Решение № 2-4467/2017 2-4467/2017~М-3388/2017 М-3388/2017 от 16 мая 2017 г. по делу № 2-4467/2017

К делу №2-4467/17


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(заочное)

17 мая 2017 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Бровцевой И.И.,

при секретаре Трофимовой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей обратилась в суд в интересах ФИО1 с исковыми требованиями к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила договор на проведение ремонтно-отделочных работ с ИП ФИО2, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства по выполнению ремонтно-отделочных работ квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В соответствии с п.4.1. договора, стоимость работ составила 830 500 руб. Сроки выполнения работ с 04.02.2016 г. по 04.05.2016 г. Истцу был нанесен ущерб в виде невыполненных работ и работ, произведенных с существенными недостатками на общую сумму 405 838 руб., из которых 97 918 руб. стоимость незавершенных строительно-отделочных работ, 211 860 руб. стоимость работ по устранению существенных недостатков, 96 060 руб., оплаченная работа по переделке декоративной штукатурки. Просит суд расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ на проведение ремонтно-отделочных работ квартиры, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в размере 405 838 руб., неустойку в размере 405 838 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы в виде оплаты заключения эксперта в размере 15 000 руб., оплаты досудебного требования в размере 3 000 руб., оплаты услуг представителя в размере 15 000 руб. и штрафа в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца.

В судебном заседании представитель ККА ЗПП по доверенности ФИО3 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик в зал судебного разбирательства не явился, хотя о месте и времени его проведения был извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил.

В соответствии с п.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Учитывая изложенное, а также согласие истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав мнение истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор на проведение ремонтно-отделочных работ, согласно которому Подрядчик, ИП ФИО2, принял на себя обязательства по выполнению ремонтно-отделочных работ по адресу: <адрес>, а заказчик обязался принять и оплатить эти работы. Подрядчик производит ремонтные работы на основании утвержденной сторонами сметы. (Приложение №1).

В соответствии с п.п. 2.2.2, 2.2.3 договора, срок начала проведения работ – 04.02.2016 г., срок окончания проведения работ – 04.05.2016 г.

Согласно п.4.3 договора, стоимость работ составляет 830 500 руб., Оплата работ производится в три этапа:

1-й этап:

заказчик вносит аванс в размере 30% от общей суммы оказываемых услуг этапа работ в день подписания договора (100 000 руб.).

2-й этап:

оплата производится заказчиком после выполнения подрядчиком работ, оплаченных в первом этапе. Заказчик вносит авансом 50% от общей суммы оказываемых услуг (415 250 руб.).

3-й этап:

заказчик вносит аванс в размере 20% от общей суммы оплачиваемых услуг, оплачивается после завершения всех работ (166 100 руб.).

Истец свои обязательства по договору в части внесения оплаты по договору исполнил в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела расписками от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Всего на общую сумму 886 018 рублей, что на 56 018 руб. больше суммы, предусмотренной договором.

Однако, в установленный договором срок, ДД.ММ.ГГГГ подрядчик свои обязательства по договору не исполнил. Более того, выполненная работа не соответствует заявленному качеству.

В соответствии с заключением эксперта Центра независимых экспертиз товаров и услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в процессе произведенной экспертизы жилого помещения квартиры <адрес> после произведенных в данном помещении строительно-отделочных работ подрядчиком ИП ФИО2, согласно договору на проведение строительно-отделочных работ от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что строительно-отделочные работы произведены не в полном объеме.

Стоимость незавершенных строительно-отделочных работ, необходимых для приведения исследуемого жилого помещения квартиры в соответствие с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ, включая услуги прораба, составляет 97 918,15 руб.

Также, при осмотре помещения квартиры после произведенных в ней строительно-отделочных работ, были выявлены недостатки, связанные с невыполнением условий строительных норм и правил, а именно:

1. Полы в помещении квартиры, отделанные ламинат-паркетом, по своему периметру имеют недопустимо малые размеры деформационных швов (по факту осмотра в диапазоне от 0 мм до 10 мм), которые не соответствуют требованиям, прописанным в пункте 4.4. ТР 114-01, согласно которым, размер деформационного шва должен составлять 8 мм – 10 мм. Более того, в пункте 4.8. того же документа прописано: «Если в помещении ширина пола составляет более 6 м в направлении ширины доски, следует увеличить деформационный шов (зазор между стеной и доской) на 1,5 мм на каждый дополнительный метр». Аналогичные требования в инструкции по укладке ламината от производителя.

2. Стены помещения санузла облицованы керамической плиткой. Над дверью в санузел обнаружен не облицованный участок стены. Размер данного участка – 14 мм х 900 мм.

3. В помещении кухни-гостиной монтированный горизонтальный участок трубопровода внутренней канализации из полипропиленовых труб имеет недостаточное количество крепления, что не соответствует условиям свода правил по проектированию и строительству СП 40-107-2003.

4. Монтаж трубопроводов из полипропилена ГВС и ХВС в помещении кухни- гостиной произведён без применения опор, то есть с несоблюдением условий и правил по проектированию и монтажу, прописанных в СП 40-101-96 «ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ ТРУБОПРОВОДОВ ИЗ ПОЛИПРОПИЛЕНА "РАНДОМ СОПОЛИМЕР"». Трубопроводы ХВС и ГВС выполнены из полипропиленовых труб диаметром 20 мм.

5. Помещение санузла, оснащено системой электрического отопления «тёплый пол».

При осмотре данной системы пола было установлено, что температурный датчик находится вне стяжки тёплого пола. При этом в стяжке «тёплого пола» отсутствует проходное технологическое отверстие для возможности подведения датчика температуры к участку пола, где планировалось его рабочее месторасположение.

Таким образом, монтированная в помещении санузла электрическая система тёплого пола», без датчика температуры является неработоспособной.

6. В помещении кухни-гостиной отделка пола комбинированная: пол рабочей зоны кухни (13,5 м2) облицован керамической плиткой; пол зоны гостиной (18,1 м2) отделан ламинат-паркетом.

При осмотре помещения кухни-гостиной было выявлено, что уровень части пола, облицованной керамической плиткой, на 6 мм выше уровня части пола облицованной ламинат-паркетом.

После установки стыковочного порожка по границе полов рабочей зоны кухни и зоны гостиной, высота порога увеличится, как минимум, до 10 мм.

Порог высотой 10 мм, образованный практически в центре помещения кухни- гостиной, не просто создаёт неудобства для проживающих в квартире людей, но и небезопасен, так как на пороге велика возможность споткнуться, получить ушиб пальцев ног. Пол в помещении кухни-гостиной не соответствует условиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», прописанным в статье 7 «Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)».

Согласно определению, данному в Законе «О защите прав потребителей», существенный недостаток товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Недостатки, описанные выше в пунктах 1, 5, 6 - имеют явные признаки существенного недостатка. Кроме того, недостаток, описанный в пункте 6 - представляет опасность для здоровья человека.

Таким образом, не выполнены требования ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Устранить вышеуказанные существенные недостатки, возможно только посредством демонтажа и монтажа, материалов: ламинат-паркета, керамической плитки, и прибора термодатчика.

Однако, согласно выводам специалиста ООО «СК» ДЕ ГИЗ» использовать, вышеуказанные демонтированные материалы, после устранения недостатков практически невозможно в силу их технологических особенностей.

В связи с чем, потребитель вновь будет вынуждена приобретать материалы. Согласно сметному расчету, представленному ООО «СК» ДЕ ГИЗ», стоимость работ по демонтажу, монтажу, стяжке, перемещении термодатчика и датчика теплого пола, составит 40 910 рублей. Стоимость материалов необходимых для производства вышеуказанных работ составит 150 864 рубля. Общая стоимость составляет 211 860 рублей.

Кроме указанных недостатков ИП ФИО2 произвел некачественную работу по нанесению декоративной штукатурки.

ДД.ММ.ГГГГ супруг заказчика ФИО9, приобрел в ООО «Торговый дом Балдини крд» отделочные материалы, необходимые для декоративного покрытия (декоративной штукатурки), в коридоре площадь 42 м.кв., столовая 32 м.кв., на общую сумму 67 500 рублей, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Подрядчик ИП ФИО2, убедил заказчика, что у него имеется специалист, который сможет выполнить указанные работы, в виде декоративной штукатурки, самостоятельно, качественно, с соблюдением всех технологических требований.

За указанную работу заказчик оплатил ИП ФИО2, согласно расписке от ДД.ММ.ГГГГ, 88 200 рублей.

Когда работы были почти завершены, заказчик приехала чтобы принять работу, однако увидела, что мастер, которого пригласил ИП ФИО2, не обладает необходимыми знаниями и навыками, для выполнения этой работы.

Некачественный результат, был настолько очевиден для заказчика, что она была вынуждена обратиться к представителям ООО «Торговый дом Балдини крд».

ДД.ММ.ГГГГ специалистами данной компании, произведена оценка качества выполненных отделочных работ, произведенных мастером, которого нанял ИП ФИО2

По итогам оценки составлен Акт технической экспертизы, за подписью генерального директора ООО «Торговый дом Балдини крд» ФИО10

Согласно данному документу, при выполнении отделочных работ - оклейка обоями, покраска, финишное шпатлевание стен, оштукатуривании стен, допущены нарушения норм и правил строительных работ, предусмотренные требованиями СНиП 3.04.01-87.

Установлено, что при оклеивании поверхности стен обоями из материала Стеклохолст» было допущено нарушение его структуры, предположительно, в следствии сильных «нажимов» при затирании материала. Не выполнено шпатлевание. При производстве отделочных работ по нанесению штукатурки было допущено неравномерное нанесение грунтовочного состава на поверхность стен, а также несоблюдение геометрических параметров при устройстве штукатурных покрытий: отклонения от вертикали 2-3 мм на 1 м.

Для дальнейшего производства работ по нанесению декоративных покрытий необходимо: произвести демонтаж нанесенных декоративных покрытий (в том числе, Стеклохолст), оклеить рабочую поверхность Стеклохолстом, прогрунтовать грунтом для внутренних работ, прошпатлевать всплошную тонким слоем (не «насдир») шпатлевкой SHEETROCK, после её полного высыхания, отшлифовать шлифовальной бумагой (не сеткой) №. В целях устранения выявленных недостатков, заказчик вновь была вынуждена приобретать материалы в ООО «Торговый дом Балдини крд», и нанимать специалиста другой компании для проведения качественной работы.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Торговый дом Балдини крд», заказчик приобрела материалы на сумму 27 888 рублей. Также в соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Торговый дом Балдини крд», Заказчик оплатила работу по занесению декоративных покрытий на сумму 68 172 рубля.

Таким образом, ИП ФИО2, получив от Заказчика оплату в сумме 88 200 рублей, не выполнил взятые на себя обязательства, работу выполнил некачественно, с существенными недостатками, что привело к тому, что заказчик вынуждена была вновь оплачивать работы, направленные на устранение недостатков выполненной работы, т.е. соответственно понесла расходы на общую сумму 96 060 рублей.

Истцу был причинен ущерб, в виде не выполненных работ, и работ произведенных с существенными недостатками на общую сумму 405 838 рублей, из которых: 97 918 рублей, стоимость незавершённых строительно-отделочных работ, 211 860 рублей, стоимость работ по устранению существенных недостатков, 96 060 рублей, оплаченная работа по переделке декоративной штукатурки.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п.1 ст.1 Закона «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии с ч.1, 2 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

П. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п.1 ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Пунктом 2 ст. 722 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

В соответствии с положением п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Необходимо отметить, что в соответствии с положением п.3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотрено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1,2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации - «Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».

В соответствии с положением абз. 3 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Стоимость незавершённых строительно-отделочных работ, включая услуги прораба, и работ, которые выполнены с существенными недостатками, составила 405 838 рублей.

Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требование истца и взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 405 838 руб., из которых 97 918 руб. стоимость незавершенных строительно-отделочных работ, 211 860 руб. стоимость работ по устранению существенных недостатков, 96 060 руб., оплаченная работа по переделке декоративной штукатурки

Также, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца и неустойку за нарушение сроков, в размере 405 838 руб.

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Истицей требование о компенсации морального вреда обосновано причинением ей действиями ответчика нравственных страданий, неудовлетворительной работой ответчика, обманом со стороны ответчика, нарушением планов истицы. Принимая во внимание наличие вины нарушителя, поскольку доказательства обратного ответчиком суду не представлены, степень физических и нравственных страданий истца, суд считает возможным частично удовлетворить исковые требования истца о взыскании компенсации морального ущерба и взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование (п.6.ст.13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 204 169 руб. и в пользу ККА ЗПП 204 169 руб.

Согласно ст. 98, 100 ГПК РФ, суд также считает необходимым взыскать с ответчика понесенные истцом судебные расходы в виде оплаты услуг представителя, снизив их размер с учетом принципов разумности с 26 000 руб. до 8 000 руб. и в виде оплаты услуг эксперта в размере 15 000 руб.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ на проведение ремонтно-отделочных работ квартиры, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в размере 405 838 руб., неустойку в размере 405 838 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 204 169 руб. и судебные расходы в размере 8 000 руб., а всего 1 043 845 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей штраф в размере 204 169 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течении одного месяца, с момента его вынесения в Краснодарский краевой суд через Прикубанский суд города Краснодара

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня получения копии этого решения.

Судья: