Решение № 02-0125/2026 02-0125/2026(02-1679/2025)~М-0499/2025 02-1679/2025 2-125/2026 М-0499/2025 от 31 марта 2026 г. по делу № 02-0125/2026

УИД: 77RS0011-02-2025-000900-29

№ 2-125/2026


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 апреля 2026 года г. Москва

Коптевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Петровой В.И. при ведении протокола судебного заседания секретарем Богомоловой Е.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-125/2026 по иску ФИО1 к ООО «Студия ремонтов» взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Студия ремонтов», в котором, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по Договорам от 06.12.2023 г. и от 12.12.2023 г., просит суд взыскать с ответчика сумма в счет устранения недостатков ремонта, произведенного ответчиком в квартире, расположенной по адресу: адрес..., неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, сумму морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате экспертного заключения в размере сумма, а также штраф в размере 50% от присужденной судом в его пользу суммы.

Истец ФИО1 о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя, который заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Студия ремонтов» в судебное заседание явился, просил удовлетворить требования о взыскании расходов на устранение недостатков исходя из результатов проведенной по делу судебной экспертизы, размер подлежащих взысканию неустойки и штрафа снизить на основании ст.333 ГК РФ, уменьшить размер морального вреда.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст.309, п.1 ст.310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно п.2. указанной статьи к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.730 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст.397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п.3 ст.723 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Общие положения о подряде (ст.ст.702-729) и положения о бытовом подряде (ст.ст.730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.ст.779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст.783 ГК РФ).

В силу положений ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст.9 ФЗ от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Недостатком товара (работы, услуги) признается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно п.п. 1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п.28 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Судом при рассмотрении дела установлено, что между ООО «Студия Ремонтов» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор № КС 90577 от 06.12.2023 г., согласно которого Подрядчик обязался выполнить Работы по ремонту объекта Заказчика, расположенного по адресу: адрес ..., а Заказчик - принять и оплатить выполненные Работы.

Согласно п.1.3.1 Договора под Работами понимаются - все Работы (весь объем Работ), подлежащие выполнению Подрядчиком в соответствии с условиями настоящего Договора, в том числе и по Дополнительным соглашениям к данному Договору, являющимися его неотъемлемой частью.

Объем, содержание, параметры технического состояния результата Работ по настоящему Договору, определяются в Смете (Приложение №1 к настоящему Договору), по ценам, определенным в Прейскуранте Подрядчика на виды Работ (п.1.4).

Стоимость выполняемых Подрядчиком по настоящему Договору Работ составляет: сумма, без НДС. В стоимость Работ расходные материалы не включаются (п.2.1).

Текущая стоимость Работ определяется на основании Сметы и Актов о приемке выполненных Работ по ценам, указанным в Прейскуранте на виды Работ (п.2.2).

Окончательная стоимость выполненных Работ по настоящему Договору определяется суммой всех подписанных сторонами Актов приёмки выполненных работ (п.2.3).

Согласно п.4.1 и 4.2 Договора Подрядчик обязан:

- выполнить Работы по настоящему Договору как собственными, так и привлечёнными силами, средствами и из материалов надлежащего качества в соответствии с обязательными нормами и правилами, установленными соответствующими ведомственными правилами и инструкциями, в сроки, установленные п. 5.5 настоящего Договора,

- сдать Заказчику выполненные работы на Объекте с соблюдением условий Договора.

По соглашению Сторон Работы могут выполняться из материалов Заказчика. При использовании материалов Заказчика их стоимость не входит в цену Договора их оплате подлежит только стоимость выполненных Работ - данный факт отражается в сметной документации и Акте приёмке выполненных Работ (п. 4.3).

По факту выполнения Работ Подрядчик письменно уведомляет об этом Заказчика и согласовывает с Заказчиком время приемки выполненных Работ (п.4.13).

В соответствии с п.4.14 Договора Подрядчик гарантирует:

- качество выполнения всех Работ в соответствии с действующими нормами правилами,

- гарантийный срок на результаты Работ, выполненных Подрядчиком в соответствии с условиями настоящего Договора, период - один год с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных Подрядчиком Работ,

- гарантийный срок на использованные Подрядчиком материалы определяется их продавцом или изготовителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

- гарантийные обязательства не распространяются на отделку стен или потолков в новых домах с помощью красок, декоративных штукатурок и т.п., претензии в связи с появлением трещин при этом, связанных с усадкой дома, не принимаются. Гарантия не распространяется на повреждения лакокрасочных покрытий, а также обои, декоративные и любые другие финишные покрытия, вызванные любым механическим воздействием или третьими лицами.

Сторонами подписаны Акты выполненных работ

- Акт № 1 от 16.12.2023 г. на сумму сумма;

- Акт № 2 от 18.12.2023 г. на сумму сумма;

- Акт № 3 от 22.12.2023 г. на сумму сумма;

- Акт № 4 от 27.12.2023 г. на сумму сумма;

- Акт № 5 от 02.02.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 6 от 08.02.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 7 от 10.02.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 8 от 18.02.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 9 от 02.03.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 10 от 02.03.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 11 от 17.03.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 12 от 23.03.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 13 от 25.03.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 14 от 05.04.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 15 от 23.04.2024 г. на сумму сумма;

- Акт № 16 от 07.05.2024 г. на сумму сумма

Также, судом установлено, что между ООО «Студия Ремонтов» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор № КСо 90577 на поставку (установку) пластиковых окон от 12.12.2023 г., согласно которого Исполнитель обязался выполнить Работы по поставке и установке (монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ на объекте Заказчика, расположенному по адресу: адрес ....

Объем, содержание, параметры технического состояния результата Работ, по настоящему Договору, определяются в Бланке заказа (Приложение № 1 к настоящему Договору), по ценам, указанным в данном Приложении (п.1.3).

Полная стоимость выполняемых Исполнителем Работ составляет сумма (п.2.1).

Окончательная стоимость Работ определяется на основании Бланка заказа и Актов выполненных работ по ценам, указанным в Прайс-Смете на виды Работ (п.2.3).

По факту выполнения Работ Исполнитель письменно уведомляет об этом Заказчика и согласовывает с Заказчиком время приемки выполненных Работ (п.4.8).

Исполнитель гарантирует качество выполнения всех Работ в соответствии с действующими нормами и правилами; гарантийный срок на результаты Работ, выполненных Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, период - один год с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных Исполнителем Работ.

Прием результатов выполненных работ осуществляется поэтапно: приемка изделий, приемка результатов монтажа изделий и дополнений, отделки откосов (п.5.1).

Исполнитель обязуется в срок, указанный в п.5.6. настоящего Договора доставить готовые изделия по адресу, указанному в п.1.1 настоящего договора и предъявить изделия для осмотра и проверки качества Заказчику. Заказчик обязан с участием представителя Исполнителя осмотреть изделия, проверить их качество и соответствие изделий условиям бланка-заказа. При отсутствии со стороны Заказчика Претензий к качеству и соответствию изделий условиям Бланка-заказа, Заказчик обязан подписать накладную или иной документ, подтверждающий поставку изделий. При наличии со стороны Заказчика претензий к количеству и соответствию изделий условиям Бланка-заказа, на оборотной стороне накладной делаются соответствующие отметки. Заверяемые подписью Заказчика (его представителя) и подписью представителя Исполнителя. Устранение выявленных недостатков осуществляется Исполнителем безвозмездно в разумный срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания накладной. В исключительных случаях отсутствия необходимых материалов, комплектующих и тому подобных обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя) срок устранения недостатков может быть увеличен, но не более чем на 10 (Десять) рабочих дней, с момента подписания накладной, изделие находится на ответственном хранении у заказчика и риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Заказчику. В случае необоснованного отказа Заказчика от подписания накладной изделие возвращается на склад Исполнителя и до момента урегулирования разногласий удерживаются Исполнителем. Повторная доставка изделия осуществляется за счет Заказчика, а монтаж изделия производится, после 100% (сто процентной) оплаты общей стоимости работ и дополнительных расходов, понесенных Исполнителем вследствие необоснованного отказа Заказчика от приемки выполненных работ.

После выполнения каждого этапа работ (монтаж изделий, монтаж дополнений, отделка откосов) Заказчик обязан совместно с представителем исполнителя осмотреть и проверить качество выполненной работы, и при отсутствии претензий подписать Акты сдачи-приемки соответствующего этапа. При наличии со стороны Заказчика претензий к качеству выполнения работ сторонами в Актах сдачи-приемки делаются соответствующие отметки. Объём выполняемых работ определяется Расчётом стоимости заказа (п.5.3).

В обоснование заявленных требований истцом указано на наличие недостатков выполненных ответчиком работ.

С целью проверки доводов сторон определением Коптевского районного суда от 17.11.2025 г. по делу была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено ООО «Северо-Западное Бюро СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ», на разрешение экспертов поставлены следующие вопросы:

1) соответствует ли объем и качество работ, выполненных в рамках Договора № КС 90577 от 06.12.2023 г. и Договора № КСо90577 от 12.12.2023 г., условиям данных договоров, требованиям ГОСТ, СНиП, а также требованиям, обычно предъявляемым к такого рода работам?

2) в случае наличия недостатков, каковы причины их возникновения, являются ли они устранимыми, какова стоимость их устранения?

В распоряжение экспертов было определено предоставить материалы гражданского дела № 2-125/2026 (№ 2-1679/2025); ФИО1 был обязан по требованию экспертного учреждения представить экспертам в жилое помещение по адресу: адрес..., для проведения осмотра.

Согласно заключению ООО «Северо-Западное Бюро СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ» № 482-СТЭ объем работ, выполненных в рамках Договора № КС 90577 от 06.12.2023 г., не соответствует условиям Договора.

Качество работ, выполненных в рамках Договора № КС 90577 от 06.12.2023 г., не соответствует условиям данного Договора, требованиям ГОСТ, СНиП, а также требованиям, обычно предъявляемым к такого рода работам. Перечень выявленных несоответствий (недостатков) отражен в Таблице 2 настоящего Заключения.

В материалах дела Акты сдачи-приемки по Договору № КСо 90577 на поставку (установку) пластиковых окон от 12.12.2023 г. отсутствуют. Ввиду того, что Акты сдачи-приемки отсутствуют, экспертами данные работы по Договору № КСо 90577 на поставку (установку) пластиковых окон от 12.12.2023 г. приняты как невыполненные. В связи с чем, экспертами не устанавливалось соответствие указанных в Договоре работы требованиям ГОСТ, СНиП, а также требованиям, обычно предъявляемым к такого рода работам.

Причина возникновения всех выявленных недостатков - производство строительно-монтажных работ.

Все выявленные недостатки являются устранимыми.

Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных недостатков составляет сумма, из них:

- стоимость работ составляет сумма,

- стоимость материалов составляет сумма

Оценивая данное экспертное заключение ООО «Северо-Западное Бюро СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ» № 482-СТЭ, суд не находит оснований ему не доверять, поскольку, заключение дано экспертами соответствующей квалификации, имеющими необходимое образование, предупрежденными об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения, с представлением документов, подтверждающих право на осуществление экспертной и оценочной деятельности, соответствует требованиям ст.ст.84, 86 ГПК РФ, ФЗ от 31.05.2001 г. №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», дано в письменной форме, содержит подробное описание проведенного исследования, анализ имеющихся данных, результаты исследования, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, является последовательным, не допускает неоднозначного толкования, и является допустимым доказательством, соответствующим требованиям ст.71 ГПК РФ. Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что экспертиза проведена с учетом всех имеющихся материалов, так как в распоряжение экспертов было направлено гражданское дело, а также непосредственным осмотром экспертами объекта исследования, вопросы перед экспертом были поставлены с учетом мнения участников данного процесса. Указанное заключение, по мнению суда, является полным, научно обоснованным и суд считает возможным положить его в основу настоящего решения наряду с другими доказательствами.

Представленное стороной истца в материалы дела «Заключение специалиста № 251060-2 по результатам рецензирования экспертного заключения № 482-СТЭ по гражданскому делу № 2-1679/2025, рассматриваемому в Коптевском районном суде г. Москвы», подготовленное ООО «СОЮЗ.Эксперт» не опровергает правильности выводов судебной экспертизы, поскольку внесудебные заключения, рецензии являются мнением частного лица, производятся по инициативе одной из сторон спора, заинтересованной в исходе судебного разбирательства, вследствие чего не могут являться доказательством, опровергающим достоверность проведенной в рамках дела судебной экспертизы. Эксперт, подготовивший данную рецензию, об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения не предупреждался, составил рецензию в отсутствие материалов дела.

Иных доказательств, опровергающих выводы экспертов, истцом не представлено. Тот факт, что истец не согласен с заключением эксперта, не свидетельствует о его необоснованности и неправильности.

Представленное истцом при подаче иска заключение эксперта ООО «Независимое Экспертное Партнерство» № 60-09-24/ДСТЭ от 21.08.2024 г. суд в качестве доказательства по настоящему делу не принимает, так как выводы специалиста, составившего данный отчет, сделаны в отсутствие всех материалов настоящего гражданского дела и без соблюдения требований гражданского процессуального законодательства, в частности, эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, предусмотренной ст.307 УК РФ.

Таким образом, суд, с учетом установленных по делу обстоятельств и представленных доказательств, приходит к выводу, что ремонтные работы в квартире истца выполнены ответчиком ООО «Студия ремонта» с недостатками, которые возникли вследствие нарушения подрядчиком ООО «Студия ремонта» строительных норм и правил при производстве работ, условий договора на ремонт жилого помещения, при этом, указанные недостатки имеют производственный характер и не могли образоваться в результате эксплуатации квартиры истцом, в связи с чем с ответчика ООО «Студия ремонта» в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость устранения недостатков, определенная по результатам проведенной судебной экспертизы, в размере сумма

Согласно п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с п.1 и п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» вслучае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

29.11.2024 г. ООО «Студия ремонтов» получена претензия истца, в которой он просил выплатить ему стоимость работ по устранению имеющихся на Объекте недостатков. Между тем, данная претензия осталась со стороны ответчика без удовлетворения.

Таким образом, учитывая установленные по делу обстоятельства, с ответчика в пользу истца за заявленный истцом период с 09.12.2024 г. по 01.02.2025 г. подлежит взысканию неустойка в размере сумма (сумма х 55 дн. х 3% = сумма, но не более сумма).

Между тем, согласно п.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.

Исходя из выводов Конституционного Суда РФ, изложенных в Определении от 21.12.2000 г. № 263-О, положения п.1 ст.333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст.17 (ч.3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст.333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Также из разъяснений, данных в п.42 совместного Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 8 от 01.07.1996 г. «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ» следует, что при решении вопроса об уменьшении неустойки (ст.333) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг, сумма договора и т.п.).

Из материалов дела следует, что при рассмотрении дела по существу представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении неустойки с указанием мотивов для ее уменьшения.

Из анализа норм действующего законодательства следует, что неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Суд, учитывая все существенные обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также компенсационную природу неустойки, считает возможным снизить размер взыскиваемой с ответчика неустойки до сумма, поскольку данный размер неустойки соразмерен последствиям допущенных ответчиком нарушений.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя – истца, а также оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя по договору подряда, неисполнения ответчиком принятых обязательств по выполнению работ надлежащего качества, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

Оснований для применения к размеру штрафа ст.333 ГК РФ, о чем заявлено представителем ответчика, суд не усматривает и принимает во внимание, что положения указанной статьи были применены судом к подлежащей взысканию неустойке.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ предусмотрено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в частности суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в его Определении от 17.07.2007 г. № 382-О-О, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и интересов сторон. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Понятие разумности пределов и учета конкретных обстоятельств следует соотносить с объектом судебной защиты, размер возмещения расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Кроме того, согласно разъяснениям, содержащимся в п. п. 12, 13, 15 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч.1 ст.100 ГПК РФ, ст.112 КАС РФ, ч.2 ст.110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст.98, 100 ГПК РФ, ст.111, 112 КАС РФ, ст.110 АПК РФ) (п.12).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Таким образом, руководствуясь положениями ст.100 ГПК РФ, вышеуказанными разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, принимая во внимание характер спорных правоотношений, категорию дела, которое не представляет собой особой сложности, участие представителя истца в ходе рассмотрения дела, период нахождения дела в производстве суда, объем оказанных представителем услуг, а также с учетом требований разумности и справедливости, соразмерности и достаточности, соблюдая необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, суд приходит к выводу, что сумма заявленной истцом ко взысканию с ответчика расходов на оказание юридической помощи в размере сумма, является завышенной, в результате чего подлежит снижению до сумма, что в наибольшей степени соответствует объему выполненной представителем истца работы, значимости и объему получившего защиту нарушенного права, требованиям разумности и справедливости.

Кроме того, с ответчика в пользу истца пропорционально цене удовлетворенных судом исковых требований подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате заключения специалиста в размере сумма суд не усматривает.

Так, доказательств того, что истцом произведена оплата заключения № 60-09-24/ДСТЭ от 21.08.2024 г., подготовленного ООО «Независимое Экспертное Партнерство», истцом суду не представлено, а квитанция о перечислении денежных средств в размере сумма ИП ФИО2 признакам относимости данных расходов в судебным расходам по настоящему гражданскому делу не отвечает.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Студия ремонтов» в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Студия ремонтов» взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Студия ремонтов» в пользу ФИО1 в счет стоимости устранения недостатков сумма, неустойку в размере сумма, сумму морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Студия ремонтов» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Коптевский районный суд г. Москвы в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.И. Петрова

Решение в окончательной форме изготовлено 01.04.2026 г.