Решение № 2-319/2020 2-319/2020~М-303/2020 М-303/2020 от 20 сентября 2020 г. по делу № 2-319/2020

УИД 68RS0012-01-2020-000575-79

№ 2-319/2020


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 сентября 2020 года г.Мичуринск

Мичуринский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Калининой О.В.,

при секретаре Языковой М.С.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика Туристического агентства «Инфо-Тур» индивидуального предпринимателя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Туристическому агентству «Инфо-Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «КомбиЕвроТур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Туристическому агентству «Инфо-тур» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 3 февраля 2020 года, взыскании стоимости туристского продукта в размере 193800 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя. В обоснование иска указала, что 3 февраля 2020 года между нею и Туристическим агентством «Инфо-тур» в лице индивидуального предпринимателя (далее ИП) ФИО2 был заключен договор о реализации туристского продукта в тур «Весна в Европе» на четверых человек: ФИО1, В, А и К Туроператором по данному договору указано ООО «ТурТранс-Вояж», наименование товарного знака которого использовано ООО «КомбиЕвроТур», которое фактически и являлось туроператором по данному договору. Стоимость услуг по договору составила 193800 рублей, которые были полностью оплачены истцом. Согласно программе тура поездка должна была состояться в период с 21 марта 2020 года по 30 марта 2020 года с посещением следующих стран: Республики Беларусь, Республики Польша, Чешской Республики, Французской Республики, Королевства Нидерландов, Федеративной Республики Германия. Ссылаясь на то, что с 12 марта 2020 года в странах по указанному маршруту объявлен режим чрезвычайного положения из-за коронавируса, истец 12 марта 2020 года обратилась в Туристическое агентство «Инфо-тур» по вопросу расторжения договора в связи с угрозой жизни и здоровья туристов. Претензия адресована туроператору «ТурТрансВояж». В связи с несостоявшейся встречей, истцом данная претензия направлена почтой. 13 марта 2020 года истец вновь обратилась в офис туристической компании, где ею была написана новая претензия с отзывом предыдущей. В заявлении истец указывала, что она вынуждена отказаться от приобретенного туристического продукта, поскольку правительством стран, которые должны были посетить туристы, были ограничены пассажирские перевозки в связи коронавирусом и требовала возвратить денежные средства, оплаченные за тур. 18 марта 2020 года истцом на имя туроператора ООО «ТурТрансВояж» подана новая претензия о расторжении договора. В связи неисполнением требований ответчиком в добровольном порядке истец обратилась в суд.

В ходе рассмотрения дела истцом уменьшен размер исковых требований до 96900 рублей, в связи с тем, что ответчиком в добровольном порядке после обращения истца в суд произведен возврат 50% стоимости туристического продукта в размере 96900 рублей.

Судом, с согласия истца, к участию в деле в качестве соответчика привлечен туроператор по вышеуказанному договору на оказание туристских услуг - ООО «КомбиЕвроТур», имеющее право для использования товарного знака ТурТрансВояж.

В судебном заседании истец ФИО1 просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенного 3 февраля 2020 года между нею и Туристическим агентством Инфо-тур в лице индивидуального предпринимателя ФИО2, а также взыскать с ответчиков Туристического агентства «Инфо-тур» и туроператора ООО «КомбиЕвроТур» оплаченные по договору денежные средства в оставшейся части в сумме 96900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от суммы заявленных требований. Пояснила, что ответчиками до настоящего момента не исполнены ее требования, денежные средства не возвращены. При обращении в Туристическое агентство «Инфо-тур» ей не были представлены сведения о фактически понесенных расходах агентством и туроператором. От поездки истец была вынуждена отказаться в связи с введенными ограничениями правительством стран, которые она с семьей должны были посетить, т.к. имелась угроза заражения коронавирусом. Пассажирские перевозки были ограничены. В связи с чем, ни турагентство, ни туроператор не смогли гарантировать безопасность туристов, а также не могли обеспечить проведение данного тура. Подтвердила, что действительно ею и ее семьей за счет ответчика Туристического агентства Инфо-тур была осуществлена поездка в Москву для оформления туристической визы. Виза для истца и членов ее семьи была оформлена, что отмечено в заграничных паспортах.

Представитель ответчика Туристического агентства «Инфо-тур» руководитель индивидуальный предприниматель ФИО2 просила отказать в удовлетворении заявленных требований к агентству в полном объеме. Пояснила, что туристическое агентство возглавляет она как индивидуальный предприниматель, само туристическое агентство не является юридическим лицом, одной из функций агентства является реализация туристического продукта созданного туроператором, бронирование и оформление туристического продукта. Она, как руководитель Туристического агентства «Инфо-тур» свои обязательства по бронированию тура выполнила в полном объеме, все условия договора агентством были исполнены. Деятельность агентства осуществляется за счет оплаченных денежных средств туристов путем перечисления агентского вознаграждения. Иных доходов у агентства нет. При этом денежные средства идут на оплату налогов, аренду помещения, необходимого для осуществления деятельности агентства, оплату заработной платы сотрудникам агентства, оплату иных счетов(телефонной связи, интернета). По заключенному договору на оказание туристских услуг размер агентского вознаграждения составил 10% от стоимости тура. Общая стоимость тура составила 193800 рублей на четырех человек, т.е. по 48500 рублей с каждого туриста. Стоимость в размере 48500 рублей складывается из следующих сумм: базовая стоимость тура – 40646 рублей., оформление визы – 1500 рублей, железнодорожные билеты - 2250 рублей, расходы на ведение деятельности (агентское вознаграждение) – 4064 рубля. В связи с чем, общий размер агентского вознаграждения в данном случае составил 16256 рублей за четверых туристов. При этом, за счет агентства была организована и осуществлены поездка истца и членов ее семьи, а также других туристов в Москву для оформления визы и сдачи анализов. За аренду автобуса для данной поездки агентством оплачено 20000 рублей. Кроме того, агентством во исполнение условий договора на счет туроператора ООО «КомбиЕвроТур» перечислены денежные средства за данный туристический продукт в размере 378736 рублей 78 копеек. При оформлении туристической поездки по данному маршруту путевки были оформлены на 10 туристов, в том числе и на семью истца. Одному члену группы была оформлена льготная путевка как руководителю группы, при этом денежные средства за данную путевку оплачивались не за счет остальных туристов, а за чет туроператора. Также пояснила, что в связи с пандемией, Указом Президента РФ в Российской Федерации были объявлены нерабочие дни с 30.03.2020г. вплоть до 30.04.2020г. Сотрудники не могли находиться в офисе туристического агентства, однако принимались все меры для оповещения туристов по сложившейся обстановке. Все ответы были направлены ФИО1 в кратчайшие сроки. Агентство на протяжении многих лет осуществляет свою деятельность на территории г.Мичуринска, пользуется заслуженной репутацией. До этого момента никаких проблем с туристами не возникало. Неисполнение договора связано с исключительными обстоятельствами, о которых не могла знать ни одна сторона. На первых этапах, когда правительства стран начали ограничивать въезд в страны иностранных туристов, туристические компании и туроператоры были в растерянности, пытаясь принять меры к переносу туров, поскольку огромное число туристов в один момент стали отказываться от туров. Введенные ограничительные меры, связанные с коронавирусом, также препятствовали скорейшему решению данных проблем.

Представитель ответчика ООО "КомбиЕвроТур" в суд не явился, о времени и месте судебного заседания неоднократно извещался надлежащим образом по адресу государственной регистрации, не сообщил суду о причинах неявки, не просил об отложении судебного разбирательства. Ранее представил возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении иска, поясняя, что по путевке 1DК20030ВI забронировано 10 человек туристов, оплата туроператору осуществлялась частями авансовыми платежами на общую сумму 378736 рублей 78 копеек без учета агентского вознаграждения. ООО «КомбиЕвроТур» со своей стороны осуществило услуги по визовой поддержке для всех десяти туристов, общая стоимость услуг по визовой поддержке составила 52345 рублей. Для истца ФИО1, А, В стоимость услуг составила 17328 рублей, для К 5415 рублей. В связи с чем, общая стоимость услуг по визовой поддержке за четверых человек составила 22743 рубля. Кроме того, ООО «КомбиЕвроТур» осуществлена оплата консульского и сервисного сбора, заполнены анкеты, согласована и проведена предварительная запись в визовый центр на сдачу туристами биометрических данных, запрошено у принимающей стороны подтверждение услуг проживания и трансфера, осуществлено медицинское страхование. Виза истцам была выдана, что подтверждается паспортами туристов. 13 марта 2020 года истец обратилась с претензией. В этот же день ООО «КомбиЕвроТур» направлен ответ на претензию о невозможности выполнить тур с просьбой перенести свое путешествие на более поздний срок. Однако истец не согласилась перенести срок путешествия. ООО «КомбиЕвроТур» 04.06.2020 года произведен возврат средств по путевке, полученных от туристов, путем их перечисления на счет туристического агентства «Инфо-тур» на общую сумму 297150 рублей 78 копеек с учетом удержанной стоимости услуги по визовой поддержке. Указывает на то, что на сайте Ростуризма была опубликована информация о наличии угрозы безопасности туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран. В отношении стран предполагаемого путешествия истца Ростуризмом не опубликовывалась информация об угрозе безопасности. Органы государственной власти данных стран ввели ограничение на въезд для иностранных туристов, это следующие страны: Республика Польша с 15.03.2020г., Французская Республика с 17.03.2020г., Федеративная Республика Германия с 17.03.2020г., Королевство Нидерландов с 20.03.2020г. В период с 27.02.2020 года деятельность как туроператора так и турагентства выходила за рамки обычной деятельности, одновременно десятки тысяч туристов направляли требования о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с чем рассмотреть данные претензии и возвратить денежные средства в сроки, предусмотренные законом, было невозможно. В связи с чем возникновение угрозы заболевания коронавирусом является обстоятельством непреодолимой силы, не позволившей исполнить обязательства по договору. При этом ни одна из сторон договора не могла знать о их возникновении заранее. В связи с чем взыскание компенсации морального вреда и штрафа будет обременительно для туроператора. В дополнительном отзыве от 17.08.2020г. указал, что помимо расходов на оформление визы, иностранным туроператором ООО «КомбиЕвроТур» выставлен счет на удержание фактически понесенных расходов за услуги перевозки автобусом туристического класса по путевке 1DК20030ВI в размере 29241 руб. за 10 человек. в связи с чем фактически понесенные расходы за услуги перевозки автобусом в отношении ФИО1 и троих членов ее семьи составили 11696 руб. 40 коп. Таким образом, ООО «КомбиЕвроТур» произвело возврат денежных средств турагентству в размере 297150 руб. 78 коп. с учетом удержания фактически понесенных расходов за услуги по визовой поддержке и услуги перевозки автобусом в размере 81586 руб.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «КомбиЕвроТур».

Выслушав участников процесса, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" раскрывает основные понятия, связанные с туристской деятельностью. Согласно указанной статье туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Статьёй 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристкой деятельности) предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведённой нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

На основании ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ст.9 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» (с изм. и доп.от 02.03.2016г.) туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В соответствии со ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснений изложенных в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками, уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и ст. 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Согласно ч.1,2,3,4 ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

При этом такие обстоятельства должны находиться вне контроля сторон, изменение которых не зависит от воли сторон; являться на момент заключения сделки заведомо непредвиденными; быть связанными с условиями заключенного между сторонами договора, влиять на исполнение ими обязательств.

Из п.3 ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Верховный суд РФ не исключил применение ст. 451 ГК РФ в условиях распространения коронавирусной инфекции, дополнительно указав на возможность изменения или расторжения договоров по другим основаниям (ст. 328 ГК РФ, ст. 19 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ, ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей") ( вопрос 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 2 (утв. Президиумом ВС РФ 30.04.2020г.).

Как разъяснил Верховный суд РФ в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1 (утв. Президиумом ВС РФ 21.04.2020), признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учётом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.). Обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие критериям обстоятельств непреодолимой силы и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства. Для освобождения от ответственности за неисполнение своих обязательств сторона должна доказать наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы; наличие причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью либо задержкой исполнения обязательств; непричастность стороны к созданию обстоятельств непреодолимой силы; добросовестное принятие стороной разумно ожидаемых мер для предотвращения (минимизации) возможных рисков. При рассмотрении вопроса об освобождении от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы могут приниматься во внимание соответствующие документы (заключения, свидетельства), подтверждающие наличие обстоятельств непреодолимой силы, выданные уполномоченными на то органами или организациями (вопрос 7 Обзора).

В соответствии со статьёй 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 3 февраля 2020 года между истцом ФИО1 и Туристическим агентством «Инфо-тур» (турагент) был заключен договор на оказание туристских услуг (том 1 - л.д.26-27).

Как следует из пункта 2.4 договора на оказание туристских услуг от 03.02.2020г. туроператором по нему являлся ТурТрансВояж (зарегистрированное наименование ООО «ТурТрансВояж» согласно данным ЕГРЮЛ).

При этом установлено, что не оспаривает ни одна из сторон, что наименование данного товарного знака «ТурТрансВояж» использовано ООО «КомбиЕвроТур», которое фактически и является туроператором по договору от 03.02.2020г., что подтверждено сведениями Федеральной службы по интеллектуальной собственности (том 1 – л.д.61-64).

Программа тура «Весна в Европе» по договору на оказание туристских услуг от 3 февраля 2020 года представляла собой тур с посещением следующих стран: Республики Беларусь, Республики Польши, Чешской Республики, Французской Республики, Королевства Нидерландов, Федеративной Республики Германии в период с 21 марта 2020 года по 30 марта 2020 года на истца и членов ее семьи (всего в количестве четырех человек). Данное обстоятельство сторонами не оспаривается (том 1 - л.д.70).

Пунктами 2.1, 2.3, 2.5 договора на оказание туристских услуг от 3 февраля 2020 года предусмотрено, что агентство по поручению клиента обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, получить от клиента денежные средства в счет оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.

При этом стороны пришли к соглашению, что за оказанные агентством клиенту услуги по бронированию туристского продукта клиент выплачивает агентству вознаграждение в виде разницы между полученными денежными средствами клиента в оплату заказанных услуг и денежными средствами, оплаченными поставщику услуг. Вознаграждение самостоятельно удерживается агентством из всей суммы, полученной от клиента за оказанные агентством услуги.

Стоимость услуг по договору определена стоимостью тура и составила 193800 рублей, была полностью оплачена истцом путем перечисления безналичными платежами, что подтверждается чеками по операциям Сбербанк Онлайн от 16.12.2019г. на сумму 40000 рублей, от 19.02.2020г. на сумму 38450 рублей и на сумму 115350 рублей (том 1 л.д.5,6).

Другими участниками тура являлись К, В и А

Из пункта 4.12 договора на оказание туристских услуг от 3 февраля 2020 года следует, что истец была проинформирована, что с целью недопущения у нее убытков, связанных с возмещением фактически понесенных расходов агентства из-за невозможности совершения путешествия по независящим от клиента причинам, она может застраховать расходы, связанные с отменой поездки за границу. В случае отсутствия такой страховки все убытки, связанные с возмещением фактически понесенных расходов относятся на счет клиента.

Однако договор страхования от невыезда сторонами не заключался, что следует из пункта 2.2.8 договора на оказание туристских услуг от 3 февраля 2020 года. Данное обстоятельство также не оспаривается сторонами.

Пунктом 5.1 договора на оказание туристских услуг от 03.02.2020г. предусмотрено, что агентство несет ответственность только в рамках своих договорных обязательств согласно пунктам 2.1 и 2.2. настоящего договора

Пунктом 5.2 договора на оказание туристских услуг от 03.02.2020г. предусмотрено, что стороны пришли к соглашению, что фактически понесенными расходами они будут считать любые документально подтвержденные затраты осуществленные агентством, связанные с исполнением настоящего договора.

Как следует из акта об оказании услуг агентство «Инфо-Тур» в лице генерального директора ФИО2 и клиент ФИО1 подтверждают, что исполненные услуги по договору от 3 февраля 2020 года соответствуют условиям договора, взаиморасчеты произведены, стороны друг к другу претензий не имеют (т.1 л.д.10).

Из представленного суду агентского договора № КЕТ-15481 от 28 января 2020 года и приложения к нему следует, что между ООО «КомбиЕвроТур» (принципал) и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (агент) заключен договор, в соответствии с пунктом 2.1 которого принципал (ООО «КомбиЕвроТур») поручает, а агент (ИП ФИО2 – директор туристического агентства «Инфо-тур») принимает на себя обязательства по реализации от своего имени, но за счет принципала туристских услуг, организуемых принципалом. По сделкам, совершенным агентом с третьими лицами от своего имени и за счет принципала, агент приобретает права и становится обязанным, несмотря на то, что принципал был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по ее исполнению (том 1 л.д.217-220,221).

Из пунктов 5.1, 5.4 агентского договора № КЕТ-15481 от 28 января 2020 года следует, что принципал несет ответственность перед агентом за качество предоставляемых клиентам агента услуг, входящих в состав тура. Объем ответственности принципала за предоставление клиенту туристских услуг определяется с учетом условий договора о реализации туристского продукта. В случае невыполнения принципалом обязательств по предоставлению туристских услуг клиенту агента, принципал по результатам рассмотрения претензии возмещает агенту стоимость не предоставленных его клиенту услуг, а агент производит компенсационную выплату своему клиенту. Всю ответственность за исполнение договора о реализации туристского продукта несет агент. Если неисполнение договорных обязательств агента перед клиентом произошло по причинам, за которые отвечает принципал, агент вправе адресовать принципалу соответствующее требование клиента.

Из пункта 5.6 указанного договора следует, что стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, делающих невозможным для одной и сторон выполнение настоящего договора.

Из пункта 6.3 договора следует, что принципал рассматривает полученную претензию в течение 10 дней с момента получения и дает письменный ответ агенту, на основании сего агент дает письменный ответ своему клиенту.

Во исполнение условий агентского договора, а также условий договора на оказание туристских услуг ИП ФИО2 – директором туристического агентства «Инфо-тур» в адрес ООО «КомбиЕвроТур» перечислены следующие суммы: 12.02.2020г. – 58700 рублей, 14.02.2020г. – 23350 рублей, 27.02.2020г. 200000 рублей, 28.02.2020г. – 50000 рублей, 05.03.3030г. – 46686 руб. 78 коп., а всего на общую сумму 378736 рублей 78 копеек (том 1 л.д.212,213,214,215,216).

Из статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Федеральное агентство по туризму в ежедневном режиме посредством размещения в сети «Интернет» на официальном сайте Ростуризма (https://www.russiatourism.ru) размещало информацию об ограничениях для туристов по посещениям стран, правилах возврата авиабилетов и турпутевок, мерах безопасности и другом.

Так согласно данным указанного сайта 16.03.2020г. размещена информация о том, что туристам не рекомендовано посещение в связи с угрозой безопасности следующих стран: Китай с 24.01.2020г., Италия и Иран с 27.02.2020г.

Также туристам сообщена информация о том, что правительством более 25 стран введены ограничения на въезд иностранных туристов, включая граждан РФ, по причине распространения коронавируса, в том числе: Польша – въезд ограничен с 15.03.2020г., Германия – с 17.03.2020г., Франция – с 17.03.2020г., Чехия – с 16.03.2020г., при этом с 14.03.2020г. объявлено чрезвычайное положение и запрет на выдачу виз.

При этом сообщено, что турист праве потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта в отношении поездки в страны, где действует режим угрозы безопасности.

Режим угрозы безопасности в странах, планируемых к посещению их истцом и членами ее семьи не объявлялся.

11 марта 2020 года на официальном сайте Правительства Российской Федерации опубликовано Поручение Правительства РФ от 10.03.2020г. «О решениях по итогам заседания оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», согласно которому Минтрансу России поручено обеспечить введение с 00 часов 00 минут 13 марта 2020 года по московскому времени временного ограничения осуществления пассажирских воздушных перевозок с территории Российской Федерации на территорию Итальянской Республики, Федеративной Республики Германия, Королевства Испания, Французской Республики и в обратном направлении; чартерных рейсов, при условии перевозки в указанные страны их граждан и граждан иных стран и в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации (до полного вывоза указанных граждан в их страны). Роспотребнадзору совместно с Минкультуры России рекомендовано проработать вопрос о порядке применения статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части права туристов (экскурсантов) и (или) туроператоров (турагентов) потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения в связи с неблагоприятной обстановкой в отдельных странах, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции.

12 марта 2020 года истец, с намерением расторгнуть договор на оказание туристских услуг, в связи с наличием угрозы заболевания коронавирусом, обратилась к туристическому агентству «Инфо-тур» с претензией о расторжении договора и возвращении 50% стоимости тура. В связи с тем, что офис компании был закрыт, претензия была направлена по почте (том 1 - л.д.28, том 2 – л.д.29).

Затем, истцом была составлена новая претензия, датированная 13 марта 2020 года, которую истец лично передала ИП ФИО2 в офисе туристического агентства 13.03.2020г., в которой она просит считать недействительной претензию от 12.03.2020г., просит о расторжении договора на оказание туристских услуг и возврате всей оплаченной суммы в размере 193800 рублей (том 1 – л.д.30).

Как следует из пояснений истца, 18.03.2020г. на ее электронную почту поступило сообщение ИП ФИО2 о невозможности выполнения условий договора на оказание туристских услуг, а также о том, что тур не состоится. 18 марта 2020 года истцом направлена претензия в адрес туроператора ТурТрансВояж. Получен ответ о необходимости обращения к турагенту.

Как следует из представленного письма, размещенного на сайте турагентства, туристам путем размещения в сети Интернет сообщено о невозможности выполнения программы туров в связи с объявленным с 12.03.2020г. режима чрезвычайного положения в планируемых к посещению странах (том 1 л.д.233)

Как следует из пояснений истца, указанная информация была доведена до ее сведения 18.03.2020г. путем направления на ее электронную почту.

Данная информация не оспорена ответчиками.

Как следует из письма ООО «КомбиЕвроТур» датированного 27.03.2020г. исходящий номер 1867, адресованного ИП ФИО2 для сообщения клиенту (истцу), по путевке 1DК20030ВI по туру «Каникулы в Париже» с 20.03.2020г. по 29.03.2020г. за туристов ФИО1, В, А и К была произведена оплата в размере 184214 рублей 89 копеек. Невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, в связи с чем заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы. Для указанных туристов оказаны услуги по визовой поддержке на общую сумму 22863 руб. 55 коп. (17419,85+5443,70). Кроме того, иностранный туроператор произвел удержание понесенных затрат за услуги перевозки автобусом в размере 13064 руб. 88 коп. Фактически понесенные расходы составили 35928 руб. 43 коп. Денежные средства, подлежащие возврату туристам, составляют 148286 руб. 46 коп. Истцу также предложен перенос срока тура на более поздний срок с зачетом внесенной оплаты в счет нового тура по старому курсу с предоставлением скидки (том 2 л.д.119).

При этом в отзыве на исковые требования от 17.08.2020г. ООО «КомбиЕвроТур» указывает на то, что стоимость услуг по визовой поддержке за четырех человек (истец и 3 члена ее семьи) составила 22743 руб., оплаченная сумма за автобус туристического класса в странах Европы 11696 руб. 40 коп., с учетом удержанной иностранным агентом суммы в размере 405 евро (2924 руб. 10 коп. с человека).

Указанные суммы берутся судом в обоснование возражений ответчика, поскольку подтверждены материалами дела.

ООО «КомбиЕвроТур» в адрес ИП ФИО2 возвращена оплаченная по путевке 1DК20030ВI (за всех туристов, включая истца и его семью) сумма в размере 297150 рублей 78 копеек, за вычетом фактически понесенных расходов, что подтверждается платежным поручением от 04.06.2020г. № 937 (том 1 – л.д.234).

В подтверждение фактически понесенных расходов туроператором ООО «КомбиЕвроТур» предоставлены: приложение к договору 1DК20030ВI (аннулироан), с указанием количества туристов, детализацией заказа и финансовой информацией; акт от 11.03.2020г. и отчет агента № 0100-010011106 от 11.03.2020г. на сумму 110568 руб. за консульский и сервисный сборы; агентский договор № 03069/КЕТ 03.06.2019г., приложение к агентскому договору № 03069 от 03.06.2019г., счет фактура-проформа № 20-FVSW/024Р, заявление на перевод от 14.02.2020г., реестр платежей ООО «КомбиЕвроТур» за 14.02.2020г. на сумму 820 евро по путевке 1DК20030ВI; отчет агента с 01.02.2020г по 29.02.2020г., приложение № 1 к агентскому договору № ДО-2017/09-005 от 11.03.2020г. на сумму 50568 руб. по оплате сервисного сбора, и 60000 рублей по оплате консульского сбора; заказ автобуса от 20.03.2020г.; ваучер-подтверждение заказа, список застрахованных лиц по медицинскому страхованию; страховой полис на имя К (том 1 – л.д.147, 148, 149-151, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 230, 231, 232; том 2 – л.д.80-83, 84, 85, 86, 87-90, 91-94).

Таким образом, анализируя указанную документацию, суд приходит к выводу что ООО «КомбиЕвроТур» доказаны фактически понесенные расходы на общую сумму 34439 рублей (22743 руб. - стоимость услуг по визовой поддержке за четырех человек, 11696 руб. 40 коп. – удержанная иностранным оператором сумма за автобус туристического класса (2924 руб. 10 коп. с человека).

Факт оказания услуг по оформлению визы истцу и членам ее семьи подтвержден в судебном заседании, а также подтверждается предоставленными загранпаспортами истца и членов ее семьи (том 2 – л.д.3,4,5,6).

Кроме того, факт оказания услуг по оформлению визы истцом не оспаривается.

26 июня 2020 года на счет ФИО1 индивидуальным предпринимателем ФИО2 перечислено 96900 рублей в счет возврата 50% стоимости тура, что подтверждается платежным поручением № 000024 от 26.06.2020г. (том 1 - л.д.39).

Таким образом, анализируя представленные документы, суд приходит к выводу, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в рамках заключенного договора, а также в рамках предусмотренных ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку продажа истцу туристического продукта осуществлялась туристическим агентством «Инфо-Тур» в лице директора ИП ФИО2 от своего имени на основании агентского договора, заключенного ею с туроператором ООО "КомбиЕвроТур", предусматривающего выплату туроператором комиссионного вознаграждения турагенту за реализацию туристического продукта, то на туристическое агентство «Инфо-Тур» в лице ИП ФИО2 может быть возложена ответственность в пределах размера комиссионного вознаграждения.

При этом, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ИП ФИО2 в рамках заключенного с истцом договора на оказание туристских услуг от 03.02.2020г. полностью исполнила взятые на себя обязательства, предусмотренные пунктом 2.2 данного договора: по бронированию услуг по договору, визовой поддержке. За счет агентства была организована и осуществлены поездка истца и членов ее семьи, а также других туристов в Москву для оформления визы и сдачи анализов. За аренду автобуса для данной поездки агентством оплачено 20000 рублей. Кроме того, агентством во исполнение условий договора на счет туроператора ООО «КомбиЕвроТур» перечислены денежные средства за данный туристский продукт в размере 378736 рублей 78 копеек. В счет исполнения обязательств по бронированию ж/д проезда приобретены также билеты.

В подтверждение исполнения обязательств по договору от 03.02.2020г., а также несения фактических затрат ИП ФИО2 представлены:

- Положение об организации туристического агентства «Инфо-Тур» от 15.03.2020г., из пунктов 1.2, 1.4, 3.1.9, 4.2, 5.1 и 5.2 следует, что туристическое агентство возглавляет руководитель – индивидуальный предприниматель; руководителем агентства является ИП ФИО2, само туристическое агентство не является юридическим лицом; одной из функций агентства является реализация туристского продукта созданного туроператором, бронирование и оформление туристского продукта; финансирование деятельности осуществляется в том числе за счет средств, поступающих ввиду оплаты за туристские услуги и реализацию турпродукта; ценообразование стоимости турпродукта устанавливается путем добавления к себестоимости турпродукта определенных наценок, в размере текущих затрат, необходимых для обеспечения ведения основной финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с ежегодным экономическим планом развития: налоги, аренда помещения, оплата средств связи и интернет-ресурса, заработная плата и агентское вознаграждение (том 1 – л.д.54-60);

- документы, подтверждающие оплату интернет-ресурса, стационарного телефона, оплаты сотовой связи, оплаты услуг бухгалтерии, табель работников агентства, выписка из банка о движении денежных средств (акт приема и сдачи услуг № ЛПЦ000007004 от 29.02.2020г. на сумму 838 руб. 98 коп., счет-фактура № от 29.02.2020г., акт приема и сдачи услуг № ЛПЦ0000010885 от 31.03.2020г. на сумму 838 руб. 98 коп., счет-фактура № 16079/4 от 31.03.2020г., чеки от 02.03.2020г., 28.12.2019г., 06.02.2020г., трудовой договор от 01.07.2019г.,, чеки-ордеры от 12.02.2020г. об оплате налога и страховых взносов на сумму 8112 руб., 2106 руб. 50 коп., 269 руб. 70 коп., 1209 руб., 2046 руб., 474 руб. 30 коп., 18 руб. 60 коп.; кассовый чек об оплате бухгалтерских услуг от 16.07.2020г. на сумму 4200 руб., кассовые чеки о внесении платежей в ПАО «Ростелеком» от 07.02.2020г., 04.05.2020г., 02.03.2020г. (том 1 л.д.99, 100, 101, 102, 103,104, 105, 106-110, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 120-121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133);

- приобретенные билеты на имя истца и троих членов ее семьи (том 2 – л.д.33,34,35,36), стоимость которых подлежит возврату агентству ОАО РЖД;

- договор № 144 от 15.01.2016г., заключенный ИП ФИО2 с ООО «Услуга», предметом которого является передача файлов электронной отчетности в налоговые органы (том 2 – л.д.59-60);

- квитанции от 30.01.2020г. на сумму 7000 руб., от 29.02.2020г. на сумму 7000 руб., от 30.03.2020г. на сумму 5000 руб. об оплате аренды помещения (том 2 – л.д.39);

- договор фрахтования от 02.02.2020г., заключенынй между ИП ФИО2 и ИП Г, предметом которого является предоставление в пользование ФИО2 автобуса Форд Транзит для перевозки пассажиров, срок действия которого продлялся и действует до настоящего момента; заявка о предоставлении 11.03.2020г. указанного автобуса; акт сдачи-приемки услуг от 11.03.2020г. (том 2 л.д.46-47,48,49).

То обстоятельство, что туристы, в том числе и истец с членами ее семьи воспользовались данным автобусом для поездки в Москву, сторонами не оспаривается.

Таким образом, судом установлено, что договор на оказание туристских услуг между ФИО1 и Туристическим агентством «Инфо-Тур» в лице ИП ФИО2 был расторгнут по требованию истца ФИО1 с возвращением ей 26.06.2020г. 50% стоимости тура в размере 96900 рублей, за вычетом фактически понесенных расходов. Со стороны ООО «КомбиЕвроТур» туристическому агентству «Инфо-Тур» возвращено 297150 рублей 78 копеек. Доказательств фактически понесенных ООО "КомбиЕвроТур" затрат на услуги автобуса в материалы дела не представлено.

При этом суд приходит к выводу, что ИП ФИО2 были полностью выполнены взятые на себя обязательства по договору от 03.02.2020г., за что удержано агентское вознаграждение на общую сумму 16256 рублей (т.е. по 4064 рубля за каждого туриста, согласно представленной калькуляции стоимости маршрута «Весна в Европе» (т.2 л.д.40-42).

В связи с чем, оснований для удовлетворения иска в части расторжения договора не имеется, поскольку он был расторгнут по требованию туриста, как и не имеется оснований для удовлетворения требований к Туристическому агентству «Инфо-Тур» в лице ИП ФИО2

Определяя размер фактически понесенных расходов ООО «КомбиЕвроТур» суд учитывает отзыв от 17.08.2020г. с расчетом указанных расходов, поскольку в каждом случае суду предоставлялись различные сведения о расходах. Исходя из отзыва, что также подтверждено представленными с ним документами, стоимость услуг по визовой поддержке составила на истца и членов ее семьи (из расчета на 4 человека) 22743 руб, стоимость услуг иностранного туроператора по предоставлению автобуса, с учетом удержанной им суммы, - 11696 руб. 40 коп. (из расчета на 4 человека) (т.2 л.д.77-79).

6000 рублей были потрачены ИП ФИО2 на аренду автобуса для поездки туристов в Москву (из расчета 4 человека согласно калькуляции тура), 16256 рублей удержано агентское вознаграждение (исходя из калькуляции тура.

В связи с чем, общий размер доказанных фактически понесенных расходов составляет 56695 руб. 40 коп. (22743+11696,40+6000+16256), во взыскании данной суммы истцу следует отказать.

На основании изложенного с ООО «КомбиЕвроТур» в пользу истца подлежит взысканию 44999 рублей, поскольку доказательств несения фактических расходов на данную сумму не предоставлено (96900 рублей (невыплаченная сумма) - 6000 рублей (расходы на автобус для поездки в Москву (согласно данным расчета тура) – 16256 рублей (агентское вознаграждение «Инфо-Тур») – 22743 рубля (расходы за оформление визы и сервисного сбора) – 11696 рублей 40 коп. (услуги автобуса иностранного туроператора) = 44999 рублей).

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, а также суммы штрафа в размере 50% от суммы иска, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в части компенсации морального вреда и об освобождении ответчиков от уплаты штрафа, по следующим причинам.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку невозможность исполнения условий договора на оказание туристских услуг была вызвана возникновением угрозы заражения коронавирусом, следствием чего последовало ограничения въезда иностранных туристов в иные страны, в данном случае имело место существенное изменение обстоятельств, которые находились вне контроля сторон указанного договора, изменение данных обстоятельств не зависело от воли сторон, на момент заключения сделки было заведомо непредвиденным для сторон; возникновение режима угрозы заражения коронавирусом и введенные ограничения не позволили сторонам исполнить договор в соответствии с условиями, предусмотренными им, и повлияли на исполнение сторонами своих обязательств.

В связи с чем, распространение новой коронавирусной инфекции, принимаемые органами государственной власти, а также органами государственной власти иных стран меры по ограничению ее распространения, суд в данном случае признает обстоятельствами непреодолимой силы, не позволившими сторонам исполнить принятые на себя обязательства.

С учетом признания рабочих дней нерабочими, суд учитывает, что ответчик ООО «КомбиЕвроТур», а также ИП ФИО2 в добровольном порядке исполнили требования потребителя в части возврата 50% стоимости тура в размере 96900 рублей, расторгнув договор по требованию потребителя.

Судом при рассмотрении данного дела установлено наличие обязательств непреодолимой силы, не позволившей сторонам исполнить принятые на себя обязательства, судом установлена причинно-следственная связи между возникшими обстоятельствами непреодолимой силы и задержкой исполнения обязательств, поскольку ответчиками предлагалось перенести срок тура; к возникновению обстоятельств непреодолимой силы стороны непричастны; добросовестное принятие ООО «КомбиЕвроТур» решения для отмены (а в некоторых случаях переноса) тура для предотвращения (минимизации) возможных рисков.

В соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Нарушение прав потребителя суд признает незначительным, ввиду признания нерабочими дней, в течение которых необходимо было исполнить требование потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем, с ООО «КомбиЕвроТур» следует взыскать государственную пошлину в доход бюджета Мичуринского района в размере 1406 руб. 14 коп. (96900-56695,40 = 40204 рубля 60 копеек, согласно ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ – 800 рублей плюс 3% от суммы, превышающей 20000 рубле).

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КомбиЕвроТур» в пользу ФИО1 в счет возмещения стоимости туристского продукта 44999 рублей.

В остальной части иска, в том числе в иске к туристическому агентству «Инфо-Тур» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КомбиЕвроТур» в доход бюджета Мичуринского района государственную пошлину в размере 1406 (одна тысяча четыреста шесть) рублей 14 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через Мичуринский районный суд Тамбовской области.

Мотивированное решение изготовлено 28 сентября 2020 года.

Председательствующий Калинина О.В.