинских (косметологических) услуг составляет 39 301,02 руб., которые оплачиваются Участником 2 в пользу Участника 1, за счет кредитных средств, предоставленных кредитным учреждением, указанным в п.1.1. договора. (п.3.2.). Стоимость участия (вклада) Участника 1 составляет 13 400,81 руб., что соответствует сумме инвестиций третьего лица, указанного п.1.1. договора. (п.3.3.). Участник 2 или третье лицо оплачивает получение Участником 2 условий для медицинского (косметологического) лечения до начала исполнения настоящего Договора Участником 1, путем внесения наличных денежных средств в кассу Участника 1 либо безналичным переводом на расчетный счет Участника 1.

Согласно Программы (спецификации) (Приложении № к Договору от 07.05.2025, в состав Программы включены следующие услуги: фотодинамическая терапия (лицо, шея, декольте)- 10 процедур, 3D-лифтинг Demax (Япония)- 5 процедур. Стоимость программы с учетом скидки 10% составляет 53 098,81 руб.

Согласно искового заявления, истцу не были оказаны услуги по проведению 3х процедур 3D-лифтинг Demax (Япония) на сумму 11 688 руб., 3 896 руб. (стоимость одной процедуры)+3 (количество непроведенных процедур).

Таким образом, сумма неоказанных услуг по договорам, заключенным с ООО «Формула красоты» составляет 97 325 руб.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку ответчиками не представлено доказательств оказания услуг истцу в полном объеме, не представлено доказательств возврата денежных средств истцу за не оказанные услуги, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании денежных средств с ООО Сальвадор» размере 124 703,40 руб., с ООО «Формула красоты в размере 97 325 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, предусмотренную п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Следовательно, в ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Законом, в том числе ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32, и, соответственно, предусмотренная п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона, неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона.

Следовательно, правовые основания для взыскания в пользу истца заявленной неустойки, предусмотренной ст. 23, ст. 31 и ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствуют, поскольку отказ исполнения договора в данном случае связан с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 настоящего Закона. Факт направления ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата суммы в срок, установленный потребителем, таким основанием не является. Иных оснований для взыскания неустойки истцом ни в исковом заявлении, ни в ходе рассмотрения дела в суде заявлено не было.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме по 50 000 руб. с каждого ответчика.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиками прав потребителя, суд с учетом обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчиков в пользу истца, в размере 3 000 руб. с каждого ответчика.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «Сальвадор» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 63 851,70 руб. (124 703,40 руб.+ 3 000 руб.)* 50%, с ООО «Формула красоты» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 162,50 руб. (97 325 руб.+3 000 руб.)*50%.

Оснований для снижения размера штрафа судом не установлено.

Истец понес расходы по оплате юридических услуг в размере 50 000 руб., что подтверждается Договором оказания юридических слуг от 12.01.2026 (л.д.46-48), распиской в получении денежных средств (л.д.49).

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая характер спора, время, которое затратил на подготовку материалов квалифицированный специалист, объем представленных суду доказательств и оказанной представителем юридической помощи, документальное подтверждение понесенных затрат и объективную необходимость понесенных судебных расходов, принципы разумности и соразмерности, суд считает требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя законными и обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 50 000 руб., поскольку данная сумма является разумной с учетом обстоятельств дела.

С учетом того, что из заявленных истцом требований о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда удовлетворены требования по двум требованиям, а также в связи с тем, что требования заявлены к двум ответчикам расходы подлежат определению в следующем порядке: 50 000 руб. /2=25 000 руб. сумма расходов приходит на каждого ответчика, при этом данные ответчики не являются солидарными должниками, 25 000 руб. /3 (требования)= 8 333,34 руб., следовательно, за два удовлетворенных требования размер расходов составит 16 666,68 руб. из расчета: 8 333,34*2=16 666,68.

Таким образом, с ООО «Сальвадор» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 16 666,68 руб., с ООО «Формула красоты» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 16 666,68 руб.

Истец при подаче иска по защите прав потребителя был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ и в связи с тем, что размер удовлетворенных требований имущественного характера составил ООО «Сальвадор» составил 124 703, 40 руб. и компенсация морального вреда, размер госпошлины составит 7 411, 11 руб. (4 000 руб.+ 741, 11 руб. (24703, 40*3%)+3000 руб.= 7 411, 11 руб.).

Размер удовлетворенных требований имущественного характера составил ООО «Формула красоты» составил 97 325 руб. и компенсация морального вреда, размер госпошлины составит 7 000 руб. (4 000 руб.+ +3000 руб.= 7 000 руб.).

На основании ст. 98 ГПК РФ и в связи с тем, что требования истца удовлетворены с ООО «Сальвадор», ООО «Формула красоты» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в указанном размере.

Суд разрешил дело на основе представленных доказательств, в рамках заявленных исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, главой 22 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Сальвадор», ООО «Формула красоты» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сальвадор» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №) денежные средства в размере 124 703 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 63 851 руб. 70 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Формула красоты» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №) денежные средства в размере 97 325 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 162 руб. 50 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сальвадор» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 411 руб. 11 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Формула красоты» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья. Подпись

Копия верна

Судья: О.А. Артемова

Решение в окончательной форме изготовлено 29.04.2026

Подлинное решение находится в деле № 2-2337/2026

УИД 59RS0007-01-2026-001405-18

Свердловского районного суда города Перми