Решение № 2-392/2018 2-392/2018 ~ М-335/2018 М-335/2018 от 18 июня 2018 г. по делу № 2-392/2018

Дело <...>

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2018 года г.Лангепас

Лангепасский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе председательствующего судьи Пашинцева А.В., при секретаре Домнышевой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <...> по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «НОВОТАЧ» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «НОВОТАЧ» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, штрафа, компенсации морального вреда, ссылаясь на те обстоятельства, что <дата> между ООО «НОВОТАЧ» и ФИО1 посредством электронной почты был заключен договор поставки <...> от <дата>., согласно которому покупатель дистанционно посредством ознакомления с товаром на сайте ответчика novotouch.ru, n-kids.org приобрел товар - интерактивный учебно-развлекательный комплекс стоимостью 180 000 рублей. <дата>. данное устройство получено покупателем в транспортной компании «КИТ», что подтверждается транспортной накладной <...> от <дата>. Истцу в момент доставки не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, покупатель неоднократно обращался по средствам телефонной связи к ответчику с просьбой предоставить данные для возврата товара и выплатить уплаченные за товар денежные средства, на что после длительных обещаний получил отказ. <дата>. ответчику посредством «Почты России» на юридический адрес и электронную почту info@novotouch.ru отправлена претензия с требованием о предоставлении данных для возврата товара и выплате уплаченной за него суммы. До настоящего времени требования не выполнены. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Истец воспользовался своим правом и обратился с претензией о возврате, т.к. устройство сохранило товарный вид, упаковку, этикетки, он им не пользовался. Ответчик незаконно отказал в принятии товара и возврате денежных средств. Просит суд взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 180 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, 5 000 рублей в качестве морального вреда за отказ от добровольного исполнения своих обязательств.

По определению суда с согласия истца дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, надлежащим образом извещенного о месте и времени судебного разбирательства, в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ, а также в отсутствие истца на основании ч.5 ст.167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.454, 455 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п.1 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Согласно п.4 ст.497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ и п.1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Из материалов дела следует, что путем ознакомления с товаром на сайте www.novotouch.ru, www.n-kids.org между истцом ФИО1 и ООО «НОВОТАЧ» заключен договор <...> от <дата>. (л.д.7-9). Указанный договор направлен истцу посредством электронной почты, содержит существенные условия договора, подписан обеими сторонами.

Согласно условиям договора производитель ООО «НОВОТАЧ» обязался изготовить товар согласно Спецификации (Приложение к договору), являющейся неотъемлемой частью договора, в течение 30 рабочих дней с момента оплаты стоимости товара в соответствии с разделом <...> договора, а покупатель обязался принять и оплатить товар (п.1.1 договора).

Согласно п.п.3.1, 3.3 договора, стоимость товара определяется в соответствии со Спецификацией (Приложение к договору). Общая стоимость товара составляет 180 000 рублей.

В соответствии со Спецификацией к договору <...> от <дата>. (Приложение <...> к договору), покупатель приобрел интерактивный учебно-развлекательный комплекс «Тимон» (Сенсор 10 касаний, Процессор inteli3, OCWindows 10, Wi-Fi Да, Память 2 Gb, HDD 60Gb, Купюрник да. Тип установки напольный). Стоимость 180 000 рублей (л.д. 10).

Как следует из товарной накладной <...> от <дата>., груз принят к перевозке <дата>. (л.д.12). Товар получен истцом <дата>., что последним не оспаривается.

Стоимость приобретенного товара истцом оплачена в полном объеме в сумме 180 000 рублей, что подтверждается платежными поручениями от <дата>. <...> и от <дата>. <...> (л.д. 15-16).

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что при получении товара <дата>. в нарушение ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» ему не предоставлена в письменной форме информация о товаре, предусмотренная ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также предусмотренная п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о порядке и сроках возврата товара.

<дата>. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием произвести выплату уплаченной за товар суммы в размере 180 000 рублей, а также предоставить данные для возврата товара (в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»)(л.д. 19-22). Ответа на претензию от ответчика не поступило. Доказательств обратного суду не представлено.

Пунктом 4п.1 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя вправе отказаться от товара после его передачи в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

В соответствии с п.32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N612 информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Как усматривается из представленных материалов, информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена истцу в письменной форме в момент доставки товара, доказательств обратного ответчиком не представлено.

Таким образом, ФИО1 вправе был отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Поскольку товар был передан ему <дата>., то истец мог отказаться от товара до <дата>. С претензией об отказе от товара о возврате уплаченных денежных средств истец обратился к ответчику <дата>., то есть в пределах предусмотренного срока.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар суммы в размере 180 000 рублей, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Вместе с тем, учитывая, что интерактивный учебно-развлекательный комплекс «Тимон» в настоящее время находится у истца, данный товар должен быть возвращен продавцу.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Верховный суд РФ в п. 45 своего постановления от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив нарушение прав истца как потребителя виновными действиями ответчика, в срок не предоставившего информацию о порядке и сроках возврата товара, добровольно не исполнившего требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за товар, с учетом требований о разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежной суммы в размере 5 000 рублей

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу изложенного, учитывая, что претензия истца в добровольном порядке удовлетворена не была, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 92 500 рублей (180 000+5 000)*50%).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, учитывая, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным исковым требованиям подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 100 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194, 198-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «НОВОТАЧ» в пользу ФИО1 уплаченную за товар сумму в размере 180 000 рублей, 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы в размере 92 500 рублей, а всего 277 500 (двести семьдесят семь тысяч пятьсот) рублей.

Обязать ФИО1 вернуть обществу с ограниченной ответственностью «НОВОТАЧ» товар - интерактивный учебно-развлекательный комплекс «Тимон» (Сенсор 10 касаний, Процессор inteli3, OCWindows 10, Wi-Fi Да, Память 2 Gb, HDD 60Gb, Купюрник да. Тип установки напольный).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «НОВОТАЧ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 100 (пять тысяч сто) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Лангепасский городской суд.

Председательствующий А.В. Пашинцев