Решение № 2-3730/2023 2-572/2024 2-572/2024(2-3730/2023;)~М-3450/2023 М-3450/2023 от 22 апреля 2024 г. по делу № 2-3730/2023

Дело -----

УИД: -----


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата года г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе

судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Каргиной Е.Д.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «Город» в защиту прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК «Город» в защиту прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что истец проживает в адрес. 5 адрес. Управляющей компанией данного многоквартирного дома является ООО «УК «Город». Почтовый ящик, принадлежащий истцу, длительное время имеет неисправности, о чем она многократно устно и письменно заявляла в ООО «УК «Город» - дата, дата, дата, дата. Почтовые ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Согласно ст.31 Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответчиком заявленное требование должно было быть удовлетворено в течение ----- дней, однако ответчик её требование не исполнил в установленный срок.

Истец указывает, что ООО «УК «Город» грубо нарушило права потребителя на удовлетворение требования, лицензионные требования и нормы законодательства РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 13,15, 31 Федерального Закона «О защите прав потребителей», истец прост суд:

1. признать ответчика нарушившим права потребителя и лицензионные требования по управлению МКД, а действия ответчика незаконными по неисполнению требования потребителя;

2. обязать ответчика отремонтировать почтовый ящик в течение суток;

3. взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ----- руб. за нарушение прав потребителя на удовлетворение требования в срок; штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в ходе судебного заседания подержала заявленные исковые требования, суду пояснила, что у почтового ящика был сломан «язычок» - закрывающее устройство, в связи с чем она длительное время не могла пользоваться почтовым ящиком. На дата. её почтовый ящик ответчиком не был отремонтирован, в подтверждение чего истцом суду представлена видеозапись и фотографии.

Представитель ответчика ООО «УК «Город» ФИО2 не признал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск. Суду пояснил, что в адрес ФИО1 ответчиком неоднократно направлялись письменные требования с просьбой получить комплект ключей от почтового ящика, однако истец на их неоднократные просьбы не реагировала, ключи не забирала. Ключи от отремонтированного почтового ящика истцу удалось вручить лишь дата., о чем составлен акт приема-передачи. Просил суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

Представители третьих лиц, в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Суд с учетом мнения сторон считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

В общепринятом значении под почтовыми ящиками, расположенными в многоквартирном доме, понимаются абонентские почтовые шкафы, то есть специальные шкафы с запирающимися ячейками, устанавливаемые в жилых домах, а также на доставочных участках, предназначенные для получения адресатами почтовых отправлений (ст. 2 Закона от дата N 176-ФЗ «О почтовой связи»).

Почтовые ящики устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на их приобретение и установку включаются в смету строительства таких домов.

Обслуживание, ремонт и замена почтовых ящиков возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов (ч. 7 ст. 31 Закона N 176-ФЗ «О почтовой связи»).

С учетом того, что почтовые ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома, обслуживать их должны управляющая организация, с которой у собственников помещений в многоквартирном доме заключен договор управления таким домом, ТСЖ (жилищный кооператив, иной специализированный кооператив) или иные лица, выполняющие работу по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 135, ч. 2, 2.1, 2.2, 2.3 ст. 161, ч. 1, 2 ст. 162 ЖК РФ; пп. "ж" п. 2, п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от дата N 491; подраздел 3.15 Приложения к Приказу Минрегиона России от дата N 45).

В отличие от ТСЖ управляющая организация осуществляет деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии. Управляющая организация несет перед собственниками помещений в многоквартирном доме ответственность за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с действующим законодательством, в частности законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, исполнение управляющей организацией обязанностей по договору управления и соблюдение при оказании услуг и (или) выполнении работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме установленных требований является предметом лицензионного контроля. Срок деятельности управляющей организации ограничен договором управления (ч. 1, 5 ст. 162 ЖК РФ; преамбула Закона от дата N 2300-1; п. п. 3, 25 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от дата N 1110).

Таким образом, жилищное законодательство позволяет собственникам помещений самостоятельно определить наиболее удобный способ управления многоквартирным домом, принимая во внимание всю полноту сложившихся отношений как между собственниками, так и с третьими лицами.

Из содержания ч.1 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» следует: если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Судом установлено, что истец ФИО1 проживает в адрес.----- адрес, является собственником данного жилого помещения. Управляющей компанией данного многоквартирного дома является ООО «УК «Город». Почтовый ящик, принадлежащий истцу, длительное время имел неисправности в запорном устройстве, не закрывался, о чем истец многократно письменно заявляла в ООО «УК «Город» - дата, дата, дата, дата. Почтовые ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Требование истца о ремонте почтового ящика от датаг. ответчик ООО «УК «Город» получил дата. (л.д.-----)

В соответствии со ст. 20 ч.1 ФЗ «О защите прав потребителей» ответчик должен был отремонтировать почтовый ящик в срок, не превышающий сорока пяти дней.

Ответчик не позднее дата. должен был отремонтировать почтовый ящик.

Однако ответчик почтовый ящик в течение 45 дней со дня получения первой претензии не отремонтировал.

Как следует из видео от дата., представленного истцом суду в ходе судебного заседания от дата, почтовый ящик на дата. ответчиком не был отремонтирован.

Ответчиком не представлены суду относимые и допустимые доказательства, подтверждающие то, что почтовый ящик был отремонтирован им не позднее ----- дней, с момента получения первой претензии истца.

Таким образом, ответчиком допущена просрочка в выполнении законного требования истца.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о признании ООО «УК «Город» нарушившим права потребителя истца ФИО1 из-за несвоевременного удовлетворения её требования о производстве ремонта почтового ящика.

Суд не находит оснований для признания ответчика нарушившим лицензионные требования по управлению МКД, так как для этого отсутствуют, основания, предусмотренные Федеральным Законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Истец просит суд обязать ответчика отремонтировать почтовый ящик в течение суток. Данное требование не подлежит удовлетворению, так как на день вынесения решения почтовый ящик ответчиком отремонтирован.

Судом не установлен точный день, когда был отремонтирован почтовый ящик истца (на дата. почтовый ящик не был отремонтирован).

Из видео, предоставленного суду ответчиком, следует, что почтовый ящик истца на дата. был отремонтирован (л.д. 79).

Истец за нарушение его прав, как потребителя, просит суд взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере ----- руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать также компенсацию морального вреда за любое нарушение его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума ВС РФ ----- от дата).

Судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя - истца в части предоставления несвоевременных услуг по ремонту почтового ящика.

На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степень вины ответчика, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере ----- руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата ----- при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

При таких обстоятельствах, размер взыскиваемого штрафа составляет ----- руб. (----- руб. х -----%).

Суд не находит оснований для уменьшения суммы штрафа.

Согласно ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать ООО «УК «Город» (ИНН -----) нарушившим права потребителя ФИО1 (ИНН -----) в связи с несвоевременным удовлетворением требования о производстве ремонта почтового ящика, принадлежащего истцу ФИО1.

Отказать в удовлетворении требования ФИО1 о признании ООО «УК «Город» нарушившим лицензионные требования по управлению МКД.

Отказать в удовлетворении требования ФИО1 об обязании ООО «УК «Город» отремонтировать почтовый ящик в течение суток.

Взыскать с ООО «УК «Город» (ИНН -----) в пользу ФИО1 (ИНН -----) компенсацию морального вреда в размере ----- руб.; штраф, предусмотренный ст.13 п.6 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере ----- руб.

Отказать в удовлетворении требования о взыскании остальной части компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО «УК «Город» (ИНН -----) в доход бюджета г. Чебоксары госпошлину в размере ----- руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд г. Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья

Н.И. Филиппова