Решение № 2-271/2026 2-271/2026(2-3638/2025;)~М-3376/2025 2-3638/2025 М-3376/2025 от 12 марта 2026 г. по делу № 2-271/2026

Дело № 2-271/2026

УИД 50RS0020-01-2025-005588-84


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«05» марта 2026 года Коломенский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Сиденко Е.А., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «Мособлгаз» Филиал Юго-Восток о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику АО «Мособлгаз» филиал Юго-Восток о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО2 и ГУП МО «Мособлгаз» заключен договор № на поставку природного газа.

Пунктом 1.4. договора №, установлено, что на объекте газоснабжения истца установлен прибор учета газа типа: ВК О-4 с заводским номером №, с установленным сроком поверки: ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец путем обращения по телефонной связи, подал заявку № на замену и опломбировку прибора учета (счетчика), ввиду наступления периода поверки и принятия истцом решения не о поверки, а о замене прибора учета, стоимость работ при подачи заявке истцу была указана оператором в размере: 5 400 рублей, с чем истец согласился, были установлены сроки исполнения работ по замене и опломбировке прибора учета – ДД.ММ.ГГГГ, однако ДД.ММ.ГГГГ заявка была отменена ответчиком в одностороннем порядке. Истец считает, что с ответчиком в порядке ст. 432 ГК РФ достигнуто соглашение по договорным обязательствам по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец полагает, что поскольку договором № от ДД.ММ.ГГГГ установлен тип прибора учета: ВК G-4 и истцом приобретен аналогичныйприбор учета, отвечающий всем требованиям законодательства РФ, односторонний отказ от исполнения услуги по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ответчика по причине не согласования установки типа прибора учета является незаконным.

Принимая во внимание, что из-за незаконности действий со стороны должного лица филиала АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» по одностороннему отказу от исполнения договора по замене и опломбировке прибора учета. Истцу пришлось пользоваться далее прибором учета типа ВК О-4 с заводским номером №, но не прошедшим поверку или замену, а по лицевому счету № был произведен расчет потребления с учетом положения Постановления Правительства Росси: Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ с применением повышенного коэффициента 10,сегодняшний день составляет: - 40 471,30 рублей, что фактически являются убытками истца.

В целях досудебного урегулирования спора истцом в адрес ответ ответчика была направлена досудебная претензия.

ДД.ММ.ГГГГ на досудебную претензию получен ответ о том, что ответчик не имеет возражений по проведению работ по замене механического прибора учета на механический прибор учета потребленного газа, но необходимо наличие заключенного с ответчиком договора на проведение технического обслуживания. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ у истца отсутствует договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования по адресу: <адрес>.

Истец просит признать односторонний отказ со стороны Филиала АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» по выполнению работ по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ по замене, опломбировке прибора учета объекта ФИО2, расположенного по адресу: <адрес> - необоснованным.

Обязать Филиал АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» исполнить работы по замене, опломбировке прибора учета объекта ФИО2, расположенного по адресу: <адрес> заявка № от ДД.ММ.ГГГГ в новый срок.

Обязать Филиал АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» произвести перерасчет задолженности по лицевому счету №, с учетом фактического потребления с сентября 2025 года по дату проведения работ, по показаниям прибора учета ВК G 6-4 с заводским номером №, установленного ранее на объекте ФИО2, расположенного по адресу: <адрес>, с учетом показаний прибора, установленных при проведении работ по замене прибора учета.

В судебном заседании истец ФИО2 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Мособлгаз» ФИО5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам указанным в письменных возражениях.

Суд, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения представителей истца и ответчика, показания свидетеля, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ГУП МО «Мособлгаз» заключен договор № на поставку природного газа.

Пунктом 1.4. договора №, установлено, что на объекте газоснабжения истца установлен прибор учета газа типа: ВК О-4 с заводским номером № с установленным сроком поверки: ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 посредством телефонного звонка обратился к Филиалу АО «Мособлгаз» «Юго-Восток», оставив заявку на проведение работ по замене прибора учета потребления газа, заявка была зарегистрирована и ей был присвоен №, информация о которой была отражена в личном кабинете истца в сервисе «ЛКК. Мособлгаз».

ДД.ММ.ГГГГ в ходе проверки информации ответчиком по заявке было установлено, что у истца отсутствует заключенный договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), что стало причиной отмены поданной заявки. Информация была размещена в личном кабинете истца в сервисе «ЛКК. Мособлгаз». Дополнительно истец был проинформирован о данном факте по телефону.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством личного кабинета в системе «ЛКК. Мособлгаз» направил обращение №, которое было рассмотрено ответчиком, и предоставлен ответ, дополнительно сообщено о возможности установки механического прибора учета потребления газа.

Пленум Верховного суда РФ в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1).

Судебная защита прав потребителей предусмотрена ч. 1 ст. 17 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" дано понятие газоснабжения как одной из форм энергоснабжения, представляющей собой деятельность по обеспечению потребителей газом.

К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, согласно ст. 548 ГК РФ, применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539 - 547).

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение настоящего Федерального закона.

Отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него регламентированы Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 549 (далее - Правила).

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 410 утверждены "Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", которые устанавливают порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, в том числе требования к специализированной организации, порядок и условия заключения, изменения и расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Согласно пункта 10 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в случае истечения установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования.

Замена оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Услуги (работы) по установке, замене или внутридомового газового оборудования в жилом доме, не указанные в минимальном перечне услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и внутридомового газового оборудования в жилом доме, осуществляются собственником такого оборудования в соответствии с отдельными договорами.

При этом согласно условиям пп. ДД.ММ.ГГГГ. договора о поставке природного газа от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ФИО2 и ответчиком, истец взял на себя обязательства обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования и своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования, которые на дату подачи спорной заявки № не были им исполнены надлежащим образом.

Истец ссылается на то, что поданная заявка № по услуге «Опломбировка, установка и замена приборов учета газа (счетчиков)» является офертой на заключение договора, а информация о стоимости работ по данной услуге, предоставленная работником ответчика, ее акцептом.

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ офертой признается адресованное лицу предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

По содержанию поданная истцом заявка № не содержит ни условий договора, ни конкретно выраженного предложения, которое достаточно определено, а всего лишь выражает намерение лица, подавшего заявку (в данном случае намерение истца), заказать работы (услуги) у ответчика. В свою очередь, последующий отказ истца по заявке № не будет порождать правовые последствия для него или ответчика, которые возникают при одностороннем отказе от исполнения обязательства у участников гражданско-правовой сделки.

Акцептом, в свою очередь, согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ считается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. При этом по смыслу абзаца второго указанного пункта акцепт должен прямо выражать согласие направившего его лица на заключение договора на предложенных в оферте условиях (пункт 12 упомянутого постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Данные правила с учетом пункта 13 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ) распространяются и на случаи, когда акцептом на основании п. 3 ст. 438 ГК РФ признается совершение в установленный срок действий по выполнению указанных в полученной лицом оферте условий договора (конклюдентные действия). При этом закон приравнивает форму договора к письменной при наличии, с одной стороны, письменного предложения заключить договор, а с другой - совершения конклюдентных действий (п. 3 ст. 434 ГК РФ)

Истец направил заявку посредством телефонной связи без соблюдения письменной формы, материалы дела не содержат доказательств совершения ответчиком действий, свидетельствующих об ободрении заявки.

В Порядке N 149 закреплены особенности заключения и существенные условия договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов (воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии) на объектах, подключенных к электрическим сетям централизованного электроснабжения, и (или) системам централизованного теплоснабжения, и (или) системам централизованного водоснабжения, и (или) системам централизованного газоснабжения, и (или) иным системам централизованного снабжения энергетическими ресурсами.

Договора, регулирующие условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета, заключаются в простой письменной форме.

Договор на установку (замену) прибора учета должен содержать следующие существенные условия: предмет договора; цена договора; порядок расчетов по договору; срок установки (замены) прибора учета; место установки (замены) прибора учета, соответствующего требованиям, предъявляемым изготовителем прибора учета к условиям, необходимым для его работы; порядок ввода установленного прибора учета в эксплуатацию; гарантийные обязательства исполнителя (пункт 13 Порядка N 149).

По общему правилу, предусмотренному п.1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ, сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме.

Заявка истца № не содержит соответствующих Порядку № существенных условий договора, не соответствует форме ее совершения, предусмотренной обязательными правилами и нормативными требованиями законодательства, и не может оцениваться как исключение, предусмотренное п. 2 ст. 159 Гражданского кодекса РФ, так как совершение исполнения по ней не наступает в момент ее заключения.

Согласно терминам и определениям, закрепленным в п. 3 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), в состав внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) входит оборудование, находящееся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение, газопроводы, проложенные от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до газоиспользующего оборудования, резервуарные и (или) групповые баллонные установки сжиженных углеводородных газов, предназначенные для подачи газа в одно домовладение, индивидуальные баллонные установки сжиженных углеводородных газов, газоиспользующее оборудование, технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений и приборы учета газа.

Аналогично этому, соответствующий состав внутридомового газового оборудования предусмотрен пунктом 2 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), в соответствии с которым в состав внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) входит прибор учета газа.

Пункт 10 Правил № предусматривает, что замена оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Аналогично нормой п. 29 Правил № предусмотрено условие о демонтаже прибора учета газа определено, что демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется специализированной организацией по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договору о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договору о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), а также лицом, осуществляющим работы по договору на установку, и (или) замену, и (или) ремонт внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Из указанных норм законодательства, следует, что прибор учета газа входит в состав внутридомового газового оборудования, а проведение работ с внутридомовым газовым оборудованием осуществляется исключительно в рамках исполнения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Как пояснила, опрошенная в качестве свидетеля начальник службы реализации газа Филиала АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» Свидетель №1 отмена поступившей заявки № обоснована отсутствием у истца заключенного договора на момент ее подачи, что подтверждается официальными ответами Филиала, предоставленными в адрес истца.

Замена установленного механического прибора учета газа на аналогичный механический прибор учета газа филиалом была согласована и возражений по поводу такой замены ответчик не имел.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. ст. 55, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а так же иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу приведенных норм, в гражданском процессе действует презумпция, согласно которой на ответчика не может быть возложена ответственность, если истец не доказал обстоятельства, подтверждающие его требования.

В материалы дела не представлено надлежащих и достоверных доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, судом не установлено, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Акционерному обществу «Мособлгаз» Филиал Юго-Восток о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Коломенский городской суд Московской области в течение месяца после составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 13 марта 2026 года.

Судья

Коломенского городского суда подпись Е.А. Сиденко

Копия верна. Судья Е.А. Сиденко