Решение № 2-3433/2019 2-3433/2019~М-3325/2019 М-3325/2019 от 2 сентября 2019 г. по делу № 2-3433/2019

№ 2-3433/2019

64RS0047-01-2019-003501-06


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2019 года

Октябрьский районный суд г. Саратова

в составе председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Петровой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее по тексту – ООО «Здоровье-Саратов») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 по «Лечению венозно-лимфатической недостаточности» в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 90 150 рублей. С учетом предоставленной ответчиком скидки, ей оплачено 75 000 рублей с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Услуги по договору № № от <дата> ей не оказаны.

<дата> истец ФИО1 заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 48 720 рублей, которые ей оплачены с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с АО «Кредит Европа Банк».

Услуги по договору № № от <дата> ей также не оказаны.

<дата> она в адрес ответчика ООО «Здоровье-Саратов» направила претензии с уведомлением об отказе от исполнения договоров на оказание платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата> и возврате оплаченных по ним денежных средств в сумме 75 000 рублей и 48 720 рублей соответственно.

До настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» на претензии не ответил и денежных средств не возвратил, что послужило основанием для ее обращения в суд с настоящим иском, в котором просит взыскать с ООО «Здоровье-Саратов» в свою пользу:

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 75 000 рублей по договору на оказание платных медицинских услуг № № от <дата>;

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 48 720 рублей по договору на оказание платных медицинских услуг № № от <дата>;

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

-штраф в размере 50 % от присужденной судом денежных суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;

- расходы по оплате услуг представителя - 35 000 рублей.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по юридическому адресу заказной почтовой корреспонденцией, которая возвращена в адрес суда с отметкой почтовой службы «адресат отсутствует».

Согласно п.5 ст.113 ГПК РФ и ч.2 ст.54 ГК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснения, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

При отсутствии юридического лица по месту его регистрации и неполучение направленной в его адрес судом заказной почтовой корреспонденции свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика, признавая причину неявки представителя ответчика в судебное заседание неуважительной, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика в силу ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в силу ст. 167 ГПК РФ

Суд, заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса РФ ( далее по тексту – ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании по делу установлены следующие обстоятельства.

Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (ОГРН <***>, ИНН <***>) согласно общедоступным сведениям из ЕГРЮЛ зарегистрировано в качестве юридического лица 13.04.2017, имеет юридический адрес (адрес местонахождения): <...>. По данным регистрации генеральным директором данного общества является ФИО3 (л.д. 10-16).

<дата> между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 17-19).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от <дата>, курс лечения рассчитан на 4-5 месяцев, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 90 150 рублей (л.д. 20,21).

Как следует из искового заявления, истцом ФИО1 по указанному договору оплачено 75 000 рублей с учетом предоставленной ООО «Здоровье-Саратов» скидки путем заключения кредитного договора <дата> с ООО КБ «Ренессанс Кредит» № (л.д. 23-25, л.д. 22 – график платежей, л.д. 26 - справка).

<дата> между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 28-30, л.д. 27 – заявление ФИО1 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 договора № № от <дата>, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 48 720 рублей (л.д. 30 (оборот), 31).

Как следует из искового заявления, истцом ФИО1 по указанному договору оплачено 48 720 рублей путем заключения кредитного договора <дата> с АО «Кредит Европа Банк» № (л.д. 33-38, л.д. 32 – график платежей, л.д. 39 - справка).

Заключенные между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договоры № № и № № на оказание платных медицинских услуг от <дата> и <дата> соответственно по своей правовой природе являются договорами возмездного оказания услуг, правоотношения по которым регулируются положениями Главы 39 ГК РФ ( ст.ст.779-783).

Как следует из ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( ч.1). Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам об оказании медицинских услуг ( ч.2).

Поскольку ФИО1 услуги по спорным договорам были заказаны для себя лично, на правоотношения по нему распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с приведенными выше положениями преамбулы данного Закона.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Истцу ФИО1 услуги по договорам от <дата> № № и от <дата> № № ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» не оказаны в полном объеме, в связи с чем <дата> ею в адрес ответчика ООО «Здоровье-Саратов» направлены претензии с требованием об отказе от исполнения договоров от <дата> № № и от <дата> № № и возврате уплаченных денежных средств по ним в размере 75 000 рублей и 48 720 рублей соответственно (л.д. 66-67, 68-69, л.д. 84 – конверт, л.д. 65 – опись вложения).

Данные претензии ответчиком не получены, требования истца не исполнены, что послужило основанием для обращения в суд с указанными выше исковыми требованиями.

Как следует из указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения (п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25).

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ, предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку положениями ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей в данном случае допускается односторонний отказ от заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, договоры об оказании платным медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата>, заключенные между истцом и ответчиком, в связи с неполучением ответчиком претензии истца считаются в силу приведенных выше разъяснений Пленума ВС РФ расторгнутыми.

Поскольку истец и представитель истца утверждает, что истец никаких услуг по заключенным договорам не получал, а ответчиком доказательств обратного в силу ст. 56 ГПК РФ не представлено, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию в связи с отказом от исполнения спорных договоров уплаченные по ним денежные средства в размере 75 000 рублей и 48 720 рублей, всего 123 720 рублей.

В силу ст. 15 названного Закона, в пользу потребителя подлежит взысканию моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений данной нормы, для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда является достаточным нарушение ответчиком его прав как потребителя.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя неоказанием услуг по договору, неполучением претензии и неисполнением изложенных в ней законных требований в пользу ФИО1 с ответчика суд считает необходимым взыскать в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, которую, исходя из обстоятельств дела, категории спора, находит разумной и достаточной.

Кроме того, в силу п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителей установленных законом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 в соответствии с п.6 ст.13 Закона подлежит взысканию штраф в сумме ( 123 720 + 2 000 ) : 2= 62 860 рублей.

В связи с удовлетворением требований истца ФИО1, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежит взысканию:

- в доход местного бюджета в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и ч.1 ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме:

(123 720- 100 000) : 100% * 2% + 3200 = 3 674,40 рубля плюс 300 руб. за удовлетворение требования неимущественного характера, всего 5 974,40 руб.;

- в пользу ФИО1 в силу ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя, которые суд, исходя из обстоятельств дела, категории спора, объема оказанной правовой помощи, с учетом разумности, считает необходимым взыскать в сумме 5 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 123 720 рублей, компенсацию морального вреда – 2 000 рублей, штраф 62 860 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 5000 рублей, всего 193 580 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 5974 рубля 40 копеек.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г.Саратова.

Судья